泛資訊+視頻化

自2014年8月中央全面深化改革領導小組第四次會議審議通過了《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》后，媒體融合正式開啟。十余年來，主流媒體紛紛響應，一大批客戶端、公眾號、視頻號等主流媒體孵化的新興媒體應運而生，主流媒體挺進主戰場成為必然選擇。荔枝新聞是江蘇廣電總臺2013年推出的全國首個省級廣電新媒體新聞客戶端，在時代潮流的推動下，經歷了170多次產品版本的迭代更新，與超過5700萬名的用戶建立了連接。當下，媒體人時時刻刻都能感受到時不我待的緊迫感，用戶需求日新月異、新技術新應用層出不窮，兄弟媒體你追我趕。主流媒體系統性變革中如何連接更多的用戶、提供滿足市場需求的產品和服務、改變原有體制機制賦能全新的生產關系、建立有效的商業運營模式，是主流媒體面臨的、亟須解決的重大課題。

核心內容緊扣用戶關注，擴大傳播效應

傳統媒體原有的壟斷資源優勢逐漸喪失，只有抓住稀缺資源，才有生存的價值和發展的動能。這個稀缺資源就是用戶。擺在主流媒體面前的重要問題就是如何與更多的用戶建立連接。2023年8月18日，荔枝新聞全新定位為“泛資訊+視頻化”，在原有基礎上，增加了視頻制作和傳播的比重。與此同時，在內容制作、渠道、傳播品類等方面進行了全面擴充升級。

以全國重大熱點新聞為抓手，不斷強化傳播力。新媒體時代，省級媒體原有的地域邊界被打破，荔枝新聞專門建立特報組，緊扣全國熱點事件，精心組織報道。珠海航展期間，荔枝新聞聯動總臺多部門組建前方報道組，全面、深入地呈現航展的精彩瞬間，推出20余條原創報道，在網絡上引發了熱烈反響。5條原創內容登上微博全國熱搜，全網傳播量超3億，讓正能量澎湃大流量。其中短視頻《誰說蝴蝶飛不過滄海，這盛世如您所愿》單條閱讀量破億，成為爆款。上海進博會期間，荔枝新聞推出70多條圖文、視頻等多樣態報道，收到中國國際進口博覽局感謝信。其中，原創報道《進博會上最空的國家館 黎巴嫩只有一展商穿越戰火來到中國》全網點擊量超千萬，登上深受年輕受眾喜愛的B站熱門榜，獲得數千條用戶留言點贊。

注重特色評論，強化媒體引導力。荔枝新聞推出“荔枝特報”“荔枝銳評”兩個特色評論品牌，積累了數百名不同專業背景的專家型評論員，針對時下社會熱點議題第一時間展開評論，引領輿論導向。評論作品《我的縣長父親風波，遭遇“腦補”式嘲諷豈能一刪了之？》在輿論風潮高點，采用抽絲剝繭、娓娓道來的方式，以客觀角度陳述事實真相，用理性分析撥開爭議謎團，獲得第33屆中國新聞獎三等獎。

2024年初，荔枝新聞創新推出“青年說”專欄，在全國高校年輕人中發起評論征集。其中《廈門大學“食堂建議本”火了，深陷“網絡治校”的高校不妨看看》以小見大，敏銳捕捉食堂建議本的細節，折射出高校創新服務中平等、高效、暢通、尊重的人文關懷。該文章被《人民日報》、新華社、《新華每日電訊》、中國記協等多家媒體及平臺關注并轉載。

細分用戶需求，深耕垂類，提升影響力。荔枝新聞除了增加江蘇廣電內部各電視頻道直播內容資源之外，還將全省市縣電視頻道資源系統整合進荔枝新聞在線收看窗口。不僅如此，荔枝新聞繼續深耕專業垂類內容，嫁接頭部平臺優質渠道，推出高品質內容。2022年以來，“荔枝風景線”“荔枝大健康”等垂類欄目先后登錄荔枝新聞。累計生產2000余條原創短視頻，其中央媒轉發超500條，72次登上微博全國熱搜，短視頻《電力工人天空之境走線驗收》被時任外交部發言人趙立堅點贊轉發。健康垂類“荔枝健康”，與全省重點三甲醫院合作，開通40余家醫院預約掛號服務，與江蘇省人民醫院等知名三甲醫院開展“醫師說”“大咖說：防病于未然 治病于未發”等深度內容策劃，打造“荔枝健康課”，進行權威科普、案例分析等，多次登上微博熱搜，做優“內容+服務”健康傳播格局。體育垂類深耕重要賽事。結合巴黎奧運會這一重大體育賽事，荔枝新聞推出“江蘇親友團陪你看奧運”等系列直播，累計觀看量超過4000萬。以冠軍運動員為核心的專業賽事和專訪，全網點擊量突破2億。

在專業垂類內容與頭部互聯網平臺的加持下，荔枝新聞的品牌影響力不斷提升，用戶連接量也同比增加。2023年以來，荔枝新聞客戶端新增下載量903萬，358條原創內容登上微博全網熱搜，點擊量破千萬的稿件達302條，被三大央媒轉載稿件達298條，中央網信辦全網推送105條，全國廣電新媒體聯盟周TOP10上榜41次，其中8次第一，形成了網上正面輿論強勢。

提升綜合服務功能，打造用戶與社會溝通新型平臺

中國式現代化的治國理政新平臺搭建包括自媒體、智慧政府和智慧城市運營。荔枝新聞也在努力通過多種方式和渠道，為用戶搭建溝通和互動的平臺。

強化政務與用戶的互動連接。荔枝新聞與江蘇新聞頻道聯合推出《政風熱線》，通過這檔問政類欄目，廣大用戶可以在線與參與節目的省級機關部門單位負責人、相關市縣區負責人就投訴的問題現場連線、答疑解惑、即知即辦。

荔枝新聞精準對接省內政務機構優質資源，以資訊+鏈接各類服務，構建外部合作伙伴系統。聯動臺內13個中心站接入省政務辦本地交通出行、景點名錄、社保服務、人才招聘、法律援助、醫療服務、學區查詢、生活繳費等65個便民服務入口，打通基層公共服務的“最后一公里”。

強化社會資源與用戶的連接。荔枝新聞與江蘇省文旅廳建立深度合作，推出文博科普系列微紀錄片《文物里的煙火人間》，獲中央網信辦全網推送、各大央媒及全國300余家主流媒體和主要商業媒體于要聞區轉發。接入全省主要旅游景點的預約參觀、實時人流查詢、無人機拍攝的現場實景，覆蓋全省28家博物館的在線預約、虛擬展覽和在線展覽圖譜等，賦能文旅深度融合發展，讓網友足不出戶就能玩轉江蘇。

荔枝新聞聯動公檢法等部門開展普法宣傳，聯合江蘇省公安廳推出《莫愁反詐》系列反詐科普微短劇；開設“網絡辟謠專區”，集納“中國互聯網聯合辟謠平臺”等官方平臺辟謠稿件近200條，助力阻斷網絡謠言的傳播；聯合鳳凰傳媒出版集團推出《著作權知識課》精品視聽課程，提供深度法律服務。

強化用戶自媒體發稿量和質量。荔枝新聞通過組織各種類別的大賽，不斷吸引自媒體用戶參與活動，提供視頻、圖文作品。荔枝新聞聯動社會機構舉辦全省少兒春晚，參與活動的家長超過千件的少兒才藝作品短視頻引起線上充分互動和多次傳播；江蘇短視頻平臺匯集了省內數千名專業、非專業作者提供的反映城市、鄉村風貌的短視頻作品；荔枝新聞組織的社會攝影團隊不定期拍攝四季美景、煙火人間的短視頻。通過策劃“語文課本中的祖國大好河山”活動，邀約全國有影響力的攝影師參與進來，用他們手中的相機，記錄大美中國，還原課本中的詩句、美文。并結合相關視頻、圖文進行跟進，話題點擊量超過一千萬。用戶通過平臺窗口，成為創作者，不僅為荔枝新聞提供了大量的自媒體原創內容，也進一步增加了平臺與用戶的黏性和連接。

加大高品質原創內容供給，增強平臺吸引力

平臺的核心競爭力就是具有“人無我有、人有我有”的內容產品。荔枝新聞充分借助江蘇廣電總臺的資源和自我策劃出產能力，持續推出重磅內容，增強提升媒體品牌傳播力。

聚焦重大主題，唱響主旋律。主流媒體發揮主力軍作用就必須牢牢抓住重大主題宣傳的根脈。圍繞習近平新時代中國特色社會主義思想等黨的理論，中華優秀傳統文化創造性轉化、創新性發展等重大主題，荔枝新聞積極組織策劃，推出了一批具有高品質思想性、藝術性的精品內容實現“破圈”傳播。

聚焦黨的創新理論宣傳，《中國智慧中國行》作為一檔大型通俗理論節目，緊扣黨的二十大精神，從“天下為公、民為邦本、為政以德、革故鼎新”等關鍵詞切入，傳承中華優秀傳統文化，通過精彩豐富的視聽語言，彰顯出中國智慧獨有的生命力與實踐力，推動習近平新時代中國特色社會主義思想入腦入心。人民網、光明網、中青網等300多家重點網站轉發，取得了6.3億的微博話題閱讀量、26.4萬次討論量的優異成績。

聚焦傳統文化，兼具口碑與流量。2024年大運河申遺十周年之際，荔枝新聞深度聯動臺內文化類節目《啟航！大運河》，對標中國新聞獎及國家廣電總局網絡視聽作品推優等創優賽道，推出網絡微紀錄片、新聞訪談、航拍運河、運河研究所、運河主題活動等“十個一”系列小屏定制產品。其中新聞訪談《單霽翔：大運河申遺10周年 讓文化遺產“活起來”》，深度回溯大運河申遺的歷史過程以及保護與傳承的中國經驗，推出后獲得全網100多家媒體轉發，點擊量破四千萬。網絡微紀錄片與科普欄目“運河研究所”系列，播出10余集后獲得全網100多家媒體轉發。《啟航！大運河》節目相關話題多次登上微博熱搜，位列周五檔文化類節目第一。除此以外，自2022年起荔枝新聞推出《非遺有新人》品牌專欄，系列微紀錄片通過生動展示新生代非遺傳承人的故事，將瑪納斯、英歌舞等非遺項目以傳承、創新的多維度進行了敘述和表達，第三季度全網閱讀量超過20億，得到了廣大網民的認可，獲得國家廣電總局2023年優秀網絡視聽節目推優。

關注百姓冷暖，凸顯情理交融。荔枝新聞在不斷探索中，更清晰了自身內容制作的努力方向：一是在于貼近，從身邊的小人物和小事情出發，挖掘其中的公共價值；二是在于長尾，在持續的記錄和回望中，用冷一度的視角，重看熱搜里的人和事。

荔枝新聞發的一條報道《燒火做飯幼兒園》沖上熱搜后，我們敏銳意識到這條“網紅”小視頻的新聞性。這所幼兒園強調生活教育和勞動教育，與當前重文化課、輕生活技能的現狀形成對比，正是擊中時代情緒的題材。荔枝新聞第一時間前往現場調研、邀約評論，采訪園長、老師、家長、幼兒園孩子以及專家，從深化教育改革的視角深入挖掘這所幼兒園火爆出圈的深層原因，推出《寶藏幼兒園的生活勞動課》，傳播勞動教育的價值，在全網累計點擊量破億，抖音累計點贊量破50萬，登上抖音熱榜，引發廣泛關注，有力地傳播了勞動實踐教育的價值。

調整體制機制，積極探索新型主流媒體發展之路

新型主流媒體如何打破傳統的體制機制運行體系，讓新質生產力充分得以調動，并融入新媒體平臺的生產運營中去？荔枝新聞在思考中勇于嘗試破題。2024年3月，在總臺領導的推動下，推出了新聞聯動、項目化運營等全臺協作運營機制，進一步完善了全臺新媒體一盤棋的體制、機制運行體系。荔枝新聞立足“視聽化”“垂類化”“服務化”“智能化”，重塑生產機制，再造生產流程，對荔枝新聞架構、內容、功能、運營等方面進行全面升級。

總臺頻道、頻率年度目標任務均有荔枝新聞發稿量、傳播量的數據考核任務。各電視頻道的大型直播、活動，第一時間登錄荔枝新聞平臺；圍繞活動項目的互動也越來越多地在新媒體平臺開展。多部門協同的項目在荔枝新聞運行中逐漸成為常態。總臺一盤棋、移動優先的全員意識基本形成。

2025年2月10日，江蘇省廣播電視總臺宣布成立荔枝新聞中心，集全臺之力，將荔枝新聞打造成深耕江蘇、面向全國的航母級傳播平臺、全國頭部新聞平臺。荔枝新聞中心由網絡傳播部與原融媒體新聞中心深度融合而成，構建“核心團隊和核心平臺充分融合、一體運行、高效集約、面向互聯網”的新型組織架構，下設融合采制部、音頻節目部、平臺運營部、政務服務部、融合管理部五大部門，進一步整合資源，創新機制，鍛造深融優勢，釋放一體效能。為高位統籌推進此次變革，江蘇廣電總臺成立荔枝新聞中心建設工作委員會，相關臺領導分別擔任組長、副組長，共同推動各項目標任務落實。按照胸懷大目標、注重大融合、深化大協同、發揮大效益的既定戰略目標，在不斷探索、反饋和調試過程中總結經驗，邊實施邊完善邊提升，共同推動全國一流新型全媒體集團建設邁上新臺階。

（作者系江蘇省廣播電視總臺荔枝新聞總編輯）

【編輯：李棟】