要對話 不要裁判

小愛、小誠和小多3個孩子在一起用磁力片搭建了一輛車，小愛搭建車頂?shù)臅r候，突然，“轟隆”一聲，車身倒塌了。這時，小誠沖過來說：“都怪你，現(xiàn)在好了，全都?xì)Я税桑凸中邸毙垡谎圆话l(fā)，站在一旁，不知所措。

小誠一邊重新搭建一邊對小愛說：“不要你搭了，出去，就怪你。”小愛聽后蹲在一旁，雙手一邊擺弄繩子一邊看著我。我走過去問小愛：“需要我?guī)椭鷨幔俊彼麚u搖頭，走開了。

我觀察了一會兒，看小愛情緒不對，便走過去問他：“其實磁力片倒了你也很傷心對嗎？”

他點了一下頭，委屈一下子憋不住了，哭了。

我問：“你為什么不跟小誠說呢？”

小愛帶著哭腔說：“我不知道怎么說。”

我說：“你把自己的情緒和感受都說出來，他們也許就理解你了。”

他坐在我的腿上問：“要是他們不理解呢？”

我說：“可是我們不說，他們肯定不理解，只有說出來，他們才有機會理解。”

他說：“萬一他不原諒我怎么辦？”

我說：“是否原諒你是他的事情，跟我們沒有關(guān)系，又不是我們故意弄倒的，對不對？他不原諒你的話，柴老師和你玩。”小愛用手抹了一把眼淚說：“那我還是換一個游戲玩吧。”

此次溝通只打開了小愛一半的心扉，從拒絕我的幫助，到坐在我的腿上跟我說出自己的情緒、感受和想法。但這還不夠，因為小愛反復(fù)說“他們要是不理解呢？他們要是不原諒我呢？”之類的話，說明他沒有勇氣和對方溝通，面對他人的責(zé)怪沒有力量表達(dá)自己的感受。

看小愛在一旁玩積木，我走過去問他：“好點沒？”他說：“好像好點了，又不是很好。”

于是，我找來小多問他：“你看看小愛現(xiàn)在怎么了？”

小多說：“傷心。”

我說：“你要不要問問他為什么這么傷心？”

小多說：“小愛，你為什么傷心啊？”

聽到小多關(guān)心的話，小愛埋下頭擦起了眼淚。我向小多說明緣由后，小多叫來了小誠。

小愛看見小誠走過來，想抱著積木跑。我對小愛說：“你過來，不能走，他現(xiàn)在在關(guān)心你。”小愛抱著積木邊哭邊走過來對小誠說：“你不讓我參加你的游戲。”小誠著急地對我說：“他每次都會把磁力片弄倒。”

我說：“不要著急，慢慢說，我們不是要批評誰，只是把自己的想法說出來，解釋清楚之后大家還是好朋友。”

我問小愛：“你是故意讓磁力片車倒的嗎？”“不是。”小愛說。我對小誠說：“他只是想把車拼好，不是故意弄倒車的。”

小誠說：“那每次沒拼好的時候，你就不要進去，進去了就倒了。”小愛說：“那如果你拼好了，我進去之后倒的呢？”小誠說：“那沒事。”我問：“都說清楚了，還是好朋友了嗎？”他倆點點頭，手牽著手一起去收拾器械材料。

這件事讓我有三點收獲。

被拒絕，也要持續(xù)支持

愛面子，裝堅強，不分年齡。當(dāng)我看到小愛向我投來求助的眼神時，我主動詢問他是否需要幫助。當(dāng)小愛拒絕我時，我沒有選擇不再關(guān)注他，而是觀察他的肢體動作和面部表情，再次走過去，表達(dá)自己的善意。當(dāng)小愛感受到我的真心，他就放下戒備與我對話，這就是我?guī)椭拈_始。

說感受，表達(dá)自己的需求

學(xué)齡前的孩子年齡較小，還不能準(zhǔn)確說出自己的感受。小愛蹲在地上擺弄繩子時，我?guī)退f出了他內(nèi)心的感受：“你很生氣、傷心和難過對嗎？”他回應(yīng)我說：“是的，他不原諒我怎么辦？他不讓我玩怎么辦？”從我替小愛說出感受，到他哭著跟小誠說：“你不讓我參加你的游戲。”到最后反問小誠：“如果我等你拼好了再進去，還是倒了怎么辦？”這些話語，都表明他開始學(xué)會表達(dá)自己的需求和感受。我們要讓每個孩子明白：情緒沒有對錯，每個人都有表達(dá)情緒的自由，當(dāng)你開始表達(dá)的時候，也就是他人了解你的時候。

促交流，彼此達(dá)成共識

問題的發(fā)生，很多時候是因為溝通不及時或者不理解對方的想法。案例中的小多、小愛和小誠有一個共同的目標(biāo)——用磁力片造車。但在實施時，3個人各自搭建，沒有做好分工和事前約定，因此困難重重，一出現(xiàn)問題就彼此埋怨，趕對方離開。

當(dāng)孩子們無法化解矛盾時，我挺身而出，疏解小愛的情緒，找小多先交流，緩解小愛和小誠之間的情感沖突。當(dāng)我將小誠喊來時，小愛哭著對小誠說：“你不讓我參加你的游戲。”小誠可能是害怕老師的批評，便急于反駁。我平靜地告訴他們：“老師不是在責(zé)怪、批評誰，只是希望你們都能把自己內(nèi)心的想法說出來，解釋清楚之后還是好朋友。”聽我說完，小誠的情緒一下子就平緩了，開始說自己的想法和感受。在我的見證下，他們3個人平等溝通，然后提出解決辦法，達(dá)成共識。可見，我們在處理孩子之間矛盾時，不要充當(dāng)裁判，只需要給孩子提供一個平等和諧的對話氛圍，讓他們自己解決矛盾，增長社會交往能力。（文中學(xué)生均為化名）

（作者單位：湖北省武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)流芳幼兒園）

責(zé)任編輯" 何欣容