無錫市： “無錫云聘”如何讓就業(yè)觸“屏”可及？

2025年1月20日，“無錫云聘”欄目負責人金鵬手捧沉甸甸的“政務抖音號優(yōu)秀創(chuàng)作者”獎牌，內心欣慰又自豪。“無錫云聘”作為江蘇省無錫市人才服務中心創(chuàng)辦的人力資源公益服務欄目，在團隊的共同努力下，已經取得了顯著的成績和影響力。

2024年底，“無錫云聘”入選全國抖音平臺直播帶崗影響力品牌第6名，獲此殊榮，是江蘇省首個也是唯一一個；同時，它也是抖音全國就業(yè)云平臺小程序報名數TOP10的品牌。2022年底創(chuàng)辦的“無錫云聘”欄目，已成為受無錫企業(yè)贊譽、求職者歡迎的公共服務品牌。2024年，“無錫云聘”直播超200場，發(fā)布視頻400余條，服務企業(yè)1萬余家，平臺瀏覽量突破800萬人次，粉絲量積累至5萬……

就業(yè)是經濟發(fā)展與民生福祉的橋梁。“新冠”疫情改變了行業(yè)業(yè)態(tài)，也重塑了公共就業(yè)服務方式。無錫市人社部門堅持民生至上、就業(yè)優(yōu)先，主動適應特殊時期的需求，以“直播帶崗”為突破口，架起供需兩端的連心橋，讓求職人才與用人單位零距離線上相會，取得積極成效。經過幾年的努力，直播招聘已成為與線下招聘并駕齊驅的重要招聘形式。

樹標桿

搭建公共就業(yè)服務立體“連心橋”

“在‘無錫云聘’直播平臺，只用了兩天時間我就找到了工作，我已經把這個平臺介紹給學弟學妹，相信會有更多的朋友借助這個平臺找到的滿意工作！”這是剛來無錫工作的合肥工業(yè)大學畢業(yè)生李浩的由衷感悟。疫情影響下，無錫常態(tài)化招聘會受阻。用人單位難以招募人才，求職者難以找到心儀崗位，供需兩端信息不對稱。無錫市人才服務中心在抖音平臺設立“無錫云聘”專欄，搭建直播間，組建工作團隊，開展直播招聘、職業(yè)指導、人社政策解讀等工作。自2022年底成立以來，“無錫云聘”粉絲近5萬，服務企業(yè)1萬余家，為求職者推薦崗位12萬個。

各市（縣）、區(qū)人社部門創(chuàng)設各具特色的直播帶崗專欄，直播帶崗延伸到街道、社區(qū)，品牌如“澄E好崗 鏈動就業(yè)”等為大眾熟知。全市公共就業(yè)服務呈現出“百花齊放”的局面，求職者覆蓋全國32個省、市、自治區(qū)。堅守公益服務宗旨，代表人社部門形象，持續(xù)不斷的直播帶崗活動，已成為無錫用人單位與全國各地求職者之間的立體多維“連心橋”。

屏對屏

人社局長助力供需兩端“云”相會

無錫市人社局充分認識到直播帶崗在促進就業(yè)、服務民生方面的重要作用，將其作為各級人社部門的重要工作加以部署，每年都安排專項資金用于支持直播帶崗。

無錫市人社局黨委書記、局長張映雪多次到“無錫云聘”直播間調研指導工作。2023年1月31日，張局長攜手紅豆集團董事局主席周海江，走進“就在江蘇”直播間，為紅豆集團直播帶崗，身體力行擔綱主播。2023年，無錫舉辦“百企千才高校行”北京和南京兩個專場活動，全市8個縣區(qū)人社局長都在直播間為企業(yè)招賢納士。“人社局長”走進直播間，“屏對屏”向求職者薦崗，縮短了人社部門與求職者之間的距離，強化了公共就業(yè)服務的公益性功能，擴大了直播帶崗專欄品牌影響力，也讓更多用人單位與求職者通過“云”相會實現需求對接。

心連心

人崗適配走上雙向奔赴“高速路”

除了直播帶崗活動，求職者還需要更多的機會直接獲取職位信息。無錫人社部門始終與求職者心連心，圍繞需求不斷改進“無錫云聘”直播方式，將每周一到周四定為薦崗“速配日”，并根據流量規(guī)律將開播時間調整到中午12點；首先將收集到的用工需求導入職位庫，再根據在線求職者需求為其匹配職位。求職者只須把求職意向、學歷、專業(yè)等信息發(fā)布在公屏，工作人員在1至2分鐘內迅速從后臺海量職位中匹配出2至3個職位，并將單位聯(lián)系方式推送給求職者。單位HR經理說：“直播還沒結束，我們人力資源部的招聘郵箱就收到好幾份求職簡歷了，效率杠杠的！”人崗適配服務仿佛成為招聘單位、求職者雙向奔赴的“高速公路”，每場90分鐘的直播招聘，最多可為200至300名求職者匹配400至500個職位。求職者普遍反映，“精準匹配、快速推送，找工作效率真是太高了！”

領進門

搭建人才走向職場的輔助橋梁

在求職者中，有很多是剛走出校門的學生，找到工作只是進入職場的第一步，能否順利完成從學生到職員的身份轉換，入職前的思想認識和能力準備非常重要。為此，“無錫云聘”專門開設了職業(yè)指導小課堂，由全國十佳職業(yè)指導師、江蘇省優(yōu)秀職業(yè)指導師駐場，為每個剛走入職場的“小白”提供全方位職業(yè)指導。另外，多次邀請江陰市、梁溪區(qū)、惠山區(qū)等地人社部門的職業(yè)指導師，走進直播間在線授課。截至目前，“云聘小課堂”已發(fā)布19期課程，累計觀看量達20萬人次。

為了幫助青年人找到事業(yè)發(fā)展的標桿，無錫市人才服務中心從全市各個行業(yè)中挖掘了一批扎根無錫的普通青年人才，用微紀錄片和人物專訪的形式，講述青年人才在無錫愉快生活和奮斗成長的故事。已先后發(fā)布24個微視頻，舉辦直播錄播訪談7場，72位各行業(yè)的人才參與紀錄片拍攝和專訪活動。

手把手

培養(yǎng)滿足直播帶崗需要“強團隊”

直播帶崗是一項專業(yè)性工作，需要培養(yǎng)一支熟悉公共就業(yè)服務、熱愛主播工作的團隊來共同完成。“無錫云聘”在兩年多的時間里迅速成為全國公共人力資源機構公共就業(yè)服務的排頭兵，為基層開展直播帶崗工作提供了借鑒。2024年，無錫共舉辦了三期直播帶崗能力培訓班，120人參加培訓。針對運行團隊，重點開展專欄運作流程、直播操作技巧等培訓，并組織大家在“無錫云聘”直播間現場體驗直播帶崗全過程。針對“準”主播們，重點開展內容設計、表達方式、互動技巧培訓，并在“無錫云聘”直播間模擬演練，以提升直播技巧和應變能力。目前，全市共建立了12支直播帶崗團隊，具備一定能力的主播共有15人。

未來，無錫人社部門將以入選國家公共就業(yè)服務能力提升示范項目城市為契機，完善全市直播帶崗制度，探索建立直播招聘師分級體系，設立首席直播招聘師，出臺直播帶崗服務規(guī)范，加強市、區(qū)兩級直播帶崗聯(lián)動，強化社會化直播帶崗內容監(jiān)管，推動直播帶崗工作提質增效，促進高質量充分就業(yè)，為全省人社事業(yè)高質量發(fā)展貢獻無錫力量。