數字技術賦能基層圖書館智慧化建設路徑

數字技術的發(fā)展極大地改變了人們的生產生活方式，使信息獲取的途徑不再局限于電視、報紙、廣播等傳統媒介。基層圖書館作為文化傳承與知識傳播的關鍵平臺，在完善公共文化服務體系、推動學習型社會建設中扮演著至關重要的角色。相關文件明確指出，要加快城鄉(xiāng)公共文化服務體系的一體化建設，大力推進公共文化數字化進程，并加強公共圖書館的建設，以更好地保障人民群眾的基本文化權益。隨著數字化時代的發(fā)展，基層圖書館正面臨著轉型升級的重要挑戰(zhàn)，必須從傳統的線下服務模式向智慧化、數字化轉型，以滿足基層群眾日益增長的文化需求。數字技術的應用為基層圖書館的轉型提供了強大的動力，能夠顯著提升其服務效率和質量。基層圖書館應積極運用數字技術精準對接讀者需求，優(yōu)化圖書資源配置，推動圖書資源的高效利用，為廣大基層群眾提供智慧化的文化服務體驗。基于此，本文將探索數字技術賦能基層圖書館智慧化建設的路徑，以期為基層圖書館的發(fā)展提供一定參考。

一、數字技術賦能基層圖書館智慧化建設的必要性

（一）滿足讀者多樣化需求，提升圖書館服務效能

隨著數字化時代的發(fā)展，讀者的需求日益多樣化，他們渴望更加便捷、靈活的信息獲取方式。基層圖書館的智慧化建設正是為了滿足這一需求。通過引入數字技術，圖書館打破了時間和空間的限制，使讀者隨時隨地都能獲取信息資源。此外，自動化智慧終端的引入，如智能檢索系統和圖書定位系統，使讀者能夠迅速準確地找到所需資源，極大地節(jié)省了其在圖書館內的搜尋時間。這種高效、便捷的信息檢索方式，為讀者的閱讀體驗增添了更多便利性與滿足感。同時，利用大數據分析技術，圖書館可以精準地把握讀者的閱讀偏好和需求，進而提供更加貼心、個性化的服務。這種服務模式不僅能夠滿足讀者的多樣化需求，還能提升圖書館的服務效能，提高讀者的滿意度。

（二）推動圖書館創(chuàng)新發(fā)展，拓展服務范圍與影響力

數字技術的應用為基層圖書館的創(chuàng)新發(fā)展提供了強大的動力。通過引入大數據、人工智能等先進技術，圖書館可以實現服務的智能化和個性化轉型升級。這些技術的應用不僅能夠幫助圖書館分析資源利用情況和讀者閱讀行為，為管理決策提供科學的數據支持，還能推動圖書館服務模式和資源管理模式的創(chuàng)新。此外，數字資源使圖書館能夠突破地域限制，通過互聯網和社交媒體平臺擴大知識傳播的范圍，為更廣泛的讀者群體提供文化服務。這種跨地域的服務模式不僅提升了圖書館的影響力和競爭力，還促進了文化資源的共享和交流。

（三）促進資源可持續(xù)發(fā)展，提高圖書館運營效率

數字技術的應用對于基層圖書館資源的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。一方面，數字資源可以永久保存且占用空間小，降低了圖書館在紙質資源購買和保存方面的成本；另一方面，數字技術的應用能夠精準追蹤資源的使用情況，實現圖書資源的優(yōu)化配置和高效利用。此外，自助終端設備的配置減輕了圖書館員的工作負擔，提高了服務效率，降低了人工成本。這些優(yōu)勢共同作用于圖書館運營效率的提升，使得圖書館能夠將更多的資金和資源用于拓展服務內容、創(chuàng)新服務方式以及提升服務質量等方面。

二、當前基層圖書館智慧化建設中存在的不足

（一）基礎設施薄弱，硬件條件不足

基礎設施的薄弱不僅限制了數字化資源的存儲和傳輸能力，也制約了圖書館在技術創(chuàng)新和服務升級方面的發(fā)展?jié)摿Α２糠值貐^(qū)由于經費緊張，導致基層圖書館在數字化、智慧化建設過程中缺乏足夠的硬件支持。這體現在計算機設備陳舊、網絡帶寬不足等方面，難以滿足大量用戶同時訪問的需求，從而影響了圖書館的服務效率和質量。

（二）專業(yè)人才匱乏，難以滿足數字化建設的需求

數字化、智慧化的圖書館建設需要既懂圖書館專業(yè)知識又擅長數字技術的復合型人才。然而，在基層圖書館數字化轉型中，這類專業(yè)人才普遍匱乏。一方面，部分管理人員年齡偏大，對新技術的接受和應用能力有限，難以適應數字化建設的需求；另一方面，由于基層圖書館的工作環(huán)境、薪資待遇等因素，難以吸引和留住年輕的專業(yè)人才，這種人才短缺的狀況導致基層圖書館在數字化建設中難以取得突破性進展，限制了其服務能力和創(chuàng)新能力的提升。

（三）文化活動方式陳舊，缺乏吸引力

當前，許多基層圖書館面臨讀者流失的問題，這與其文化活動方式陳舊、缺乏吸引力等因素密切相關。許多基層圖書館未能充分利用數字化技術開展豐富多彩的文化活動，導致讀者對其關注度不高。此外，即便開展了閱讀活動和文化推廣活動，但由于活動方式缺乏創(chuàng)新，且宣傳工作不到位，也難以吸引和留住讀者。這種狀況使得基層圖書館未能充分發(fā)揮其文化惠民的作用，影響了其社會影響力和服務價值的提升。

（四）服務方式難以滿足讀者需求

部分基層圖書館仍然采用傳統的人工借閱方式，排隊等待現象嚴重，影響了讀者的閱讀熱情和體驗。一些基層圖書館雖然引入了自助終端機，但由于讀者操作不熟練或管理人員引導服務不到位，導致讀者在使用過程中遇到困難，進一步降低了其借閱的便捷性。此外，部分基層圖書館的數字借閱流程煩瑣、數字資源更新不及時等問題也影響了讀者的借閱積極性。這些問題共同導致讀者群體出現了流失的現象，使得基層圖書館在文化服務方面發(fā)揮的作用受限。

三、數字技術賦能基層圖書館智慧化建設的路徑

（一）加強數字化基礎設施建設，夯實智慧化升級基礎

建設智慧化基層圖書館首先要加強數字化基礎設施建設。對此，相關部門應根據基層圖書館的實際情況以及未來發(fā)展規(guī)劃，適度增加資金投入，確保圖書館的軟硬件設施足以支撐其向智慧化方向的轉型升級。

第一，基層圖書館應構建高速、穩(wěn)定的網絡環(huán)境，以應對大量用戶同時在線訪問數字資源的需求。同時，基層圖書館內部應實現無線網絡的全面覆蓋，方便廣大讀者能隨時隨地利用移動終端查閱相關資料。

第二，在硬件設施方面，基層圖書館需引入一系列自助服務設備，如自助借還機、自助查詢終端等，以提升館藏資源檢索的便捷性。此外，還可配備數字化的閱讀設備，如計算機、平板電腦等，以滿足讀者在線查找資料、閱讀電子書籍的需求。

第三，基層圖書館應通過如購買、數字化加工、網絡資源收集、接受捐贈、與其他機構交換等多種途徑來豐富館藏資源。在此過程中，必須嚴格遵守相關法律法規(guī)，確保獲取版權方的數字版權許可，從而合法地建設電子書籍、期刊等文獻資源庫。這一資源庫旨在滿足讀者多元化、個性化的學習需求。同時，基層圖書館應高度重視數字化資源的安全保障工作，通過設置訪問控制權限等措施，有效防止未經授權的訪問，確保資源的安全。

第四，對于數字化基礎設施，基層圖書館應定期進行維護和升級，以保障軟硬件設備的穩(wěn)定運行和數字化系統的整體穩(wěn)定性。通過這些努力，基層圖書館將更好地實現智慧化建設，為讀者提供更加高效、便捷、安全的閱讀服務。

（二）建設云服務平臺，創(chuàng)新服務方式

智慧服務作為智慧圖書館建設的核心要素，其高效性、便捷性和信息共享性構成了智慧圖書館的主要特征。為向廣大讀者提供更為便捷、個性化的文化服務體驗，基層圖書館需積極創(chuàng)新服務模式。具體而言，基層圖書館應著手構建云服務平臺，該平臺將分為圖書館管理者端口和讀者端口兩大模塊。在圖書館管理者端口，云服務平臺需具備以下功能：一是支持多樣化的數字化資源收集與存儲，涵蓋電子圖書、電子期刊、音視頻等多種形式，為后續(xù)的資源檢索提供便利；二是具備完善的用戶管理功能，便于管理者對讀者信息進行高效管理，并對讀者注冊信息進行嚴格審核；三是擁有大數據分析能力，能夠深入分析讀者的閱讀偏好，為圖書館管理者優(yōu)化館藏資源配置提供科學依據。在讀者端口，云服務平臺同樣可以提供一系列便捷服務：讀者可通過身份證等有效信息進行賬號注冊，隨后在線獲取豐富的數字資源進行閱讀；讀者還可以在線預約圖書館活動、進行圖書借閱與續(xù)借操作，云平臺將自動完成審批，極大地簡化借閱流程；云平臺支持移動客戶端的離線閱讀功能，并能根據讀者的閱讀偏好自動推薦相似書籍，讓讀者隨時隨地享受閱讀的樂趣；云平臺還設置了書評區(qū)，鼓勵讀者對閱讀過的書籍進行打分與評價，推動優(yōu)質書籍的廣泛分享；云平臺還提供了在線客服服務，隨時為讀者解答閱讀過程中的疑問。為進一步提升讀者閱讀的便捷性，基層圖書館還可開發(fā)配套的小程序，該程序同樣可以集成上述服務內容，方便管理者和讀者的訪問。

（三）組織多元化的文化活動，提升廣大讀者興趣

在基層圖書館向數字化、智慧化轉型的過程中，管理人員需緊密結合公眾的實際需求，充分利用數字技術，開展多元化的文化服務活動。具體而言，應大力宣傳推廣館藏數字資源，積極引導公眾使用數字化平臺進行閱讀。為實現這一目標，基層圖書館可依托豐富的館藏資源，結合虛擬現實（VR）技術，創(chuàng)新性地舉辦沉浸式閱讀體驗活動。通過活動，讀者仿佛能夠置身于書中所描繪的世界，身臨其境地感受書中所呈現的大千景象。例如，基層圖書館可選取“世界讀書日”“國慶節(jié)”“五四青年節(jié)”以及作家誕辰日、歷史人物紀念日、地方特色節(jié)日等，組織相關的VR閱讀體驗活動，以此增強讀者的閱讀興趣和參與感。同時，基層圖書館應充分利用多種媒體渠道進行廣泛宣傳。線上渠道可通過社交媒體、電視媒體、廣播媒體等平臺，發(fā)布活動預告、精彩瞬間、讀者反饋等內容，以提高圖書館的知名度和影響力；線下渠道則可在商場、學校等人流量密集的區(qū)域設置宣傳展板、發(fā)放宣傳冊，還可以舉辦小型的讀書分享會等活動，以吸引更多潛在讀者的關注。此外，基層圖書館還可積極尋求與其他圖書館的合作，共同舉辦相關書籍的研討會。通過邀請知名學者及作家，利用直播平臺與讀者進行面對面的交流，使知識的傳遞更加高效、直接。例如，可以組織關于“四大名著”的研討會，并進行網絡直播，實時回答讀者的提問，以此增加讀者的黏性，提升圖書館的服務質量和影響力。

（四）培養(yǎng)專業(yè)管理人才，為圖書館智慧化升級提供支撐

首先，相關部門可根據實際情況設立崗位編制，通過筆試與面試相結合的方式招聘專業(yè)的人才，優(yōu)化基層圖書館管理隊伍結構。其次，針對現有的基層圖書館管理隊伍，相關部門要制訂有針對性的培訓計劃，結合圖書館智慧化建設的實際需求，邀請行業(yè)專家、技術骨干、高校教師等為其提供技術培訓。培訓內容應涵蓋數字技術的具體應用、創(chuàng)新意識與能力、職業(yè)道德等內容，以此提高管理隊伍的整體素質。除此之外，基層圖書館要為管理人員提供繼續(xù)教育的機會，為管理人員提供外出參觀、學習的經費，拓寬其知識視野，借鑒其他圖書館的先進經驗。最后，基層圖書館要設立考核激勵機制，考核管理人員的工作表現，對于表現突出的管理人員應提供職位晉升、薪酬提升等獎勵；對于表現不佳的管理人員應督促整改，不斷提升管理人員的業(yè)務能力。

四、結語

建設數字化、智慧化的基層圖書館，是滿足公眾日益增長的精神文化需求、推動圖書館事業(yè)現代化發(fā)展的必然選擇。運用數字技術開展基層圖書館智慧化建設，是時代賦予的重要任務，有利于提高基層公共文化服務水平。但基礎設施薄弱、專業(yè)人才匱乏、閱讀活動方式陳舊、服務方式落后等因素制約著基層圖書館的智慧化升級。因此，相關部門要加大對基層圖書館的投入，通過構建云服務平臺、創(chuàng)新服務方式、組織多元化文化活動以及培養(yǎng)專業(yè)管理人才等方式，促進基層圖書館向智慧化、現代化轉型升級，促使基層圖書館更加便捷、高效、智能地服務于廣大讀者，進一步滿足公眾的精神文化需求。

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（作者簡介：王靜雅，女，本科，寧津縣圖書館，館員，研究方向：圖書館）

（責任編輯 劉月嬌）