泰佩思琦集團首席執行官高喬安：用創意合作贏得中國年輕人

“我們正在持續推進2025年在中國新增100家門店的目標，覆蓋一線到四線城市。我們非常期待用創意合作贏得中國年輕消費者的心。”3月24日，美國泰佩思琦集團首席執行官高喬安（Joanne Crevoiserat）表示。

在中國發展高層論壇2025年年會上，提振消費、科技創新、與中國合作成為跨國公司高管最關心的三個話題。高喬安接受了《中國經濟周刊》專訪，暢談對中國消費的期待。泰佩思琦集團總部位于美國紐約，旗下有Coach和Kate Spade品牌。

“對泰佩思琦集團而言，中國不僅是重要的市場，也是我們不斷突破和推動創新的靈感源泉。我們持續優化運營模式，通過強化消費者連接、加速數字化升級和提升市場適應力，在復雜市場環境中保持穩健增長。同時，我們正加大在中國的投資，以觸達更廣泛的消費群體。” 高喬安說。

高喬安認為，奢侈品的價值早已超越產品本身，真正打動消費者的是品牌所承載的文化認同與情感共鳴。

“我們持續堅持本土化創新，強化文化共鳴，例如通過與中國國民品牌‘大白兔’聯名、‘China Cool’計劃及‘青年藝畫師計劃’等合作，將中國文化與現代設計融合，使品牌深植本地語境，增強消費者歸屬感，同時助力本土時尚產業發展。”高喬安說。

當下，AI已經在深度改造零售行業，奢侈品牌都在積極探索，尋找如何與新技術結合的路徑。

“人工智能正在重塑奢侈品行業，為創意表達、品牌敘事和消費者體驗開辟全新可能。它不僅能提升運營效率，更是推動設計創新、個性化定制及沉浸式互動體驗的動力。借助數據驅動與智能輔助創作，人工智能進一步拓寬了品牌創意邊界，使其在瞬息萬變的市場環境中保持前瞻性和競爭力。”高喬安表示。

她介紹說，在實際應用層面，泰佩思琦正在積極拓展人工智能的多維度實踐。例如推出人工智能生成的虛擬代言人與真人互動，利用人工智能賦能消費者數據分析和市場預測，優化營銷策略，提升企業決策智能化水平等。

高喬安透露，企業將以消費者為中心，依托數據分析精準洞察市場趨勢，優化線上線下渠道，確保品牌體驗的連貫性與一致性；計劃通過深度布局電商及社交平臺，提升零售網絡的運營效率，實現更精準、高效的市場覆蓋。此外，泰佩思琦將利用科技打造沉浸式購物體驗，包括構建 Coach Café、Coach Restaurant等創新零售空間等，以強化品牌互動，深化消費者情感聯結。