【摘 要】隨著以AI大模型為代表的新興技術的發展,互聯網正歷經新一輪的歷史性變革、系統性重塑與整體性重構。主流媒體的系統性變革需要用互聯網思維主導資源配置,激發創新創造活力。基于主流媒體系統性變革面臨的難題與挑戰,從數據資產、內容建設、傳播渠道、監督體系四個要素出發,提出通過構建提升新聞生產力的體制機制、夯實自我造血的基本盤、重構媒體融合的技術底座、重塑內容與導向安全評價體系等策略,以激發主流媒體創新活力,占據傳播制高點,贏得戰略主動。
【關" 鍵" 詞】主流媒體;主流價值;系統性變革
【作者單位】劉千桂,北京印刷學院新聞傳播學院。
【中圖分類號】G239.3 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2025.02.014
信息技術的迅猛發展促使輿論生態、媒體格局和傳播方式發生深刻變化,新動能、新產業、新模式、新業態層出不窮。置身于這波瀾壯闊的時代浪潮,主流媒體紛紛踏上系統性變革之路。主流媒體的系統性變革,并非局部上的細微調整或簡單的技術疊加,而是組織架構、管理流程、運營模式、話語體系、媒體形態和平臺技術等多方面的系統性重塑和整體性重構。本文將深入探討主流媒體系統性變革中的實踐突破與創新發展,以助力主流媒體在復雜多變的環境中找準發展方向,為其實現高質量、高水平、高效能發展提供切實可行的策略。
一、主流媒體系統性變革面臨的發展困境
當前,隨著媒體格局加速演變,形態加速重塑,全媒體發展不斷升級,產品加速迭代,主流媒體系統性變革既面臨老生常談的問題,也面對更大的挑戰。
1.基本問題亟待解決
長期以來,主流媒體面臨一系列棘手的問題,如激勵機制不健全、創新活力不足、傳播平臺低水平重復建設、資源整合有待突破、創新能力不強等。隨著科技革命的突飛猛進、商業平臺的日新月異,主流媒體將面臨更大挑戰。
一是傳播能力建設問題凸顯。主流媒體在傳播內容優化、傳播渠道拓展、傳播技術革新等方面均面臨嚴峻挑戰,亟須探索有效的解決路徑,以提升主流媒體的傳播力、引導力、影響力、公信力。
二是主流媒體人員老化和固化問題嚴重。筆者對北京、湖北、湖南等地深入走訪調研發現,省級主流媒體40歲以上員工占比均值高達60%以上,人才流動率均值不足1%。雖然當前主流媒體的從業隊伍存在年齡偏大、人才流動率低等狀況,但從長遠發展來看,這支隊伍行業經驗豐富且穩定性強,依然是主流媒體發展的重要依托,需要為其施展才能搭建新舞臺、開拓新空間,構建與人才現狀相契合的全媒體生產傳播工作機制和評價體系,最大限度地激發和釋放人才的內在活力。
與此同時,主流媒體在技術、資金、資源和人力方面的投入相對有限,人才與資金不足嚴重阻礙了新聞生產力的發展。主流媒體原本掌握著主要的傳播渠道,然而,互聯網頭部企業通過持續優化算法提升用戶體驗,大力拓展社交、視頻、直播等多元化傳播形式,精準鎖定用戶,使其日益成為信息傳播的主渠道和主平臺。而主流媒體由于在發展布局上存在諸多限制,短期內難以企及這樣的高度。
2.發展問題需要厘清
以上老生常談問題并不是主流媒體的核心問題,媒體融合背景下,其“造船出海”(打造自有客戶端 )和“借船出海”(在第三方平臺開設賬號)模式仍在艱難摸索中。隨著微博、微信、長視頻、直播、短視頻等業態快速換代,在這個大浪淘沙的過程中,主流媒體如何保持長盛不衰才是最大的難題。如大象新聞客戶端雖然日活13萬,月活235萬,端內全年平均日活用戶數13.6萬[1],在發展過程中取得了顯著成績,在媒體融合領域嶄露頭角,但與微信和微博等商業平臺龐大的用戶基數相比,差距仍然十分明顯。
需要引起重視的是,主流媒體的自我造血功能相對較弱。一方面,傳統廣告呈現下滑態勢。2024年,越來越多省級地面頻道的月廣告收入不足萬元,進入千元時代。另一方面,網絡廣告空前變革。主流媒體新媒體矩陣的硬廣告投放越來越少,有的幾乎消失殆盡。這與行業發展趨勢相契合,即廣告的商業邏輯發生了根本性變化,廣告與銷售貫通成為主要模式。依據全球營銷商業媒體平臺Morketing統計的國內互聯網公司廣告營收數據, 2023年,傳統的傳播類商業平臺在廣告收入方面表現欠佳,僅占中國互聯網廣告份額的1.62%,高達98.38%的份額被傳播與服務、商務貫通的商業平臺所斬獲。部分互聯網公司披露的數據顯示,2024 年傳統的傳播類商業平臺在廣告市場中的份額進一步收縮,其廣告收入占比持續下滑,已低至 0.98% 。
此外,多元化經營進一步“內卷”。為解決傳統盈利模式的困境,眾多主流媒體涌入電商、文化活動、教育培訓等領域。然而在這些領域中,原本就存在大量專業的競爭對手,主流媒體在經營戰略層面,尚沒有與主要經營模式和行業發展趨勢相適配的規劃,也未提出有效的應對策略,進而影響其在這些領域的收益。可見,建設擁有強大傳播力、引導力、影響力、公信力的新型媒體集團,是主流媒體應對各種挑戰和沖擊的堅實基礎。
3.生態問題需要重視
主流媒體的系統性變革,內容是根本,“糧草”是保障,生態是后盾。當前,商業平臺已經構建了傳播與商業、傳播與產業甚至傳播與經濟融合發展的成熟生態。隨著基建的升級,商業平臺既扎根消費互聯網,又擁抱產業互聯網,與實體經濟深度融合,其生態體系更為強大,構建主流媒體主導的輿論生態和媒體格局將更加困難。
雖然主流媒體積極響應國家號召,努力構建“新聞+政務服務商務”的融合發展體系,但受部門資源壟斷、各自為陣、條塊分割等因素困擾,難以從根本上破解難題。做好黨的新聞輿論工作與解決群眾實際生活問題,是主流媒體實現有效融合發展的“一體兩翼”,而商業平臺以贏者通吃之勢占據了 “內容+政務服務商務”市場,憑借其龐大的用戶基礎吸引了大量政務和服務資源的入駐。如微信城市服務接入了眾多城市的社保、醫療、公積金、交通違章處理等熱門政務服務,支付寶的生活繳費板塊涵蓋水、電、燃氣費繳納等民生領域,主流媒體統籌和整合資源難度較大。
要突破生態屏障,需要觀念革新。傳統媒體人的固有觀念根深蒂固,不僅極大地影響了主流媒體在融合發展進程中本應釋放出的巨大潛力,也制約其拓展更為廣闊發展天地的可能性。由于主流媒體兼具意識形態與產業屬性,這使其天然地成為“有效的市場”和“有為的政府”有效融合的“連接器”。主流媒體只有充分發揮“連接器”的作用,積極融入經濟發展的主戰場,緊密對接國家重大需求,才能在更為廣袤的生態空間中釋放出源源不斷的活力。主流媒體必須認識到,其不再僅僅是信息的傳播者,也是社會發展的深度參與者與有力推動者,需憑借自身獨特的連接作用,搭建起各方溝通與協作的橋梁,為經濟增長與國家發展注入強勁動力。與此同時,還需強化主流思想輿論的影響力與引導力,提升社會主義意識形態的凝聚力與引領力,為社會發展筑牢思想根基,引領正確的輿論導向。
4.戰略問題有待清晰
隨著以AI大模型為代表的新興技術的爆發式發展,互聯網正歷經新一輪的歷史性變革,但主流媒體仍在互聯網原有賽道上尋求突破。一是為入駐各類第三方平臺而疲于奔命,二是其新型傳播平臺立足點只囿于線上平臺的傳播生態建設,三是其敘事方式和傳播策略依然著力于在商業平臺構建的網絡話語體系中提升競爭力,而商業平臺已瞄準線下時空這一新的戰略高地布局發展新生態。
需要看到的是,主流媒體的公共服務實踐奠定了網格化的群眾基礎,其所在區域的基層社會治理又奠定了網格化的管理基礎,而數字中國的建設正奠定著數據基礎、產業基礎和經濟基礎。因此,新的戰略高地是主流媒體的優勢領域,只要依托優勢領域資源,根植于線下時空,形成以線下新賽道牽引互聯網主戰場的發展格局,主流媒體就能夠成為新的競賽規則的重要制定者,以及新的競賽場地的重要主導者。
二、主流媒體系統性變革的實踐突破路徑
面對當前的媒體格局和輿論生態,主流媒體需審時度勢,秉持 “因勢而謀,應勢而動,順勢而為”的發展理念,立足于原有優勢,以提升主流媒體傳播力、引導力、影響力、公信力為基礎,打造新優勢,培育新動能,既要靈活掌握戰略主動,又要創新發展策略深度,以夯實主流媒體系統性變革的基石。
1.夯實數據資產,提高主流媒體傳播力
在互聯網發展的進程中,數據的作用毋庸置疑。當前,數據已然成為關鍵的戰略資源,其中精神層面與行動層面的數據更是核心數據資產的重要組成部分。算據的持續積累、算法的不斷優化以及算力的協同配合,能夠使信息傳播更加精準、高效且具有針對性。從深層次來看,數據基礎制度的建設關乎國家發展與安全的大局,主流媒體應敏銳地捕捉這一重大戰略機遇,積累核心數據資產,完善數據基礎制度。這是提升基層治理體系與治理能力現代化水平的重要支撐,也是主流媒體實現高質量、高水平、高效能發展的根本保障。要強化核心競爭力,主流媒體需從以下兩個關鍵維度發力。
一是持續沉淀高質量數據。主流媒體應直面互聯網帶來的機遇與挑戰,以開放的姿態擁抱大數據,深度對接人工智能技術,為數據的采集、分析與應用奠定堅實基礎。主流媒體可以重點對標“北京城市大腦”這一先進范例,充分發揮縣級融媒體中心在基層信息收集與整合方面的排頭兵作用,以社區(村)為基礎單元,深入挖掘并逐步沉淀網格化的精神層面數據與行動層面數據。其中,精神層面數據涵蓋社區居民的思想觀念、價值取向、文化需求等;行動層面數據則聚焦于居民在社區活動、公共事務參與、志愿服務等方面的實際行為表現。通過精細化的數據沉淀,構建具有深度與廣度的基層數據體系,為后續的數據分析與應用提供豐富且高質量的素材。
二是助力構建制度化體系。數據資源的整合與利用離不開完善的制度體系支撐,主流媒體應從數據的采集規范、存儲標準、共享機制和安全保障等方面構建一套全面、科學、嚴謹的數據管理制度體系,以確保數據在流轉與應用過程中的準確性、安全性與合規性,為建立可信的數據空間提供標準規范和制度保障,為精準的信息傳播提供科學的量化標準和數據支撐。主流媒體可依托現有的“接訴即辦管理”與“基層社會治理”兩大領域的數據資源,細化個人素質數據、家庭素養數據、社區文化數據以及基層社會治理數據等。個人素質數據可關注個體的知識水平、道德素養、職業技能等方面;家庭素養數據可著眼于家庭文化傳承、家庭教育方式以及家庭價值觀等內容;社區文化數據可聚焦社區內的文化活動、文化氛圍營造以及居民文化認同感等;基層社會治理數據可圍繞社區治理的各項事務,如治安管理、環境整治、公共服務等。通過對這些數據的深入挖掘與系統整合,夯實主流媒體數據基礎制度建設的根基。
2.以內容建設為根本,強化主流媒體引導力
當前,主流媒體已紛紛構建新媒體矩陣,并與各級各類企事業單位和屬地商業平臺達成合作,形成同頻共振的良好態勢。如北京市區各媒體在門頭溝區“23.7”特大暴雨洪澇災害防汛救災報道中,面對汛情迅速響應,記者深入防汛救災一線,精心采寫并發布了大量一手、權威、有力且生動的新聞報道。主流媒體積極聯動屬地商業平臺,借助報紙、電視臺、新聞客戶端、網站、社交媒體賬號及智能屏等全媒體矩陣協同發聲,在信息傳播與輿論引導上實現同頻共振。正面宣傳報道主題鮮明、氣勢磅礴,全面展現了政府救援的果斷決策、各方救援力量的英勇前行,以及屬地群眾的無私奉獻,充分彰顯了主流媒體的引導力。
為了有效地發揮主流媒體的引領作用,常態化地以主流思想凝聚社會共識、以主流價值引領多元輿論,主流媒體還需進一步以內容建設為根本著力點,建立一體化的內容生產體系、內容傳播體系以及內容監測體系。
一是升級內容生產系統,實現高效共享,將主流媒體的內容采編系統升級為報臺端網微屏聯動、主力軍和社會力量聯動、網上和網下聯動的“同心策劃、數據分析、內容生產、實效傳播以及實時監測和反饋”體系[2],以激活內容創新的生命力,激發內容創作的原動力,壯大主流聲音的引導力,擴大主流價值的影響力。
二是匯聚信息傳播網絡,凝聚力量。主流媒體應貫通所在區域的公共媒體和新媒體資源,實現聚合傳播;貫通并優化主流媒體遍布城鄉的信息員網絡,實時獲取來自基層的第一手材料,以創作精品力作,弘揚主旋律、傳播正能量。
三是貫通內容監測體系,齊抓共管。高效實現主流媒體與所在區域的各部門、各戰線、各群體一盤棋的工作局面,融匯優質內容,讓好聲音共鳴共振,好經驗相互借鑒,正能量集體弘揚,負能量協同抵制。
3.整合優質傳播渠道,擴大主流媒體影響力
在新時代宣傳思想文化工作的格局中,加強黨對宣傳思想文化工作的全面領導,是確保輿論導向正確、價值引領有力的關鍵所在。在此背景下,主流媒體應充分整合各類優質傳播渠道,將不同類型、不同層級的傳播渠道有機融合,實現主流媒體多維度、立體化、滲透式的廣泛傳播。要實現這一目標,需著力構建寬領域、全方位、多視角、深層次的傳播渠道體系。這就要求主流媒體精準把握受眾分布,受眾在哪,就將主流價值直接“送”到哪;哪兒出現了問題,主流媒體就能及時傳播到哪、影響到哪,從而精準引導輿論走向,為解決問題營造良好的輿論環境。
為此,主流媒體需要重點做好兩個方面的工作。一方面,貫通傳播渠道。首先要建立橫向到邊、縱向到底的黨媒全媒體聯盟;其次要發揮制度優勢、組織優勢和群體優勢,激活所在區域的青春力量,持之以恒地唱響網上好聲音,形成比學趕幫超的良好氛圍。另一方面,融合“吸流王”。首先要建立長效機制,加強與商業平臺的深度合作;其次要建立動態調節機制和激勵機制,吸引更多優質的商業平臺、MCN公司和自媒體主動靠近、自覺服務,多視角唱響主旋律;最后要提升口碑勢能,推動主流媒體的信息員成為遍布城鄉的“意見領袖”,將觸角延伸到網上網下的各個角落,更好地引導群眾、服務群眾。
4.完善監督體系,增強主流媒體公信力
在信息爆炸的時代,各種聲音魚龍混雜,正視聽、明是非、辨善惡的任務尤為艱巨。主流媒體肩負著正面發聲、理性思辨,澄清是非、伸張正義的重要使命。要凸顯主流媒體公信力,離不開科學監督體系的有力支撐。從2024年8月份開始,中宣部對中央和省級主流媒體全媒體生產傳播效果進行綜合評價,探索構建導向正確、標準科學、數據真實、評價客觀的評價體系,這也是貫徹落實黨的二十屆三中全會精神的一項重要舉措。這一評價體系的構建為后續完善網絡監督體系、增強主流媒體公信力筑牢了根基。具體而言,可從以下三個維度予以拓展。
一是通過技術賦能內容風控體系,加強對文本、圖像、音頻、視頻等內容的安全管理及風險防控,圍繞內容發布前的智能審核、傳播中的智能風控以及發布后的智能巡查這三個關鍵環節,搭建一個綜合性內容風控平臺。該平臺融合機器審核、人工審核、線上巡查以及輿情預警應急處理等功能,可通過常態化網絡巡查機制對內容進行全方位、全流程的安全管理與風險防控。
二是創新試點屬地監督模式,激活公眾監督的力量,并基于公眾監督對自媒體和MCN機構進行屬地化監測、屬地化監督和網格化引導。同時,將監督的觸角延伸到線下空間,形成多時空聯動的監督體系和輿情大數據。
三是精心推出評價體系及進行指數動態調控,定期發布監測、監督報告和社會效益指數,以指數作為調節器,強化商業平臺的主體責任,促進行業組織自律,營造風清氣正的網絡空間,以及正能量充沛、主旋律高昂的社會氛圍。基于技術監測、網絡巡查、屬地監督和指數調控,通過看得見、摸得著的事實和數據,不僅能增強主流媒體公信力,還能促進商業平臺、MCN機構和自媒體緊緊圍繞中心、服務大局。
三、主流媒體系統性變革的創新發展策略
走好新型主流媒體融合高質量發展之路,確保黨的聲音始終成為網上最強音,既需要求真務實、解決實際問題,也需要超前布局、贏得戰略主動,還需要進一步全面深化改革、攻堅克難。
1.完善體制機制,牢牢掌握新聞輿論工作的主導權
推進主流媒體系統性變革,需要建立適應全媒體時代的組織領導機制、運行管理機制和保障機制,遵循全媒體生產傳播的考核、評價和激勵機制[3]。在當前復雜多變的媒體環境下,完善體制機制對于牢牢把握黨的新聞輿論工作主導權具有至關重要的意義。為有效開展新聞輿論工作,主流媒體需充分尊重新聞規律,科學認識網絡傳播規律,準確把握互聯網時代輿論規律,以科學理性的態度對待新聞傳播工作。
一方面,構建以信任為基石的人才使用機制,是推動新聞輿論工作發展的關鍵環節。在新聞主業方面,主流媒體要始終秉持高標準、嚴要求,確保新聞內容的權威性、準確性與導向性,不容出現偏差;在探索新手法、新業態、新模式以及新產業的進程中,鑒于其創新性與風險性,應營造包容的環境,這不僅是對創新嘗試的鼓勵,也是為新聞事業的長遠發展培育土壤。
另一方面,要強化保障與支持力度,優化一系列以提升新聞生產力為目標的機制。其中包括:激勵機制——以激發新聞工作者的積極性與創造力;約束機制——確保新聞工作在合法合規、符合職業道德的框架內進行;評價機制——建立科學合理的評價體系,全面衡量新聞工作的質量與價值;內容生產機制——提升內容的策劃、創作與編輯水平;發稿機制——保障新聞信息的及時、有效傳播;輿情應對機制——提高對各類輿情的敏銳性與快速應對能力。通過上述機制的完善與優化,促使主流媒體在面對大是大非、重大事件、突發事件以及復雜局勢時,能夠堅定立場,敢于亮劍,勇于斗爭,善于發聲;堅決反對負面言論、消極態度、錯誤觀點以及有害認識,積極主動地占領并堅守網絡輿論陣地;通過持續放大網絡正能量,弘揚社會正氣,傳播先進文化,牢牢掌握意識形態領域的領導權、主動權與話語權,為黨和國家的事業發展營造積極健康、風清氣正的輿論環境。
2.貫徹落實“新聞+政務服務商務”舉措,夯實基本盤
當前傳媒業正面臨戰略性重塑。一方面,內容與社交、直播、電商等領域建立了強關聯,高達八成的受眾從強關聯平臺獲取日常新聞。另一方面,主流媒體長期依賴的廣告盈利模式曾經占據絕對的市場份額,然而2024年其在互聯網上的市場空間已然跌落至0.98%。在“廣告與銷售”直接或間接貫通的99.02%的市場空間中,商業平臺以技術和資金為支撐,構筑了難以逾越的屏障。為此,“新聞+政務服務商務”成為主流媒體新的發展根基和生存依托。主流媒體需在頂層設計上充分重視并進行有組織地實施,讓中央大力倡導的“新聞+政務服務商務”運營模式切實落地生根,積極拓展“媒體+園區”“媒體+國企”“媒體+數據”“媒體+金融”等發展模式,夯實主流媒體的基本盤。
如長江云在湖北省委支持下,成功建立起通過網絡走群眾路線的全省性平臺與機制,為全省10700多個村量身定制了“一村一界面”的“新聞+政務+生活服務”立體宣傳場景,呈現正能量戰艦匯聚、千帆競發的良好態勢。北京日報的“北京號”已有430多家政務單位入駐,初步構建了一個綜合性的信息傳播與服務生態雛形,如果能獲得政策扶持或相關委辦局助力,依托北京這個超大規模城市所蘊含的龐大市場、多元需求,就能逐步形成一個集信息傳播、政務服務、商務合作于一體的綜合性平臺,為媒體的高質量發展注入全新動力。
3.以技術賦能全媒體生產全過程,創新工作機制,提升工作效能
推進主流媒體系統性變革,需要推進主流媒體技術革新,建立有利于新技術使用、新應用創新的體制機制,以先進技術驅動媒體轉型,重構媒體融合發展技術底座[3]。如新華社秉持先進性與適用性相融合的原則,在新聞生產的全流程中,運用多模態跨模態搜索、新語大模型、AI生成監測、AIGC賦能產品創作等先進技術,開發出200多項工具,供全球各地新華社分支機構使用。這些工具的應用為新華社的新聞生產注入了強勁的動力,切實提升了新聞生產的效率與質量,大大加快了對新聞事件的響應速度,增強了機構間的團結協作力度。基于技術的革命性突破與成熟應用,主流媒體需要在以下方面重點布局。
一是加快適應信息技術迅猛發展的新形勢,強化統籌規劃,及時部署,引進類似新華社的新聞生產全流程系統,接入富有競爭力的大模型,在此基礎上開展自適應開發,構建一套運行高效、功能實用、深度適配自身業務需求的系統,供各新聞單位和關聯機構使用,避免各自為營形成信息孤島,以及低水平的重復投入與建設。
二是選題策劃、調度采集、編輯加工、分發供稿、傳播分析以及業務管理等全媒體生產的各個環節,需突破傳統思維,創新工作機制,提升工作效率。
三是激勵各新聞單位強化合作與共享,形成優質內容交融匯聚、好聲音同頻共振、好經驗相互借鑒、攻堅戰齊心協力的管理機制和工作格局。
4.聚焦思想引領,構建以內容質量、導向安全為重點的評價體系
內容優勢是主流媒體的核心優勢,以社會效益指數為標準衡量,推動知識、數據、信息等新生產要素創新性配置和產業深度轉型升級,可助力主流媒體在加速演進中贏得戰略主動,切實推進主流媒體系統性變革。為此,主流媒體需要做好以下幾個方面的工作。
一是跳出商業平臺流量為王的評價邏輯,建立一套全面且具有針對性的評價體系。該體系要聚焦于輿論引導、思想引領、文化傳承和服務人民四大核心維度,兼顧內容安全與導向安全兩個關鍵性要素,著重考量優質內容的產出以及有效傳播的達成;以大模型訓練為依托進行數據采集,推出社會效益指數,為國家立心、為民族立魂,引領科技創新與文化創意在正確的軌道上穩步前行。
二是充分發揮社會效益指數的引導和約束作用,凝聚共識、凝心聚力,共筑主流輿論新格局,構建良好的網絡生態,推動主流輿論和主流價值往深里做、往實里落、往心里走。
三是充分發揮社會效益指數的引領和調控作用,在多元中立主導,在多樣中謀共識,在多變中定方向,培育一支優秀的文化人才隊伍,激發全民族文化創新創造活力,讓一切有益思想文化的涓涓細流匯入主流意識形態的浩瀚大海。
四是以社會效益指數為抓手,構建融政府引導、法律監管、技術檢測、行業自律、平臺協同,以及社會、媒體和公眾監督于一體的監管模式,引導商業平臺傳播有深度、有思想、有內涵的優質作品。
四、結語
主流媒體所經歷的系統性變革,不僅是對快速演變的傳播環境的戰略回應,也是主流媒體在歷史進程中堅守使命、引領時代的必然選擇。展望未來,主流媒體需以更堅定的信念、更開闊的視野、更創新的思維持續深化系統性變革,在實踐中不斷探索適應時代發展的新路徑、新模式,以內容優勢贏得發展優勢,以創新驅動實現高質量發展,通過持續提升傳播力、引導力、影響力、公信力不斷筑牢其主流根基,為國家發展提供強大的輿論支持與價值引導,為社會進步凝聚廣泛的精神力量,為文化繁榮注入源源不斷的活力。
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