開好公交車 做好踐行者

“激動、自豪！”2024年9月27日，在全國民族團結進步表彰大會上，全國民族團結進步模范個人、寧夏銀川市公共交通有限公司102路駕駛員楊彥鋒上臺領獎?！拔沂且幻h員、公交車司機。今后，我將用更加優質的服務踐行共產黨人和當代公交人的初心使命，以‘小我’融入‘大我’，做鑄牢中華民族共同體意識的堅定踐行者、弘揚者、守護者?！弊叱龃髸F場，楊彥鋒的心情久久難以平靜。

零事故、零投訴、零拋錨……從業24年來，楊彥鋒已安全行駛100余萬公里。在兩點一線的公交線路上，楊彥鋒用心用情用力播撒著民族團結的“種子”。因工作表現突出，楊彥鋒多次受到表彰，被評為“全國三八紅旗手”“全國最美公交司機”“寧夏回族自治區勞動模范”等。2022年，楊彥鋒當選黨的二十大代表。

楊彥鋒所在的寧夏銀川市公共交通有限公司（以下簡稱“銀川公交公司”）是由漢、回、滿、蒙古等多民族員工組成的大家庭，而穿梭在城市街道上的公交車則是各族群眾流動的“家”。

“對待老年乘客熱情細心、對待兒童乘客呵護關心、對待外地乘客真誠耐心、對待特殊乘客尊重暖心、對待普通乘客和氣貼心”，這是楊彥鋒在工作中摸索總結出的一套“五心工作法”。

102路公交車每天發車早、收車晚、客流量大。為了服務好每位乘客，楊彥鋒將沿途經過的醫院、商業網點、旅游景點都牢牢記下，隨時解答乘客問題。她還為公交車添置了便民箱，里面準備了暈車藥、速效救心丸等，以備乘客的不時之需。她常說，“公交車是城市窗口，只有熱情服務好各族乘客，窗口才會更加‘明亮’，各族群眾才會更加團結和睦”。

從“全國最美公交司機”到“全國民族團結進步模范個人”，楊彥鋒的秘訣就是“干一行愛一行，鉆一行精一行”。2003年，楊彥鋒從售票員轉崗成為駕駛員?！爱敃r，天氣冷的時候，車輛很容易熄火拋錨?！睘榱瞬挥绊懗丝蛡兊恼３鲂?，楊彥鋒主動學習車輛應急修理方法。2007年，銀川公交公司更換了一批燃氣動力公交車。為實現節能減排，楊彥鋒從規范駕駛習慣做起，認真記錄、檢查和調整車輛。在一次次摸索嘗試后，她終于實現了每月節氣300方，成為公司名副其實的“節氣明星”。

“我的家鄉閩寧鎮，是習近平總書記20多年前親自提議建設并命名的移民鎮。過去鎮里沒有公交車，老百姓想進城，主要靠自行車。隨著城鄉一體化的推進，2019年鎮上也通了公交車，第一輛公交車是我開過去的，讓我特別驕傲！”2022年，楊彥鋒走上黨的二十大“黨代表通道”，深情講述了在黨和國家的好政策下，家鄉各族百姓的幸福生活。

“社會主義是干出來的，幸福是奮斗出來的?！睏顝╀h不僅是民族團結進步的踐行者，也是民族團結進步故事的傳播者。她積極參與打造銀川市首條“民族團結號”公交專線，充分利用公交車身、車載視頻、車尾LED燈、公交候車亭等，多角度、全方位宣傳社會主義核心價值觀等內容。讓原本尋常的公交車成為了促進各民族交往交流交融的“流動窗口”和“移動平臺”。

此外，楊彥鋒還建成“楊彥鋒黨代表工作室”，常態化開展黨代表履職活動，通過定期接待、雙向約談、走訪調研、民意征詢等方式，打通密切聯系各族群眾“最后一公里”，切實幫助各族群眾解決具體困難，發揮好黨代表“穿針引線”的作用。

（責編/張昀竹）