鄉村振興新動力：創新文旅產業人才培養

黨的二十大報告和“十四五”規劃都著重強調推進高質量發展的重要性，尤其強調要在數字經濟與實體經濟的深度融合上做文章。作為鄉村振興的重要一環，鄉村文旅產業的高質量發展對于促進農村經濟社會全面進步、縮小城鄉差距具有深遠影響。然而，在鄉村文旅產業蓬勃發展的進程中，人才短缺、素質不高的問題日益凸顯，已成為制約產業高質量發展的瓶頸。本文探討數字經濟時代鄉村文旅高質量發展背景下的人才培養策略不僅具有重要的理論價值，更有著切實的現實意義；不僅能推動鄉村文旅產業蓬勃發展，更能為鄉村振興注入新的活力和動力，實現農村經濟社會的全面進步和發展。

鄉村文旅產業對旅游人才的需求

●旅游人才需求日益增長

隨著國內旅游市場的不斷升溫，鄉村游游客數量實現了顯著增長。據文化和旅游部2024年4月發布的統計數據顯示，2024年第一季度中國國內旅游人數達到 14.19億人次，同比增長16.7%。其中，農村地區接待游客近8億人次，創同期歷史新高。文旅產業的繁榮與發展離不開向群眾提供高質量的服務，而影響服務質量的關鍵在于人才。近年來，國內旅游業的規模不斷擴大，文旅企業不斷增多，旅游資源不斷被開發，產業對旅游人才的需求也在不斷擴大。

●旅游人才素質全面提升

在新時代背景下，旅游產業對人才的需求正經歷著深刻的變革。傳統崗位，如園區導游解說、票務管理、安全維護以及活動策劃等，是支持旅游服務業發展的基礎與骨架，產業對這類人才的需求量依然旺盛。但同時，隨著文旅產業的快速發展與消費者需求的日益多元化，產業對高素質復合型人才的渴求愈發迫切。當前，開展青少年研學旅行、老年人專屬團隊游以及個性化私家團定制游成為不少文旅企業競相布局的主要方向，這標志著旅游市場正朝著更加多元化、精細化和個性化的方向發展。而這一轉變不僅反映了消費者需求的深刻變化，也促使文旅企業不斷創新服務模式，以適應、引領市場的新潮流。

鄉村文旅產業人才培養現狀

●人才短缺

從潛在從業者數量層面來看，2024年全國旅游管理類專業招生計劃約4.3萬人，較2023年減少超4000人。從招生院校層次來看，各層次院校相關專業招生計劃均有減少，985院校降幅最大。文化和旅游部的統計顯示，2023年末全國文旅單位30.4萬個，對比2022年末減少1萬個；從業人員72.9萬人，對比2022年增加0.4萬人。一邊是專業人才供給在減少，另一邊是市場對人才的需要在提升，旅游市場整體人才供給不足。而鄉村地區因經濟和環境等條件限制，更難以吸引和留住優秀的文旅人才。

●培養質量不高

現有的鄉村文旅產業人才培養體系尚不健全。首先，部分高校旅游管理專業在設定人才培養目標時，因缺乏對鄉村文旅產業的深入調研，而目標設定寬泛、與市場需求脫節。其次，各院校課程設置相似度高，缺乏特色。最后，部分高校實踐教學環節薄弱，學生缺少在鄉村文旅企業實習的機會；同時，部分教師雖理論豐富，但缺乏鄉村文旅實踐經驗，難以將理論與實際相結合，以致影響教學效果。

●創新能力不足

在“互聯網+”與“旅游+”創新思維的推動下，旅游業深度融合地方特色，向多元復合新業態轉型。這要求從業者擁有廣泛知識與多元技能，以適應市場的多樣化需求。但當前部分高校制定的人才培養體系仍側重傳統旅游領域，面對新業態與新崗位，其供給專業技能人才的能力不足，難以滿足產業轉型升級的迫切需求。

鄉村文旅產業人才培養的建議

●優化院校人才培養模式

為對接鄉村文旅產業升級需求，高校可通過整合教育資源、優化專業設置、強化實踐環節等方式，培養適應地方文旅產業發展需要的高素質復合型人才。其間，高校不僅要注重傳統旅游、酒店與會展管理方面知識與技能的傳授，更要加強對信息技術，如大數據分析、人工智能、虛擬現實等的融合應用，提升行業服務的智能化水平和運營效率。同時，高校還應注重文化與藝術的融入，使專業教育更加豐富多彩，培養學生的審美能力、創新思維和跨文化交流能力，使他們在未來的職業生涯中能更好地滿足市場多元化、個性化的需求。

文旅教育重實踐，高校應深化校企合作，通過引入社會師資、組織實踐競賽，以實戰培養和鍛煉學生；通過共建基地、聯合教學、訂單培養，融企業需求于教學，讓學生親歷職業環境。例如，上海市商貿旅游學校與攜程集團聯合開發了“定制旅行管家服務”職業技能證書認定項目，并將其融入旅游管理專業人才培養方案。

●健全鄉村文旅人才終身培養體系

鄉村文旅產業經營主體力量整體薄弱，以留守村民為主，年齡多在50歲以上，受教育程度較低，他們平時務農、打零工，在旅游旺季從事旅游接待。針對這種現象，健全鄉村文旅人才終身培養體系，在鄉村文旅人才培養和管理中應用數字化技術尤為重要。健全鄉村文旅人才終身培養體系，需要在內容上全面升級，既要系統傳授文旅專業知識，也要加強對信息技術、經營管理等跨學科技能的培養，以適應數字化時代的需求。例如，飛豬旅行與阿里巴巴協同開展的公益合作項目“益起尋美”，為全國鄉村旅游從業者提供文旅方面的數字技能、營銷、文案及短視頻創作等公益培訓，并依托阿里巴巴AI技術與飛豬數字化營銷優勢，打造鄉村文旅推廣AI智能體，助力村鎮旅游管理者與縣域推廣人員提升宣傳文案創作與線路策劃能力。這不僅顯著提高了鄉村文旅從業者的專業技能與綜合素質，還有效促進了鄉村文旅產品的數字化營銷，為產業的轉型升級與可持續發展注入了強勁動力。

●加強返鄉創業人員的培訓支持

近年來，返鄉創業活動迎來熱潮。如北京市門頭溝區齋堂鎮爨底下村的韓永聰曾在外打拼十年。2017年，他回到爨底下村，創辦了一家“不一樣”的精品民宿。他將“爨”文化融入民宿經營的各個方面，包括美食、庭院裝飾和文創產品等。至今，他的民宿已擴展至8個院落，每年帶動就業60余人。其民宿還獲得了多項殊榮，如“門頭溝小院設計大賽一等獎”“最受網友歡迎民宿”等。針對返鄉創業創新人員，地方應緊密結合文化旅游產業的獨特魅力與農村地區的具體實際，為其量身打造創業培訓體系，全方位賦能創業者，使其精準掌握文旅創業的核心知識與技能。培訓體系建設在具體培訓內容方面，可包括宣講創業政策紅利，含補貼、減稅、信貸、土地優惠等；在師資建設方面，可組建多元專家團隊，精準對接需求，解決創業難題；在渠道開發方面，可搭建交流平臺，線上開設鄉村文旅創業專區，線下辦沙龍、研討會、路演及開展考察，促進交流合作。

●借鑒他鄉經驗育文旅英才

合理借鑒他鄉經驗，育文旅英才，是推動鄉村文旅產業持續發展的關鍵路徑。地方應引入創新教育模式，強化理論實踐結合，提升專業技能；以數字技術構建智慧培訓體系，拓寬人才培養覆蓋面。例如，河北省邯鄲市涉縣大洼村和浙江省安吉縣在鄉村文旅建設方面有著成功實踐。大洼村依托石頭文化和山水資源，修復傳統民居，恢復歷史遺跡；整合民俗表演，同時融入駐唱、漢服秀等現代元素，為人才培養提供了豐富的實踐平臺。安吉縣則通過舉辦鄉村振興大賽，吸引青年返鄉創業，依托苔蘚藝術、鄉村民宿等特色產業，開展有針對性的技能培訓，培養了一批愛農懂農的“新農人”。以上案例均彰顯了因地制宜培養鄉村文旅人才的重要性與成效。

●完善政府政策支持和資金投入

首先，地方政府應清晰界定鄉村文化旅游人才培養的目標與實現路徑，強化對旅游職業教育改革發展的指導與保障，完善相關法律與政策框架，為人才培養工作提供明確的政策導向和必要的支持措施，構建一個與現代旅游產業發展需求緊密契合、產教深度融合、各階段教育無縫銜接、布局結構科學合理的現代旅游職業教育體系。其次，地方政府應加大財政投入力度，設立專項基金，確保文旅人才培養項目獲得充足且穩定的資金支持，鼓勵和支持高校、職業院校及培訓機構更有針對性地進行課程研發、師資培訓和實訓基地建設，培養出更多符合市場需求、具備創新精神和實踐能力的文旅產業人才，為文旅產業的持續健康發展注入強勁動力。最后，鄉村與高校、文旅企業之間應強化合作，積極搭建產學研用一體化合作平臺，將前沿的教育理念、高效的管理經驗以及豐富的市場資源引入鄉村地區，為鄉村文化旅游人才培養提供堅實有力的支撐。

作者單位 上海理工大學馬克思主義學院