托育服務企業第二曲線：從“搶生源”到“造生態”

隨著社會經濟的發展和教育理念的不斷革新，傳統的學前教育模式已難以適應新時代家長和社會日益多元化、個性化的需求。同時，人口出生率的下降也給學前教育行業帶來了一定壓力。在此背景下，如何助力企業開拓新的盈利增長點，已成為該行業發展的關鍵問題。我們在深入剖析行業發展現狀及面臨主要挑戰的基礎上，提出了企業的轉型策略，旨在引導企業積極創新，推動第二曲線發展，為其業務的持續增長提供支持。

托育行業的發展現狀與面臨的挑戰

國家統計局數據顯示，2024年我國人口出生率進一步降至6.77‰，延續了自2016年以來的持續下降趨勢。這一趨勢延續了近年來生育率持續走低直接影響招生生源的態勢，對托育企業產生了較大影響。盡管面臨出生率下降的挑戰，但隨著家庭結構變化和育兒觀念轉變，供需矛盾催生結構性機會，托育服務需求呈現出新的特點。在政策支持、市場需求和技術創新的共同推動下，托育服務行業仍具有廣闊的發展前景。如今，托育服務企業面臨的挑戰主要有以下幾個方面：

出生人口下降。盡管托育服務需求有所增長，但在總人口基數不斷縮減的大背景下，整個行業的市場容量難免會受到限制，單個企業所能吸引的客戶數量也將受到影響。

市場競爭加劇和價格壓力。隨著政策推動和市場需求增加，越來越多的企業和社會資本涌入托育市場。企業不得不面對價格戰、服務同質化等問題，難以實現長期穩定的盈利。同時，托育服務的運營成本持續攀升，導致一些中小型企業的盈利空間被不斷壓縮。為了爭奪客源，部分托育機構甚至不惜壓低價格，這無疑加劇了壓力。

高質量師資短缺。托育行業迫切需要高素質、專業化的教師隊伍，但目前市場上的專業人才供給卻難以滿足需求，許多企業都面臨師資不足的困境。與此同時，部分企業還面臨著教師流失率較高的問題，這不僅導致人才招聘和培訓成本上升，還影響了企業的穩定性和長遠發展。

服務模式單一。盡管社區嵌入式、企業園區式等新的托育模式逐漸出現，但整個行業的服務模式仍稍顯單一。許多企業在課程設置、教育內容家長服務等方面缺乏創新，難以滿足家長對教育質量和個性化需求的多樣化期望。

托育服務企業如何找到第二曲線

傳統托育服務企業的業務邏輯相當明晰，其首要策略是打造三位一體的基本盤。面對生源數量下降的現實狀況，企業在一所自營品牌幼兒園的基礎上再打造一所社區標桿幼兒園，同時與政府攜手共建一所政府合作標桿園，并積極尋求與現有幼兒園的深度合作，樹立合作標桿。從三方面共同發力，確保園所運營穩健盈利，為企業的長遠發展奠定堅實基礎。進而，企業便著眼于第二曲線，即打造增長盤。在這一階段，企業勇于轉型，積極探索并快速推進新業務，以此尋找新的盈利增長點。

隨著家長對孩子個性化教育需求的不斷攀升，企業通過深入了解孩子的興趣偏好、性格特點及發展需求，精心策劃并開發了一系列課后課程體系，旨在全方位培養孩子的情感認知、社交技能等。與此同時，通過一段時間的系統學習后，企業利用AI技術進行數據分析，為每位孩子打造個性化學習方案，并提供實時反饋，以此提升家長滿意度。

為了進一步滿足家庭教育需求，企業創新性地推出了針對0—3歲嬰幼兒的“一對一”專業托育家庭入戶指導服務。對于尚未達到托班年齡要求的嬰幼兒家庭而言，托育服務入戶家庭無疑是高效選擇。同時，企業還可以在園所內定期舉辦家校工作坊，不僅能夠增強家長參與度，還能為企業帶來額外收入。此外，企業還能積極研發一系列符合0—3歲兒童特點的益智類玩具或產品盒子，通過嫁接電商渠道拓展收入來源。

科技賦能，提升服務質量和運營效率。通過融合人工智能與大數據技術，企業能夠使管理與服務實現智能化。例如，運用先進的AI工具全面評估幼兒教育效果，分析兒童在成長過程中的動態數據，從而可以為其打造個性化成長方案。與此同時，借助大數據分析技術，企業能夠精準預判市場需求變化，科學優化資源配置，以此顯著提升運營效率。隨著線上教育模式的興起，托育服務企業可開設線上課程，吸引那些無法親臨現場的家庭參與。線上與線下教育的有機融合，可以拓寬服務覆蓋范圍，進一步提升企業的市場占有率。

拓展多元化服務模式，創新商業模式。借助社區資源，托育服務企業可以在社區內打造微型托育服務中心（即兒童成長中心），提供多元化服務，進而提升企業的品牌知名度和市場滲透率。同時，托育服務企業可在園區內設立專業托育中心，為園區企業的員工提供便利的托育服務。這一創新性合作模式既能幫助企業解決員工的子女看護難題，同時也能為自身找到穩定客源。

實現品牌差異化發展。通過精準定位高端市場，托育服務企業致力于提供獨具特色的優質服務。例如，設立精品托育班，為孩子們提供一對一的個性化教育指導。憑借高端的市場定位與相應的定價策略，托育服務企業可以吸引高收入家庭，從而在競爭中脫穎而出。此外，托育服務企業還可通過跨界合作的方式，攜手其他兒童產品品牌、早教機構等，共同設計更具特色的產品與活動，進一步拓展收入來源。

輸出師資培訓與托育咨詢服務。企業依托自身優勢，系統梳理并不斷完善自有的培訓體系，通過精心設計師資培訓課程，能夠為更多托育從業人員賦能，逐步形成行業內的托育老師聯盟圈。在業界樹立標桿后，不僅能夠持續提升從業人員的專業素養，還能吸引更多優秀人才加入，提高整個行業的服務水平。同時，企業還能從0到1賦能更多托育服務企業，幫助其建立健全經營體系，構建標準化的業務流程。通過輕資產模式輸出專業的托育咨詢服務，企業能夠找到業務的新增長點。

行業競爭格局展望

隨著托育市場的日益成熟，大型托育機構憑借連鎖經營等方式快速擴張，進一步拓寬市場份額。在資本的推動下，行業整合與創新的步伐將不斷加快，并購重組活動會越發頻繁。預計未來三年內，行業并購交易額將突破百億元大關。頭部企業將積極整合資源，著力構建涵蓋早教機構、兒童用品供應商等在內的完整托育服務生態鏈，提供一站式服務。

托育行業正與其他領域深度融合，不斷催生新的商業模式。同時，不同區域市場也將呈現差異化發展特征。在一線城市，高端化、個性化的托育服務需求旺盛，而在二、三線城市，普惠性托育服務將實現快速發展，有望成為托育行業新的增長動力。此外，社區托育服務也在農村地區逐步普及，惠及更多家庭。

展望未來，隨著政策紅利的持續釋放和消費需求的深度分化，行業將加速形成“啞鈴型”市場格局。一端是依托數字化技術開展精品化服務，旨在滿足高端市場需求；另一端則是下沉市場的普惠性托育覆蓋，旨在讓更多家庭享受優質托育服務。企業需在精準定位中構建差異化競爭力，既要緊抓醫育結合、家庭托育等新興賽道的發展機遇，也要通過輸出師資培訓、咨詢服務等延伸價值鏈條，實現業務的多元化發展。