TOE理論下海參溯源系統(tǒng)采納意愿研究

摘要：國(guó)家正積極推動(dòng)區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。然而，許多企業(yè)作為實(shí)施主體，對(duì)采納區(qū)塊鏈技術(shù)仍然保持著謹(jǐn)慎態(tài)度。因此，以煙臺(tái)海參企業(yè)為例，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法獲得影響企業(yè)采納海參溯源系統(tǒng)意愿的數(shù)據(jù)，運(yùn)用技術(shù)-組織-環(huán)境（Technology-Organization-Environment，TOE）理論，構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型，分別從技術(shù)、組織、環(huán)境3個(gè)方面進(jìn)行分析。結(jié)果表明：技術(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)企業(yè)采納區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)有正向作用，而感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)采納區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)有負(fù)向作用。

關(guān)鍵詞：TOE理論""區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)""煙臺(tái)海參企業(yè)""采納意愿

Research"on"the"Willingness"to"Adopt"Sea"Cucumber"Traceability"System"Under"TOE"Theory

—"A"Perspective"of"Yantai"Enterprises

XIA"Huiling*""""GAO"Qin""""ZHANG"Xinping"""WANG"Xianghui""""ZHAO"Xiaochuan

International"Business"College，"Shandong"Technology"and"Business"University，"Yantai，"Shandong"Province，"264005"China

Abstract："The"state"is"actively"promoting"the"wide"application"of"the"blockchain"traceability"system"in"the"economic"and"social"fields."However，"many"enterprises，"which"are"the"primary"agents"of"implementation，"maintain"a"cautious"and"observant"stance"regarding"the"adoption"of"such"systems."Therefore，"taking"Yantai"sea"cucumber"enterprises"as"an"example，"this"study"obtains"the"data"that"affect"the"willingness"of"enterprises"to"adopt"the"sea"cucumber"traceability"system"through"questionnaire"survey"method，"and"uses"Technology-Organization-Environment"（TOE）"theory"to"construct"a"structural"equation"model，"which"is"analyzed"from"three"aspects："technology，"organization"and"environment."The"findings"indicate"that"the"technological"merits"enhance"the"likelihood"of"enterprises"adopting"block"chain"traceability"systems，"whereas"the"perceived"risks"deter"adoption.

Key"Words："TOE"theory;"Block"chain"traceability"system;"Sea"cucumber"enterprises"in"Yantai;"Willingness"to"adopt

在新形勢(shì)下，食品產(chǎn)品的溯源正成為全球消費(fèi)者、海參行業(yè)從事者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的主要關(guān)注點(diǎn)[1]。隨著海產(chǎn)品市場(chǎng)日益火爆，其質(zhì)量安全問(wèn)題日益影響民眾生活。市場(chǎng)上的欺詐行為除了影響海參行業(yè)的公信度外，還易引發(fā)消費(fèi)者對(duì)海參產(chǎn)品安全的擔(dān)憂(yōu)，也對(duì)整體行業(yè)及消費(fèi)者利益造成不可挽回的損害[2]。海參溯源系統(tǒng)受海參企業(yè)關(guān)注，但企業(yè)采納意愿不高，原因待明。因此，本研究從技術(shù)-組織-環(huán)境（Technology-Organization-Environment，TOE）理論入手，以煙臺(tái)海參企業(yè)為研究對(duì)象，分析區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)的采納意愿，并提出政策建議與對(duì)未來(lái)的展望。

1"文獻(xiàn)綜述

1."1""TOE理論下海參溯源系統(tǒng)采納的研究動(dòng)態(tài)

高旭輝等人[2]指出TOE理論框架是20世紀(jì)末提出的一種以技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的綜合性分析理論框架，技術(shù)因素、組織因素、環(huán)境因素會(huì)影響技術(shù)采納的程度。閆寒[3]指出TOE研究框架實(shí)質(zhì)上是一個(gè)半開(kāi)放的研究框架，在技術(shù)，組織，環(huán)境3個(gè)層面可以填充自己認(rèn)為比較合適的因素，以此來(lái)分析企業(yè)對(duì)某項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新或系統(tǒng)創(chuàng)新的采納行為。這一框架被廣泛應(yīng)用于解釋企業(yè)內(nèi)部新技術(shù)的實(shí)施與溯源系統(tǒng)影響因素研究過(guò)程。

1.2""海參溯源系統(tǒng)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

自2002年我國(guó)便開(kāi)始探索海產(chǎn)品溯源系統(tǒng)，并取得了豐富的研究成果。張夏恒[4]指出國(guó)家曾多次強(qiáng)調(diào)推動(dòng)區(qū)塊鏈技術(shù)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。趙巧潤(rùn)等人[5]在研究中提到，區(qū)塊鏈在食品安全溯源體系中的應(yīng)用可以解決信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致的逆向選擇、資源浪費(fèi)和信任危機(jī)等問(wèn)題。他們強(qiáng)調(diào)了區(qū)塊鏈技術(shù)在提高食品溯源信息安全性和可信性方面的潛力。

國(guó)外對(duì)區(qū)塊鏈的研究起步較早[6]。ZHANG"Z"等人[7]提出了一種基于區(qū)塊鏈的海洋漁業(yè)冷鏈溯源系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過(guò)基于節(jié)點(diǎn)識(shí)別的改進(jìn)拜占庭容錯(cuò)共識(shí)算法（Node"Recognition-Practical"Byzantine"Fault"Tolerance，NR-PBFT）提高了系統(tǒng)的吞吐量，降低了交易延遲，并減少了通信開(kāi)銷(xiāo)。DASAKLIS"T"K"等人[8]提供了對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)支持的供應(yīng)鏈溯源系統(tǒng)實(shí)施方面的系統(tǒng)性文獻(xiàn)回顧。研究涵蓋了不同的技術(shù)實(shí)施細(xì)節(jié)，包括在食品和農(nóng)業(yè)等安全敏感行業(yè)中的實(shí)施情況，這為理解區(qū)塊鏈技術(shù)在海參溯源系統(tǒng)中的應(yīng)用提供了廣泛的視角。

1.3""研究評(píng)述

現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)對(duì)區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)的認(rèn)知度低，應(yīng)用的企業(yè)較少，故本研究基于煙臺(tái)地區(qū)盛產(chǎn)海參的特點(diǎn)，利用TOE理論框架研究企業(yè)的采納意愿具有現(xiàn)實(shí)意義。

2""探究模型與假設(shè)

TOE理論為理解企業(yè)在采納新技術(shù)方面提供了一個(gè)有效的框架。TOE理論強(qiáng)調(diào)技術(shù)、組織和環(huán)境三大要素如何相互作用，從而影響企業(yè)的決策和行為。通過(guò)運(yùn)用TOE理論，本章系統(tǒng)性地分析影響煙臺(tái)企業(yè)在海參溯源系統(tǒng)采納中的各種因素，為結(jié)構(gòu)方程模型的構(gòu)建奠定了基礎(chǔ)。

2.1""技術(shù)因素

2.1.1"相對(duì)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)采納意愿的關(guān)系

新興的技術(shù)或產(chǎn)品相對(duì)于要替代的技術(shù)或產(chǎn)品的優(yōu)越性是技術(shù)被采納的前提之一[9]"。然而，企業(yè)應(yīng)用不成熟等缺陷存在于區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)中，這削弱了其相對(duì)優(yōu)勢(shì)。如果區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)相比于其他信息技術(shù)有很大的優(yōu)勢(shì)，并被企業(yè)所感知到，那么，區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部的擴(kuò)散速度也會(huì)越快[9]。若企業(yè)能感知區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，則將加速其推廣；若其未感知，則可能阻礙其應(yīng)用。

H1：相對(duì)優(yōu)勢(shì)對(duì)企業(yè)采納區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)意愿有正向影響。

2.1.2"成本節(jié)約與企業(yè)采納意愿的關(guān)系

成本節(jié)約是指創(chuàng)新技術(shù)能夠使采用它的企業(yè)在各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上減少開(kāi)支的程度[9]。先前的研究指出，高昂的成本是采納新技術(shù)的障礙，高成本伴隨高風(fēng)險(xiǎn)，初期大量投資讓企業(yè)遲疑不決。

H2：成本節(jié)約對(duì)企業(yè)采納區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)意愿有正向影響。

2.2""組織因素

2.2.1"研究感知風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)采納意愿的關(guān)系

1960年，美國(guó)哈佛大學(xué)教授在美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)上首次將“感知風(fēng)險(xiǎn)”的概念引入消費(fèi)者行為學(xué)[10]。感知風(fēng)險(xiǎn)被視為組織因素的一部分，對(duì)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)溯源系統(tǒng)尤為重要。企業(yè)的預(yù)期損失越低，企業(yè)為避免損失所付出的努力成本就越低。大企業(yè)資源多、結(jié)構(gòu)靈活，能快速應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，因此，風(fēng)險(xiǎn)感知相對(duì)較低。

H3：感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)采納區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)意愿有負(fù)向影響。

2.3""環(huán)境因素

2.3.1"競(jìng)爭(zhēng)壓力與企業(yè)采納意愿的關(guān)系

競(jìng)爭(zhēng)壓力體現(xiàn)為同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)企業(yè)施加的壓力瑟消費(fèi)者需求不斷增長(zhǎng)所帶來(lái)的供需挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)促使企業(yè)采納新技術(shù)，以維持競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)市場(chǎng)變化。新技術(shù)是企業(yè)創(chuàng)新和長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵，也是應(yīng)對(duì)新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必要策略。

H4：競(jìng)爭(zhēng)壓力對(duì)企業(yè)采納區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)意愿有正向影響。

2.3.2"政府推動(dòng)與企業(yè)采納意愿的關(guān)系

政府的支持是信息技術(shù)采納和普及的關(guān)鍵催化劑，它不僅為技術(shù)發(fā)展提供了必要的政策環(huán)境，還通過(guò)資金投入、法規(guī)制定和激勵(lì)措施極大地促進(jìn)了技術(shù)應(yīng)用。因此，政府推動(dòng)是政府或其機(jī)構(gòu)為促進(jìn)創(chuàng)新而提供的一項(xiàng)支持[11]。創(chuàng)新和推廣需積極監(jiān)管框架，政府通過(guò)完善政策規(guī)范，推動(dòng)企業(yè)采納區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)。

H5："政府推動(dòng)對(duì)企業(yè)采納區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)意愿有正向影響。

2.3.3"社會(huì)準(zhǔn)備與企業(yè)采納意愿的關(guān)系

社會(huì)準(zhǔn)備對(duì)區(qū)塊鏈系統(tǒng)推廣影響復(fù)雜，法律和監(jiān)管環(huán)境是關(guān)鍵因素。明確監(jiān)管可促進(jìn)對(duì)該系統(tǒng)應(yīng)用；反之，則阻礙其應(yīng)用。區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)是新技術(shù)，公眾認(rèn)知度和接受度對(duì)其推廣至關(guān)重要，提高公眾認(rèn)知度將促進(jìn)其應(yīng)用和推廣。

H6："社會(huì)準(zhǔn)備對(duì)企業(yè)采納區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)意愿有正向影響。

本文基于上述假設(shè)建立如圖1所示的理論模型。

3""數(shù)據(jù)收集及分析

3.1""量表設(shè)計(jì)

為研究企業(yè)對(duì)海參區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)的采納意愿，本研究參考薛新成[9]和侯文鵬[12]的相關(guān)文獻(xiàn)，基于TOE理論框架，將環(huán)境、技術(shù)、組織3個(gè)維度分為7個(gè)變量。7個(gè)變量為社會(huì)準(zhǔn)備、競(jìng)爭(zhēng)壓力、政府推動(dòng)、成本節(jié)約、相對(duì)優(yōu)勢(shì)、感知風(fēng)險(xiǎn)。除以上解釋變量外，受訪(fǎng)者的社會(huì)人口特征（性別、年齡、職位、企業(yè)類(lèi)型、企業(yè)成立年限和企業(yè)規(guī)模）也作為本研究的解釋變量。本研究的變量運(yùn)用李克特5級(jí)量表法進(jìn)行測(cè)量：非常不同意、不太同意、不確定、同意、非常同意分別由數(shù)字1～5表示。

3.2""數(shù)據(jù)收集

調(diào)查對(duì)象為煙臺(tái)海參企業(yè)。正式調(diào)查于2023年4—7月進(jìn)行，調(diào)查地點(diǎn)集中在山東煙臺(tái)幸福海中寶地區(qū)。本次調(diào)查共回收調(diào)查問(wèn)卷245份，在經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選流程排除無(wú)效問(wèn)卷后，本研究最終收集到了217份有效的問(wèn)卷反饋，有效問(wèn)卷的比例達(dá)到89.38%。

樣本人口特征分布如下所示：受訪(fǎng)者為女性（55.76%）的比例略高于男性（44.24%），20～29歲的年輕人占總?cè)藬?shù)的1/3左右，超過(guò)一半的受訪(fǎng)者為企業(yè)的一般職員（64.06%），高層管理者的受訪(fǎng)率（9.68%）較低；在受訪(fǎng)者中，大部分代表的是民營(yíng)企業(yè)，占比達(dá)到46.54%，企業(yè)成立時(shí)間小于等于10年的企業(yè)（40.09%）與成立11～30年的企業(yè)（38.88%）占總體受訪(fǎng)者的70%左右，在調(diào)研對(duì)象中，所代表的企業(yè)以中型企業(yè)（占比33.18%）和小型企業(yè)（占比34.10%）為主。

3.3""樣本描述性統(tǒng)計(jì)分析

本項(xiàng)目利用spss數(shù)據(jù)分析軟件對(duì)克隆巴赫系數(shù)進(jìn)行計(jì)算。數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：?jiǎn)柧碇懈鳚撟兞康目寺“秃障禂?shù)值均落在0.800～0.847的范圍內(nèi)，這一結(jié)果充分表明該問(wèn)卷具有良好的信度。

3.4""收斂效度與區(qū)別效度分析

3.4.1"收斂效度檢驗(yàn)分析

本研究針對(duì)所選取的7個(gè)因子及其涵蓋的21個(gè)分析變量進(jìn)行了收斂效度分析，此過(guò)程關(guān)鍵的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為收斂效度（AVE）和組合信度（Composite"Reliability，"CR）。由表1數(shù)據(jù)展示，AVE值的最低值均在0.5以上，CR值均達(dá)到0.7最低值的要求?；诖?，所有觀(guān)測(cè)值均達(dá)到了預(yù)設(shè)的優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，證明本研究所構(gòu)建模型的良好收斂性。

3.4.2"區(qū)別效度檢驗(yàn)分析

基于表2，本次區(qū)別效度檢驗(yàn)得出以下結(jié)論：在各個(gè)維度兩兩之間的比較中，其標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)系數(shù)均顯著低于相應(yīng)維度AVE的平方根值，有效驗(yàn)證了各維度所具備的良好區(qū)別效度。

3.5""結(jié)構(gòu)方程模型分析

3.5.1"擬合結(jié)果

由表3可知，本文"CMIN"/DF"的比值達(dá)到1.211，低于3，顯示出良好的適配性；RMSEA作為衡量模型差異性的指標(biāo)，其值為0.031，低于0.05，表明適配性出色；"IFI值為0.986，適配效果優(yōu)秀。當(dāng)CFI和TLI的值均超過(guò)0.9時(shí)，模型的擬合度被認(rèn)為是優(yōu)秀的。在本研究中，CFI和TLI的值均大于0.9，進(jìn)一步證實(shí)了模型的擬合度優(yōu)秀。

3.5.2"路徑分析

表4中的路徑分析及其假設(shè)結(jié)果揭示了相對(duì)優(yōu)勢(shì)、成本節(jié)約、競(jìng)爭(zhēng)壓力、政府推動(dòng)和社會(huì)準(zhǔn)備對(duì)采納意愿的正向影響，感知風(fēng)險(xiǎn)則對(duì)采納意愿產(chǎn)生了負(fù)向作用。

4""研究結(jié)論與討論

4.1""研究結(jié)論

4.1.1"技術(shù)因素

相對(duì)優(yōu)勢(shì)假設(shè)（H1）在模型中得到檢驗(yàn)。該假設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)β為0.412且P值小于0.01，這表明較高的相對(duì)優(yōu)勢(shì)能夠提升企業(yè)對(duì)區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)的采納意愿，故H1成立。

成本節(jié)約假設(shè)（H2）在模型中得到檢驗(yàn)。該假設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)β為0.156且P值小于0.01，這表明較高的成本節(jié)約能夠提升企業(yè)對(duì)區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)的采納意愿，故H2成立。

4.1.2"組織因素

感知風(fēng)險(xiǎn)假設(shè)（H3）在模型中得到檢驗(yàn)。該假設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)β為-0.204且P值小于0.01，這表明即較低的感知風(fēng)險(xiǎn)會(huì)提高企業(yè)的采納意愿，故H3成立。

4.1.3"環(huán)境因素

競(jìng)爭(zhēng)壓力假設(shè)（H4）在模型中得到檢驗(yàn)。該假設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)β為0.117且P值小于"0.01，這表明較高的競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)提高企業(yè)對(duì)區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)的采納意愿，故H4成立。

政府推動(dòng)假設(shè)（H5）在模型中的得到檢驗(yàn)。該假設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)β為0.183且P值小于0.01，政府的積極推動(dòng)能夠增強(qiáng)企業(yè)采納區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)的意愿，故H5成立。

社會(huì)準(zhǔn)備假設(shè)（H6）在模型中的得到檢驗(yàn)。該假設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)β為0.161且P值小于0.01，這表明企業(yè)對(duì)區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)的采納意愿會(huì)因社會(huì)準(zhǔn)備程度的提高而增強(qiáng)，故H6成立。

4.2""討論

海參企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，需接納區(qū)塊鏈溯源新技術(shù)，把握機(jī)遇并制定適應(yīng)戰(zhàn)略。經(jīng)調(diào)研分析，我們得出下述結(jié)論。

（1）區(qū)塊鏈技術(shù)可以提供教育培訓(xùn)，幫助企業(yè)了解區(qū)塊鏈溯源優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)技術(shù)人員應(yīng)分析成本效益，展示區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)提高產(chǎn)品可追溯性、減少假貨、增強(qiáng)消費(fèi)者信任的長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)效益。

（2）政府應(yīng)制定法律框架和監(jiān)管體系，為區(qū)塊鏈應(yīng)用提供法律環(huán)境，降低風(fēng)險(xiǎn)；組織競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新；鼓勵(lì)區(qū)塊鏈在供應(yīng)鏈、電子政務(wù)、金融等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。

（3）研發(fā)企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化區(qū)塊鏈技術(shù)研發(fā)，解決隱私保護(hù)問(wèn)題；區(qū)塊鏈公司應(yīng)實(shí)施策略，制裁不實(shí)信息者，激勵(lì)準(zhǔn)確數(shù)據(jù)提供者。

5""結(jié)語(yǔ)

在區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)不斷發(fā)展的過(guò)程中，其在海產(chǎn)品領(lǐng)域方面的應(yīng)用會(huì)越來(lái)越多。鑒于現(xiàn)階段區(qū)塊鏈溯源的應(yīng)用現(xiàn)狀，本研究針對(duì)海參區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)的采納意愿及其潛在社會(huì)效益的探討仍具備進(jìn)一步改進(jìn)的潛力。本研究從企業(yè)的視角探討了影響企業(yè)采納海參區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)的關(guān)鍵因素，旨在通過(guò)這些發(fā)現(xiàn)推動(dòng)區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)與企業(yè)更深層次整合，進(jìn)而為海參產(chǎn)業(yè)乃至國(guó)家經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)做出積極貢獻(xiàn)。

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