提振消費信心 中小企業大有可為

“提振消費信心不僅關乎宏觀經濟大局，也直接關系到中小企業的生存與發展。”全國政協委員、中國中小商業企業協會副會長王斌認為。

今年全國兩會，王斌提交了題為《提振消費信心，穩預期、強保障、優供給》的提案。他認為，作為國民經濟的重要組成部分，中小企業在推動消費增長、穩定就業、拉動內需方面發揮著不可替代的作用。

國家刺激消費的有關政策對中小企業有哪些促進作用？AI賦能中小企業會有什么作用？中小企業如何激發消費市場潛力？

圍繞這些問題，《民生周刊》記者對王斌進行了采訪。

民生周刊：你認為AI賦能中小企業能夠幫助提高居民收入、穩定就業市場嗎？

王斌：人工智能對中小企業的賦能，實際上是對經濟社會活力的深度激發。一方面，AI技術通過優化生產流程、提升供應鏈效率，為中小企業降低運營成本、擴大市場競爭力提供了有力支持，這將直接轉化為更多的就業機會和更高的勞動報酬。

另一方面，AI賦能能夠幫助中小企業創新產品和服務模式，例如發展智能客服、自動化數據分析等新興崗位，推動技術工種與傳統崗位的融合升級。

特別是在就業市場上，AI技術創造了靈活的就業形態，為技術型人才和普通勞動者提供了更多選擇空間，從而穩定就業市場，提升居民收入水平。

民生周刊：你在提案中提到，完善醫療養老保障是解決消費后顧之憂的重點。人工智能的普及如何助力中小企業參與智慧養老服務創新、增加普惠型養老服務供給？

王斌：人工智能在智慧養老領域的普及，正推動中小企業成為普惠養老服務的生力軍。例如，AI技術在健康監測、遠程醫療、智能陪護等場景中的應用，顯著提升了養老服務的精準性和覆蓋面。中小企業通過研發輕量化、成本可控的AI設備和服務系統，可降低智慧養老的門檻，使更多家庭能夠負擔得起高質量的養老服務。

同時，AI還在數據分析方面發揮關鍵作用，幫助中小企業精準識別老年人的需求，開發定制化解決方案，提升服務效率。簡單來說，AI技術賦能中小企業，不僅緩解了養老資源緊缺的問題，也顯著彌補了普惠養老的供給短板。

民生周刊：“以舊換新”政策對激發消費潛力、提升中小企業競爭力有何作用？

王斌：“以舊換新”政策通過降低消費者更換產品的門檻，直接刺激了消費需求的釋放。這一政策不僅盤活了存量市場，還激發了消費者對高品質、新技術產品的追求，推動中小企業研發更符合市場需求的創新產品。

同時，“以舊換新”帶來的消費循環效應，為中小企業提供了持續增長的市場動力。例如，在家電、電子產品等領域，中小企業通過參與補貼政策，擴大了品牌影響力和市場份額。

更重要的是，這樣的政策創造了綠色消費和可持續發展的新風口，中小企業通過抓住這一機遇，能夠在市場競爭中實現快速崛起。

民生周刊：在助力消費結構優化方面，你對中小企業有什么建議？

王斌：中小企業應首先抓住綠色消費和數字化消費的趨勢，優化產品結構，提升供給效率。其次，建議中小企業積極參與政府主導的促消費活動，如節能家電補貼、新能源汽車推廣等，在擴大市場規模的同時提升品牌形象。

另外，要利用數字技術精準營銷，通過社交電商、直播帶貨等模式拉近與消費者的距離，提升消費體驗，增強消費意愿。

民生周刊：在你看來，專精特新“小巨人”企業的培育成效怎么樣？

王斌：我認為“專精特新”企業的培養成效體現在多個層面。

首先，這些企業在關鍵技術領域的突破為產業鏈補短板、強弱項提供了重要支撐。尤其是民營企業是“小巨人”企業的主力軍。2024年，民營企業占“小巨人”企業總數的88.8%，銷售收入占比達85.4%，成為推動產業鏈升級的重要力量。

其次，專精特新“小巨人”企業通過專注細分市場，形成了較強的行業競爭力。例如，數字經濟領域相關“小巨人”企業銷售收入增長9.4%，高技術產業銷售收入同比增長9.6%，研發和技術服務購進增長7.8%。這些數據表明，“小巨人”企業正在通過技術研發和數字化轉型推動產業創新發展，同時還創造了大量高質量就業崗位。

最后，政策支持下的融資、稅收優惠等措施，幫助這些企業在技術研發和市場開拓方面實現了快速增長。

這些成果充分證明，專精特新相關政策機制正在引導中小企業走向“專業精深、獨具特色、創新驅動”的發展道路，為我國經濟高質量發展與產業鏈現代化注入了強大動能。（實習生卞祥寧參與采寫）