社區(qū)嵌入式服務不斷擦亮幸福底色

2023年，國家發(fā)改委公布的《城市社區(qū)嵌入式服務設施建設工程實施方案》提供了一個切實可行的實施途徑。2024年，蘇州市人大提出“大力推進社區(qū)嵌入式服務設施建設，實現(xiàn)蘇州更高水平的‘民生七有’”議案，各級領導高度重視并積極采納議案內容，推動相關工作邁向新臺階。蘇州，正以“繡花功夫”擦亮幸福底色。

辦好議案建議

群策群力共同建設美好家園

2024年11月4日，市委書記劉小濤領銜督辦市十七屆人大三次會議確定的關于“大力推進社區(qū)嵌入式服務設施建設”的代表議案，并主持召開人大代表座談會。他強調，要深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神、習近平總書記關于堅持和完善人民代表大會制度的重要思想，堅持以人民為中心，切實辦好人大代表議案建議，扎實推進社區(qū)嵌入式服務設施建設，提供更加普惠便捷的公共服務，讓群眾期盼的美好家園更加可感知可觸及。

高新區(qū)東渚街道龍惠社區(qū)通過整合各方資源打造嵌入式服務品牌，贏得了群眾好評，成為蘇州市社區(qū)嵌入式服務的典型案例。劉小濤實地參觀社區(qū)綜合服務中心，詳細了解相關工作探索推進情況，要求社區(qū)強化糾紛化解、心理咨詢、健康服務等功能，努力打造標桿示范，形成更多可復制可推廣的經驗做法。

隨后召開的座談會上，劉小濤認真聽取議案實施辦理情況介紹。他指出，要因地制宜做到“便捷可達”，摸清社區(qū)服務設施家底，堅持“一社區(qū)一方案”，優(yōu)化規(guī)劃設計，盤活存量資源，完善服務供給，讓更多群眾在“家門口”享受到優(yōu)質普惠便捷的公共服務。要突出重點解決“急難愁盼”，聚焦“一老一小”“一病一殘”，完善智慧醫(yī)療、養(yǎng)生保健、嬰幼兒看護等服務，強化矛盾糾紛化解、心理咨詢輔導等功能，促進文化體育、家政網點、殘疾人之家等設施“應配盡配”。要數(shù)字賦能打造“智慧生活”，抓好用戶端、治理端，將數(shù)字技術廣泛應用于社區(qū)服務和管理的各方面，打造具有蘇州辨識度的“未來社區(qū)”。要創(chuàng)新模式實現(xiàn)“自我造血”，堅持市場化、自主化、社會化服務原則，發(fā)揮政府引領作用，引導市場力量參與，調動居民積極性、主動性，群策群力共建美好家園。要壓實責任確?！俺B(tài)長效”，探索完善相關制度規(guī)范、政策措施，加強對基層的指導服務，抓好項目建設和管理，促進社區(qū)服務高質量發(fā)展。

踐行以人為本

探索完善高質量可持續(xù)社區(qū)服務

2024年10月9日，市委副書記、市長吳慶文專題調研社區(qū)嵌入式服務設施建設并主持召開座談會，督查推進議案辦理工作。他強調，要深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，因地制宜推進社區(qū)嵌入式服務設施建設，更好滿足人民群眾對美好生活的向往。

會議聽取了市發(fā)改委和昆山市、姑蘇區(qū)、蘇州高新區(qū)推進社區(qū)嵌入式服務設施建設情況匯報。吳慶文指出，要踐行以人為本的發(fā)展理念，以群眾需求為出發(fā)點，認認真真實施好議案，聚焦社區(qū)這一公共服務和社會治理基本單元，科學規(guī)劃項目建設布局，將“一刻鐘便民生活圈”“15分鐘健康服務圈”、城市更新、老舊小區(qū)改造等相關工作與社區(qū)嵌入式服務設施建設相結合，明確時間表和施工圖，因地制宜、分類施策，一體謀劃、協(xié)同推進。要加強資金、規(guī)劃、建設、用地等方面政策支持保障，拓展資金籌集渠道，確保社區(qū)服務高質量、可持續(xù)發(fā)展。要落實國家試點重要任務，積極探索規(guī)?；⑵放苹藴驶ㄔO運營模式，及時梳理總結好經驗、好做法，加速復制推廣，持續(xù)增強群眾獲得感、幸福感。

會前，吳慶文一行先后到姑蘇區(qū)悅齡健康綜合服務中心、平江街道梅巷社區(qū)綜合服務中心實地調研，詳細了解社區(qū)嵌入式服務設施建設情況。

彰顯“蘇州特色”

大力推進社區(qū)嵌入式服務設施建設

2024年10月11日，市人大常委會主任李亞平帶隊，就議案實施情況開展督查調研。

調研組走進吳中區(qū)郭巷街道國泰社區(qū)綜合為老服務中心足球場、康復訓練區(qū)、輔助就業(yè)區(qū)、心理咨詢室等場所，了解設施功能布局、老人日常照料、居民文化休閑等內容。調研組還來到師惠鄰里中心民眾聯(lián)絡所和便民服務中心，仔細察看設施設備，認真聽取情況介紹。

在姑蘇區(qū)北園綜合為老服務中心，調研組與老年居民親切交流，向他們送上重陽節(jié)祝福，并實地察看了家庭會客廳、家醫(yī)工作室、樸味食堂等功能空間，了解嵌入養(yǎng)老、兒童托管、衛(wèi)生健康、文化休閑等服務內容。

調研中，李亞平指出，社區(qū)是城市公共服務和城市治理的基本單元，實施城市社區(qū)嵌入式服務設施建設工程，有利于推動優(yōu)質普惠公共服務下基層、進社區(qū)，更好滿足人民群眾對美好生活的向往。他強調，要深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，推動城市公共服務設施有機嵌入社區(qū)、公共服務項目延伸覆蓋社區(qū)，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。要聚焦“一老一小”，結合“一刻鐘便民生活圈”、城市更新、老舊小區(qū)改造等工作，因地制宜推進試點社區(qū)開展建設，打造一批彰顯“蘇州特色”、具有示范效應的社區(qū)嵌入式服務設施項目。要注重務實管用，認真傾聽居民意見建議，及時梳理總結、復制推廣好經驗好做法，確保把好事辦好、實事辦實、難事辦妥。要堅持系統(tǒng)思維，突出市縣協(xié)同、上下聯(lián)動，形成高位謀劃、統(tǒng)籌推進、分工協(xié)作的工作機制，同時加強政策解讀和宣傳引導，及時回應市民關切，營造全社會共同支持和參與建設的良好氛圍。

社區(qū)雖小，關系千家萬戶。服務“嵌入”日常，是“關鍵小事”，更是“民生大事”，觸手可及的優(yōu)質服務，正讓社區(qū)成為老百姓安居樂業(yè)的幸福家園。