殯葬行業職工思想政治工作創新方法探究

摘要：殯葬行業作為社會的特殊領域，對保障社會正常運行和助力國家社會治理發揮著重要作用。殯葬行業職工因其獨特的工作性質，需加強心理調適，以滿足崗位需求、提升服務質量，進而為行業發展筑牢根基。本文深入探討殯葬行業職工的職業認同現狀，剖析加強其思想政治教育的重要意義，并在此基礎上總結出切實可行的教育對策，旨在推動殯葬行業的有序、健康發展。

關鍵詞：殯葬行業；職業認同；職工思想政治教育；對策

黨和政府非常重視殯葬行業的發展，《民政事業發展第十三個五年規劃》明確指出，要加強殯葬行業從業人員隊伍的建設，以優化殯葬服務，以引導殯葬行業健康發展。殯葬行業職工作為殯葬行業發展的核心力量，要加強思想政治教育，以強化其職業認同，以提升其思想素養，使其在發揮工作潛力和提升工作凝聚力的基礎上助力殯葬行業的健康發展。

一、殯葬行業職工職業認同現狀

（一）家庭影響

殯葬行業職工作為家庭的一員，家庭是其生存的微觀系統，但不是所有家庭成員都能對其工作進行正向支持。當家庭成員不支持其工作時，殯葬行業職工的心理壓力會非常大，進而會排斥工作，也會淡化職業認同。只有家庭成員了解其工作性質和工作內容，認同并支持其工作，其才會全身心地投入殯葬工作。尤其是對于已婚職工來說，配偶的態度直接影響其職業發展決策。有些職工的配偶擔心工作環境會影響身心健康，或者擔心社會偏見會影響子女成長，因此對職工從事殯葬工作持消極態度。此外，長輩的觀念也會對職工產生重要影響。傳統觀念認為殯葬行業“不吉利”，一些職工的父母會因此反對子女從事該行業，甚至在親戚朋友面前也不愿提及子女的職業。這種來自家庭的否定態度，往往會使職工產生職業價值感的困惑，影響其工作積極性。有些職工為了家庭和諧，不得不考慮轉行，這不僅造成人才流失，也影響行業的穩定發展。因此，獲得家庭的理解和支持，是殯葬行業職工建立職業認同感的重要基礎。

（二）壓力影響

殯葬行業職工的工作環境是悲傷的和特殊的，時常面對生離死別的場景，這種特殊的工作氛圍容易引發職工的負面情緒，影響其身心健康。殯葬行業職工的工作性質要求其在特定的工作環境下為特殊的服務對象提供專業服務，要時刻遵守禮儀，并保持嚴肅莊重的態度，為逝者家屬提供滿意的服務。然而，在服務過程中，職工經常要面對情緒激動的喪戶，有時還會遭遇無理要求和刁難，但必須保持克制和耐心。這種長期的情緒壓抑容易導致職業倦怠，甚至產生抑郁情緒。同時，頻繁接觸遺體和處理殯葬事務，也會給職工帶來心理負擔。特別是在重大事故或疫情期間，面對非正常死亡的案例，職工可能會產生創傷后應激反應。此外，工作時間的不規律性也是一大壓力源。殯葬服務往往需要24小時待命，節假日也難以保證正常休息，這種工作節奏嚴重影響職工的作息規律和生活質量。長期的壓力累積，不僅影響職工的工作熱情，也會動搖其職業認同感。

（三）觀念影響

在傳統認知里，殯葬行業職工是一群與死人打交道的特殊人群。在古代，仵作職業就是被排斥的，從業者會被要求家里用黑色大門，以擋邪氣。雖然在科技發展的現代，人們的觀念有所改變，但對殯葬行業職工的排斥現象依然存在。人們從心里不愿意與其做朋友或鄰居，一般知道其是殯葬從業者，都會敬而遠之。這種根深蒂固的社會偏見，不僅影響職工的社交生活，也深刻影響其自我認知和職業認同。在日常生活中，殯葬行業職工經常需要面對他人異樣的眼光和不必要的詢問。有些人甚至會刻意回避與殯葬職工的接觸，導致職工在社交場合感到不自在。這種社會觀念的壓力尤其對年輕職工影響較大，他們在擇偶、交友等方面往往會遇到困難。同時，主流媒體對殯葬行業的報道多偏重負面新聞，較少關注行業的正面貢獻，這進一步強化了社會的刻板印象。這些因素綜合作用，使得很多職工在工作之余也不愿提及自己的職業，甚至產生自我否定的心理，嚴重影響其職業自豪感和歸屬感。

（四）社會認知影響

現代社會對殯葬行業的認知偏差源于多重社會文化因素的疊加。傳統文化中對死亡的忌諱與現代社會對生命議題的回避相互交織，構成了公眾對殯葬行業認知的復雜心理基礎。大眾傳播媒體在報道殯葬行業時往往側重于負面事件和爭議性話題，而對行業在社會治理、人文關懷等方面的積極貢獻關注不足，這種失衡的輿論環境加劇了社會對殯葬行業的認知偏差?；ヂ摼W時代信息傳播的碎片化和娛樂化傾向，導致部分未經驗證的負面信息和偏見得以快速擴散，進一步強化了公眾對殯葬行業的刻板印象。在這種社會氛圍下，殯葬行業職工難以獲得與其職業價值相匹配的社會認可，職業自尊感和職業認同感持續受到挑戰。社會認知偏差對殯葬行業的人才吸引和培養也產生了顯著影響，導致高素質人才在職業選擇時對殯葬行業產生抵觸心理，影響了行業的專業化發展進程。

二、殯葬行業職工思想政治教育的重要性

（一）掌握職工思想動態，促進其自身發展

在網絡時代，互聯網成為信息傳輸的主要渠道，殯葬職工在閑暇之余也會依托網絡瀏覽信息，了解社會對殯葬行業的看法。特別是對剛參加工作的殯葬職工來說，工作環境的壓力、家庭不支持的壓力、社會觀念的影響等都會影響其職業認同感。加強思想政治教育能夠第一時間把握殯葬職工的思想動態，并通過針對性的思想教育加強其職業認同，進而促進其自身發展。通過定期開展個別談話、座談會等形式，及時了解職工的思想狀況和心理需求，有針對性地做好思想引導工作。同時，要充分運用新媒體平臺，建立暢通的溝通渠道，讓職工能夠隨時反映自己的想法和困惑。要注重收集和分析職工的思想動態數據，建立職工思想動態檔案，做到精準施教。特別要關注職工在重大節日、特殊時期的思想狀況，采取預防性措施，避免出現群體性思想問題。通過及時掌握和研判職工思想動態，既能夠幫助職工解決實際困難，又能夠為其職業發展提供有力支持，使其能夠以積極的心態投入工作，實現自我價值。

（二）發揮思政教育作用，激發其內在潛能

思想政治教育對殯葬職工的工作認同有著極其重要的影響，能激發其工作積極性，能挖掘其工作潛能。思想政治教育能幫助殯葬職工正確理解殯葬行業的性質，進而樹立遠大的抱負，并在明確自身發展目標的基礎上不斷提升自身的專業能力，并形成勇于挑戰的干勁和勇氣[1]。通過系統的思想政治教育，職工能夠深刻認識到自己工作的社會價值和人文意義，增強職業自豪感和使命感。同時，思想政治教育還能夠幫助職工樹立正確的人生觀和價值觀，培養其敬業精神和奉獻精神，激發工作熱情和創新動力。尤其要注重運用典型案例教育，通過宣傳優秀殯葬工作者的事跡，樹立學習榜樣，激勵職工見賢思齊。要把思想政治教育與業務培訓有機結合，在提升專業技能的同時培養職工的職業素養，使其在工作中不斷突破自我，挖掘潛能。通過思想政治教育，引導職工主動適應行業發展需要，積極參與殯葬服務創新，為行業發展貢獻智慧和力量。

（三）提升行業整體形象，推動行業健康發展

加強殯葬行業職工思想政治教育，不僅關系到職工個人的發展，更對整個行業的形象提升具有重要意義。通過思想政治教育，可以幫助職工樹立正確的價值觀和職業操守，提升服務質量和職業素養，進而改善社會對殯葬行業的整體認知。在當前殯葬改革持續推進的背景下，職工的思想政治素質直接關系到改革措施的落實效果和行業的轉型升級。要通過思想政治教育，培養職工的大局意識和創新思維，使其能夠理解和支持殯葬改革政策，主動參與改革實踐。同時，要引導職工踐行“以人為本”的服務理念，在工作中體現人文關懷，展現行業的專業性和規范性。通過加強職工的文明服務意識和職業道德水平，樹立殯葬行業的良好社會形象。要注重發揮優秀殯葬工作者的示范引領作用，通過他們的感人事跡和優質服務，展示殯葬行業的精神風貌，獲得社會的理解和認可。通過思想政治教育推動殯葬行業的規范化、專業化發展，使其更好地適應現代社會的需求，實現行業的持續健康發展。

三、殯葬行業職工思想政治教育創新路徑

（一）緊扣政治導向，創新話語體系

對殯葬行業職工進行思想政治教育，既要守正，也要創新，目的是結合殯葬行業職工的工作性質和職業認同，創新教育方法。第一，要堅持習近平新時代中國特色社會主義思想，以網絡平臺為載體，依托專業培訓和專家講座等引導職工把握社會現象，以認同殯葬職業，以形成思想凝聚力。無論是互聯網平臺還是單位內部信息平臺，都要多發布與殯葬行業相關的最新熱點新聞等，并鼓勵職工瀏覽和進行意見發表，從而讓職工多看、多想，進而體驗社會的復雜，并增強其對不同思想的辨別，以認同殯葬職業，以激發工作潛力[2]。第二，殯葬單位要不斷強化殯葬文化建設，樹立單位獨有的品牌文化，使職工能在品牌文化引領下提高學習能力和創新能力，砥礪前行，開闊視野，夯實職業認同感，愿意為殯葬行業的發展貢獻自己一份力量。第三，積極發揮單位工會組織的作用，以職工利益為核心，在薪資待遇、工作條件和職業安全上給予職工一定的保障，并通過制度的健全為其子女教育、身體健康等提供支持。工會要定期召開會議，傾聽殯葬行業職工的需求和意見等，以進行針對性解決，以為職工的正常工作提供保障。

（二）堅守主流價值，破除認同壁壘

文化自信是最深沉且最持久的思想政治教育力量，殯葬作為國家的特殊行業，在對職工進行思想政治教育時要依托主流價值觀推動職工文化認同的突破，使其愿意在助力國家治理的道路上篤定前行。第一，要加強殯葬文化的培訓，目的是強化職工的職業認同。殯葬文化是中華優秀傳統文化的一部分，是人們表達孝道的重要方式。殯葬文化內涵豐富，表達的是生者對逝者的哀悼和紀念，體現的是人們對生命的敬畏。通過舉辦殯葬傳統文化講座等，讓職工了解殯葬行業的文化和意義，使其樹立正確的職業觀，進而在舒緩心理壓力和觀念壓力的基礎上做好本職工作。第二，殯葬單位要從職工道德建設入手，通過“中國夢”的宣傳教育，引導職工堅守社會公德，踐行職業道德，修煉個人品德，以接力和傳遞殯葬傳統文化，以助力殯葬行業穩步發展。通過組織多元文化活動，如體育競賽、文藝演出、主題活動等，讓殯葬職工在活動中強健身體、提升團隊協作能力，在活動分享和交流中增強情感鏈接，提高團隊凝聚力[3]。第三，工會組織通過為職工搭建專業的心理健康輔導服務，幫助職工緩解工作壓力和情緒影響。通過建立緊急援助資金等為職工的特殊需求提供援助，幫助職工扎實解決個人實際困難，助力其職業生涯實現穩步發展。

（三）錨定求實問效，提升服務質量

殯葬行業職工的思想政治教育要本著嚴管厚愛的原則，通過幫助職工解決思想問題和實際困難，引導職工樹立積極向上的工作態度，以應對社會和民眾的負面影響。第一，殯葬行業要依托新媒體建立思想政治教育平臺，為掌握職工思想動態、表達職工訴求、預防職工心理健康等提供平臺，并通過加強職工的心理輔導等幫助應對工作所帶來的壓力。特別是在殯葬單位內部，要多提供針對性強、趣味性強的與殯葬行業相關的思政教育內容，以帶給職工立體且豐富的體驗。殯葬單位要將職工思政教育作為日常工作的一部分，定期組織職工在內部平臺學習上發表感悟，以提升思政教育的影響力。第二，殯葬單位要建立健全的福利制度，依托《中華人民共和國勞動法》保障職工的工資、福利等。同時要建立投訴渠道，以為職工提供勞動糾紛的解決暢通渠道，保護職工的合法權益。第三，殯葬企業要為職工提供培訓的機會，以使職工開闊視野，提升專業能力和競爭能力。殯葬單位的工會要幫助職工解決生活中的困難，在國家政策允許的范圍內對職工出現的問題給予一定的幫助，不斷提升職工的滿意度和幸福感，以為職業認同的提升奠定基礎。第四，殯葬單位要開拓創新，充分認識到專業人才的重要性，優化崗位設置，根據不同職工的不同技能進行崗位配置，以消除職工的職業倦怠感。

總之，思想政治教育對殯葬職工的發展有著極其重要的作用，所以殯葬單位要依托正確的政治方向創新話語體系，依托主流價值觀推動文化認同，依托求實問效強化服務能力，在提高職工思想素養的基礎上提升其專業能力，使其擺脫多元因素的影響，在沒有后顧之憂的前提下強化職業認同，進而創新工作模式，最終為殯葬行業的發展助力。

參考文獻

[1] 劉艷玲. 如何緩解殯葬行業職工的心理壓力[J].長江叢刊，2017（21）：190.

[2] 楊文娟. 新時代企業職工思想政治教育優化研究[J].遼寧經濟職業技術學院（遼寧經濟管理干部學院學報），2022，119（1）：59-61.

[3] 耿歡. 職工思想政治教育方法創新與實踐[J].企業文化，2024（8）：101-103.

（作者單位：徐州市殯葬管理服務中心）