聽障青少年手機成癮對網(wǎng)絡受騙易感性的影響：網(wǎng)絡人際信任的中介作用

一、問題提出

隨著科技的發(fā)展，人們越來越離不開智能手機和互聯(lián)網(wǎng)絡。截至2023年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達到10.92億人，其中手機網(wǎng)民有10.91億人[1。借助互聯(lián)網(wǎng)和手機，人們的交往更加便捷，然而網(wǎng)絡世界的復雜性和匿名性使得網(wǎng)絡詐騙問題也日益突出。來自中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心2023年的數(shù)據(jù)顯示，有 20% 的網(wǎng)民遭遇過不同形式的網(wǎng)絡詐騙[2]。未成年人遭遇網(wǎng)絡詐騙的比例為 ，殘疾青少年遭遇網(wǎng)絡詐騙的比例比普通青少年高 O可見，殘疾青少年遭遇網(wǎng)絡詐騙的現(xiàn)狀不容忽視。聽障青少年由于聽力缺陷，在人際交往和信息獲取方面存在困難，更容易依賴手機和網(wǎng)絡，這種依賴帶來了潛在的網(wǎng)絡受騙風險。

網(wǎng)絡受騙作為網(wǎng)絡詐騙的結(jié)果端，指個體在網(wǎng)絡活動中被欺騙致使財物受到損失，是受騙的線上模式。研究顯示，約 26% 的大學生遭遇過網(wǎng)絡詐騙且有一定的經(jīng)濟損失[5。網(wǎng)絡受騙者在遭遇經(jīng)濟損失后往往會產(chǎn)生較為嚴重的心理負擔，如內(nèi)疚、自責等，并可能因此出現(xiàn)自毀情緒，甚至轉(zhuǎn)向成為網(wǎng)絡詐騙實施者。由于遭遇網(wǎng)絡詐騙后常常只有部分受害者在損失嚴重時才會報案或?qū)で笏藥椭?]，因此，研究者常采用受騙易感性或詐騙易感性來測量個體在面對騙局時的被騙傾向，以預防更多個體成為詐騙受害者。網(wǎng)絡受騙易感性是指個體在網(wǎng)絡風險情境中遭遇詐騙致使自身利益受損的可能性或傾向性[8-9]，通常采用自我報告或易感性測試進行測量[10]，大學生是典型的網(wǎng)絡受騙易感人群[1]，人口變量、個體的信任、人格特點、風險覺知、自我控制、決策及經(jīng)驗等都會影響網(wǎng)絡受騙易感性。

手機成癮也稱手機依賴，指個體由于過度使用手機對身心及行為方面帶來不良后果的一種成癮行為[12-13]。Alavi認為，每天使用手機5個小時及以上且對生活和社交造成消極影響則為手機成癮[14-15]。測量上，通常認為手機依賴指數(shù)量表中有8條為肯定回答時或手機成癮傾向量表總得分 gt;48（均分gt;3）"時判定為有手機成癮的傾向[16-18]。由于目前手機成癮的診斷標準并未統(tǒng)一，致使不同標準下青少年手機成癮檢出的結(jié)果有所差異。整體而言，我國大學生手機成癮檢出率約為 ，聽障學生的手機成癮檢出率為 。對手機的過度依賴不僅影響學習和工作，還會導致焦慮、抑郁、社交障礙、信息泄露、上當受騙等問題[21-22]。谷蓮蓮等人指出，大學生過度依賴手機為犯罪分子提供了機會，他們通過盜用學生的QQ、假冒朋友借款、打電話給家長等方式實施網(wǎng)絡詐騙[23]。由于聽障青少年主要依賴視覺進行信息交流，手機成為他們獲取信息、休閑娛樂、社交溝通的主要媒介[24]，他們比普通人更依賴手機，因此，手機成癮的檢出率較普通青少年高。這種對手機的過度依賴增加了他們網(wǎng)絡受騙的風險。

網(wǎng)絡人際信任是個體在具有潛在風險性的網(wǎng)絡交往中形成的對他人的信任程度[2]，它最大的特點是匿名所帶來的高風險[2]。犯罪分子通常利用網(wǎng)絡空間虛構(gòu)情境、設置虛假信息，以誘導目標人群相信詐騙者所編制的騙局自愿打款。在電信網(wǎng)絡詐騙中，受害人的一般信任水平通常較高[]，而在老年人的受騙傾向中人際信任起到了中介作用[2]。由于手機依賴與網(wǎng)絡人際信任顯著正相關[29]，人際信任又是網(wǎng)絡詐騙成功的關鍵要素[3]。由此可以推斷，在網(wǎng)絡環(huán)境中個體的人際信任在手機成癮和網(wǎng)絡受騙傾向中可能起著同樣的中介作用。

縱觀以上研究，手機成癮、網(wǎng)絡人際信任及網(wǎng)絡受騙易感性之間關系緊密，但目前研究的人群主要集中在普通大學生和老年人，單獨探討手機成癮、網(wǎng)絡人際信任、網(wǎng)絡受騙兩兩之間的聯(lián)系，而對三者關系的探討還較少。由于聽障學生手機成癮檢出率較高，社會經(jīng)驗和閱歷較少，應對策略不足，更容易成為網(wǎng)絡詐騙的受害者，且易因此產(chǎn)生心理問題。因此，本研究旨在從個體受騙易感性的角度了解聽障青少年網(wǎng)絡受騙傾向的特點，探討手機成癮、網(wǎng)絡人際信任與網(wǎng)絡受騙易感性之間的關系，為其預防網(wǎng)絡詐騙提供參考。

二、研究設計

（一）研究對象

采用簡便抽樣的方法抽取四川天津兩地的聽障高中生和聽障大學生作為研究對象，線上線下共收回問卷342份，剔除填答不完整、規(guī)律作答及作答時間少于60秒的無效問卷后，剩下261份問卷有效，有效率為76.32% 。其中，聽障男生有122人，女生有139人；來自高中的聽障學生有174人，大學生87人；聽力輕度損失76人，中度損失78人，中重度損失及以上107人；農(nóng)村190人，城市71人；被試平均年齡為 $19.16{＼pm}2.35＼$ 歲。

（二）研究工具

1.手機成癮量表

采用熊捷等人編制的手機成癮量表收集數(shù)據(jù)，該量表包括突顯行為、戒斷癥狀、社交撫慰、心境行為四個維度，共16題，采用5點計分[31]，總分 ？48 分

表明可能存在手機成癮的傾向[32]。本研究中量表總α系數(shù)為0.899。

2.網(wǎng)絡人際信任量表

采用丁道群編制的網(wǎng)絡人際信任量表收集數(shù)據(jù)。該量表包括一般信任、情感信任及可靠性三個維度，共9題，采用5點計分，總分越高表示越容易信任他人[33]。本研究中 系數(shù)為0.831。

3.網(wǎng)絡受騙易感性量表

采用李孟編制的網(wǎng)絡受騙易感量表作為研究工具。該量表包括個人信息泄露、開放網(wǎng)絡使用、缺乏防詐騙知識、易被說服四個維度，共19題，采用5點計分，總分越高表示越容易網(wǎng)絡受騙，該問卷信效度良好[34]。本研究中量表的 系數(shù)為 0.936 。

（三）研究程序及數(shù)據(jù)處理

基于聽障學生的特點，數(shù)據(jù)收集時請會手語的教師或班主任按照班級發(fā)放問卷并進行相應的說明，學生當場填答后回收數(shù)據(jù)，學生填答期間教師不做答題提示。研究采用SPSS22.0及PR0CESS4.0插件進行數(shù)據(jù)處理。

三、研究結(jié)果

（一）共同偏差分析

采用Harman單因素分析法，共抽取9個未經(jīng)旋轉(zhuǎn)特征值大于1的因子，第一個因子累積方差為29.21% ，低于 40% 的臨界標準[35]，說明本研究數(shù)據(jù)受共同方法偏差影響較小。

（二）聽障青少年手機成癮、網(wǎng)絡受騙易感性檢出情況

依據(jù)手機成癮總分 ？48 作為判斷標準[36]，共有120位聽障青少年有手機成癮傾向，檢出率為45.98% 。依據(jù)網(wǎng)絡受騙易感性量表中值3分為分界線，高于3分為易網(wǎng)絡受騙，低于等于3分為不易網(wǎng)絡受騙，聽障青少年網(wǎng)絡受騙易感性檢出率為12.26% （見下頁表1）。

（三）有無手機成癮的聽障青少年網(wǎng)絡人際信任及網(wǎng)絡受騙易感性比較

以手機成癮檢出率為標準對有無手機成癮的聽障青少年進行分組并進行網(wǎng)絡人際信任、網(wǎng)絡受騙易感性獨立樣本t檢驗。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有手機成癮的聽障青少年網(wǎng)絡人際信任顯著高于無手機成癮的個體，同時，有手機成癮的聽障青少年網(wǎng)絡受騙易感性也顯著高于無手機成癮的個體（見下頁表2）。

（四）不同人口變量對聽障青少年網(wǎng)絡受騙易感性的影響

分別采用獨立樣本t檢驗及單因素方差分析探討性別、居住地、學段及聽力損失情況對聽障青少年網(wǎng)絡受騙易感性的影響。研究結(jié)果顯示，網(wǎng)絡受騙易感性在不同學段上存在顯著差異（ ，高中的聽障學生網(wǎng)絡受騙易感性顯著高于聽障大學生。不同聽力損失的聽障青少年在網(wǎng)絡受騙易感性得分上存在顯著差異（ ），輕度聽力損失的聽障學生網(wǎng)絡受騙傾向得分顯著高于中度及以上的聽障學生。不同性別、居住地的聽障青少年網(wǎng)絡受騙易感性無顯著差異（見表3）。

（五）聽障青少年手機成癮、網(wǎng)絡人際信任、網(wǎng)絡受騙易感性相關分析

采用皮爾遜相關對數(shù)據(jù)進行分析。結(jié)果表明，手機成癮與網(wǎng)絡人際信任呈顯著正相關（

0.407， plt;0.001 ），手機成癮與網(wǎng)絡受騙易感性呈顯著正相關（ ， $＼mathrm{{＼p}{lt;}0.001}$ ），網(wǎng)絡人際信任與網(wǎng)絡受騙易感性呈顯著正相關（ ， ）（見表4）。

（六）中介效應檢驗

為檢驗網(wǎng)絡人際信任在手機成癮和網(wǎng)絡受騙易感性之間的中介作用，采用PROCESS模型4，Boostrap樣本估計重復抽取1000次進行檢驗。以網(wǎng)絡受騙易感性作為結(jié)果變量，手機成癮作為預測變量，網(wǎng)絡人際信任作為中介變量，學段和聽力損失作為控制變量。結(jié)果顯示，手機成癮對網(wǎng)絡受騙易感性的直接預測作用顯著（ β=0.465 ，plt;0.001 ）；手機成癮顯著正向預測網(wǎng)絡人際信任（ β=0.412 ， ）；加入中介變量網(wǎng)絡人際信任后，手機成癮對網(wǎng)絡受騙易感性的正向預測仍然顯著（ ， ），網(wǎng)絡人際信任正向預測網(wǎng)絡受騙易感性（ ， ）（見表5）。

中介效應分析發(fā)現(xiàn)，手機成癮對網(wǎng)絡受騙的易感性效應值為0.320，Bootstrap 95%CI 為[0.200，0.440]，不包含0，說明手機成癮對聽障青少年網(wǎng)絡受騙易感性的直接效應顯著，效應占比為 68.82% 。手機成癮通過網(wǎng)絡人際信任對網(wǎng)絡受騙易感性的中介效應為0.145，Bootstrap 95% CI范圍在[0.081，0.223]，也未包含0，說明網(wǎng)絡人際信任中介了聽障青少年手機成癮和網(wǎng)絡受騙易感性間的關系，為部分中介（圖1），效應占比是 31.18% （見表6。

四、討論

（-） 聽障青少年手機成癮、網(wǎng)絡受騙易感性現(xiàn)狀

研究結(jié)果顯示，聽障青少年手機成癮檢出率為45.98% 。這與關文軍等人的研究結(jié)果比較接近[37]，高于中國大學生手機成癮的比例[38]。原因可能有三：一是本研究的判斷標準比中國大學生手機成癮的判斷標準更寬，使得被判定為有手機成癮傾向的人數(shù)更多；其二，目前手機的普及率高，人們每天平均使用手機的時間接近5個小時[39-40]，接近手機成癮標準的時長；第三，研究對象為聽障青少年，該群體由于聽力問題更依賴手機參與社會生活的不同領域，在使用時長、頻率、內(nèi)容等方面可能都要比普通人群更多。

研究發(fā)現(xiàn)， 12.26% 的聽障學生有較高的網(wǎng)絡受騙易感傾向。這一結(jié)果與共青團和中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心2023年發(fā)布的未成年人遭遇網(wǎng)絡詐騙的比例非常接近[4]，說明這部分聽障青少年遭遇網(wǎng)絡詐騙的風險較高。有研究指出，聽障學生有基本的網(wǎng)絡防范意識，但仍有很多人會在網(wǎng)上隨意填寫個人信息、掃碼領紅包、領禮品或登錄非法網(wǎng)站，對網(wǎng)絡陷阱的區(qū)辨能力較弱[42]。由此可見，聽障青少年在面對網(wǎng)絡復雜信息時，趨利心理多而避害意識較弱，對花樣百出的網(wǎng)絡詐騙防范意識比較薄弱，未來遭遇網(wǎng)絡詐騙的概率較高。

研究還顯示，有手機成癮的聽障青少年網(wǎng)絡人際信任、網(wǎng)絡受騙易感性均比無手機成癮的個體要高。過去的研究證實，個體對手機越依賴，網(wǎng)絡人際信任水平就越高[43]，手機成癮者更傾向從網(wǎng)絡虛擬社交中尋求歸屬和被愛，因而更容易相信和依賴網(wǎng)絡中的虛擬人際關系。此外，Billieux理論模型認為手機過度依賴者通常易沖動[44]，當個體處于沖動狀態(tài)時，他們的決策更易受到他人的影響，詐騙者通常會故意制造緊張、焦慮、高動機的氛圍促使受騙者認知資源下降，從而快速做出錯誤的決策[45-46]，進而陷入詐騙者精心設計的騙局。

本研究中，高中的聽障學生網(wǎng)絡受騙易感性顯著高于聽障大學生。原因可能是處于高中階段的聽障學生大部分時間在較為封閉的學校環(huán)境中，生活、交際圈子窄，對社會的認識還比較少，思想較為單純，對網(wǎng)絡詐騙的手法、形式認識不足，缺乏有效的應對技巧。進人大學后的聽障學生身心已較為成熟，積累了一定的社會經(jīng)驗，加之學校安全教育的不斷引導，在一定程度上降低了被騙的風險。本研究中，輕度聽力損失的個體網(wǎng)絡受騙易感性更高。這可能是由于聽力損失不嚴重的聽障青少年自我意識、自尊心及自我價值感更強，更容易接受使用手機、互聯(lián)網(wǎng)、新媒體開展學習、娛樂、交流活動，獲得更高的自我滿足感、愉悅感及價值感，也更渴望得到他人的認可，對網(wǎng)絡中的人際關系需求高，也更容易被誘導而遭受網(wǎng)絡欺詐。

（二）手機成癮對聽障青少年網(wǎng)絡受騙易感性的影響

手機成癮正向預測網(wǎng)絡受騙易感性，過度沉迷手機會增加其網(wǎng)絡受騙的可能性。已有研究表明，智能手機的使用與受害呈正相關，個人對智能手機的依賴反映了他們通過互聯(lián)網(wǎng)頻繁從事職業(yè)活動和娛樂活動的生活方式，這導致暴露于網(wǎng)絡欺詐的風險增加，更有可能成為欺詐者的目標[47]。此外，過度依賴手機的個體通常具有較高的心理需求和動機，如尋求認同、情感表達、急功近利等，以及較低的自我控制力和網(wǎng)絡安全識別能力[48]，而詐騙者剛好利用手機依賴者的這些特點，營造具有迷惑性的場景誘導其自愿轉(zhuǎn)款[49]。由于聽障學生對手機的依賴程度要比同齡的普通青少年高[50]，被騙的概率也高于普通學生[51]

（三）網(wǎng)絡人際信任的中介作用

網(wǎng)絡人際信任部分中介了手機成癮對聽障青少年網(wǎng)絡受騙易感性的影響，即手機成癮不僅直接影響聽障青少年的網(wǎng)絡受騙易感性，還通過網(wǎng)絡人際信任對其網(wǎng)絡受騙易感性產(chǎn)生間接影響。當前青少年手機使用率高，利用智能手機提供的多場景網(wǎng)絡平臺成為其交流的重要途徑[52]。比起面對面交流，聽障青少年更喜歡借助智能手機進行網(wǎng)絡交流，他們感覺在網(wǎng)絡空間中更平等，幸福感更強[]。然而，手機及網(wǎng)絡中的不良資訊及虛假欺詐信息讓聽障青少年難辨真?zhèn)危馐芫W(wǎng)絡詐騙時有發(fā)生。盡管多種因素會影響網(wǎng)絡受騙，但研究發(fā)現(xiàn)，詐騙行為能成功的關鍵在于受騙者對詐騙者產(chǎn)生了信任，詐騙者通過不同形式對受騙者進行引誘促使受騙者對詐騙者產(chǎn)生了較高的信任水平從而增加了詐騙的成功率[54]。人際信任是受騙傾向預測因素中最強的心理因素[55]，網(wǎng)絡欺詐的受害者通常對他人的信任度更高[]，對自己的隱私保護更少，在網(wǎng)絡交流中更開放、誠實、主動地表露自我[5]，這讓騙子有機可乘。可見，過高的網(wǎng)絡人際信任水平會加大聽障青少年在網(wǎng)絡交往中被騙的風險。

五、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

聽障青少年手機成癮檢出率為 45.98% ，網(wǎng)絡受騙易感性檢出率為 12.26% 。聽障青少年網(wǎng)絡人際信任和網(wǎng)絡受騙易感性在是否有手機成癮上存在顯著差異，有手機成癮的聽障青少年網(wǎng)絡人際信任和網(wǎng)絡受騙易感性均比無手機成癮的個體高。網(wǎng)絡受騙在學段和聽力損失上差異顯著，高中階段的聽障學生網(wǎng)絡受騙易感性得分顯著高于聽障大學生，輕度聽力損失的聽障青少年網(wǎng)絡受騙易感性高于中度及以上聽力損失者。手機成癮、網(wǎng)絡人際信任、網(wǎng)絡受騙易感性三者呈顯著正相關，手機成癮不僅直接影響網(wǎng)絡受騙易感性，還通過網(wǎng)絡人際信任間接影響網(wǎng)絡受騙易感性。

（二）建議

基于聽障青少年手機成癮和網(wǎng)絡人際信任對網(wǎng)絡受騙易感性的影響，可以從以下方面著手降低聽障青少年網(wǎng)絡受騙的風險，為其健康成長保駕護航。

首先，重視聽障青少年的網(wǎng)絡防詐騙教育，提高防范意識和識別能力。一方面，學校應從低學段開始將防詐騙教育納入日常安全教育中，適時聯(lián)合公安機關對聽障學生開展網(wǎng)絡詐騙專題宣講、主題視頻觀看等，提高其防范意識及分辨不同類型網(wǎng)絡詐騙的能力。也可以通過開展防詐騙微視頻拍攝比賽，讓聽障青少年自編自演防詐騙故事，深入理解詐騙的手法，進一步提高網(wǎng)絡防詐騙的識別能力。與此同時，要教給聽障青少年在遭遇網(wǎng)絡詐騙后維護自身權(quán)益的基本方法，減少其不良情緒。此外，為聽障青少年手機安裝反詐軟件，加強網(wǎng)絡隱私信息泄露風險管理，降低成為網(wǎng)絡詐騙目標的概率也很重要。另一方面，還需要做好聽障青少年正確價值觀的引領。逐利心理是導致被騙的重要因素，學校和家長應加強聽障青少年對誘惑性信息的區(qū)辨及逐利心理的自我控制教育，避免其因貪圖小利而導致被騙。

其次，適當減少聽障青少年的手機使用頻率，避免過度沉迷手機。家長平時應加強對聽障青少年的監(jiān)管和引導，合理控制其手機使用的時間，多陪伴和鼓勵孩子參加戶外活動和社交活動，降低網(wǎng)絡重要感，滿足聽障青少年的心理和情感需求，加強聽障青少年的自律教育，提高其自我控制能力，減少遭受網(wǎng)絡受騙的概率，發(fā)揮家庭教育的屏障作用。學校也要進一步加強聽障青少年手機使用的管理和教育。通過班級展示欄、主題班會活動、科普活動等宣傳手機過度使用的危害，同時豐富學生課余休閑活動，培養(yǎng)其藝術、體育、勞動等多種興趣，減少手機使用。對有手機成癮的聽障學生要積極干預，提高其對現(xiàn)實生活的信心和自我價值感，減少對手機的依賴。

最后，加強聽障青少年網(wǎng)絡人際安全教育，正確認識網(wǎng)絡中的人際交往。由于網(wǎng)絡的不可見性，網(wǎng)絡交往雙方帶有強烈的虛擬色彩，彼此可能會根據(jù)不同的目的而呈現(xiàn)出理想的形象，導致雙方陷入美化的網(wǎng)絡交往情景中。因此，有必要讓聽障青少年認識到在網(wǎng)絡交往中應保持一定的理性和警惕性，雖然真誠、信任是建立良好人際關系的基礎，但在網(wǎng)絡中過高的真誠和信任容易被居心不良者利用。因而應加強聽障青少年網(wǎng)絡安全素養(yǎng)教育，樹立網(wǎng)絡自我保護意識，不輕易添加陌生人，不輕信他人，不輕易表露自我，合理利用網(wǎng)絡開展活動。

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