范現國：紅利褪去后 用“利他”思維構筑企業護城河

今麥郎董事長

商業向善，方能致遠。未來的時代，將是好人做生意的時代。商業的本質蘊含著“無尖不商”的智慧，“尖”代表著利他，意味著心懷善念。經商辦企業，要充滿善意和利他之心，將客戶價值作為所有產品和服務的導向，客戶價值就是企業的價值觀所在，缺乏客戶價值，企業的價值觀便無從談起。商業向善方能致遠，這是無論身處何種時代，我們都應堅守的信念。

在當下消費降級的背景下，消費者的認知水平在不斷提升。認知越升級，消費就越理性，人們會更加看重性價比，更愿意用更少的錢購買更好的產品。這就對企業提出了更高要求，企業必須練好內功，不斷創新、自我迭代，每天都努力為消費者呈上最好的產品。

回顧過去三十年，我們的成功或許有時代紅利的加持，那么展望未來三十年，趨勢變化帶來的挑戰與機遇，則更考驗我們的定力和智慧。隨著AI智能和大數據算法的發展，人類的技術進步和科技創新已步入井噴時代，過去幾十年才能完成的技術迭代，如今可能一年就能實現；過去看似先進的行業，或許很快就會被淘汰。這幾年，不少企業感覺日子不好過，原因就在于時代飛速發展，留給企業追趕的時間有限。這已不是逆水行舟、不進則退的問題，而是進得慢就等于退。只要稍有落后，差距就會被放大，一步跟不上，便會步步跟不上。