全國首個(gè)自律公約背后，整治黑產(chǎn)依然任重道遠(yuǎn)

作為“保險(xiǎn)重鎮(zhèn)”，深圳對于保險(xiǎn)黑產(chǎn)可謂未雨綢繆，也是重拳出擊。

按照監(jiān)管部門披露的數(shù)據(jù)，截至2024年9月末，深圳法人保險(xiǎn)公司總資產(chǎn)7.2萬億元，居全國第二；深圳保險(xiǎn)市場實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1590.5億元，同比增長12.8%。1-9月，深圳保險(xiǎn)業(yè)賠付支出508.1億元，同比增長28%。

但是，當(dāng)前黑灰產(chǎn)治理也面臨挑戰(zhàn)。按照相關(guān)行業(yè)報(bào)告，治理金融黑灰產(chǎn)面臨的諸多難題，包括缺乏頂層設(shè)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不夠完善；缺少有力抓手，黑灰產(chǎn)法律定性模糊；權(quán)責(zé)界定不清，金融機(jī)構(gòu)難溯源取證；證據(jù)收集困難，政企未形成治理合力；客戶金融素養(yǎng)匱乏，權(quán)益保護(hù)尚存在不足等。

所謂“道高一尺魔高一丈”。隨著數(shù)字化不斷推進(jìn)，金融黑灰產(chǎn)攻擊手段和策略也逐漸智能化和隱蔽化，黑灰產(chǎn)的技術(shù)迭代升級對全域動(dòng)態(tài)布防構(gòu)成更大的挑戰(zhàn)。

目前，監(jiān)管部門和機(jī)構(gòu)各方都加大了打擊力度。記者注意到，近年來金融監(jiān)管部門重拳出手“代理退保”等亂象，已有深圳實(shí)踐，其中就包括簽訂全國首個(gè)自律公約。

早在2023年，深圳市銀行業(yè)協(xié)會和深圳保險(xiǎn)同業(yè)公會分別組織會員單位簽署全國首個(gè)抵制黑產(chǎn)自律公約，從機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營、投訴舉報(bào)處理、信息安全保護(hù)、案件信息共享、避免惡性競爭等方面強(qiáng)化行業(yè)自律性和約束性，提升行業(yè)黑產(chǎn)防范“內(nèi)生力”。

記者了解到，面對黑灰產(chǎn)隱蔽化、鏈條化的新趨勢，深圳金融監(jiān)管部門成立跨部門工作專班，加強(qiáng)金融科技應(yīng)用，利用EAST系統(tǒng)開展“代理退保”黑產(chǎn)資金偵測排查，通過倒追資金流向精準(zhǔn)定位黑產(chǎn)團(tuán)伙，構(gòu)建智能化、多維度的黑產(chǎn)線索收集機(jī)制。EAST是原銀保監(jiān)會獨(dú)立研發(fā)的、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的檢查分析系統(tǒng)。

深圳金融機(jī)構(gòu)也主動(dòng)擁抱數(shù)智化，用大數(shù)據(jù)織密風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng)。一些機(jī)構(gòu)透露，其運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析手段，將騷擾電話定位、已泄露客戶數(shù)據(jù)等大量可疑線索集中對比梳理，大幅提升可疑數(shù)據(jù)識別有效性。

深圳金融監(jiān)管部門也有明確表態(tài)：未來將繼續(xù)加大“代理退保”等黑產(chǎn)亂象整治力度，堅(jiān)持依法打擊、宣傳教育和整治規(guī)范同步推進(jìn)，扎實(shí)開展整治黑產(chǎn)亂象工作，推動(dòng)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

在西南政法大學(xué)副校長李燕看來，近年來金融黑灰產(chǎn)活動(dòng)日益呈現(xiàn)出專業(yè)化、規(guī)模化和復(fù)雜化的新特征，僅靠金融機(jī)構(gòu)單一的力量很難得以根治，需要政府部門、企業(yè)、學(xué)界各方合作和多元共治。同時(shí)，加大金融消費(fèi)者教育力度，提高其金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識。而按照業(yè)界共識，守護(hù)金融權(quán)益，共筑誠信生態(tài)，依然任重道遠(yuǎn)。