四川省圖書館視障閱讀新路

隨著現代科技的飛速發展及數智化時代的到來，視障群體閱讀的信息化、數字化已成為時代發展的必然趨勢，視障群體的閱讀推廣工作面臨前所未有的機遇與挑戰。公共圖書館作為文化資源的聚集地，承擔著文化傳播和提供閱讀服務的職責，而視障群體作為社會的重要組成部分，其閱讀需求和文化權益更應得到充分的關注和保障。因此，視障群體閱讀推廣活動的創新與發展顯得尤為重要。本文主要探討數智化背景下視障群體閱讀推廣活動的服務現狀、推廣過程中存在的問題以及可持續發展路徑，旨在為視障群體提升閱讀體驗、更便捷地獲取知識，提供理論依據與實踐指導，助力其融入數智化社會。

中國殘疾人聯合會（以下簡稱“中國殘聯”）數據顯示，截至2023年，我國有超過1700萬視力障礙人士，視障群體在我國的人口占比越來越大。視障群體由于視覺障礙，在知識獲取、技能掌握、融入社會等方面存在極大困難，這在一定程度上限制了他們前往圖書館等閱讀場所。由于視力受限或完全喪失，視障群體無法直接通過視覺閱讀文字或圖像，他們依賴觸覺（如觸摸盲文）、聽覺（如有聲讀物）等其他感官獲取信息。盡管現在有很多專門為視障群體設計的閱讀資源，但相較于普通視覺讀物，視障群體可選擇的閱讀內容仍然十分有限。由于個人情況、生活環境、教育背景等的不同，他們的閱讀習慣也有所不同。有些視障朋友更喜歡使用觸覺閱讀（如盲文閱讀），有些則更喜歡聽覺閱讀（如聽有聲讀物、廣播等）以及視覺輔助閱讀（如使用放大鏡等）。他們的閱讀呈現出方式特殊、習慣獨特性、內容受限等特點。

隨著科學技術從“數字化”向“數智化”轉變，電子盲文讀物、有聲讀物以及各類盲用數字閱讀產品不斷涌現，視障群體閱讀推廣工作越來越傾向于數智化。視障群體對閱讀的強烈興趣和需求為公共圖書館提升服務質量帶來了契機。

開展視障群體閱讀推廣服務的必要性和意義

2017年9月，中宣部、財政部、原文化部、原國家新聞出版廣電總局、中國殘聯五部門聯合發布《盲人數字閱讀推廣工程實施方案》。該方案旨在通過數字出版平臺和盲人專用閱讀設備，推廣盲人數字閱讀服務，為盲人群體提供數字有聲讀物和電子盲文等文化資源。公共圖書館應充分考慮視障群體的特點，積極創造良好條件，提供適合其需要的文獻信息、無障礙設施設備及服務。在數智化浪潮的推動下，借助尖端數字技術普及數字閱讀，將對視障讀者產生深遠影響。

促進知識平等，增強社會包容性

閱讀是獲取知識、信息和文化的重要途徑。一方面，開展視障群體閱讀推廣服務可以確保視障群體接觸各類知識資源，促進知識的廣泛傳播和共享；另一方面，有助于增強社會的包容性和多元性。視障群體閱讀推廣服務向公眾展示了視障群體的閱讀欲望和閱讀需求，有助于消除社會對殘疾人的偏見和歧視，有利于構建更加和諧、包容的社會環境。

掌握生存技能，提高就業能力

數字閱讀能在一定程度上啟發視障讀者，激發他們努力改變現狀，促使他們掌握新技能，從而為他們帶來更多的就業機會和職業選擇。數字閱讀還能培養他們持續閱讀的習慣，使他們得以接觸具有深度的文化作品，并與社會前沿思潮接軌，進而助力他們實現個人價值，挖掘個人潛能。

有利于擴大圖書館的影響力，促進殘疾人文化發展

一方面，數字閱讀為視障群體提供了便捷的閱讀環境和多樣的服務平臺，不僅增強了數字閱讀的推廣成效，還能有效擴大圖書館的社會影響，切實推動閱讀資源的公平共享。另一方面，數字閱讀能夠吸引更多社會人士關注視障群體的閱讀需求，吸引更多資源和力量支持殘疾人事業，促進殘疾人文化的繁榮與發展。

公共圖書館視障群體閱讀推廣活動服務的實踐

建立和完善視障群體閱讀推廣硬件設施

數智化背景下，公共圖書館積極探索適合視障群體的服務模式。一方面，加快數字化和智能化建設步伐，建立多媒體數據庫、特殊資源數據庫，更新智能化輔助閱讀設備；另一方面，提升圖書館工作人員的信息素養，使其熟悉掌握盲用設備使用技能，為視障群體提供更加便捷的服務。

公共圖書館作為社會公共文化服務的重要陣地，近年來在視障讀者服務方面取得了顯著成效。以四川省圖書館為例，該館通過建設視障閱覽室、采購盲文期刊和有聲讀物、開展無障礙電影放映、贈送智能聽書機等一系列措施，為視障讀者提供了豐富的閱讀資源和服務。同時，四川省圖書館視障閱覽區為視障礙讀者提供了盲文圖書、大字本圖書借閱和盲用聽書機免費外借服務。四川省圖書館現有盲文圖書882冊，大字本圖書794冊，光盤390張，配備盲文點顯器、擴視軟件、遠近兩用臺式電子助視器、盲文打字機、韻壁掃描儀等專用設備輔助閱讀。

打造視障群體閱讀推廣品牌并開展形式多樣的閱讀推廣活動

四川省圖書館積極打造“思進·心視界”閱讀推廣品牌，持續在川圖公眾號推送無障礙電影放映資源，包括主題教育、少兒動漫、殘疾人科教等題材。不僅如此，為進一步促進社會殘健無障礙融合，豐富廣大殘障人士的精神文化生活，四川省圖書館不定期開展針對視障讀者的活動。四川省圖書館聯合四川省殘聯、四川省盲人協會等機構，舉辦“光明閱讀”視障讀者快閃賽（四川賽區），與云、貴、川、渝盲協和公共圖書館聯合舉辦盲人網絡迎春聯歡會、“心向光明 以聲傳情”視障讀者閱讀分享會、“金秋書韻——盲人詩文誦讀會”、“為愛發聲，光明行動”——盲人作家海倫·凱勒作品誦讀品鑒會 、“閱成長 越融合”兒童融合特色主題活動、啟動“追光者——視障數字圖書制作”項目等。

舉辦視障群體閱讀推廣培訓班

為提升視障群體閱讀推廣水平，使視障群體在閱讀與交流中啟智潤心、涵養品格，自2023年開始，四川省圖書館與中國盲文圖書館聯合主辦“文化助盲志愿者師資暨視障閱讀推廣培訓班”，與四川省盲協視障兒童家委會共同主辦思進·心視界“觸摸未來”視障讀者聽書機培訓活動。旨在通過這些培訓，帶領視障群體探索陽光聽書郎S918plus的更多功能，使其掌握在線訪問中國盲文數字圖書館、喜馬拉雅等海量數字資源庫的技能，拓寬其閱讀渠道。

成立助盲志愿者服務團隊

為響應國家圖書館和中國盲文圖書館的號召，自2021年2月起，四川省圖書館組建了一支“面向特殊群體”的文化志愿服務小隊，設置“聲情并茂聽電影”欄目，并陸續開展“盲文普及宣傳”“通用盲文問答微課堂”等活動。

視障群體閱讀推廣中存在的問題

視障群體閱讀推廣中存在多方面的問題，這些問題不僅給視障閱讀推廣工作帶來挑戰，也制約了視障群體閱讀推廣工作的深入開展。

資源建設不足和設備利用不充分

盡管公共圖書館在服務視障讀者方面取得了一定成績，但整體上仍存在資源短缺和建設水平有待提升的問題。盲文書籍、有聲讀物等視障專用資源相對匱乏，且更新速度緩慢，難以滿足視障讀者的多樣化需求。由于盲人專用閱讀器、聽書機等設備配備不足，且視障讀者對數字閱讀操作不熟悉等問題，數字資源無法得到充分利用。

服務模式單一，創新不足

公共圖書館的服務以提供盲文書籍、有聲讀物等靜態資源為主，缺乏針對視障讀者的個性化、互動性、差異化服務，等視障讀者自動上門的被動服務模式也限制了服務效能的提升。

專業人才缺乏

大部分公共圖書館缺乏具備盲文常識的專業人才，導致服務質量不高，效果不佳。部分公共圖書館雖已成立專門的文化助盲志愿者服務團隊，也發揮了一定作用，但是由于志愿者流動性大、穩定性不強，服務缺乏連續性。

技術應用滯后

數智化技術尚未在視障讀者服務中充分發揮其效能，市和縣（區）級公共圖書館尤其在數字化、智能化建設方面進展緩慢，缺乏適合視障讀者的智能化輔助閱讀設備和技術手段。

宣傳力度不足

圖書館宣傳視障服務的方式過于單一，通常只在特殊節日進行宣傳，如世界讀書日、國際盲人節等，宣傳缺乏持續性和廣泛性。這就使許多視障讀者對圖書館的服務內容和方式缺乏了解，進而造成服務資源利用率不高。不僅如此，由于宣傳力度不夠，社會對盲人閱讀推廣的認知度較低，致使盲人閱讀推廣工作難以得到社會各界的廣泛支持。

可持續發展路徑探索

視障群體閱讀推廣要實現可持續發展，需要從閱讀資源建設、創新服務模式、視障讀者自身發展等方面入手。通過全社會的共同努力和持續推動，確保視障群體能夠便捷地獲取閱讀資源，更快地融入數智化時代。

加強閱讀資源建設

公共圖書館應為視障讀者提供通用盲文讀物、有聲讀物、大字讀物、數字閱讀、無障礙版本的電影放映等服務。同時，省級公共圖書館應推動和指導市和縣（區）級公共圖書館建設無障礙閱覽室，增加盲文圖書和視聽文獻資源，做好盲人閱讀服務，推廣視障群體無障礙信息交流產品。

1.文獻資源建設

政府應加大對盲文圖書出版的支持力度，鼓勵出版社增加盲文圖書的出版種類和數量，特別是及時推出新書，以滿足盲人讀者對新知識、新信息的需求。圖書館應加強與出版社、盲文出版社等機構的合作，積極引進和采購適合視障讀者的盲文書籍、有聲讀物等專用資源，鼓勵和支持社會力量參與視障資源建設，形成多元化的資源供給體系。

2.數字閱讀資源的建設

公共圖書館應積極推動視障數字閱讀資源的建設，開發適合視障讀者使用的電子閱讀器、聽書軟件、有聲讀物、電子盲文等數字資源，方便視障讀者隨時隨地進行閱讀。

3.加強合作與交流，建立資源共享機制

圖書館應加強與各級殘聯、盲協、特殊教育學校等機構的合作與交流，共同推動視障讀者服務事業的發展。同時，加強與其他圖書館的協作，實現資源共享，建立視障閱讀資源共享機制，通過館際互借、文獻傳遞等方式，實現閱讀資源的優化配置和高效利用，凝聚各方合力，共同提升視障讀者的閱讀體驗和生活質量。

打造專業人才隊伍

1.加強專業培訓

專業技能水平高、文化底蘊足的圖書館員能夠為視障群體提供專業指導。因此，公共圖書館應采取內部集中培訓和外送進修相結合的方式，為圖書館工作人員提供專業的培訓機會，提升他們在盲文知識、手語技能、服務水平以及數字化技術應用等方面的能力。此外，圖書館還應定期與其他各級公共圖書館開展關于視障群體信息素養提升策略的交流會，為服務視障群體搭建多樣化的平臺。

2.采取有效的激勵政策

有效的激勵政策和科學合理的考核機制，能夠激發工作人員的工作熱情。與此同時，公共圖書館可通過實施激勵措施，吸引閱讀服務專家和數字技術精英投身視障群體數字閱讀推廣服務，從而增強服務團隊的實力。

搭建盲用資源平臺，推進技術應用

視障群體的閱讀新模式為“以聽代看”的數字閱讀。圖書館應加快數字化和智能化建設步伐，利用虛擬現實、增強現實、人工智能等技術手段，提升視障讀者的閱讀體驗。同時，依托圖書館的館藏資源搭建盲用資源平臺，開發更適合視障讀者的無障礙閱讀軟件和服務網站，加大盲用電腦的推廣力度，定期開展相關培訓或遠程教學活動。此外，充分發揮省級公共圖書館的引領示范作用，提供數字資源支持，帶動全省視障讀者實現數字化閱讀，并積極與中國盲文圖書館、省級盲文圖書館共建共享，確保盲用資源“一站式”獲取。

創新服務模式，提升服務質量

圖書館應不斷創新服務模式，積極關注視障讀者的心理健康，設置專職心理輔導人員，提供必要的心理支持和輔導。針對視障讀者的不同需求和興趣，提供個性化服務，如定制化的閱讀推薦、視障讀者交流會、文化講座、技能培訓等。通過社交媒體、直播等方式，與視障讀者互動交流，提高視障讀者的文化素養和綜合能力，幫助他們更好地融入社會，實現自我價值。圖書館還可以創建覆蓋全省的視障讀者微信交流群，通過微信平臺向他們推介圖書館的館藏資源，促進圖書資訊和音頻資料的共享與高效利用。以四川省圖書館為例，其擁有云圖數字有聲圖書館、新語聽書、庫客音樂等資源。這種具有即時性和交互性的閱讀推廣方式，既能提升視障讀者的閱讀體驗，增強其歸屬感，又能及時獲得反饋并分析視障讀者的個性化閱讀需求。

加強宣傳力度，打造視障群體閱讀推廣新品牌

圖書館應加大對視障服務的宣傳力度，通過多種渠道和方式宣傳圖書館的服務內容和方式。

1.開展多樣化的宣傳活動

利用社交媒體、電視廣播等渠道進行宣傳，提高社會對視障群體閱讀推廣的認知度和關注度。一方面，在公共圖書館官方網站、微信公眾號、訂閱號等平臺發布相關信息；另一方面，在特殊節日（如世界讀書日、國際盲人節等）開展主題宣傳活動，深入街道、社區、視障群體集聚場所進行宣傳。

2.加強與社會各界的合作

積極與政府部門、企業、社會組織等合作，共同助力視障群體閱讀推廣活動。并聯合出版單位以捐贈閱讀資源等方式宣傳推廣活動，提高視障閱讀服務的知名度和影響力，打造具有影響力的服務品牌，形成全社會共同關注和支持視障群體閱讀的良好氛圍。