開門辦報改文風

2月5日，新春第一個工作日，《人民日報》頭版開設新欄目“讀者點題·共同關注”，聚焦民生熱點、發展難點、改革堵點，及時回應社會關切。截至2月28日，已刊發11篇報道，在人民日報客戶端獲得1.7萬條評論、平均瀏覽量近300萬次，被澎湃新聞、新加坡聯合早報等多家海內外媒體轉載或引用。該欄目立意有高度、選題有溫度、文風有態度，無論是直面讀者問題的報道形式，還是更具“網感”的表達語態，都給人以新風撲面之感，成為推進主流媒體系統性變革背景下，改進文風、提高宣傳報道質量的典范。

強化讀者意識，上連黨心下接民心

當前，我國經濟回暖向好，但也面臨一些新情況、新問題。宏觀政策持續發力，微觀主體密切關注，圍繞讀者在人民日報網絡端留下的思考和疑問，欄目以專業視角條分縷析、循循善誘。從解讀宏觀經濟數據，到關注新能源汽車、實體店未來、消費品“以舊換新”，既心系國之大者，又緊貼百姓日常，在中央決策部署和百姓普遍關切之間找準連接點。欄目把讀者作為選題的源頭活水，緊扣經濟社會熱點問題，和讀者一起打開視野、探尋路徑，從一面觀到多角度，從盯眼前到看長遠，全面辯證看待經濟形勢、發展大勢，切實強信心、穩預期、促實干。目前，該欄目進一步從學界專家、業界同行、高校師生等處征集了近100個選題，為后續報道推進做好“開源”和積淀。正是因為將讀者意識貫穿至選題策劃、表達語態、傳播形態等全鏈條各環節，才讓欄目具有很強的時代感和生命力。

《人民日報》頭版的這一顯著變化，引發學界、業界關注與好評。北京大學新聞與傳播學院原院長陸紹陽評價道：“大報在頭版直接回應百姓對經濟民生問題的關切，實在是開新風、譜新篇之舉！”復旦大學新聞學院教授張志安認為，該欄目最值得肯定的是“讓媒介議題和公眾議題之間實現了更好的共振，在此基礎上體現了媒體的重要性”。傳媒茶話會公眾號指出，該欄目是開門辦報傳統的創新闡釋。線上、線下讀者都對該欄目給予廣泛關注和積極反饋。小紅書博主“席二仙”的貼文《發現人民日報有了新變化》詳細分析該欄目寫作特點，獲得6000余次點贊，成為社交媒體平臺熱帖。網友“吾乃神瓜”在人民日報客戶端留言說：“開設這個欄目真的很好，讓《人民日報》更接地氣，這樣的解惑通俗易懂！”

堅持問題導向，同題共答釋疑解惑

問題是時代的聲音，問題中有關注，有期盼，有凝聚共識的起點，有實踐前行的動力。實現合理增長，這個“合理”有啥深意？外資有沒有大規模撤離中國？主食吃得少了，我們還需要這么多糧食嗎？消費品“以舊換新”，能落著實惠嗎？全民網購，實體店的未來在哪里？……該欄目所有文章均以問題作為標題，以網友留言提問開篇，具有鮮明的問題導向。通過“讀者提問、記者作答”的方式，在與讀者的問答互動中釋疑解惑，因勢利導。

該欄目所選話題具有一定的尖銳性、爭議性，問題意識貫穿始終。2月10日刊發的《外資有沒有大規模撤離中國？》，以網友提問直接開篇：“網上有自媒體說‘外資正在大規模地從中國撤出去’，這個說法靠譜嗎？”切入主題簡潔犀利，直擊外資數據下降問題，客觀分析中國利用外資的現狀和原因。記者從身邊故事講起，選擇了大家熟悉的“沃爾瑪超市撤離中國”的傳聞，以“一家總被傳‘撤出中國’的企業，卻在中國市場保持銷售額增長，矛盾嗎？”“在討論外資是否撤出中國時，先要搞清楚‘中國還需要外資嗎’？”“那引資規模為何下降呢？”三個問題結構全文層次，環環相扣，用數據說話，抽絲剝繭揭開事實。文章刊發當天沖上百度熱搜榜首，被美聯社、雅虎財經等外媒轉載253篇次。這種直面矛盾爭議的坦誠，增加了文章的深度和張力，也更容易起到凝聚共識的效果。

該欄目的問題導向受到社會輿論的高度肯定。中國社會科學院大學教授曾慶香稱贊道，欄目的“問”和“答”皆有特點：標題就是問題，問題來自讀者，表述直接犀利；解答深入淺出，語言平實親和，態度坦誠務實。復旦大學新聞學院教授湯景泰認為，欄目“不回避讀者問題，以平等開放的姿態與老百姓娓娓而談，消解大眾對媒體的刻板印象，努力拉近與讀者的距離”；上觀新聞發文稱，欄目文章均刊發在屬于黃金版位的頭版，每篇稿件標題均帶“？”，問題尖銳，回答坦率，循循善誘，譬喻得當，與通常頭版文章的標題處理風格明顯不同；澎湃新聞認為，“直面問題，與讀者一起感受中國經濟宏觀數據和微觀主體之間的‘溫差’，這就是《人民日報》深入踐行新時代群眾路線的新舉措”。

激發共情共鳴，互動語態清新表達

該欄目文章都是千字篇幅，瞄準短實新，把握時度效，述論結合，夾敘夾議。變權威解讀為平等交流，共同聚焦問題，一起打開問號，做到選題可行可控、問題可信可答、文風可親可近、論據可感可知，最終共鳴共情、解惑解扣。

2月11日刊發的《透過新能源汽車，怎么看“成長的煩惱”？》，直擊中國新能源汽車產業的機遇與困惑，鮮明指出“一些新能源車企破產，新車變‘爛尾車’，是這個產業必經的‘成長的煩惱’。中國新能源汽車產業一路走來，可以用兩個‘酷’概括：炫酷與殘酷。”“‘電車’受青睞，‘油車’就有些落寞；充電樁受青睞，加油站就有些落寞。”用詞犀利又不失風趣，運用擬人化修辭和網絡語言，表達生動，平白如話。2月12日刊發的《為什么說“信心在當下也在未來”？》，開頭就引入許多普通讀者的共同煩惱：“我們這一代人上有老人要照顧，下有孩子要撫養，都說經濟下行壓力大，增收、加薪，房貸、車貸，方方面面，任務不輕。新的一年，減壓提氣，信心在哪里？”直面普通老百姓的痛點，將宏觀經濟分析與微觀個體感受相結合，用理解共情和充分說理緩解公共焦慮。《這個第一，我們為啥不離不棄？》《主食吃得少了，我們還需要這么多糧食嗎？》等文，在標題中多用“我們”的語態，和讀者站在同一立場上思考，更容易引發情緒共振、情感共鳴。

該欄目文章和讀者一起打開視野、探尋路徑，“聊天式表達、伴隨式引導”的行文方式，以對話語態增強與讀者互動，讓說理更曉暢通透。用新思想的立場、觀點、方法凝聚共識，引導更加全面辯證長遠地看待經濟形勢、發展大勢，切實強信心、穩預期、促實干。北京大學斯諾研究中心書記孫華說，新欄目非常有互動性、貼近性和服務性。中央電視臺《今日說法》制片人陳兵認為：“欄目語態新媒體屬性強，輕松流暢，把大問題、大道理講得通俗易懂，舉重若輕。”

（作者為人民日報社研究部編輯）