高校圖書館抖音平臺應用現狀分析

摘 要：近年來，高校圖書館積極探索抖音等短視頻平臺的應用方式，以提升服務能力，擴大品牌影響力。文章調研了高校圖書館的抖音平臺應用現狀，分析了高校圖書館應用抖音平臺發布短視頻的意義，提出了有針對性的高校圖書館抖音平臺運營策略，以期高校圖書館能不斷創新服務方式，提升服務質量。

關鍵詞：高校圖書館；抖音平臺；平臺運營

中圖分類號：G258. 6 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2025）02-0083-03

隨著新媒體技術的發展，短視頻形式的學習、娛樂方式快速普及，高校圖書館積極改變服務模式，利用數字化、信息化技術手段開展線上服務，構建多元、靈活、高效的服務體系[1]，使自身成為高校的信息交流、文化傳播和社交互動平臺。在短視頻平臺中，抖音因擁有高效、精準的短視頻推薦算法，逐漸成為最受民眾歡迎的平臺。相關調查結果顯示，高校圖書館對短視頻的重視程度及開通抖音賬號的積極性不高。因此，高校圖書館亟須深入探索短視頻平臺的應用方式，豐富服務內容，滿足用戶的多元化需求。

1 高校圖書館的抖音平臺應用現狀

新媒體時代背景下，抖音平臺憑借豐富的短視頻內容、精準的推薦算法、便捷的創作工具及強大的社交功能，滿足了大眾的娛樂、學習和交流需求，用戶數量不斷增多。高校圖書館是高校重要的信息資源平臺，可利用抖音平臺的優勢開展資源推廣、信息服務和知識傳播[2]。

筆者在抖音客戶端搜索欄的“用戶”選項下以“大學圖書館”“高校圖書館”等關鍵詞進行搜索和篩選，發現共有94家高校圖書館開通了抖音賬號。筆者以這94個抖音賬號為調查對象，統計和分析了這些賬號的粉絲數、獲贊數和作品總數等數據，數據采集時間為2024年12月15日。調查統計結果顯示，在我國3，117家高校圖書館中，共有94家開通了抖音賬號，開通率為3. 02%；有機構認證標識的賬號有23個，這些賬號的平均粉絲數為3，592名，平均獲贊數為11，505次；沒有機構認證標識的賬號有71個，這些賬號的平均粉絲數為387名，平均獲贊數為1，700次。可以看出，通過平臺機構認證的高校圖書館抖音賬號的影響力較強。

通過對調查對象的綜合分析，筆者發現開通抖音賬號的高校圖書館分布于我國各地，但不同地區的高校圖書館抖音賬號數量存在顯著差異，山東省、河南省、廣東省等地區開通抖音賬號的高校圖書館較多，可能與這些地區高校數量較多、教育資源集中有關；部分偏遠或經濟欠發達地區的高校圖書館的宣傳力度較小，沒有樹立數字化推廣意識，開通抖音賬號的積極性不高。

在所有被調查對象中，浙江大學圖書館抖音賬號的粉絲數最多，有2. 2萬名；鄭州商學院圖書館抖音賬號發布的作品數最多，有608個作品；哈爾濱工業大學（威海）圖書館抖音賬號的累計獲贊數最多，有62，000次；鄭州經貿學院圖書館抖音賬號的作品平均獲贊數最多，有446次；鄭州經貿學院圖書館抖音賬號發布的視頻作品《吾輩當自強，為中華崛起而讀書》的獲贊數最多，有15，000次。

2 高校圖書館應用抖音平臺發布短視頻的意義

2. 1 符合高校師生的信息獲取習慣

相關統計結果顯示，截至2024年6月，我國網絡視頻用戶規模已達10. 68億人，占我國網民總數的97. 1%，其中，短視頻用戶規模達10. 5億人，占我國網民總數的95. 5%。當代大學生普遍愿意接受基于分享、互動和去中心化的信息傳播方式，對互動交流的需求較多[3]。高校圖書館開通抖音賬號有助于其利用抖音平臺的優勢宣傳推廣館藏資源和服務，以符合高校師生信息獲取習慣的方式傳遞信息，擴大自身影響力。

2. 2 加強與用戶的交流

高校圖書館可利用抖音平臺的功能優勢，通過評論、點贊、分享等方式與用戶進行互動交流，鼓勵他們積極提供意見建議，提高用戶活躍度；對抖音平臺的用戶數據進行分析，了解用戶的閱讀興趣和需求，有針對性地調整資源建設和服務策略，提升服務質量，滿足用戶的多元化需求。

2. 3 加強資源推廣與服務宣傳

相關調查結果顯示，我國大學生普遍不了解高校圖書館的資源和服務情況[4]。因此，高校圖書館可依托抖音平臺進行資源推廣與服務宣傳，以發布相關短視頻的方式，幫助用戶了解館藏資源和服務情況，提高資源利用率。例如，清華大學圖書館抖音賬號開設了名為“水木開卷·從游閱讀”的欄目，邀請高校教師分享閱讀心得，相關作品的累計觀看次數達1. 2萬次，有效推廣了館藏資源，擴大了高校圖書館的影響力。

2. 4 加強品牌建設

品牌建設對于高校圖書館的服務創新至關重要，良好的品牌形象有利于高校圖書館擴大影響力，吸引其他圖書館、學術機構等的關注，推動資源和服務建設。高校圖書館可通過抖音平臺打造服務品牌，傳播品牌形象，如：在抖音平臺發布古籍修復流程、珍貴館藏古籍講解等內容的短視頻，打造具有一定辨識度的服務品牌，增強本校師生的歸屬感和自豪感。

3 高校圖書館抖音平臺運營策略

3. 1 宏觀布局

3. 1. 1 明確目標受眾與內容定位。高校圖書館抖音賬號的主要目標受眾是高校師生、職工，深入探究目標受眾的需求、興趣和偏好，有助于高校圖書館明確短視頻的內容定位。高校圖書館可分析和參考播放量較高的短視頻內容，結合館藏資源特點創作短視頻作品，在提升短視頻內容質量的同時，精準滿足目標受眾的需求，增強用戶黏性。

3. 1. 2 開設多樣化的內容欄目。高校圖書館應在抖音平臺開設多樣化的內容欄目，滿足不同用戶的需求，如：開設新書推薦、閱讀心得等閱讀推廣類的欄目，大力開展閱讀推廣工作；開設學術講座類的欄目，擴大相關學術活動的影響力，提高用戶參與度；開設熱門話題、重大事件等娛樂、新聞類的欄目，爭取平臺的流量支持，吸引用戶關注。

3. 1. 3 保障賬號的整體視覺效果。高校圖書館應重視抖音賬號的整體視覺效果，精心設計短視頻的封面圖像，提高短視頻的辨識度；以不同的風格剪輯短視頻，提升用戶的觀看體驗；創新作品的展示形式，發布圖片與文字相結合或視頻與文字相結合的作品，方便用戶觀看。

3. 1. 4 制訂內容發布計劃。高校圖書館應積極制訂抖音賬號的內容發布計劃，創建詳盡的視頻發布日程表，包括具體的發布時間、發布頻率及內容概要等。此外，高校圖書館還應關注用戶活躍度的變化情況，選擇用戶最活躍的時段發布短視頻內容，吸引更多用戶觀看。

3. 2 微觀把控

3. 2. 1 優化賬號曝光策略。高校圖書館在運營抖音賬號的過程中，必須關注賬號的運營、用戶等數據，不斷提升內容傳播效果[5]。高校圖書館可依托高校的微信公眾號，宣傳抖音賬號的內容，提高抖音賬號的曝光率，實現多平臺聯動，吸引更多用戶關注；根據不同短視頻平臺用戶的需求和偏好調整短視頻內容，在多個短視頻平臺發布作品，有效增加短視頻播放量；與高校相關部門、出版社等合作創作短視頻，豐富短視頻的內容，擴大短視頻受眾范圍，提升服務成效。

3. 2. 2 優化視頻推廣策略。高校圖書館應定期對抖音賬號的播放量、完播率、平均觀看時長、互動率、主頁訪問量、粉絲量等數據進行分析，不斷優化視頻推廣策略。高校圖書館可深入研究抖音平臺的推薦算法，持續豐富和優化短視頻內容，如調整視頻標題、文案等，以獲得平臺推薦；采用夸張情景演繹等技巧優化作品開頭部分的內容，降低2秒內跳出率，以提高用戶留存率、轉發率[6]。

3. 2. 3 優化用戶互動策略。高校圖書館應積極與抖音平臺用戶進行互動，根據用戶的意見建議及時調整短視頻內容，增強用戶的參與感和成就感；在短視頻中向用戶提出問題，引導用戶在評論區與其進行互動；建立抖音平臺粉絲群或私域社群，為用戶提供便捷的溝通交流平臺，及時收集用戶的反饋，并解答他們的疑問[7]。

3. 3 提升短視頻內容創作能力

高校圖書館在開通和運營抖音賬號的過程中，往往存在專業人才不足的問題，且缺乏短視頻創作激勵機制，導致館員的工作積極性不高。因此，高校圖書館應樹立線上服務理念，重視人才建設，聘請相關專業教師對館員進行培訓，引導他們熟練掌握拍攝、剪輯技巧，以及多媒體、人工智能等先進技術，提升他們的短視頻內容創作能力。此外，高校圖書館還應向高校爭取資源支持，購置專業的拍攝、剪輯設備，提升短視頻質量；建立相關激勵機制，調動館員的工作積極性，提升抖音賬號運營成效。

參考文獻：

[1][4] 南春娟.媒體融合環境下高校圖書館工作研究[M].北京：北京工業大學出版社，2023：16-42.

[2] 劉芳，朱沙.圖書館短視頻閱讀推廣實踐和策略優化研究[J].圖書館理論與實踐，2024（4）：111-119.

[3][5] 王一晗，陳芝欣.高校抖音號內容生產與形象構建研究：以抖音粉絲量前七名高校為例[J].新媒體研究，2024（17）：54-59.

[6] 王聰，韓爽.高校圖書館短視頻服務的智慧策略[J].文化產業，2024（17）：130-132.

[7] 姚丹，張琴.高校圖書館新媒體服務模式與創新研究[M].汕頭：汕頭大學出版社，2023：76.

（編校：馮耕）