信息化背景下高校貧困生資助和心理異常預警路徑分析

摘要：在信息化背景下，高校要加強管理，提高管理的有效性。貧困生資助是高校的一項重要管理工作，高校應用信息化管理方式，能更好地滿足貧困生的個性化和多樣化發展需求，從而提高管理的有效性。文章分析信息化背景下研究貧困生資助和心理異常預警路徑的重要性，并探討信息技術在貧困生資助和心理異常預警中的具體應用，以期推動高校信息化管理的深入。

關鍵詞：信息技術；貧困生資助；心理異常預警

貧困生的家庭經濟往往較為困難，可能無法順利完成學業。同時，貧困生更容易出現自卑、焦慮等多種不健康的心理，不僅影響其心理健康發展，還會制約其學業的完成和后期的發展。為了幫助貧困生順利完成學業，高校應對貧困生進行資助。在信息化背景下，為了提高管理效率，管理人員要加強信息技術的應用，深入分析貧困生資助和心理異常預警存在的問題，從而在信息技術的支持下，提高貧困生資助工作開展的質量。

一、高校貧困生資助工作現狀

首先，在精準識別貧困生的過程中，貧困生的消費數據是主要識別依據。高校可以應用信息技術獲取貧困生的消費信息，但主要局限在校內，無法追蹤貧困生的校外消費數據，所以獲取的消費信息具有局限性。在這種情況下，貧困生識別結果會存在偏差，影響貧困生資助的精準性。因此，高校要豐富貧困生消費數據來源，為精確識別貧困生提供有力的數據支持。

其次，貧困生在全體學生中占比較小，應用信息技術構建分類模型對全體學生原始數據的采集和分析會產生不平衡數據分類問題，降低貧困生的識別率和精準性。由此可見，在當前的貧困生精準識別過程中，信息技術的應用還有一定的局限性，貧困生總體識別率不高，容易導致有些貧困生無法得到及時和有效的資助。

最后，新時期貧困生資助既要在做出精準識別的基礎上確定資助金額，還要針對貧困生的異常心理做出疏導，確保貧困生以健康積極的心態接受資助。從當前貧困生資助和心理異常預警的實際情況來看，智慧校園在這個方面開展的工作還有很大的提升空間，仍需要相關人員作出積極努力。

二、信息化背景下研究高校貧困生資助和心理異常預警的重要性

（一）有利于推動高校管理的智慧化發展

在信息化背景下，高校開展智慧化管理既是發展的趨勢，也是發展的要求。貧困生資助與心理異常預警是高校的一項重要管理工作，加強這方面的信息化建設能轉變傳統的管理模式，促進學校構建貧困生數據管理平臺，逐步實現貧困生各方面數據的數字化管理。隨著高校信息化的不斷發展，管理人員還可以進行數據建模，深入分析貧困生及其心理情況，進而提升高校管理智慧化水平。

（二）有利于提高貧困生識別的精準度

高校在進行貧困生資助工作時，要切實把資助金用于真正需要資助的學生。目前，高校在對貧困生進行識別時，獲取的校外消費數據比較貧乏，這對貧困生精準識別會產生不良影響，不利于貧困生資助工作的開展。高校加強信息技術的應用能在學校內部挖掘貧困生更多的隱性數據，獲取貧困生更多的信息，可以在一定程度上彌補校外數據不足的問題，降低管理人員識別貧困生的難度，提高資助金的利用效能。另外，信息化技術的應用還能解決數據不平衡帶來的統計偏差問題。高校應用信息技術識別貧困生，在處理大量數據時存在不平衡的問題。長期以來，這個問題難以得到有效解決，致使數據分析結果不夠準確，影響了管理人員在確定貧困生時的決策。貧困生數量相對較少，管理人員在利用數據建模獲取、分析大量數據時著重于分析普通學生數據，對貧困生的數據分析處理存在欠缺。管理人員可以綜合多種信息技術的優勢，提取貧困生的特征，如不平衡預處理法、分類模型建模算法等，從而精確尋找貧困生。在深度挖掘信息技術的功能下，管理人員獲取的數據偏差會明顯降低，能顯著提升統計結果的可靠性和準確性。

（三）有利于輔導員及時為貧困生提供心理指導

近年來，貧困生心理問題受到各方關注，管理人員需要高度重視貧困生心理異常情況，加強對貧困生的行為追蹤，了解貧困生的心理波動。信息技術深度應用到貧困生資助與心理異常預警中能幫助輔導員及時了解貧困生的心理變化情況，促使輔導員在了解到貧困生心理異常后做出預警，并開展針對性的心理輔導。輔導員要幫助貧困生擺脫不良心理的困擾，引導貧困生以正確的心態看待生活和學習中遇到的問題，避免產生一系列不良影響。

（四）有利于提高貧困生識別效率

傳統的貧困生識別需要花費較多的人力、物力，而且最終貧困生認定結果也不夠科學和準確。高校在貧困生的識別工作中雖然應用了一定的信息技術，但是從整體的應用效果來看，呈現出慢、偏、鈍的特點。貧困生識別的傳統工作方法已經無法滿足當前高校管理的需求，亟須進行改革創新。管理人員應加強對信息技術的研究，使其與貧困生資助和心理異常預警進行深度融合，提升貧困生認定結果的可靠性，真正發揮資助金的作用。

三、信息技術在貧困生資助和心理異常預警中的應用

（一）構建學生數據管理平臺

高校要基于貧困生資助與心理異常預警構建專門的數據管理平臺，獲取學生各個階段和各方面的數據，為各個部門管理人員利用數據提供方便。

鹽城師范學院十分重視貧困生資助問題，為此構建了學生數據管理平臺。學生自從進入高校就會產生大量數據，這些數據具有多方面的利用價值，可以為貧困生資助和心理異常預警提供依據。但是高校各個部門存在數據壁壘的問題，因此管理人員要認識到信息的重要性，應用信息技術打破“數據孤島”，充分實現各個部門的數據共享。鹽城師范學院各個部門，如學工部可以提供學生宿舍信息、助學貸款信息；教務處可以提供學生學習成績、選課、考勤等信息；后勤部門可以提供學生各種校內充值、圖書館借書等信息；團委可以提供學生參與社團活動、志愿者活動等信息。各個部門在學生數據中心平臺公開信息，并不斷補充信息，為貧困生資助和心理異常預警提供可靠的數據保障。這有利于管理人員在開展貧困生資助工作時更有方向感和目標性。

（二）全面做好學生信息收集

鹽城師范學院在構建學生數據管理平臺后，充分應用信息技術做好學生信息的收集，豐富平臺數據，構建完善的數據庫。管理人員在開展這部分工作時要落實生本理念，與各個部門建立聯系，在獲取、整合學生信息的基礎上為學生畫像，加強對學生的了解。

鹽城師范學院管理人員明確學生信息的主要類型和來源，提高學生信息收集的全面性和有效性。首先，管理人員從學生管理系統獲取數據，這個系統在學生入校時就已經啟動。管理人員可以從中獲取學生的基本信息，如姓名、省份、專業錄取等。其次，管理人員通過問卷調查的方式獲取學生家庭背景的相關信息。問卷調查要涉及學生家庭成員構成、父母職業、學歷、家庭收入等問題。通過問卷調查可以增進管理人員對學生家庭情況的了解，有利于管理人員在占有更多信息的基礎上準確識別貧困生。最后，管理人員從校園卡系統獲取學生相關數據，如學生在校內的生活消費情況、進出校園某處場所的時間等。

鹽城師范學院針對貧困生信息搜集專門召開班主任工作會議，要求班主任強化對學生的了解，加強搜集學生信息，為貧困生的確定和幫扶工作提供可靠依據。另外，管理人員從教務系統獲取學生學習方面的情況，從各個方面加強對學生的認識和了解，從而確定學生是否需要資助，心理是否健康等。管理人員拓展學生信息來源渠道，掌握更多學生信息收集的方法，為貧困生資助和心理異常預警工作的開展打好基礎。

（三）貧困生資助與心理異常預警方法

鹽城師范學院管理人員在獲取大量學生信息并進行處理后，借助分類模型對貧困生進行精確識別，最大化降低數據的不平衡。管理人員還對不同的貧困生進行分析，確定各個貧困生的補貼金額，并針對貧困生心理異常情況做出預警，采取有效措施對貧困生異常心理進行干預。每個貧困生的情況存在較大差異，管理人員要對他們進行分類并給予相應的資助。比如，有些貧困生的家庭是低保戶，有些貧困生是烈士子女，有些貧困生是孤兒等。這些貧困生對資助有很大的渴求。為此，管理人員要及時幫扶，通過家訪了解貧困生的家庭情況，利用數據建模對貧困生的真實情況再次進行認定，促使家長和貧困生樹立信心，激勵貧困生發奮學習。

有些貧困生在正常消費時會存在心理障礙，比如有的貧困生很少購買水果，有些貧困生很少在餐廳吃葷菜。針對這種情況，高校可以豐富資助形式，更好地滿足貧困生的生活需求。例如，鹽城師范學院采用各種補貼券的方式，方便學生購買生活所需。與此同時，輔導員還要針對貧困生表現出來的心理異常給予指導，引導貧困生深入認識學習的價值和生命的意義，從而形成健康的心理。

（四）輔導員對貧困生的輔導方法

做好貧困生確定和資助金的量化后，鹽城師范學院輔導員要組織評議小組對貧困生進行評議審核，加強對特困生的關注，并及時開展貧困生的誠信教育。輔導員要認識到自身在貧困生認定和心理輔導中的責任，借助學生數據信息系統，確保資助金真正落實到位。輔導員還要加強對貧困生申請信息的核查和監督，確保貧困生審核信息的正確性，對一些學生弄虛作假的行為予以嚴厲批評，并取消申請資格。

鹽城師范學院輔導員針對新生開展了心理健康教育，幫助新生適應大學生活，促使新生以積極的心態面對大學學習生活遇到的問題，為新生擁有健康的心理提供有力支持。另外，輔導員還要重視對貧困生的感恩教育，利用校園App對貧困生進行各種形式的感恩教育，促使貧困生努力學習本領，為社會經濟發展作出一定的貢獻。

在信息化背景下，高校要改變傳統的貧困生資助與心理異常預警方法，借助信息技術開辟新的路徑，提高貧困生識別的精準性和心理異常預警的準確性，滿足貧困生差異化的需求，讓貧困生在針對性的資助下順利完成學業，踏入社會后貢獻更多的個人價值。

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