新館搭建舞臺?館員錘煉能力

高職院校新圖書館的建設迎來新的挑戰，不僅包括物理空間上的升級，還包括服務方式等的變革，這要求館員在職業能力上不斷提升以適應新的需求。文章分析了在高職院校新圖書館建設背景下館員應具備的核心職業能力，包括設計審美能力、項目管理能力、溝通協調能力、數據分析能力、創新服務能力等，并提出在這一背景下館員職業能力提升的基本路徑，即注重信息收集，不斷積累各類經驗；構建知識體系，增強可持續發展力；激發內驅動力，樹立終身學習理念；優化館員隊伍，轉變陳舊思想觀念。

隨著現代職業教育改革發展與信息技術的更新，高職院校不斷改善其辦學條件，進一步推動了高職院校圖書館全面參與學校人才培養工作。作為高職院校信息化、校園文化和社會文化建設的重要基地，高職院校圖書館功能和角色的深刻變化使其發展日益受到關注，并被寄予更高的期待。在此背景下，近些年許多高職院校加大力量建設新圖書館或者修繕原有館舍。然而，新圖書館的建設絕非僅是對圖書館面積的簡單擴展，而是對圖書館的一次全面改革。這一變革通常伴隨著圖書館服務方式轉型、服務內容轉移等多重變化，對圖書館館員的能力提出了新的要求。圖書館館員是保障大學圖書館可持續發展的關鍵要素，是圖書館現代化的靈魂，其核心職業能力的提升是助推圖書館發展的重要因素。因此，本文分析了在新圖書館建設背景下，高職圖書館館員應具備的核心職業能力，并探索提升這些能力的有效路徑，以期為高職院校館員能力發展提供參考，從而提升高職院校圖書館的服務質量與水平。

高職院校圖書館館員職業能力內涵

高職圖書館是知識分享、信息交流、文化育人的重要場所，圖書館館員作為其中的重要組成部分，其職業能力水平直接影響圖書館的服務質量，因而，館員的職業能力至關重要。目前，高校圖書館還未針對館員制定統一的職業標準和能力框架。鄭章飛等將館員職業能力構成要素概括為職業意識、專業知識和職業技能。鄂麗君等構建的圖書館館員職業能力框架分為基礎能力、擴展能力與主觀能力。覃珍認為圖書館員職業能力主要包括職業基本素質、職業核心能力和職業拓展能力三個方面，其中，職業核心能力是職業能力的重要組成部分，且在職業活動中起到支配和主導作用。由于館員職業能力范疇較豐富，本文中的館員核心職業能力是指在高職院校新館建設這一大的變化下，館員在面對整個圖書館改革時，應具備的必要職業能力，以此迎接眾多新的挑戰，助力新圖書館的順利建成和運行。

高職院校新館建設背景下館員應具備的核心職業能力

高職院校建設新圖書館，通常伴隨著整個圖書館發展方向的大變革，從以往單一的借閱功能轉變多樣化的新一代圖書館或學習中心，從硬件到軟件都迎來了全面升級，因此，對館員提出更多、更新、更高的要求。但高職院校圖書館普遍存在建設起步晚、館員年齡結構失衡、專業人員不足、知識結構單一的情況，在新圖書館建設背景下，圖書館館員更要迅速、全面提升自身的核心職業能力，以迅速適配一系列變化。

設計審美能力

在高職院校新圖書館建設背景下，設計審美能力對館員而言是一項比較特殊的職業能力，這種能力不僅關乎圖書館的整體布局與美觀，而且與營造舒適且功能完備的學習環境緊密相關。首先，在新館建設初期，館員需要密切關注圖書館的空間規劃發展趨勢，并對讀者需求進行充分調研，以需求為導向，結合館舍實際條件，合理規劃整體布局，確保空間利用的最大化。其次，在具體空間設計環節，館員需要針對不同樓層、空間、主題區等進行富有創意的藝術設計，這需要館員不僅理解各空間的特點，還能巧妙地將藝術元素融入其中，營造既符合功能需求又能激發美感的閱讀環境。再次，在采購家具、設備時，需要從眾多選項中挑選出既實用又與圖書館整體風格協調的物件，確保與圖書館氛圍融合。最后，對于新館內的宣傳標識系統，如導航牌、提醒標語和logo等，需對字體、字號、顏色和樣式進行細致設計，確保這些標識既能有效指引讀者，又能提升圖書館的整體形象。

項目管理能力

在新圖書館建設期間，任務繁多且復雜，因此，項目執行管理能力在新圖書館建設中起著至關重要的作用，缺乏這一能力將導致整個新圖書館建設推進受阻。一般而言，除了建設工程項目由相關基建部門負責外，其他設計、設備采購、家具采購、搬遷和軟裝標識類項目等，都由圖書館在較短時間內集中完成。因這些項目涉及的采購形式、采購方式各不相同，這就要求館員必須了解各類項目的采購內容和要求，并熟練掌握預算申報書的合理填寫、采購需求文件的科學編制，并嚴格按照規定程序完成整個招標采購流程。同時，跟進項目的實施，督促各項目供應商能夠按時、按質、按量的在指定地點提供貨物或服務，確保項目完成效果符合新館建設要求。

溝通協調能力

新時代背景下，在新圖書館建設過程中，高職院校圖書館館員所扮演的溝通協調角色愈發凸顯其重要性。這種能力不局限于圖書館館員與讀者之間的日常互動，更擴展至與同僚、校內其他部門乃至項目供應商之間的協作。面向讀者，需要廣泛傾聽并收集其對新圖書館建設的展望、需求和反饋，了解讀者需求變化，及時調整圖書館空間布局與服務方向；面向其他館員，良好的溝通協調能力有助于促進團隊成員間的協作，保持團隊目標的統一性，有效傳達信息；面向其他機構部門，需要及時更新各項事宜的進展情況，緊密協調并維護各部門之間的良好合作關系；面向各項目供應商，需根據項目進程統籌調度，督促各方按約定履行職責。因此，館員只有具備出色的溝通能力和組織協調能力，才能實現有效交流，保障新館建設事項的順利推進。

數據分析能力

在新館建設過程中，隨著大量信息化設備和系統的更迭，館藏數據、讀者數據、業務數據、管理數據各個方面都在不斷升級，數據作為新一代圖書館服務讀者的根基，其重要性不言而喻。因此，高職圖書館館員必須具備數據分析和利用能力，并保持一定的數據敏銳度。這既包括在新館信息化環境搭建過程中，核對各類設備、系統對接數據來源的準確性和真實性，也包括從大量錯綜復雜的數據中捕捉讀者的真實偏好與需求，靈活調整和運用數據資源，以便為本校讀者提供適配的個性化服務。同時，加強與其他部門和機構的合作交流，共同推進圖書館信息化建設和數字化轉型，為讀者提供更加便捷和高效的服務。需要特別注意的是，在這一過程中，館員需要具備極強的信息安全意識，嚴格遵守相關法律法規，加強數據安全管理和隱私保護，注意敏感信息，確保讀者相關隱私信息的安全性和保密性。

創新服務能力

新館建設背景下，高職圖書館館員還應具備卓越的創新服務能力，這種能力體現在多個維度。首先，反應在優化服務環境上，新館規劃中應注重創造合理空間布局，如設立不同閱讀區、研討交流區、休息區，積極引進新型實用的硬件設施等，以滿足讀者多樣化需求，為讀者打造舒適、便捷的閱讀環境。其次，創新服務模式是新館建設的關鍵環節，需要積極探索和嘗試之前不具備的線上服務、個性化服務、智能化服務，運用新的信息化技術，緊跟時代發展步伐開展服務，提升工作質量和效率。最后，創新服務內容非常重要，館員應運用新技術不斷拓展服務領域，激發讀者的創新思維與實踐能力，提升文化素養。只有館員不斷提升創新能力，才能更好地提升圖書館服務水平，從而促進圖書館事業的持續發展。

高職院校新館建設背景下館員核心職業能力提升路徑

注重信息收集，不斷累積各類經驗

從新館建設籌劃階段開始，館員必須有意識地培養自身的信息收集意識，這對于新館的成功建設非常重要。該階段的信息收集應涵蓋以下幾個關鍵領域。首先，深入觀察和研究各類圖書館、書店及未來學習中心的規劃設計理念和色彩搭配策略，通過實地考察和學習，館員能夠直觀感受不同空間的設計方案，理解色彩對氛圍形成的影響，從而為新館的規劃設計提供寶貴的參考建議。其次，專注了解各種成熟或新穎的設備和技術在類似圖書館中的應用場景、效果和反饋等，把握最新的技術趨勢，為新館的建設提供技術保障和創新思路。最后，要學習其他高職院校圖書館的優秀建設思路、資源利用效果、實際工作運行流程與模式等，吸取成功經驗，提升工作效率。在信息收集過程中，館員必須時常注重信息更新，持續積累有效資料，館內可以定期組織館員開展信息交流活動，共享各自的經驗和心得，共同提升欣賞水平，借鑒合理實踐案例。同時，注重結合本館特色，將新館建設與館藏資源和服務相融合，打造獨具魅力的圖書館。

構建知識體系，增強可持續發展力

新館建設過程面臨重重困難與變化，工作設備、工作方式均處于劇烈的變革和更新之中，這要求館員必須具備更為全面的綜合能力。在新館建設階段，一名合格的館員不僅需要掌握基礎的圖書情報相關專業知識，還需對項目管理、數據分析和現代信息技術等領域有深入的理解和研究。為構筑館員完整的知識體系，提升其服務能力，圖書館應遵循內部實際需求，為館員制訂一份詳細的技能培訓方案。該方案可包含多方面的業務培訓、研討交流和進修學習等，使館員有機會掌握新的知識和技能，進而提升專業素養。同時，應積極主動組織館員向富有經驗和成效的高校圖書館學習，深入了解他們新館建設的細節，借鑒先進理念及成功經驗，以此開拓館員視野，彌補自身不足，完善館員的知識體系架構。同時，根據館員的專業背景和未來發展方向，可以制訂更深入且多層次的培訓計劃，使館員能有效提升業務水平，具備可持續發展能力，從而更好地適應新館建設發展的需要。

激發內驅動力，樹立終身學習理念

高職院校圖書館的新館建設是一個系統性工程，其通常以新館建設為契機，全面升級各類設備，這些設備顯著提升了圖書館的管理效率，進一步增強了館員的工作效率和服務質量，但是這些新設備的引入和操作流程的變革，對館員提出了更多挑戰。因此，需要引導館員轉變觀念，從被動接受轉化為主動探索，學會根據個人發展狀況，有針對性地提升自己的新技能，掌握新的思維方式，從而提高判斷力、敏銳力與創新力。館員應樹立終身學習觀念，投入時間、精力學習和實踐，熟練掌握基本業務操作，勤思考、勤鉆研，只有具備優秀的學習能力和適應能力，方能靈活應對不斷變化的讀者需求，緊跟新圖書館快速發展的步伐。

優化館員隊伍，轉變陳舊思想觀念

高職院校圖書館一度被賦予工作內容就是借還書的刻板印象，覺得其工作內容相對簡單，成為安置一些人員的場所。因此，在績效獎勵方面，為避免麻煩采用平均分配，長此以往整個圖書館的工作趨于保守，積極性被磨滅，難以形成一支有戰斗力的館員隊伍。然而，隨著信息技術不斷的更新發展，信息化、智能化應用已滲入方方面面，高職院校圖書館除了圖書借還外，還面臨更新、更高的發展要求。要想進一步增強核心競爭力、提高服務水平，核心便是重視館員隊伍的建設。要想優化館員隊伍，必須在頂層設計上獲取學校領導的重視，各相關職能部門在思想上達成共識，摒棄陳舊觀念，為學校長遠發展考慮，建立并堅持公平、公正、公開地圖書館員準入制度，招聘、選拔并引進具有現代服務理念和職業能力的人員加入圖書館隊伍，才能保持館員隊伍的長期活力。同時，應制定合理的二次分配機制，對于充分發揮創造力、服務力表現優秀的館員進行激勵，以此激發館員提升自我能力的熱情與積極性。

新建高職院校圖書館不僅是物理空間的擴建，更是服務能力和管理理念的提升。新館的建設和發展，不僅需要依靠圖書館建筑和智能化設施進行現代化更新，還需要依靠圖書館內的每一位館員和衷共濟，共同應對建設期面臨的種種挑戰。高職院校圖書館館員職業能力的提升不僅與其職業生涯緊密相關，還關系到其所在高職院校的整體發展。作為新時代館員，必須擁有調節自身快速適應變化的能力，加強自身的各項技能學習，提高工作責任心，提升個人品位，還需要通過團隊協作、互幫互助，創造和睦的工作環境，共同為讀者提供更優服務，為高職院校建設貢獻更大力量。

（作者單位：湖北開放大學）