礦工安全生產(chǎn)責任壓力的影響因素及路徑研究

摘 要：安全生產(chǎn)責任壓力會影響礦工行為。探究礦工安全生產(chǎn)責任壓力的影響因素，分析因素間的層級和結構關系，可有效管理礦工壓力，規(guī)范礦工行為。基于此，首先通過文獻梳理、深度訪談，并結合扎根理論，確定了13個影響礦工安全生產(chǎn)責任壓力的因素；然后采用決策試驗與評價試驗法（DEMATEL）計算了各因素的中心度與原因度，結合解釋結構模型（ISM）構建了多層遞階模型，梳理了因素間的層次結構與路徑；最后運用交叉影響矩陣相乘法（MICMAC）分析了因素的驅(qū)動與依賴關系。結果表明：礦工安全生產(chǎn)責任壓力受3個維度13個因素的影響，包括生理、心理、個人發(fā)展3個最直接的表層影響因素，人口統(tǒng)計特征、早期績效懲處經(jīng)歷、人格特征和監(jiān)管障礙等6個連接表層與本質(zhì)層的過渡層與深層次因素，以及領導風格、監(jiān)管不確定性、安全責任與生產(chǎn)責任4個本質(zhì)層因素。長期監(jiān)控本質(zhì)層和深層因素，重視過渡層因素，有針對性地調(diào)整表層因素，是改善礦工安全生產(chǎn)責任壓力的有效路徑。

關鍵詞：安全生產(chǎn)責任壓力；礦工；影響因素；

決策試驗與評價試驗法；解釋結構模型；交叉影響矩陣相乘法；影響路徑

中圖分類號：X 936""" 文獻標志碼：A

文章編號：1672-9315（2025）01-0098-10

DOI：10.13800/j.cnki.xakjdxxb.2025.0109

Study on the influencing factors and paths of miners’

pressure of safety production responsibility

CHEN Tiehua，CHANG Jialun，LI Hongxia

（College of Management，Xi’an University of Science and Technology，Xi’an 710054，China）

Abstract：The pressure of safety production responsibility can affect the behavior of miners.To explore the factors influencing the pressure of safety production responsibility among miners and to analyze the hierarchical and structural relationships between factors can effectively manage the pressure of miners and regulate their behaviors.For this，13 factors affecting the miners’ pressure of safety production responsibility were identified.

Through literature review，in-depth interviews，and combined with grounded theory.

Then

the Decision-making Trial and Evaluation Laboratory（DEMATEL）was adopted to calculate the centrality and causal degree of each factor，and a multi-layer hierarchical model was constructed using the Interpretative Structural Model（ISM）to sort out the hierarchical structure and path between the factors.And the Matrices Impacts Crocses Multiplication Appliance Classemen（MICMAC）was used to analyze the driving and dependency relationships of the factors.The results show that the pressure of miners on safety production responsibility is influenced by three dimensions and 13 factors，including physiological，psychological，and personal development，the most direct surface influencing factors，demographic characteristics，early performance punishment experiences，personality traits and regulatory barriers，as well as six transitional and deep-level factors that connect the surface and essential layers，and four essential factors：leadership style，regulatory uncertainty，safety responsibility，and production responsibility.Long-term monitoring of essential and deep-level factors，emphasizing transitional factors，and targetedly adjusting of surface factors are effective ways to improve the pressure of miners’ safety production responsibility.

Key words：pressure of safety

production responsibility；miners；influencing factors；

decision-making trial and evaluation laboratory;

interpretative structural model;matrices impacts croces multiplication appliance classemen；influencing path

0 引 言

據(jù)統(tǒng)計，90％以上的安全事故與礦工不安全行為有關^[1]。壓力是抑制礦工不安全行為的主要因素^[2]，不僅直接影響礦工不安全行為，而且通過影響其身心健康間接影響不安全行為^[3]。為貫徹新發(fā)展理念、推動煤礦行業(yè)安全生產(chǎn)工作高質(zhì)量發(fā)展，煤礦企業(yè)從安全制度、組織機構、人員職責、教育培訓、勞動待遇保障、安全設施和設備以及危險作業(yè)等方面進行“全方位”規(guī)范，細化煤礦企業(yè)主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員和從業(yè)人員的全員安全生產(chǎn)責任，同時進一步加大責任追究的力度，盡最大可能減少事故的發(fā)生。然而企業(yè)在落實責任、保障安全的同時，無疑會使礦工感受到安全生產(chǎn)責任方面的壓力。

工作時間長、工作負荷大、工作環(huán)境惡劣和行業(yè)高危性等職業(yè)特點極易使礦工產(chǎn)生過大的工作壓力^[3]，進而導致礦工產(chǎn)生工作倦怠乃至不安全行為^[4]。國內(nèi)外學者對礦工壓力進行了一些研究，一方面，研究礦工工作壓力源結構與特征^[5-6]，如邸鴻喜梳理了礦工工作壓力的5個維度，即工作環(huán)境壓力、崗位職責壓力、職業(yè)發(fā)展壓力、家庭環(huán)境壓力和組織體制壓力^[5]；另一方面，研究礦工工作壓力對礦工安全行為的影響機制^[7]；李妙慧、陳曉寬等研究發(fā)現(xiàn)礦工壓力與不安全行為呈正相關^[8-9]。然而其他領域的研究成果證明了壓力并不總是產(chǎn)生消極后果^[10]，還取決于個體對壓力的評估和資源的支持等，即是否損害自身利益以及能否應對壓力，如與工作相關的知識、技能和能力等個體資源可以減少個體的身心損耗^[11]；組織支持、參與決策、同事支持等工作資源可以滿足工作中的高要求，降低壓力感知，促進個體實現(xiàn)工作目標^[12]；外界工具、信息、情感和評價等社會支持^[11]反映了個體與社會聯(lián)系的密切程度和質(zhì)量，是心理應激過程中重要的緩沖變量。

上述學者的研究重點一方面集中于礦工工作壓力，欠缺對礦工安全生產(chǎn)責任壓力的研究，另一方面探討單一因素對壓力的影響，從系統(tǒng)的角度探討各因素對壓力的影響的研究較少，未充分考慮各因素之間的相互聯(lián)系。鑒于此，綜合采用定性與定量研究方法，厘清礦工安全生產(chǎn)責任壓力的影響因素并探討其關聯(lián)性，為煤礦企業(yè)提供有針對性的干預措施和管理方案，以期有效緩解礦工的心理負擔，規(guī)范礦工行為。

1 理論基礎

1.1 礦工安全生產(chǎn)責任壓力

壓力最初是物理學描述系統(tǒng)負載的一般概念，指作用于物體表面的力，或者物體承受的負載荷重^[13]。隨著生理學、心理學和健康醫(yī)學的不斷發(fā)展與完善，逐漸形成心理壓力（簡稱壓力）的概念，指個體承受的負擔、制伏個體的力量^[13]。國內(nèi)外目前公認解釋壓力認知與反應過程的理論是LAZARUS提出的認知評價理論，該理論指出壓力不僅是外界刺激事件，也不單指個體對刺激事件的回應，壓力涉及刺激事件與認知評價兩者的轉(zhuǎn)化過程，這一過程強調(diào)個體對刺激事件的認知評價^[14]。外界刺激事件作為壓力源作用于個體并使之感知，個體感知刺激事件的潛在威脅與自身能力失衡時，才會產(chǎn)生壓力反應。石林研究發(fā)現(xiàn)過大的壓

力會對個體的身心健康和組織帶來消極影響，如工作者的不滿、消極、高離職率、缺勤等問題^[15]。壓力作為影響個體行為的重要前因變量，受到各界學者的持續(xù)關注。

安全生產(chǎn)責任制是煤礦安全管理的核心工作，完善的安全生產(chǎn)責任制有利于增強礦工責任感，規(guī)范礦工行為^[16]。然而在實施過程中，會從規(guī)制、規(guī)范及認知3個層面給予礦工壓力^[17]。企業(yè)為完成生產(chǎn)經(jīng)營目標或上級下達的任務而采取數(shù)量化分解模式和物質(zhì)化評價體系，各項任務以指標形式被層層分解，壓力及責任自下而上傳遞到基層^[18]。企業(yè)在落實上級政策任務的過程中，通過壓縮時間、提高標準、擴大范圍等形式逐級增加新內(nèi)容或提出新要求，不斷提高目標設定與任務發(fā)放中的指標數(shù)字^[19]，這種現(xiàn)象被稱為“層層加碼”，在這種層層加碼的過程中，無疑會將壓力與責任放大化，導致基層承擔更大的壓力。此外，礦工安全生產(chǎn)責任壓力還與礦工受到的追責或問責有關，煤礦企業(yè)責任追究制度會對礦工造成強制性壓力^[20]，促進或抑制礦工安全行為。基于此，可將礦工安全生產(chǎn)責任壓力定義為煤礦安全生產(chǎn)責任對礦工個體的責任要求，以及事后追責對個體造成的刺激與自身應對能力失衡時產(chǎn)生的緊張等身心狀況。

1.2 安全生產(chǎn)責任壓力的影響因素

不同個體面對同一壓力源以及同一個體面對不同壓力源的認知與反應不盡相同^[21]。個體壓力的產(chǎn)生是一種主觀感受，一方面受個體主觀因素的影響，如人口統(tǒng)計學特征、職業(yè)、認知、個性^[22]；另一方面受壓力情境因素的影響，如工作與家庭環(huán)境、社會環(huán)境等^[23]。目前針對壓力影響因素的研究可分為2個思路：一是對個體特征的影響因素進行分析；二是對壓力情境因素進行分析。

在個體主觀因素方面，壓力感知作為一項認知過程，個體差異特征處于影響因素的核心地位。個體特質(zhì)和認知會影響個體對壓力源的評價過程^[22]。

DONATELLE研究員工壓力時，指出工人自身的特征（如功能失調(diào)）是壓力的主要預測因素^[24]。高特質(zhì)彈性個體能夠?qū)毫υ醋龀龇e極反應，因而更容易做出挑戰(zhàn)性評價，而不是阻礙性評價^[25]。姜捷在調(diào)查研究生壓力及影響因素時發(fā)現(xiàn)A型人格、樂觀型人格、堅韌型人格、共存型人格等不同人格特征會影響研究生對壓力的認知，進而產(chǎn)生不同的反應^[26]。除了個性特征外，認知結構也起到重要的影響作用。在認知視角下，個體通過感受身體反應與情感強度而監(jiān)控自己當前的身心體驗，單純的監(jiān)控可能會增加或降低個體的負性情緒^[27]。正念監(jiān)控-接納理論認為個體通過關注當下、增強注意監(jiān)控與接納能力，進而通過接納改變認知評估、降低情緒反應來達到緩解壓力的目的^[28]。這些研究從個體角度入手，重點分析了影響個體壓力感知的因素，對相關問題的解決做出了貢獻。

在壓力情境因素方面，壓力情境被視為壓力源影響個體的壓力感知。當工作需求干擾非工作生活時，就會出現(xiàn)工作-生活沖突，已有研究表明工作-生活沖突會增加個體壓力水平^[23]。人際關系也被視為壓力的預測因素，幽默且友好的同事關系可以降低個體對壓力源的阻礙性評價，緩沖個體因工作產(chǎn)生的壓力^[23]。此外，服務型領導從底層出發(fā)，提供滿足員工需求的資源，可以促進員工對壓力源做出挑戰(zhàn)性評價^[29]。晉升渠道可以影響員工的成長與發(fā)展，進而改變對壓力源的評估^[29]。個人特征使人們傾向于積極或消極的壓力反應，但某些工作的性質(zhì)使工人處于更高的風險中，如地位低下、受到高度控制的職業(yè)，往往是最容易產(chǎn)生壓力的職業(yè)^[22]。工作不安全感^[30]、不明確的工作描述和責任^[30]、時間壓力^[26]等也增加了總的壓力負荷。

綜上所述，現(xiàn)有研究一方面都是從單一視角研究對個體壓力的影響，缺乏綜合視角分析壓力的影響因素，另一方面礦工壓力研究主要集中在工作壓力方面^[31-32]，有關礦工安全生產(chǎn)責任壓力的研究僅涉及到量表的開發(fā)^[16，20]，缺乏對其影響因素的研究。基于此，集成扎根理論、DEMATEL、ISM與MICMAC法，分析礦工安全生產(chǎn)責任壓力的影響因素，揭示因素間的相互影響關系及層次結構。具體來講：①通過半結構化訪談，結合扎根理論，提取礦工安全生產(chǎn)責任壓力影響因素，為現(xiàn)有研究中影響因素識別不全面提供了補充；②通過構建因果圖、多層次遞階模型與驅(qū)動力-依賴度矩陣，分析其影響路徑，彌補了現(xiàn)有關于安全生產(chǎn)責任壓力影響因素重要度和類型實證研究的缺口。

2 安全生產(chǎn)責任壓力影響因素識別

2.1 設計與實施

綜合考慮年齡、工齡、受教育程度等因素，選取山西某煤礦的15名礦工和陜西某煤礦的10名礦工作為受訪者展開訪談。樣本礦工的基本情況如下：20～29歲的有5人，30～39歲的有5人，40～49歲的有7人，50～59歲的有8人；工齡5 a以下的有8人，5～10 a的有5人，10～15 a的有6人，10 a以上的有6人；學歷方面，初中及以下的有6人，高中學歷的有5人，技校畢業(yè)的有5人，專科學歷的有4人，本科學歷的有4人，研究生學歷的有1人。訪談內(nèi)容涉及安全生產(chǎn)責任的落實、礦工安全生產(chǎn)責任壓力的產(chǎn)生、影響因素等。隨機選取18份礦工訪談資料構建理論模型，剩余7份礦工訪談資料進行飽和度檢驗。

2.2 數(shù)據(jù)分析

2.2.1 開放式編碼

開放式編碼是將原始語句和片段逐一進行對比分析，賦予其初始概念與范疇的過程。首先通過對原始語句進行篩選，盡可能用學術概念代替原始語句，得到36個初始概念；其次將類似語詞進行歸類合并，形成13個范疇。部分原始語句、初始概念以及初始范疇見表1。

2.2.2 主軸編碼

主軸編碼的任務是建立范疇之間的內(nèi)在關系，并確定主范疇。在對研究內(nèi)容充分理解的基礎上，進一步對初始概念和初始范疇進行分析，以形成高度凝練和抽象化的主范疇，最終形成3個主范疇，其主次范疇和內(nèi)涵見表2。

2.2.3 選擇性編碼

選擇性編碼是核心范疇形成的過程，通過對主范疇之間的關聯(lián)程度進行梳理和分析，識別能統(tǒng)領其他范疇的“核心范疇”，用以簡明扼要地說明全部現(xiàn)象，即開發(fā)故事線。以壓力的形成機理為基礎，結合社會壓力理論構建礦工安全生產(chǎn)責任壓力的影響因素模型。社會壓力理論指出壓力的形成包含壓力源（情境刺激）、壓力媒介（社會支持與應對）和壓力反應（行為表現(xiàn)）3個先后環(huán)節(jié)^[33]。《新版煤礦安全生產(chǎn)責任制匯編》的制定通過壓力式問責的形式，將預期實現(xiàn)的目標和任務依照部門、領導和人員的責任關系進行細化分解，并將責任下發(fā)給礦長、管理層領導、各部門工作人員，進行層層加壓，視責任落實的情況對相關人員和機構進行獎懲^[34]。結合壓力形成機理研究，礦工安全生產(chǎn)責任壓力的產(chǎn)生首先通過工作情境刺激，包括責任要求及追責；其次經(jīng)過礦工個體及組織資源的強化和削弱作用；最后作用于礦工，產(chǎn)生壓力。

礦工安全生產(chǎn)責任壓力的形成過程可抽象為環(huán)境、組織因素-個體因素-壓力，以此為基礎構建礦工安全生產(chǎn)責任壓力的影響因素模型，如圖1所示。

2.2.4 理論飽和度檢驗

當從原始語句中未挖掘出新的概念和范疇時，可認為研究達到飽和狀態(tài)。鑒于此，在對預留的7份受訪者訪談資料進行開放式編碼后，沒有發(fā)現(xiàn)新的概念和范疇，表明當前模型與實際情況相符，通過了飽和度檢驗。

3 安全生產(chǎn)責任壓力影響因素分析

DEMATEL是一種定性與定量相結合的方法，用于解決復雜的系統(tǒng)決策問題。通過對系統(tǒng)間各因素相互依賴和影響程度的評估，建立因果圖，并分析因素之間的因果關系，從而得到各因素對決策結果的重要性。這一過程側(cè)重于分析因素間的因果關系和影響程度，但無法識別因素之間的層次結構。ISM通過構建多層遞階模型，揭示了系統(tǒng)的本質(zhì)結構和重要因素。MICMAC通過構建驅(qū)動力與依賴度矩陣，按照因素作用將其劃分為自治因素、依賴因素、關聯(lián)因素和獨立因素。采用DEMATEL-ISM-MICMAC法，通過矩陣運算將DEMATEL中的綜合影響矩陣轉(zhuǎn)化為可達矩陣。采用ISM法構建多層遞階模型，通過可達矩陣構建驅(qū)動力-依賴度矩陣，分析系統(tǒng)本質(zhì)結構。

3.1 因果關系分析

3.1.1 確定影響因素集X

通過文獻梳理和深度訪談，結合扎根理論，合并相似或重復影響因素，最終確定影響因素集合X=｛x1，x2，x3，…，x13｝。

3.1.2 構建直接影響矩陣Z

邀請安全管理方面的2位教授和1位副教授以及2位煤礦礦長評估因素間的影響關系，并對其進行打分，以其結果的眾數(shù)構建直接影響矩陣Z，具體見下式

zij=0，因素i對j無影響

1，因素i對j影響較小

2，因素i對j影響一般

3，因素i對j影響較大

4，因素i對j影響很大，

當i=j時，zij=0（1）

3.1.3 計算規(guī)范化影響矩陣B

直接影響矩陣Z除以直接影響矩陣的行和最大值得到規(guī)范化影響矩陣B，見表3。

B=［bij］n×n=Zmax1≤i≤n（∑nj=1zij）

（2）

3.1.4 計算綜合影響矩陣T

依據(jù)式（3）將因素之間的直接影響與間接影響累加，最終得到綜合影響矩陣

T。式中I為單位矩陣。

T=［tij］n×n=B+B2+B3+…+Bn=∑n=1Bn→T=B（I-B）^-1

（3）

3.1.5

計算各因素影響度、被影響度、中心度與原因度

T中的各行元素相加得到影響度Di；T中各列元素相加得到被影響度Ci；影響度與被影響度相加得到中心度Mi；影響度與被影響度相減得到原因度Ri，具體見下式

Di=∑nj=1tij；i= …，n

（4）

Ci=∑ni=1tij；i= …，n

（5）

Mi=Di+Ci；i= …，n

（6）

Ri=Di-Ci；i= …，n

（7）

3.1.6 繪制因果圖

以中心度Mi為橫坐標，原因度Ri為縱坐標，繪制因果關系圖，如圖2所示。

中心度越高，表明該因素在系統(tǒng)中的作用越關鍵。原因度越高，表明該因素對其他因素的影響越大。原因度大于0的因素稱為原因因素，小于0的因素稱為結果因素。從圖2可以看出，中心度排名前5的因素分別是早期績效懲處經(jīng)歷、人格特征、心理因素、監(jiān)管障礙和安全責任，這5個因素在系統(tǒng)中處于關鍵地位，應予以重點關注。這一觀點與REES等不謀而合，他們認為個體的個性特征與應對策略會影響壓力感知，進而對生理與心理健康產(chǎn)生影響，并造成工作滿意度下降^[35]。

原因度排名前5的因素分別是領導風格、公眾監(jiān)督、政府監(jiān)管、人口統(tǒng)計學特征和生產(chǎn)責任，這5個因素對其他因素影響最大。其中領導風格原因度最大，這與實際情況相符合。國內(nèi)煤礦企業(yè)領導風格多屬專制型，對礦工管理主要采用負強化方式，極易使礦工產(chǎn)生壓力。心理因素、個人發(fā)展、生理因素、早期績效懲處經(jīng)歷、人格特征、監(jiān)管障礙原因度小于0，為結果因素，易受其他因素的影響。

3.2 層次關系分析

3.2.1 計算整體影響矩陣E

綜合影響矩陣加上單位矩陣得到整體影響矩陣，如下式

E=eijn×n=T+I

（8）

3.2.2 計算鄰接矩陣F

引入闕值λ=α+β，剔除因素間影響程度較小的關系，便于層級結構劃分。式中α、β是綜合影響矩陣的均值和標準差。

F=［fij］n×n=1，eij≥λ;i，j= …，n

0，eijlt;λ;i，j= …，n

（9）

3.2.3 計算可達矩陣D

I為單位矩陣，F(xiàn)i為布爾冪運算矩陣，i為正整數(shù)，可達矩陣見表4。

F1=F+I，F(xiàn)2=（F+I）2，…，F(xiàn)i=（F+I）i

（10）

F1≠F2≠F3≠…≠F

i=Fi+1=D=［dij］n×n

（11）

3.2.4 層級結構劃分

基于可達矩陣分析可達集R（xi）與先行集Q（xi）。可達集為可達矩陣中i行因素含1的列集合，先行集為可達矩陣中i列因素含1的行集合，并根據(jù)下式進行層級劃分。

R（xi）∩Q（xi）=R（xi）

（12）

最終得到第1層級因素為X1、X2、X5，再剔除X1、X2、X5，繼續(xù)進行層級劃分，以此類推，得到第2層級因素為X3、X6；第3層級因素為X4、X9、X12、X13；第4層級因素為X7、X8、X10、X11。

根據(jù)因素層級劃分結果，構建多層遞階模型，如圖3所示。

從圖3可以看出，礦工安全生產(chǎn)責任壓力影響因素呈現(xiàn)4級遞階結構。第1層為表象層，是影響礦工安全生產(chǎn)責任壓力的直接因素，包括生理因素、心理因素與個人發(fā)展。這與礦工感知到壓力的首要表現(xiàn)是生理與心理上的不適相一致。第2層為中間層，在整個解釋結構模型中起到承上啟下的作用，包括人口統(tǒng)計學特征與早期績效懲處經(jīng)歷。

若礦工曾經(jīng)歷績效失敗，其在作業(yè)時會承受較大壓力，甚至產(chǎn)生焦慮和創(chuàng)傷應激障礙。第3層為深析層，包括公眾監(jiān)督、政府監(jiān)管、監(jiān)管障礙和人格特征。互聯(lián)網(wǎng)時代下，公眾與政府信息獲取渠道變廣，煤礦事故瞞報虛報現(xiàn)象變少，礦工與企業(yè)在安全與生產(chǎn)之間難以完全平衡，承擔著較大的壓力。第4層為本質(zhì)層，是影響礦工安全生產(chǎn)責任壓力的根源因素，包括生產(chǎn)責任、安全責任、領導風格與監(jiān)管不確定性。煤礦企業(yè)管理制度的不合理、復雜性以及嚴格性是礦工壓力的根本因素，制度問題反映領導者的管理方式，領導者應從礦工角度出發(fā)，為礦工考慮，盡可能減少壓力對礦工的不利影響，發(fā)揮壓力的正向作用。綜合DEMATEL與ISM分析可以看出，原因度較大的因素在多層遞階結構模型中屬于深層或本質(zhì)因素，而結果因素在多層遞階結構模型中屬于表層或過渡因素。由此可以看出DEMATEL與ISM方法在分析結果上的吻合程度。

3.3 作用關系分析

3.3.1 計算因素的驅(qū)動力與依賴度

D中的各行元素分別求和得到各因素的驅(qū)動力；D中的各列元素分別求和得到各影響因素的依賴度。

Qi=∑nj=1dij;i= …，n

（13）

Yi=∑ni=1dij;i= …，n

（14）

3.3.2 綜合可視化分析

基于以上得到的驅(qū)動力與依賴度結果，以驅(qū)動力為橫坐標、依賴度為縱坐標繪制二維關系圖，如圖4所示。

采用MICMAC法將影響因素分為自治因素、獨立因素和依賴因素，并通過對比分析發(fā)現(xiàn)該結論與解釋結構模型中的4個層次具有高度一致性，進一步驗證了解釋結構模型的合理性與可靠性。從圖4可以看出，生產(chǎn)責任、安全責任、監(jiān)管不確定性、領導風格位于第Ⅳ象限，其驅(qū)動力強、依賴度低，對其他因素的影響較大，并在多層遞階結構模型中處于最底層，屬于影響礦工安全生產(chǎn)責任壓力的本質(zhì)因素。其中領導風格驅(qū)動力最高、依賴度最低，需要重點關注。自治因素可分為2大類：一類包括人格特征、監(jiān)管障礙、公眾監(jiān)督、政府監(jiān)管，屬于高驅(qū)動力因素，是影響礦工安全生產(chǎn)責任壓力的關鍵因素；另一類包括生理因素、人口統(tǒng)計學特征、個人發(fā)展，屬于低驅(qū)動力因素，不易引發(fā)連鎖反應，但本身處于表層，對礦工壓力產(chǎn)生直接影響，屬于不可或缺的因素。心理因素和早期績效懲處經(jīng)歷驅(qū)動力低、依賴度高，屬于依賴因素，其影響效果易受其他因素（如監(jiān)管障礙、政府監(jiān)管、公眾監(jiān)督等）的影響。

3.4 應對策略討論

1）長遠布局本質(zhì)層驅(qū)動性因素。領導風格屬于本質(zhì)層驅(qū)動性因素的本源，生產(chǎn)責任、安全責任和監(jiān)管不確定性等反映領導者的管理模式，領導者應充分考慮全體員工的期望和團隊的福祉，從礦工角度出發(fā)，滿足礦工的心理需求。具體來講，可通過為團隊目標提供適宜的資源支持；建立針對性激勵機制，滿足礦工的不同需求，實現(xiàn)其自我價值追求；定期開展安全教育活動，培養(yǎng)礦工安全意識和價值觀。

2）從內(nèi)外兩方面合理規(guī)劃。中間層自制因素外部主要表現(xiàn)為公眾與政府部門的監(jiān)管，其監(jiān)管應充分考慮不同煤礦的具體情況，制定針對性監(jiān)管方案，避免一刀切的檢查與指標給煤礦企業(yè)與員工造成不必要的困擾。具體可通過深入了解礦山特點，制定針對性措施；優(yōu)化檢查方式和頻次，考慮采取定期、不定期結合方式。內(nèi)部主要表現(xiàn)為礦工個體的人格特征與人口統(tǒng)計學特征，人口統(tǒng)計學展現(xiàn)個體年齡、學歷、背景等信息，短期內(nèi)較難改變，而人格特征是個體能力、性格、經(jīng)驗的綜合體現(xiàn)，有改善的可行性，作為深層次因素，也有改善的必要性。具體來講，礦工可通過適當?shù)膴蕵贩绞綔p輕壓力的不利影響，強化壓力管理能力；在日常工作中，加強團隊溝通與協(xié)作，促進信息傳遞，共同解決安全問題。

3）應著重解決表面層依賴因素。表面層依賴因素對礦工壓力產(chǎn)生直接作用，實施成效明顯，但需要依賴其他因素的改善，所以需要著重解決該類因素，加快實施過程，提高實施成效。過大的壓力容易給礦工造成生理與心理上的不適，因此煤礦企業(yè)在保障生產(chǎn)進度與生產(chǎn)安全的同時，應建立心理輔導機制，有效管理礦工的心理壓力，建立晉升渠道，滿足個體發(fā)展的需求。

4 結論

1）基于社會壓力理論與壓力形成機理，構建了合理的礦工安全生產(chǎn)責任壓力影響因素體系，即組織與社會環(huán)境首先對礦工產(chǎn)生刺激，其次作用于礦工并使礦工感知，當環(huán)境刺激與礦工能力失衡時，產(chǎn)生安全生產(chǎn)責任壓力。這一框架既具有科學性和全面性，也為后續(xù)礦工安全生產(chǎn)責任壓力的研究提供了理論基礎。

2）構建的DEMATEL-ISM-MICMAC模型對礦工安全生產(chǎn)責任壓力影響因素辨識具有指導作用。運用DEMATEL法識別了關鍵影響因素，明確了礦工壓力的關鍵點。通過ISM與MICMAC法，明晰了礦工安全生產(chǎn)責任壓力影響因素的相互作用關系及路徑，為改善礦工心理負擔提供了理論依據(jù)。

3）針對不同層次和性質(zhì)的因素，管理者在制定措施時應有所側(cè)重。本質(zhì)層因素通過影響其他因素影響礦工壓力產(chǎn)生，具有很強的制約性和控制力，管理者應做到長期監(jiān)控。過渡層因素參與影響關系較多，容易引發(fā)連鎖反應，管理者應給予一定的重視。表層因素直接影響礦工壓力產(chǎn)生，管理者應有針對性地進行調(diào)整。

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（責任編輯：高佳）