+ 廊坊公司 +數(shù)智賦能提質(zhì)效

“新上線的智慧辦公助手簡直太方便了，它不僅能自動(dòng)創(chuàng)建會(huì)議通知，還能根據(jù)會(huì)議記錄智能生成會(huì)議紀(jì)要……”2月5日，國網(wǎng)廊坊供電公司科技數(shù)字化部駱曉雪介紹說，該應(yīng)用集成了智慧寫作、格式轉(zhuǎn)換、多渠道交互、知識(shí)檢索等超20項(xiàng)核心功能，讓辦公流程更便捷、更智能。

在數(shù)字技術(shù)飛速發(fā)展的當(dāng)下，國網(wǎng)廊坊供電公司緊跟時(shí)代步伐，深度聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過先進(jìn)的人工智能技術(shù)賦能電網(wǎng)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了電力設(shè)備隱患有效排查、電力系統(tǒng)精準(zhǔn)調(diào)度與實(shí)時(shí)監(jiān)控、客戶需求及時(shí)響應(yīng)等實(shí)效，不斷推動(dòng)電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展。

智能預(yù)警 供電服務(wù)更可靠

2024年，廊坊公司結(jié)合自身實(shí)際，積極推動(dòng)工單處理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，開發(fā)了電采暖訴求工單智能預(yù)警場景。該場景依托供電服務(wù)指揮系統(tǒng)與智慧辦公應(yīng)用，并利用RPA實(shí)時(shí)監(jiān)控可有效獲取供電服務(wù)指揮系統(tǒng)中的工單訴求。

“過去對(duì)電采暖訴求進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警時(shí)，需要借助‘煤改電’‘電采暖’等關(guān)鍵詞來進(jìn)行識(shí)別，不能對(duì)客戶訴求進(jìn)行理解與思考，容易出現(xiàn)漏判和誤判等情況。現(xiàn)在上線電采暖訴求工單智能預(yù)警場景后，有效減少了供暖設(shè)備故障隱患，提高了客戶滿意度。”廊坊公司供電服務(wù)指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

電采暖訴求工單智能預(yù)警場景依托智慧辦公應(yīng)用中光明電力大模型的專業(yè)知識(shí)理解能力，對(duì)RPA輸入的工單訴求是否屬于電采暖范疇進(jìn)行精準(zhǔn)研判。當(dāng)該場景判定工單內(nèi)容和電采暖相關(guān)時(shí)，將立即輸出關(guān)鍵詞“電采暖工單”，RPA識(shí)別后自動(dòng)啟動(dòng)短信預(yù)警并將工單詳情通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，從去年11月電采暖訴求工單智能預(yù)警場景上線以來，成功識(shí)別并預(yù)警出5個(gè)電采暖相關(guān)訴求工單，準(zhǔn)確率100%。

與此同時(shí)，廊坊公司還基于智慧辦公應(yīng)用中的光明電力大模型構(gòu)建95598工單錄音智能核查場景，打造智能化“數(shù)字員工”，實(shí)現(xiàn)錄音文字智能轉(zhuǎn)換、客戶訴求快速總結(jié)、訴求內(nèi)容精準(zhǔn)核查等功能。

輸電AI "賦能輸電運(yùn)檢

“220千伏中策一線46號(hào)小號(hào)側(cè)吊車告警！屬地：霸州。”1月17日，廊坊公司輸電全景監(jiān)控平臺(tái)發(fā)出告警推送，輸電運(yùn)檢中心告警值班人員立即進(jìn)行審核，隨后分派至屬地巡護(hù)人員。收到工單后，屬地巡護(hù)人員迅速前往現(xiàn)場，有效處理了潛在風(fēng)險(xiǎn)。

輸電線路環(huán)境復(fù)雜多樣，為有效利用先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行隱患排查，廊坊公司依托輸電全景監(jiān)控平臺(tái)，構(gòu)建了輸電隱患AI識(shí)別及智能預(yù)警應(yīng)用場景。該場景包含前端設(shè)備定時(shí)拍照及回傳、AI識(shí)別并推送、告警人員研判和工單信息即時(shí)預(yù)警等四大功能模塊。其中，AI識(shí)別技術(shù)采用目標(biāo)檢測(cè)算法，能自動(dòng)獲取輸電通道內(nèi)的吊車、火、異物等11類安全隱患，實(shí)現(xiàn)全天候、全方位的智能監(jiān)控。

“傳統(tǒng)的人工巡視方式存在諸多局限，如隱患發(fā)現(xiàn)周期長、無法實(shí)時(shí)監(jiān)控異常情況等，這使得輸電線路極易遭受外力破壞。”廊坊公司輸電全景智慧指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“通過引入輸電隱患AI識(shí)別及智能預(yù)警場景，我們不僅縮短了隱患處理時(shí)間，還極大提升了識(shí)別的準(zhǔn)確性和全面性。”輸電通道隱患AI識(shí)別及智能預(yù)警場景有效保障了通道隱患處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，使輸電運(yùn)檢實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)式、突擊式”保障向“主動(dòng)化、系統(tǒng)化”的防護(hù)轉(zhuǎn)變。

截止2024年底，輸電隱患AI識(shí)別及智能預(yù)警場景共彈出各類隱患告警1090萬條，經(jīng)告警值班人員審核后一鍵派送工單5543條，準(zhǔn)確率100%。

能效分析 助力企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型

1月20日，廊坊公司李旗莊供電所客戶經(jīng)理陳國平走進(jìn)三河雅力信息技術(shù)有限公司，指導(dǎo)該企業(yè)負(fù)責(zé)人李明使用“綠色國網(wǎng)”手機(jī)APP，了解企業(yè)的能效情況。

“與以往的普適性能效報(bào)告相比，現(xiàn)在能效診斷的深度明顯提升了，內(nèi)容也更加豐富了。報(bào)告提供的意見更加符合我們化工企業(yè)的用能習(xí)慣，真正指導(dǎo)了我們的車間節(jié)能管理工作。”李明說。

“能碳AI”應(yīng)用作為“綠色國網(wǎng)”APP的重要組成部分，可以為客戶提供全面的能效診斷，多方面出具節(jié)能、節(jié)電建議。功能更新后，新增了碳排放量、行業(yè)參照值等關(guān)鍵指標(biāo)，有效幫助客戶查看碳排目標(biāo)完成情況和碳排水平，了解自身碳排放狀況，為實(shí)現(xiàn)綠色轉(zhuǎn)型提供有力的數(shù)據(jù)支撐。

“通過‘能碳AI’應(yīng)用進(jìn)行能效診斷，不僅有效保障了收資的準(zhǔn)確性，更切實(shí)減輕了基層人員的工作負(fù)擔(dān)。該應(yīng)用具備的設(shè)備名牌信息快速識(shí)別與語音輸入功能，簡化了信息錄入流程，使得整個(gè)過程變得既輕松又高效。”陳國平說。

截至2024年底，依托“能碳AI”應(yīng)用，廊坊公司已累計(jì)完成20戶典型用能單位的能效診斷，為客戶提供綜合能效建議80余條。