工程教育認證下的圖書館服務創新

摘要：從學生借閱情況變化的角度分析圖書館在服務模式上存在的問題，并指出通過優化圖書館借閱制度、構建以學生為中心的圖書館館員與專業教師互聯互通的服務體系，以及營造能力產出導向的閱讀新模式等方式，保障圖書館服務與專業教育的有機融合，引導和服務學生汲取專業知識、塑造良好的職業和人文素養，打破圖書館傳統功能的束縛和對工程專業教育參與薄弱的現狀，推動圖書館由傳統服務朝著專業化服務方向轉型升級。

當前，工程教育專業認證是培養符合產業發展需求的工程教育人才的質量保證，是驗證工科畢業生是否達到行業認可的質量標準[1]。高校圖書館作為支撐教學和科研的重要部門，承擔著文獻信息管理和傳遞的服務功能，在工程教育專業認證中具有舉足輕重的作用[2]。在此背景下，圖書館服務模式應以工程教育專業認證的標準為導向，引導和服務學生汲取專業知識、塑造職業和人文素養，為培養具有解決復雜工程問題的高素質人才提供強有力的保障。

中國工程教育專業認證對圖書館的要求現狀

當前，我國工程教育已經實現由全球工程教育改革發展的參與者向貢獻者、引領者的轉變，工程教育認證通過與否已經成為學科建設和持續發展的新風向標[3]。工程教育專業認證通用標準中，畢業要求3.4、3.5、3.8和7.2所涉及的信息綜合，開發、選擇與使用恰當的資源，遵守工程職業道德和規范等，均需要圖書館資源、服務和平臺的支持[4]。因此，在新形勢下，圖書館面臨巨大的契機和挑戰，應以專業認證的標準主動變革和更新服務理念。文章選取棗莊學院圖書館2008—2019年的借閱數據，分析這12年間借閱趨勢的變化，并基于借閱量的變化、借閱類別的變化及網絡文學作品的現狀和影響，探討圖書館服務模式的改革及優化，為圖書資源更好地支撐工程教育專業認證標準提供進一步的保障。

借閱行為的變化及分析

借閱量的變化及分析

圖1展示了棗莊學院圖書館12年間借閱量的變化及排名前二大部類的占比情況。從圖中可以看出，盡管圖書借閱量存在波動，但逐年下降的大趨勢不變。這主要是因為學生獲取文獻信息的渠道多元化，特別是手機和互聯網已成為學生獲取文獻信息的主要渠道[5]。盡管如此，圖書借閱量占比排名前二的大部類始終保持不變，分別為社會科學和自然科學，共計占比90%以上。其中，社會科學類圖書借閱量占比保持70%以上，自然科學類圖書借閱量占比保持在10%—20%。

從宏觀數據來看，學生借閱的書籍以研究與闡述社會事物的本質和規律，以及介紹自然界生物、物理、化學、化工等方面的書籍為主。這些書籍能夠向學生傳遞人文社會科學素養、社會責任感及相關專業的科學原理和現代工具的使用等知識內容，能夠滿足工程教育專業認證的通用標準內容。但是，社會科學和自然科學兩個大部類分別包含9個基本大類（C、D、E、F、G、H、I、J、K）和10個基本大類（N、O、P、Q、R、S、T、U、V、X），涵蓋了絕大部分圖書類別。而圖書借閱的類別對學生專業知識的汲取、職業和人文素養的塑造至關重要，為了培養具有解決復雜工程問題能力的高素質人才，僅從宏觀數據（如圖書館基本情況、館藏資源統計和保障制度等）分析圖書資料資源對工程教育專業認證的支撐有所失真，而相關類別圖書借閱量及其變化趨勢在一定程度上更能反映學生對于專業工程知識的汲取及自身素養的提高。

借閱類別的變化及分析

圖2分別展示了棗莊學院圖書館12年間社會科學大部類（圖2a）和自然科學大部類（圖2b）前兩名基本大類占比的變化趨勢。圖1的信息表明，社會科學和自然科學大部類圖書借閱量占總借閱量的90%以上；從圖2可以發現，社會科學大部類中的H（語言、文字）、I（文學）和自然科學大部類中的O（數理科學與化學）、T（工業技術）共計占90%中的60%—75%。因此，這些數據能夠代表和反映12年間學生借閱情況的變化?？傮w來看，近幾年社會科學類的圖書借閱量（圖2a）有逐年增加的趨勢，而自然科學類圖書的借閱量（圖2b）呈現逐年下降的趨勢。

進一步看，除了I類圖書，H、O和T類圖書的借閱量均呈下降趨勢。也就是說，工科類和語言類的圖書對學生具有較小的吸引力，學生的興趣主要集中在文學類圖書上。而O、T類圖書是工科學生獲取工程知識、進行問題分析和設計/開發解決方案、熟悉職業規范等的重要途徑；H類圖書能夠為學生就復雜工程問題與業界同行及社會公眾進行有效溝通、交流和在跨文化背景下進行溝通和交流提供助力。此類圖書借閱量的下降對應用型人才的培養及工程教育專業認證標準的符合是不利的。當然，這一現象并不僅出現在棗莊學院，即便認證通過的大連理工大學也可看到相關專業圖書借閱量逐年下降的情況[6]。因此，圖書館服務體系建設應注重引導和服務學生借閱相關工程專業與語言交流方面的圖書，為培養具有解決復雜工程問題能力的應用型人才提供保障。

工程教育專業認證標準中的職業規范要求學生具有人文社會科學素養、社會責任感，從事工程設計時能夠遵守工程職業道德和規范，考慮經濟、環境、法律、倫理等制約因素。從圖書館的角度看，文學類圖書（I）能夠對這一標準提供強力支撐。圖2a可以看出，文學類圖書的借閱量逐年增加，借閱量占比由2008年的35.3%增加到2019年的56.7%，這一現象有利于認證標準職業規范的達成。文學類圖書包含中國小說、報告文學、文學理論、詩歌散文、戲劇、兒童文學和外國文學等類別，上表展示了2014—2019年中國小說和報告文學借閱量占比情況。從上表可以看出，2015—2019年，中國小說和報告文學的借閱量占總借閱量的30%左右，占文學借閱量的60%左右。這說明近年來中國小說和報告文學類圖書對學生保持著較大的吸引力，特別是在2015年之后，其占比始終保持在較高水平。但由于網絡的快速普及和學情的變化，文學類圖書的借閱種類多而雜，并以網絡文學作品為主。

網絡文學作品的現狀及影響

近年來，我國網絡文學作品快速發展，已成為各大高校圖書館藏書的重要組成部分。部分優質網絡文學作品注重歷史文化、時代精神的展現和傳承，如《地球紀元》《大國重工》等16部網絡文學作品已被收錄至大英圖書館（世界最大的學術圖書館之一）[7-8]。作為成長在網絡中的新一代，當前學生對網絡文學作品具有較高的接受度和包容性，網絡文學作品在一定程度上又傾向于娛樂性，因而學生在借閱時偏愛這類書籍。同時，多數學生僅走馬觀花式地閱讀，不投入思考、不專注，未能引發深層次的探究，未能起到拓寬知識面和提高自身素養的作用[9]。當閱讀內容一味呈現感性化、淺表化時，學生的沉思力及深度閱讀的能力將逐步被削弱，不利于學生的成長與發展[10]，高校圖書館應開展行之有效的閱讀教育和指導。

圖書館服務體系的構建與優化

當前，高校圖書館館藏資源豐富，服務、軟硬件配備及保障制度等方面均比較完善，但隨著社會和技術的發展，學生借閱趨勢發生顯著變化，如網絡文學作品借閱量的增高及傳統文學作品和專業書籍借閱量的普遍下降等。在工程教育專業認證的背景下，為輔助高校工程專業培養具有解決復雜工程問題能力的高素質人才，高校圖書館如何引導和服務學生通過借閱書籍汲取專業知識、塑造職業和人文素養顯得格外重要。圖書館除了提供常規的入館教育、文獻檢索課程及專題培訓，還應進一步構建和優化相關方面的服務體系。

優化網絡文學作品進入圖書館及借閱的制度

根據現有制度，學生具有圖書薦購權，多數學生根據個人喜好推薦玄幻、懸疑、靈異和仙俠等網絡作品。盡管這些作品塑造的主人公具有正直善良、有理想和追求等標簽，但娛樂性較強，易導致學生對此類讀物上癮。因此，學生推薦的作品應認真考究，網絡文學作品購書應以表達新時代山鄉巨變、中華民族偉大復興、科技創新和科幻、優秀歷史傳統、人類命運共同體等主題的作品為主。同時，現有借閱制度僅限制學生同時在借圖書數目，而對借閱種類沒有限制。鑒于當前學生對娛樂性網絡文學作品的“著迷”，應制定相關制度以限制一般學生借閱此類書籍的年借閱數（如年借閱數不超過5本）。對于借閱數需要超過5本的情況，學生應提交相應的需求證明，在符合規定的情況下增加其借閱量；或提交閱讀報告，分析主要人物的成長軌跡，以及其待人、做事風格和自我約束能力等，使閱讀的意義落在實處，塑造學生良好的人文、職業素養和積極向上的價值觀。

構建以學生為中心的圖書館館員與專業教師互聯互通的服務體系

當前，圖書館館員主要負責開展圖書文獻信息情報檢索、科技查新和文獻傳遞等圖情類基礎工作，其對專業圖書分類、主題、排架規則及藏書地點等比較了解，但對專業書籍需求、內容和版次更新等信息了解不足。而專業教師出于對教學和科研的需求，對專業書籍相關信息的了解較為深入。因此，為了更好地服務各專業建設和學生培養，圖書館與相關學院應建立交流通道。

相關學院設置兼職館員作為學生和關聯圖書館館員的服務聯絡員，主要負責專業建設、學生薦購、更新專業書籍及與關聯圖書館館員的交流溝通。兼職館員不僅需要具有過硬的專業知識，還應參與過本專業課程設置和培養方案的修訂工作。詳細來說，兼職館員每年度收集和更新教師根據學生專業課程學習需求推薦的相關科普、輔助或擴展類專業書籍以及學生參與學科專業設計或“互聯網+”等大賽所需要的專業書籍，然后將相關信息推送給關聯圖書館館員。這些專業書籍主要來源于課程教學和學生大賽所需，更貼近師生的日常教學和學習生活。關聯圖書館館員除了負責專業書籍的管理及服務學生專業書籍的借閱，還需定期向師生推送最新的專業建設、理論突破、技術應用及相關新書發布等信息資源，促進師生對專業建設和發展前沿的了解。同時，關聯圖書館館員與兼職館員需進行不定期的交流，優化工作方式和內容，做好學生的咨詢和服務工作，促進圖書館工作與專業教育的有機結合，為培養具有解決復雜工程問題能力的高素質人才提供保障。

營造能力產出導向的閱讀新模式

當前，為了更好地推動學生深入有效地閱讀，圖書館經常舉辦以文化、歷史、心理等為主題的沙龍活動，學生在參與沙龍活動的過程中感受文化精髓，感悟人生智慧，提升文化素養[11-12]。圖書館應積極探索與專業教育有機融合的閱讀新模式，主動參與學生課外拓展學習，打造以“學生、圖書館、課外圖書”為中心的課外輔助學習模式，使圖書館承擔一定的教與研的功能，進一步提升圖書館在培養高素質工程人才中的作用。

圖書館可依靠自身豐富的圖書資源以及能夠與各專業學生接觸的優勢，根據各專業特點以及藏書資源，舉辦具有專業針對性或多學科交叉融合的閱讀沙龍。例如，以“神奇的元素”為沙龍主題，向化學、化工和材料等專業的學生推送西奧多·格雷的《視覺之旅：神奇的化學元素》、約翰·埃姆斯利的《致命元素》、劉慈欣的《地火》、周嘉華的《大眾化學化工史》等書籍，從元素的認識發現、元素的危害、元素的組合利用及工業化應用等方面向學生闡述化學化工及材料合成方面的理論知識、技術應用和工藝發展等；讓學生在活動交流中潛移默化地汲取專業知識、獲得理論實踐，為其后續解決復雜工程問題提供知識儲備。同時，可以以“現實與科幻中的飛船生態系統”為主題，向化學類、生物類、自動化及人工智能等專業學生推送劉慈欣的《流浪地球》、安迪·威爾的《火星救援》、劉紅的《太空生存》等書籍，讓學生們認識專業知識在現實及未來中的應用，在參與活動的過程中體會多學科交叉及團隊合作的作用，暢想學科未來發展的方向。在沙龍活動期間，圖書館積極發揮文獻研究和信息分析優勢，為學生提供文獻檢索和信息分析等功能；同時，系統收集各專業為解決復雜工程問題常用的專業書籍、現代軟件工具、規范、標準等，致力于建設并完善各專業經典沙龍活動案例庫，為師生提供參照和借鑒，實現以“學生、圖書館、課外圖書”為中心的課外輔助學習模式。

在工程教育認證的大背景下，高校圖書館與專業教育的深度融合是提高圖書館服務質量的應有之舉。在考慮當前學生借閱情況變化趨勢的基礎上，圖書館通過制度優化、與學院溝通設置兼職館員、主動舉辦專業性強的閱讀沙龍活動等形式，賦予圖書館參與專業教育的功能，對圖書館提高服務質量和提升人才隊伍建設等具有深遠影響，這將成為未來圖書館快速發展的動力源泉。

棗莊學院校級教改項目“能力產出導向的項目式與服務式相結合的化工制圖課堂教學模式創新與探索”（No.102142302）。

（作者單位：郭秀芝：棗莊學院圖書館；陳政：棗莊學院化學化工與材料科學學院）