農村電商發(fā)展應另辟蹊徑

發(fā)展農村電商有利于促進農村經濟發(fā)展、激活鄉(xiāng)村振興新潛能、實現(xiàn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展。當前存在農村電商模式單一、專業(yè)電商人才匱乏、電商基礎設施薄弱、品牌建設意識薄弱等問題，基于此，可采取創(chuàng)新農村電商銷售模式、培育農村電商人才、完善農村基礎設施建設、增強品牌意識等措施促進農村電商發(fā)展。

發(fā)展農村電商是推進鄉(xiāng)村振興的重要舉措。2024年中央一號文件中提出，“實施農村電商高質量發(fā)展工程，推進縣域電商直播基地建設，發(fā)展鄉(xiāng)村土特產網絡銷售”。2024年3月，商務部等9部門聯(lián)合印發(fā)《關于推動農村電商高質量發(fā)展的實施意見》中，明確提出要用5年的時間，基本建成設施完善、主體活躍、流通順暢、服務高效的農村電商服務體系。農村電商為農村經濟發(fā)展注入了新的活力，已經成為推動鄉(xiāng)村振興的重要一環(huán)。但農村電商仍面臨著多重現(xiàn)實困境，文章從農村電商發(fā)展的優(yōu)勢、成就和存在的問題出發(fā)，提出了農村電商創(chuàng)新發(fā)展的思考與建議。

發(fā)展農村電商的現(xiàn)實意義

促進農村經濟發(fā)展

農村電商對促進農村經濟發(fā)展有著至關重要的作用。第一，拓寬農產品的銷售渠道。農村地區(qū)傳統(tǒng)農產品的銷售主要依賴于當地市場，銷售范圍有限，而農村電商可以利用電商平臺、借助社交媒體和社區(qū)團購等方式出售農產品，將農產品銷售到更大的市場中。第二，增加農民收入。農村電商可以提升產品的附加值，如釀農家酒、制作特色果脯等方式，吸引消費者購買，農村電商還減少了中間商賺差價的環(huán)節(jié)，直接和消費者進行對接，極大地增加了農產品的利潤。農村電商帶動了農村物流、倉儲、加工等相關產業(yè)的發(fā)展，形成了完整的產業(yè)鏈條。第三，促進農村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。農民可以通過電商平臺開展農產品銷售、農村旅游、手工藝品制作等多種經營活動，從而實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)致富。同時，農村電商也吸引了大量的年輕人和大學生返鄉(xiāng)創(chuàng)辦農村電商企業(yè)，手機玩直播，“云端”賣特產，通過網絡直播等方式推廣農產品，推動了農村經濟發(fā)展。

激活鄉(xiāng)村振興新潛能

農村電商可以激活鄉(xiāng)村振興的新潛能。第一，帶動農村基礎設施建設。農村電商的發(fā)展需要完善的交通基礎設施、通信網絡設施、水電供應設施和倉儲冷鏈設施等，這就需要政府和企業(yè)不斷加大對農村基礎設施的投入。這些基礎設施的建設，不僅為農村電商的發(fā)展提供了保障，也改善了農村的生產生活條件，促進了鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施。第二，推動農村文化建設。通過電商平臺，農村的特色文化產品，如手工藝品、民俗文化產品等，可以走向全國乃至全球市場，更好地傳播農村文化。同時，農村電商也促進了農村民俗文化、采摘文化和旅游文化的發(fā)展。

實現(xiàn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展

農村電商在城鄉(xiāng)融合發(fā)展過程中發(fā)揮著關鍵作用。第一，促進城鄉(xiāng)資源的雙向流動。一方面，城市的資金、技術、人才等資源可以通過電商平臺流向農村，為農村經濟發(fā)展提供支持；另一方面，農村的農產品、特色文化產品等也可以通過電商平臺流向城市，滿足城市居民的消費需求。第二，縮小城鄉(xiāng)差距。通過拓寬農產品銷售渠道、提高農民收入、促進農村基礎設施建設等方式，逐漸縮小與城市的差距。第三，推動城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。通過電商平臺，城鄉(xiāng)之間的市場、產業(yè)、資源等得到了有效整合，實現(xiàn)了城鄉(xiāng)之間的互聯(lián)互通。同時，農村電商也促進了農村公共服務的提升，如教育、醫(yī)療、文化等，縮小了城鄉(xiāng)之間的公共服務差距。

當前農村電商的發(fā)展困境

農村電商模式單一，影響可持續(xù)發(fā)展

農村電商的發(fā)展在一些方面存在模式相對單一的情況。首先，在產品種類方面，產品缺乏深加工，主要把農村的初級農產品通過電商平臺賣給消費者，缺乏對特色手工藝品、鄉(xiāng)村旅游產品等的開發(fā)，難以滿足消費者日益多樣化的需求。其次，銷售渠道較為狹窄，僅依靠單一的電商平臺，如只在淘寶上銷售，不會在抖音、拼多多、小紅書等平臺銷售，一旦平臺政策調整或渠道受阻，就會陷入困境，難以形成品牌影響力和穩(wěn)定的客戶群體。最后，服務體系不完善，一些地區(qū)只注重產品的銷售，而忽視了物流、售后等服務環(huán)節(jié)，如物流配送不及時、售后服務不到位等，都會降低消費者的滿意度，影響口碑和復購率。

專業(yè)電商人才匱乏，培養(yǎng)機制不健全

在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的不斷實施下，傳統(tǒng)商業(yè)模式逐漸向電商轉型，因此，農村電商的發(fā)展需要更多專業(yè)人才的參與。但是從目前來看，農村電商專業(yè)人才不足，既懂農業(yè)知識又熟悉電商運營的復合型人才更少。人才結構失衡，參與農村電商的人員中，客服、打包等基礎性崗位人員較多，而電商的運營、品牌策劃等人才數量嚴重短缺。電商教育資源有限，缺少專業(yè)的電商教育師資隊伍，在電商實踐設備和實訓基地等方面存在不足。培訓模式單一，大多數的培訓主要依賴于上級部門組織的短期培訓，這種培訓往往更加重視理論知識的傳授而忽視實踐操作和跟蹤指導，學員很難真正掌握電商運營技術。人才留存與獎勵機制不健全，農村電商的發(fā)展規(guī)模普遍偏小，發(fā)展平臺受限，獎勵機制不到位，因此，農村電商人員主要由農村本地小網紅、電商直播人員以及本地農民、村干部或基層政府干部組成，很難留住高校專業(yè)的電商人才，這也加劇了農村電商專業(yè)人才的匱乏程度。

電商基礎設施薄弱，物流體系不健全

農村基礎設施相對薄弱。例如，在交通條件上，一些農村地區(qū)道路狹窄、崎嶇，大型物流車輛難以通行，一些村莊的道路沒有進行硬化處理，遇到雨雪天氣就變得泥濘不堪，物流運輸受阻；在物流站點設置上，部分農村地區(qū)缺乏正規(guī)的物流站點，快遞收發(fā)不便。很多村民網購的商品往往需要到很遠的鎮(zhèn)上才能領取，而發(fā)貨也面臨同樣的問題，需要自己將貨物送到鎮(zhèn)上的快遞點，這大大降低了村民參與電商的積極性；在冷鏈設施上，對于生鮮農產品來說，冷鏈設施至關重要，一些農村地區(qū)普遍缺乏冷鏈物流設施，導致生鮮農產品在運輸過程中容易變質損壞。

品牌建設意識薄弱，缺乏品質監(jiān)管

在農村地區(qū)，農產品的生產普遍存在聚集性的特點。在一些淘寶村常常會出現(xiàn)很多賣家銷售同一類商品的情況，產品缺乏品牌優(yōu)勢，導致店鋪的競爭力不足。在品牌建設方面，中高端品牌較少，小眾品牌多而雜，以方城燴面為例，在河南省南陽市方城縣本地生產的便攜裝燴面，就有“燴面故事”“方城燴面”和“長江燴面”等多個品牌，沒有形成統(tǒng)一的品牌規(guī)劃和設計。因此，如果想要開發(fā)電商品牌的價值，最重要的是做好產品品牌的分類和定位，讓品牌成為一種新生產工具，在此基礎上再進行產品電商營銷突圍。除此之外，還要做好產品的質量監(jiān)管，采取有效措施，嚴把產品質量安全產地準出關，為保證產品質量，為打造產品品牌提供強有力的保障。

農村電商發(fā)展的優(yōu)化策略

創(chuàng)新農村電商銷售模式，優(yōu)化農產品供給過程

1.強化電商平臺與社交媒體融合

在當今數字化時代，強化農村電商平臺與社交媒體的融合對于農村經濟發(fā)展至關重要，可以更好地推廣當地特色農產品，促進農村經濟發(fā)展。首先，可以借助社交媒體的廣泛傳播力，為當地特色農產品進行宣傳推廣。例如，農戶和電商企業(yè)可以通過拍攝精美的圖片、制作有趣的短視頻，在微信、微博、抖音、快手、小紅書等社交媒體平臺上展示農產品的生長環(huán)境、采摘過程和優(yōu)良品質，吸引消費者的關注，進而引導他們到電商平臺進行購買。其次，利用社交媒體的互動性，建立與消費者的良好溝通渠道。電商平臺可以在社交媒體上開設官方賬號，及時回復消費者的咨詢和反饋，增強消費者的信任感。同時，通過舉辦線上互動活動，如抽獎、問答等，提高消費者的參與度和對當地農村電商平臺的關注度。最后，政府和相關部門也應加大對農村電商和社交媒體融合發(fā)展的政策支持力度，舉辦電商與社交媒體融合的培訓活動，提高農民的數字素養(yǎng)和營銷能力。

2.建立線上線下融合的銷售模式

線上平臺是農村電商拓展市場的重要渠道。可以搭建本地專門的農村電商網站，集中展示本地區(qū)的特色農產品，通過高清圖片、詳細的產品介紹和用戶評價，讓消費者直觀地了解產品的品質和特點。同時，利用各大電商平臺開設特色農產品店鋪，借助平臺的流量優(yōu)勢和成熟的營銷體系，提高產品的曝光度。

在線下，設立農產品體驗店是關鍵。首先，讓消費者在體驗店親自品嘗各種農產品，感受其口感和品質。體驗店還可以展示農產品的種植環(huán)境、生產過程等信息，讓消費者了解農產品的源頭，增加信任度。其次，參加各類農產品展銷會也是線下推廣的重要途徑。農村電商可以積極參加國內甚至國際的農產品展銷會，展示當地的特色農產品，與各地的采購商、經銷商建立合作關系。最后，創(chuàng)新線上線下相結合的模式，通過電商平臺宣傳家鄉(xiāng)的自然風光、民俗文化，吸引游客前來體驗鄉(xiāng)村生活，同時帶動農產品的現(xiàn)場銷售和周邊產品的開發(fā)；也可以開展農產品的定制化服務，消費者可以根據自己的需求預定農產品的種植、養(yǎng)殖過程，增加消費者的參與感和信任度。

3.利用現(xiàn)代科技優(yōu)化農產品供應鏈

首先，搭建電商平臺，實現(xiàn)信息對稱。農村電商通過搭建電商平臺，將農產品信息、價格、供需等關鍵數據實時展示，大數據可以幫助農民了解市場需求，預測價格走勢，從而合理規(guī)劃種植和養(yǎng)殖方案。例如，通過對歷史銷售數據的分析，可以確定哪些農產品在市場上需求量大、價格高，從而引導農民種植這些產品，避免盲目種植導致的供過于求或供不應求。

其次，引入現(xiàn)代物流技術，提升配送效率。現(xiàn)代物流技術的應用是農村電商優(yōu)化農產品供應鏈的關鍵環(huán)節(jié)。通過引入先進的物流管理系統(tǒng)和冷鏈運輸技術，農村電商能夠確保農產品在運輸過程中的新鮮度和品質。同時，提高配送效率，縮短農產品從產地到消費者手中的時間，這不僅降低了物流成本，還提升了消費者的購物體驗。

最后，建立農產品追溯體系，保障食品安全。食品安全是消費者關注的焦點，農村電商通過建立農產品追溯體系，對農產品的生產、加工、流通等各個環(huán)節(jié)進行記錄和監(jiān)控，確保農產品的來源可追溯、質量可控，這不僅提升了農產品的安全性和消費者的信任度，還有助于打造農產品的品牌形象和提升農產品附加值。

培育農村電商人才，提高農民電商技能

1.加強農村電商教育與培訓

首先，政府應加大對農村電商教育與培訓的投入力度，設立專項基金用于培訓課程的開發(fā)、師資隊伍的建設以及培訓設施的完善，組織相關部門制訂詳細的培訓計劃，明確培訓目標和內容，確保培訓的針對性和實效性。其次，在師資隊伍建設方面，可以邀請高校電商專業(yè)的教師、電商企業(yè)的專家以及成功的電商創(chuàng)業(yè)者擔任培訓講師，為農民提供專業(yè)的指導。最后，在培訓形式和培訓內容上，可以采用線上線下相結合的方式進行培訓。線上培訓可以通過網絡課程、直播等形式，讓村民隨時隨地進行學習。線下培訓可以組織集中授課、實地參觀、案例分析等活動，增強培訓的互動性和實效性；在培訓內容上，不僅要傳授電商基礎知識，如網店開設、商品上架、客戶服務等，還要注重培養(yǎng)農民的營銷能力、品牌意識和創(chuàng)新思維。

2.強化實踐與創(chuàng)業(yè)支持

首先，政府應加大政策扶持力度，制定專門針對農村電商的優(yōu)惠政策。例如，提供創(chuàng)業(yè)補貼、稅收減免、貸款優(yōu)惠等，降低農村電商創(chuàng)業(yè)者的成本和風險。同時，簡化行政審批流程，為農村電商企業(yè)的注冊、運營提供便利。其次，加強農村電商人才培養(yǎng)。農村電商的發(fā)展需要大量既懂農業(yè)又懂電商的復合型人才。政府、高校和企業(yè)可以聯(lián)合開展農村電商人才培訓，開設相關課程和培訓班，傳授電商知識和技能。同時，可以組織農村電商創(chuàng)業(yè)者到先進地區(qū)學習考察，拓寬視野，借鑒成功經驗。此外，還可以通過人才引進政策，吸引城市電商人才到農村創(chuàng)業(yè)，為農村電商發(fā)展注入新的活力。最后，搭建創(chuàng)業(yè)服務平臺。建立農村電商創(chuàng)業(yè)服務中心，為創(chuàng)業(yè)者提供一站式服務，包括創(chuàng)業(yè)咨詢、項目評估、市場推廣、技術支持等。同時，整合各方資源，為創(chuàng)業(yè)者提供資金、場地、設備等方面的支持。例如，可以設立農村電商創(chuàng)業(yè)基金，為有潛力的項目提供資金支持，建設農村電商創(chuàng)業(yè)園區(qū)，為創(chuàng)業(yè)者提供辦公場地和配套設施。

完善農村基礎設施建設，提升電商硬件水平

1.加強信息化基礎設施建設

隨著農村電商業(yè)務量的增加，對物流信息化、網絡穩(wěn)定性等提出了更高要求。目前，部分農村地區(qū)網絡覆蓋仍存在不足，信號不穩(wěn)定等問題嚴重制約了農村電商的發(fā)展。因此，要不斷完善農村網絡基礎設施建設，加大投入，與電信運營商合作，加快農村地區(qū)的網絡建設，鋪設高速光纖網絡，增加基站數量，確保農村各個角落都能享受到穩(wěn)定、快速的網絡服務。

2.完善物流配送體系建設

物流是農村電商的關鍵環(huán)節(jié)，高效的物流配送能夠極大提高農產品的流通效率。一方面，政府可以通過政策扶持、稅收優(yōu)惠等方式，吸引和鼓勵物流企業(yè)在農村地區(qū)設立配送站點，優(yōu)化配送路線，降低物流成本。例如，在農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立物流中心，輻射周邊村莊，實現(xiàn)快遞的快速收發(fā)。另一方面，要整合資源，建立共同配送模式。可以聯(lián)合多家物流企業(yè)、電商平臺以及農村合作社等，實現(xiàn)資源共享、統(tǒng)一配送，從而降低成本。同時，利用智能物流系統(tǒng)等科技手段實現(xiàn)貨物的及時跟蹤、智能調度，提升物流配送效率。

增強品牌意識，打造特色農產品品牌

1.挖掘特色資源，突出產品優(yōu)勢

首先，要深入調研本地的自然資源，對農村地區(qū)的土壤、氣候、水源等進行分析，確定適合生長的特色農產品進行種植。其次，要深入挖掘文化資源，將文化元素融入農產品中，提升產品附加值。最后，要發(fā)展農產品深加工產業(yè)，如將紅薯加工成紅薯粉、紅薯干等，甚至直接加工成酸辣粉等產品，通過電商平臺進行銷售，延長產業(yè)鏈，增加產品附加值。

2.提升品牌知名度和影響力

首先，要強化品牌意識，加大品牌創(chuàng)建培訓力度，提高宣傳部門、農業(yè)部門、農技人員、企業(yè)組織及廣大農民推進實施農業(yè)品牌化的能力，形成全社會大力推進農業(yè)品牌化建設的濃厚氛圍。其次，要提高品牌影響力，積極引導農產品經營企業(yè)，學習借鑒其他地區(qū)品牌宣傳的成功經驗。最后，要搞好展會宣傳，積極爭取國內國際農產品博覽會等高端展會的參展機會，展示品牌農產品的優(yōu)勢，不斷增強宣傳效果。