專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)成效提升對(duì)策研究

摘要：系統(tǒng)化的繼續(xù)教育培訓(xùn)是面向全體專業(yè)技術(shù)人員開展的人才培養(yǎng)制度，有助于完善其知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升個(gè)人綜合能力，在增強(qiáng)我國自主創(chuàng)新能力、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)等方面發(fā)揮了重要作用。雖然新形勢(shì)下專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)在管理與服務(wù)、內(nèi)容與形式、繼續(xù)教育基地建設(shè)等方面取得了突出進(jìn)展，但依舊面臨思想認(rèn)識(shí)不足、培訓(xùn)形式單一、工學(xué)矛盾突出、培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制不健全等問題。本文通過發(fā)放調(diào)查問卷，分析培訓(xùn)成效影響因素，結(jié)合繼續(xù)教育培訓(xùn)所面臨的問題，從更新繼續(xù)教育理念、豐富培訓(xùn)形式等多個(gè)方面提出優(yōu)化建議，以期提升繼續(xù)教育培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，助力人才隊(duì)伍建設(shè)。

關(guān)鍵詞：專業(yè)技術(shù)人員；繼續(xù)教育；培訓(xùn)成效

習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，必須堅(jiān)持“人才是第一資源”，深入實(shí)施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略。專業(yè)技術(shù)人員是在企事業(yè)單位中從事專業(yè)技術(shù)的工作人員，是所在單位技術(shù)創(chuàng)新、事業(yè)發(fā)展的根基，是人才隊(duì)伍的重要力量。近年來，企事業(yè)單位不斷加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，開展大量不同類別、不同規(guī)模的專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，全面、系統(tǒng)的繼續(xù)教育培訓(xùn)能夠增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展要求的能力，有效促進(jìn)企事業(yè)單位健康發(fā)展。然而，從思想認(rèn)識(shí)、培訓(xùn)形式、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)、繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)等層面進(jìn)行分析，繼續(xù)教育培訓(xùn)還面臨著諸多挑戰(zhàn)，要做好優(yōu)質(zhì)的繼續(xù)教育還需要從專業(yè)技術(shù)人員自身、企事業(yè)單位、政府等多個(gè)維度優(yōu)化發(fā)展路徑，最大程度地提升培訓(xùn)效果，助力人才隊(duì)伍建設(shè)。

一、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)所面臨的問題

（一）思想認(rèn)識(shí)不足

部分企事業(yè)單位對(duì)于繼續(xù)教育培訓(xùn)的認(rèn)知理解片面，只注重專業(yè)技術(shù)人員在工作過程中的實(shí)干業(yè)績，忽視了人才也需要定期更新專業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)新技能，部分單位甚至沒有安排專人負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作，未能及時(shí)傳達(dá)當(dāng)年度繼續(xù)教育培訓(xùn)通知和最新的培訓(xùn)政策，導(dǎo)致專業(yè)技術(shù)人員無法第一時(shí)間獲取最新消息，甚至出現(xiàn)錯(cuò)過培訓(xùn)的情況。而部分專業(yè)技術(shù)人員僅將繼續(xù)教育培訓(xùn)視為年度考核、職稱晉升的一個(gè)必要環(huán)節(jié)，從而缺乏自主學(xué)習(xí)的積極性和動(dòng)力，在一定程度上會(huì)出現(xiàn)應(yīng)付對(duì)待的情況，導(dǎo)致其錯(cuò)過提升自我、擴(kuò)大職業(yè)發(fā)展空間的機(jī)會(huì)[1]。

（二）培訓(xùn)形式單一

專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)的內(nèi)容涉及職業(yè)道德、政策理論、法律法規(guī)、前沿領(lǐng)域等多個(gè)方面。不同專業(yè)背景的專業(yè)技術(shù)人員對(duì)于培訓(xùn)的需求不同，這種差異造成了行業(yè)主管部門、企事業(yè)單位需要采用不同的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容，以滿足專業(yè)技術(shù)人員多樣化的學(xué)習(xí)需求。然而當(dāng)前專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)形式單一，大多為“填鴨式”教學(xué)，很少采用實(shí)踐教學(xué)、項(xiàng)目融合、學(xué)術(shù)沙龍、經(jīng)驗(yàn)分享、技能演練等培訓(xùn)方式，大多是因?yàn)檫@類新穎的培訓(xùn)方式組織難度大、培訓(xùn)成本高、投入過多時(shí)間精力等[2]。單一的培訓(xùn)形式導(dǎo)致繼續(xù)教育培訓(xùn)效果不佳，與原來的教學(xué)初衷有很大差距。

（三）工學(xué)矛盾突出

部分專業(yè)技術(shù)人員在實(shí)際工作過程中面臨一崗多責(zé)、工作節(jié)奏快、任務(wù)繁重的情況，很難抽出連續(xù)的時(shí)間段去完成系統(tǒng)性的培訓(xùn)，工學(xué)矛盾突出[3]。即使專業(yè)技術(shù)人員有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿，往往因?yàn)楣ぷ髦械默F(xiàn)實(shí)問題而放棄學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)或者更改學(xué)習(xí)計(jì)劃。同時(shí)，部分企事業(yè)單位在人力資源配置方面存在不合理的地方，導(dǎo)致專業(yè)技術(shù)人員在工作中可替代性不強(qiáng)，無法暫時(shí)離開工作崗位進(jìn)行脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。由于以上現(xiàn)實(shí)原因，專業(yè)技術(shù)人員只能選擇通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)知識(shí)更新和個(gè)人能力提升，但是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)也無法完全避免個(gè)人能力提升和完成工作任務(wù)之間的沖突，想要實(shí)現(xiàn)脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)較為困難。

（四）培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制不健全

專業(yè)技術(shù)人員在繼續(xù)教育培訓(xùn)過程中往往更加重視培訓(xùn)過程，而缺乏對(duì)于培訓(xùn)完成后的跟蹤、考核、評(píng)估。缺乏有效的評(píng)估機(jī)制導(dǎo)致無法根據(jù)培訓(xùn)效果去判斷培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，培訓(xùn)工作未能形成閉環(huán)，容易導(dǎo)致培訓(xùn)過程流于形式、培訓(xùn)內(nèi)容質(zhì)量低、參訓(xùn)人員參與率低、培訓(xùn)效果差等問題，長此以往容易使專業(yè)技術(shù)人員形成“學(xué)與不學(xué)都一樣，學(xué)多學(xué)少都一樣”的心理，影響專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)動(dòng)力，培訓(xùn)難以達(dá)到預(yù)期效果。

（五）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)亟須優(yōu)化升級(jí)

在當(dāng)今信息化和數(shù)字化飛速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)作為專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)中的重要學(xué)習(xí)渠道和載體，在實(shí)際培訓(xùn)過程中面臨功能不完善、可操作性低、頁面不友好、支付方式單一、安全性低等問題，無形中增加了學(xué)習(xí)成本、降低學(xué)習(xí)效率，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)難以滿足專業(yè)技術(shù)人員多樣化的學(xué)習(xí)需求。同時(shí)，部分網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)沒有開發(fā)相對(duì)應(yīng)的移動(dòng)學(xué)習(xí)網(wǎng)頁或者客戶端，無法滿足專業(yè)技術(shù)人員隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)需求，難以適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)新的學(xué)習(xí)方式和培訓(xùn)模式[4]。

（六）繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)有限

專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、課程建設(shè)與開發(fā)、培訓(xùn)平臺(tái)開發(fā)與升級(jí)、繼續(xù)教育基地建設(shè)、科研成果出版等缺乏一定的財(cái)政支持[5]。一是政府財(cái)政投資不足，尤其在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，經(jīng)費(fèi)無法兼顧全部領(lǐng)域。二是部分企事業(yè)單位經(jīng)營狀態(tài)不穩(wěn)定，難以承擔(dān)高額的培訓(xùn)費(fèi)用，甚至部分單位認(rèn)為繼續(xù)教育是專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人的事情，拒絕承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。經(jīng)費(fèi)短缺導(dǎo)致專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)受到限制，影響了知識(shí)更新和能力提升，同時(shí)也導(dǎo)致企事業(yè)單位面臨高端技能人才和創(chuàng)新型人才短缺的問題。

二、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)成效調(diào)查研究

（一）調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

結(jié)合專業(yè)技術(shù)人員參與繼續(xù)教育培訓(xùn)的情況，本文從學(xué)歷背景、學(xué)習(xí)方式、課程內(nèi)容、師資力量、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)、管理水平、服務(wù)質(zhì)量等方面設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。調(diào)查問卷根據(jù)題目類型設(shè)計(jì)不同的選項(xiàng)，一部分題目選項(xiàng)為受訓(xùn)人員可能出現(xiàn)的學(xué)習(xí)意愿，另一部分題目根據(jù)學(xué)習(xí)過程設(shè)置了“非常滿意”“比較滿意”“一般”“不滿意”四個(gè)選項(xiàng)。

（二）基本情況

本次研究主要采用問卷調(diào)查的方式，訪問的對(duì)象面向會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、通信工程、教育、新聞等專業(yè)背景的人員，所提交的問卷中共84份有效問卷，基本情況如下。

參與調(diào)查問卷的專業(yè)技術(shù)人員中，從學(xué)歷層次來看，大專學(xué)歷、本科學(xué)歷、研究生學(xué)歷占比分別為8.3%、57.2%、34.5%。從職稱級(jí)別來看，初級(jí)、中級(jí)、副高級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)人員分別占比36.1%、47%、16.9%。從工作單位性質(zhì)來看，科研機(jī)構(gòu)工作人員占比2.4%，高校教師占比21.4%，國有企業(yè)工作人員占比40.5%，民營企業(yè)工作人員占比15.5%，國家行政機(jī)關(guān)工作人員占比1.2%，事業(yè)單位工作人員占比19%。從每日用于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的時(shí)間來看，1小時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間以下的人員占比27.4%，1-3小時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間的人員占比54.8%，3-5小時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間的人員占比10.7%，5小時(shí)以上學(xué)習(xí)時(shí)間的人員占比7.1%。

（三）調(diào)研結(jié)果

從調(diào)查問卷的結(jié)果來看，60.7%的專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)為師資力量、課程內(nèi)容質(zhì)量的重要性最高，希望獲得高水平的師資力量和優(yōu)質(zhì)的課程資源；26.2%的專業(yè)技術(shù)人員由于單位未提供支持、工作忙碌等原因，所以他們更傾向于參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，希望在網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方面改進(jìn)優(yōu)化；9.5%的專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)為培訓(xùn)組織、管理、服務(wù)等方面的要素更加重要，期望培訓(xùn)能夠在該方面更加精進(jìn)；3.6%的專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)為在授課過程中豐富活動(dòng)形式，以此激發(fā)人員的學(xué)習(xí)熱情。

在培訓(xùn)方式方面，33.3%的專業(yè)技術(shù)人員非常滿意當(dāng)前培訓(xùn)方式，47.7%的專業(yè)技術(shù)人員較為滿意當(dāng)前培訓(xùn)方式。48.8%的專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)為線上線下結(jié)合的培訓(xùn)方式靈活多樣，更適應(yīng)當(dāng)前工作需要。

在課程內(nèi)容方面，部分專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)為課程內(nèi)容老舊，亟須定期更新課程資源。同時(shí)，他們也提出了相應(yīng)建議，希望課程內(nèi)容能夠充分結(jié)合當(dāng)前政策、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，加入前沿領(lǐng)域和實(shí)踐應(yīng)用的內(nèi)容，真正達(dá)到知識(shí)更新、能力提升的目的。

在網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)方面，部分專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)為平臺(tái)頁面過于傳統(tǒng)，功能較為簡單，希望平臺(tái)優(yōu)化操作流程，充分融入當(dāng)前最新技術(shù)，提升平臺(tái)智能化程度。同時(shí)他們還希望當(dāng)?shù)卣軌蚪⒁惑w化繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)課程學(xué)習(xí)、學(xué)時(shí)認(rèn)證和回傳，減少線下流程，降低學(xué)習(xí)復(fù)雜度，提升繼續(xù)教育培訓(xùn)的便利性。

三、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)成效提升對(duì)策研究

（一）更新繼續(xù)教育理念

繼續(xù)教育要服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)，社會(huì)全員應(yīng)改變傳統(tǒng)的教育觀念，逐步加深對(duì)于終身學(xué)習(xí)的認(rèn)知，助力建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)。政府部門應(yīng)充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，制定符合時(shí)代發(fā)展的繼續(xù)教育政策，鼓勵(lì)支持繼續(xù)教育培訓(xùn)模式創(chuàng)新，如建立一體化專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育學(xué)習(xí)平臺(tái)、推廣學(xué)分銀行制度等。企事業(yè)單位應(yīng)積極響應(yīng)政府號(hào)召，充分理解專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)的重要性和必要性，通過設(shè)立專項(xiàng)培訓(xùn)資金、建立培訓(xùn)假期制度、創(chuàng)新導(dǎo)師制度等措施鼓勵(lì)單位職工參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。專業(yè)技術(shù)人員自身應(yīng)樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法、新政策，積極參加培訓(xùn)活動(dòng)、技能競賽、學(xué)術(shù)研討會(huì)，有效提升自身素質(zhì)和職業(yè)技能，保持與行業(yè)發(fā)展同步。

（二）豐富培訓(xùn)形式

專業(yè)技術(shù)人員群體龐大，存在年齡差異大、興趣愛好眾多、學(xué)歷水平參差不齊、專業(yè)背景不同的特點(diǎn)，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式已經(jīng)無法滿足其學(xué)習(xí)需求，探索多元培訓(xùn)形式顯得尤為重要。培訓(xùn)組織單位應(yīng)充分結(jié)合專業(yè)技術(shù)人員群體特點(diǎn)，有針對(duì)性地制定符合其學(xué)習(xí)需求的課程內(nèi)容，除了保留傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式外，授課形式還應(yīng)融合專家講座、交流討論、案例教學(xué)、實(shí)地參觀、虛擬實(shí)驗(yàn)室等方式。同時(shí)，為了適應(yīng)當(dāng)前碎片化學(xué)習(xí)場景，培訓(xùn)組織單位還可充分利用小程序、手機(jī)APP等移動(dòng)方式，真正滿足專業(yè)技術(shù)人員隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的需求。

（三）優(yōu)化課程設(shè)置，增強(qiáng)師資力量

專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育課程體系的構(gòu)建要盡可能符合專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)化、個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求，開發(fā)符合行業(yè)企業(yè)特性的課程資源，從源頭解決專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新和能力提升的問題。首先，課程內(nèi)容需與時(shí)俱進(jìn)，充分結(jié)合當(dāng)前行業(yè)新動(dòng)態(tài)和新技術(shù)，確保專業(yè)技術(shù)人員能夠?qū)W到最前沿的理論知識(shí)和專業(yè)技能。其次，針對(duì)崗位需求、專業(yè)背景、學(xué)歷層次等個(gè)性化特點(diǎn)，制定具有針對(duì)性、實(shí)踐性的培訓(xùn)方案，滿足各類專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)使用。同時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)新課程學(xué)習(xí)模式，將課程內(nèi)容通過微視頻、圖文解讀、短篇文章等形式展現(xiàn)出來，使專業(yè)技術(shù)人員能夠充分利用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)。最后，應(yīng)建立一支由高校資深講師、行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜?、技術(shù)骨干組成的專業(yè)化師資隊(duì)伍，將理論與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合，提高培訓(xùn)成效。

（四）健全培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制

建立健全專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制、完善評(píng)估體系是培訓(xùn)提質(zhì)增效的重要環(huán)節(jié)。首先，要建立受訓(xùn)人員反饋機(jī)制，培訓(xùn)完成后，通過調(diào)查問卷、訪談等方式反饋實(shí)際教學(xué)信息，掌握受訓(xùn)人員培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)于課程內(nèi)容、信息化教學(xué)等方面的學(xué)習(xí)效果和新需求。其次，鼓勵(lì)培訓(xùn)講師、管理人員、服務(wù)人員共同參與評(píng)估過程，收集多方建議，形成總結(jié)報(bào)告用于指導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)模式、培訓(xùn)環(huán)境等方面優(yōu)化更新。培訓(xùn)成效評(píng)估機(jī)制能夠使培訓(xùn)工作形成閉環(huán)，有效提升培訓(xùn)效果，保證其延續(xù)性。

（五）加快繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)智能化建設(shè)

隨著新一代信息技術(shù)更新迭代，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)要充分結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，精準(zhǔn)分析并研判專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)行為，根據(jù)每個(gè)人的興趣愛好、崗位特點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié)、學(xué)習(xí)習(xí)慣等特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)課程資源個(gè)性化推送，精準(zhǔn)提供學(xué)習(xí)支持。受訓(xùn)人員學(xué)習(xí)完成后，培訓(xùn)平臺(tái)應(yīng)根據(jù)其學(xué)習(xí)進(jìn)度、課后成績等行為，自動(dòng)評(píng)估學(xué)習(xí)效果，有針對(duì)性地提供學(xué)習(xí)建議，有效提升專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量。

（六）建立健全繼續(xù)教育培訓(xùn)保障機(jī)制

為保障專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)有序開展，一要提供政策支持，政府應(yīng)出臺(tái)一系列繼續(xù)教育文件，鼓勵(lì)支持企事業(yè)單位和個(gè)人積極參與繼續(xù)教育。二要建立財(cái)政保障機(jī)制，政府應(yīng)設(shè)立專項(xiàng)資金，用于支持重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目、師資培養(yǎng)和引進(jìn)、課程資源開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)、繼續(xù)教育基地建設(shè)等方面。三要?jiǎng)?chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，將繼續(xù)教育與專業(yè)技術(shù)人員崗位晉升、薪酬福利、年度績效等方面掛鉤，形成正向激勵(lì)。四要完善管理機(jī)制，培訓(xùn)過程應(yīng)建立科學(xué)的實(shí)施方案，保證培訓(xùn)活動(dòng)有序進(jìn)行。五要建設(shè)資源共享機(jī)制，鼓勵(lì)跨地區(qū)、跨行業(yè)共同開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，整合優(yōu)秀師資、優(yōu)質(zhì)課程資源及教學(xué)設(shè)施，提高資源利用效率，有效降低學(xué)習(xí)成本。

四、結(jié)論與展望

本文深刻剖析了當(dāng)前專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)所存在的現(xiàn)實(shí)問題，這些問題直接或間接影響了繼續(xù)教育培訓(xùn)的效果，阻礙了專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)和能力的提升。本文通過設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，并結(jié)合實(shí)際調(diào)研結(jié)果開展數(shù)據(jù)分析，挖掘培訓(xùn)效果影響因素。調(diào)研結(jié)果顯示，繼續(xù)教育培訓(xùn)成效的影響因素是多元且復(fù)雜的，包括但不限于課程內(nèi)容、師資力量、培訓(xùn)形式、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等原因。針對(duì)以上問題，本文以適應(yīng)專業(yè)技術(shù)人員全面發(fā)展為導(dǎo)向，提出了專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)成效提升建議和對(duì)策，希望能夠提升繼續(xù)教育培訓(xùn)效果，助力專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新和能力提升。

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本文得到以下項(xiàng)目支持：2023年度山東開放大學(xué)科研發(fā)展項(xiàng)目“社會(huì)培訓(xùn)項(xiàng)目成效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建研究”（2023PXJC002Q）；2023年度山東開放大學(xué)科研發(fā)展項(xiàng)目“高校非學(xué)歷教育線上培訓(xùn)質(zhì)量保證體系研究”（2023PXJC002Y）；2023年度山東開放大學(xué)科研發(fā)展項(xiàng)目“新時(shí)代社會(huì)培訓(xùn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究”（2023PXJC001Q）。

（作者單位：山東開放大學(xué)）