周海江：企業應為員工提供更多情緒價值

當前，紅豆面臨的最大變革與挑戰之一是數字化轉型。隨著科技的發展，數字化已滲透至各行各業，我們必須順應這一趨勢，以維持長久的競爭力。應對之道在于加強技術創新和數字化建設，通過引入先進技術和軟件系統，優化業務流程，提升生產效率和產品質量。

另一大挑戰則來自市場變化和消費趨勢的變革。在國內外環境復雜嚴峻的背景下，企業面臨著諸多不確定性，我們需要以自身的高質量發展來應對這些外部不確定因素。消費需求的多樣性和快速變化要求我們更加敏銳地捕捉市場動態，準確把握消費者的偏好和行為。目前，我們正積極推進高端化、智能化、在線化的轉型，且已取得了顯著成效。

我認為企業應為員工提供更多的情緒價值。對此，我深有體會。紅豆設有總裁信箱，作為基層員工和決策層溝通的橋梁。有一次，我收到了一封實名“怒斥”信。信中反映車間凈化設備出現故障未及時維修，導致一線員工在作業時身體不適。員工的一句“大家都是企業的一分子，為什么我的工作環境這么差，你卻這么舒服”，讓我深感自責。我立即安排人員前往現場維修，并給予這位員工表彰。這是一位多年兢兢業業、老實本分的老員工，我很感謝他及時指出了管理層的不足，并真實表達了自己的情緒。如果員工不愿如實反饋，管理者無法與之共情，那么企業內部就會積壓越來越多的消極情緒。