助力“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的上海樣本

為應(yīng)對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變的國(guó)際形勢(shì)，助力外貿(mào)企業(yè)穩(wěn)住市場(chǎng)份額、降低運(yùn)營(yíng)成本，各地正在積極施策，幫助外貿(mào)企業(yè)不斷拓寬內(nèi)銷空間，內(nèi)外貿(mào)一體化取得了積極成效。

作為中國(guó)對(duì)外開放的前沿窗口，上海多措并舉助力外貿(mào)企業(yè)開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，一場(chǎng)以“穩(wěn)外貿(mào)、促內(nèi)銷”為核心的實(shí)踐在這里全面鋪開，逐步讓出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷從權(quán)宜之計(jì)變成長(zhǎng)期戰(zhàn)略。

對(duì)接會(huì)上，打開“政策工具箱”

在營(yíng)商環(huán)境有口皆碑的上海，政府部門往往在企業(yè)找上門之前，主動(dòng)傾聽企業(yè)心聲，并給出一攬子解決方案。今年4月上海市商務(wù)委員會(huì)舉辦了兩場(chǎng)“上海市電商助力外貿(mào)拓內(nèi)銷對(duì)接會(huì)”就是例證。

對(duì)接會(huì)上，上海市商務(wù)委、上海市市場(chǎng)監(jiān)管局、上海金融監(jiān)管局等部門紛紛亮出政策工具箱，給予參會(huì)外貿(mào)企業(yè)錨定“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”這條新賽道更多信心。

例如，將大力支持線上展銷和磋商洽談等活動(dòng)，搭建拓內(nèi)銷線上平臺(tái)，在電商平臺(tái)設(shè)立外貿(mào)商品銷售專區(qū)，支持外貿(mào)企業(yè)開設(shè)網(wǎng)店，鼓勵(lì)電商平臺(tái)提供零傭金、快速入駐審批、流量扶持和保證金減免等舉措。

在營(yíng)商環(huán)境有口皆碑的上海，政府部門往往在企業(yè)找上門之前，主動(dòng)傾聽企業(yè)心聲，并給出一攬子解決方案。

與此同時(shí)，對(duì)因特殊原因無法內(nèi)銷時(shí)將產(chǎn)品標(biāo)識(shí)變更為中文的外貿(mào)出口產(chǎn)品，允許外貿(mào)企業(yè)加貼符合國(guó)內(nèi)法律法規(guī)要求的中文標(biāo)識(shí)，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)外文標(biāo)識(shí)一致性負(fù)責(zé)；推動(dòng)內(nèi)外貿(mào)產(chǎn)品“同線同標(biāo)同質(zhì)”，依托相關(guān)平臺(tái)，為企業(yè)拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)提供政策咨詢、標(biāo)準(zhǔn)制修訂、產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證綜合服務(wù)。

此外，加強(qiáng)金融對(duì)外貿(mào)企業(yè)拓內(nèi)銷的支持力度，鼓勵(lì)銀行創(chuàng)新金融支持內(nèi)外貿(mào)一體化方式，支持已投保出口信用保險(xiǎn)的上海外貿(mào)企業(yè)投保國(guó)內(nèi)貿(mào)易信用保險(xiǎn)等。

據(jù)悉，2025年以來，上海市商務(wù)委積極推動(dòng)外貿(mào)企業(yè)拓內(nèi)銷工作，到重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)開展走訪調(diào)研，會(huì)同各區(qū)商務(wù)部門、重點(diǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)等排摸外貿(mào)企業(yè)出口拓內(nèi)銷意向；同時(shí)，積極發(fā)揮上海電商平臺(tái)、品牌、服務(wù)集聚優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)各大電商平臺(tái)和企業(yè)，推出相關(guān)服務(wù)舉措，助力本市外貿(mào)企業(yè)開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

而在對(duì)接會(huì)上，有16家國(guó)內(nèi)主要電商平臺(tái)、近80家外貿(mào)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接。這些電商平臺(tái)在現(xiàn)場(chǎng)就給外貿(mào)企業(yè)吃了“定心丸”——

淘天集團(tuán)搭建“外貿(mào)精選”專區(qū)；拼多多搭建“外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷”專區(qū)，提供營(yíng)銷和流量支持；蘇寧易購(gòu)上線“外貿(mào)拓內(nèi)銷”頻道；百聯(lián)全渠道整合百聯(lián)線上線下資源，開設(shè)“外貿(mào)精品 歡迎回家”主題活動(dòng)賣場(chǎng)；東方購(gòu)物在移動(dòng)端App和電視端黃金時(shí)段設(shè)立外貿(mào)專區(qū)；海智在線設(shè)立“外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷專區(qū)”為采購(gòu)雙方提供產(chǎn)品信息數(shù)字化入庫(kù)、供應(yīng)鏈尋源等免費(fèi)服務(wù)；京東通過媒體傳播資源加持和采購(gòu)?fù)度爰ぐl(fā)消費(fèi)潛力；抖音集團(tuán)定向邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)達(dá)人開展外貿(mào)商品專場(chǎng)直播并推出“外貿(mào)優(yōu)品推薦官”打造帶貨內(nèi)容；美團(tuán)提供專有營(yíng)銷方案，利用小象超市和美團(tuán)優(yōu)選觸達(dá)消費(fèi)者；得物投入億級(jí)流量支持并策劃多種營(yíng)銷活動(dòng)；震坤行通過多渠道資源推廣和邀請(qǐng)專家達(dá)人直播帶貨來支持外貿(mào)商品銷售；盒馬聯(lián)合外貿(mào)企業(yè)開發(fā)自有品牌，通過線上線下全渠道銷售；叮咚買菜賦能商品開發(fā)與物流資源；途虎養(yǎng)車導(dǎo)入自有品牌生產(chǎn)需求，替代海外代工訂單；本來生活開通極速入駐通道，提供反向定制與自有品牌開發(fā)支持。

值得一提的是，在對(duì)接會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，上海私域電商夢(mèng)餉科技旗下平臺(tái)“愛庫(kù)存”與以外貿(mào)為主的箱包企業(yè)OMASKA積極響應(yīng)國(guó)家“內(nèi)外貿(mào)一體化”戰(zhàn)略部署，短時(shí)間內(nèi)“牽手”成功。

“我們公司年銷售額在1億元以上，其中外貿(mào)收入占比接近70%。”O(jiān)MASKA電商負(fù)責(zé)人李興華表示，外部市場(chǎng)變化使前端運(yùn)營(yíng)放緩，后端海外倉(cāng)庫(kù)存退回物流成本提高。公司一方面加大多元化市場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展；另一方面將目光轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)C端電商平臺(tái)。據(jù)悉，在了解到企業(yè)的需求后，愛庫(kù)存第一時(shí)間對(duì)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的商家實(shí)施費(fèi)用減免，幫助商家減少初期現(xiàn)金投入；同時(shí)，高效幫扶商家入駐，實(shí)現(xiàn)當(dāng)天注冊(cè)當(dāng)天下店。“我們開辟了極速入駐綠色通道，提供‘0元入駐’‘24小時(shí)審核’等優(yōu)惠政策，降低了入駐門檻。”夢(mèng)餉科技首席運(yùn)營(yíng)官郭馨宇說。

除了電商平臺(tái)，商業(yè)綜合體也積極加入支持“外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷”陣營(yíng)。例如，月星集團(tuán)發(fā)布了綠色通道、簡(jiǎn)化流程、快速開店、租賃優(yōu)惠等舉措。

各區(qū)當(dāng)好金牌“店小二”

上海市工商聯(lián)工業(yè)品服務(wù)商會(huì)秘書長(zhǎng)陳怡表示：“對(duì)美出口受阻的工業(yè)外貿(mào)企業(yè)，可以通過我們的平臺(tái)鏈接快速入駐工業(yè)品電商服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)我們?cè)诤鐦蚬I(yè)品全球服務(wù)中心開通了體驗(yàn)中心、交易中心、貿(mào)易服務(wù)中心，幫助我們眾多的中小企業(yè)提升能級(jí)。”

除了市級(jí)層面積極對(duì)接，上海各個(gè)外貿(mào)企業(yè)占比較高的行政區(qū)也在為出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷出謀劃策。

作為外資經(jīng)濟(jì)的規(guī)模和占比連續(xù)多年位居中心城區(qū)首位的靜安區(qū)，靜安4月17日在上海率先開展“靜安外貿(mào)優(yōu)品嘉年華”系列活動(dòng)，通過搭建內(nèi)外貿(mào)一體化的線下線上聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，增加國(guó)內(nèi)國(guó)外群體消費(fèi)，幫助外貿(mào)企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的平穩(wěn)過渡。

上海靜安張園W7化身“外貿(mào)優(yōu)品館”，來自靜安的10余家外貿(mào)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)“擺攤”，展示優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、謀求合作機(jī)會(huì)。成立17年的中國(guó)光學(xué)品牌維特光學(xué)是現(xiàn)場(chǎng)“擺攤”的企業(yè)之一。維特光學(xué)市場(chǎng)部工作人員程孟嘉表示：“目前維特光學(xué)以海外市場(chǎng)為主，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)尚處于起步階段。這次靜安區(qū)政府邀請(qǐng)我們參與活動(dòng)，希望能借力電商平臺(tái)及地方行業(yè)資源擴(kuò)大品牌認(rèn)知，嘗試‘出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷’，逐步擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額。”

除了政府層面，上海的國(guó)企也在這波“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的大潮中主動(dòng)出擊，助力企業(yè)從“外貿(mào)尖兵”轉(zhuǎn)型為“內(nèi)銷能手”。

浦東新區(qū)也舉辦了“2025浦東外貿(mào)優(yōu)品嘉年華”。這是浦東新區(qū)在“五五購(gòu)物節(jié)”期間打造的特色活動(dòng)之一。活動(dòng)中有30余家優(yōu)質(zhì)外貿(mào)企業(yè)帶來家紡、廚具、服飾等多個(gè)品類產(chǎn)品。本次活動(dòng)也進(jìn)一步為外貿(mào)企業(yè)搭建了市場(chǎng)調(diào)研平臺(tái)。企業(yè)可根據(jù)國(guó)內(nèi)消費(fèi)偏好及時(shí)調(diào)整自身產(chǎn)品設(shè)計(jì)，開辟新的市場(chǎng)與賽道，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)內(nèi)外貿(mào)一體化。此外，浦東新區(qū)快速有序地開展外貿(mào)及重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)企業(yè)調(diào)研、外貿(mào)監(jiān)測(cè)分析研判等工作。區(qū)商務(wù)委聯(lián)合區(qū)數(shù)據(jù)局、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，在微信小程序“浦通辦”上開設(shè)“浦東穩(wěn)外貿(mào)”企業(yè)服務(wù)專窗，廣大外貿(mào)企業(yè)可通過小程序反映相關(guān)訴求或建議。

長(zhǎng)寧區(qū)則在今年4月舉辦了三場(chǎng)“最虹橋”國(guó)際商務(wù)圓桌會(huì)，分別以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、外資外貿(mào)和跨國(guó)車企三個(gè)主題對(duì)接相關(guān)企業(yè)。區(qū)長(zhǎng)劉平在會(huì)上表示，要全力以赴當(dāng)好“金牌店小二”，完善工作機(jī)制，健全工作平臺(tái)，聆聽企業(yè)心聲，閉環(huán)解決訴求，服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。而長(zhǎng)寧區(qū)政府辦、區(qū)發(fā)改委、區(qū)商務(wù)委、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)投促辦、區(qū)稅務(wù)局、上海會(huì)展中心海關(guān)等參會(huì)部門就企業(yè)關(guān)心的具體問題作回應(yīng)，表示會(huì)后將通過多部門聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)上門跟進(jìn)服務(wù)。

國(guó)企助力外貿(mào)拓內(nèi)銷

除了政府層面，上海的國(guó)企也在這波“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的大潮中主動(dòng)出擊，助力企業(yè)從“外貿(mào)尖兵”轉(zhuǎn)型為“內(nèi)銷能手”。

4月16日起，文廣集團(tuán)東方明珠新媒體旗下東方購(gòu)物快速在首頁(yè)上線了“外貿(mào)優(yōu)品”專區(qū)。作為承接“外貿(mào)拓內(nèi)銷”工作的重要平臺(tái)之一，東方購(gòu)物制定推出了快速入駐、費(fèi)用減免、流量支持等多項(xiàng)措施，還提供現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)余量的50%給外貿(mào)企業(yè)用作商品儲(chǔ)備，以解他們的燃眉之急。

4月28日，上海市商場(chǎng)超市外貿(mào)優(yōu)品對(duì)接會(huì)在百聯(lián)集團(tuán)旗下的聯(lián)華股份總部舉辦，上海市重點(diǎn)商場(chǎng)超市和近80家外貿(mào)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接。

作為上海地方商業(yè)龍頭國(guó)企，百聯(lián)集團(tuán)在此次“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”大潮中發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)——旗下的百聯(lián)股份成立轉(zhuǎn)內(nèi)銷專班，開辟轉(zhuǎn)內(nèi)銷專屬通道、開發(fā)轉(zhuǎn)內(nèi)銷專屬空間、開設(shè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷專屬資源包，助內(nèi)銷促內(nèi)需；聯(lián)華超市提出將為中國(guó)好物回流提供“專項(xiàng)入駐優(yōu)惠”“營(yíng)銷資源傾斜”等多項(xiàng)支持措施，并正式開啟“好物回家”行動(dòng)，在官方平臺(tái)打開“內(nèi)循環(huán)特快”綠色通道，推出“7天極速上架”服務(wù)，提供營(yíng)銷與品牌支持等。

同時(shí)進(jìn)駐東方購(gòu)物和百聯(lián)集團(tuán)i百聯(lián)平臺(tái)的上海冠華不銹鋼制品股份有限公司感慨萬千。位于崇明新村鄉(xiāng)的上海冠華成立于1979年，已有46年歷史，是眾多歐美高端廚具的核心代工廠。但長(zhǎng)期過度依賴外貿(mào)業(yè)務(wù)，導(dǎo)致其自主品牌“cizzle喜時(shí)”多年來都未較好打開國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

今年4月下旬，百聯(lián)集團(tuán)i百聯(lián)平臺(tái)與企業(yè)成功對(duì)接，20多款產(chǎn)品火速上線；在東方購(gòu)物平臺(tái)上，銷售產(chǎn)品也已擴(kuò)充到近30款。

值得一提的是，上海冠華與百聯(lián)集團(tuán)僅用4天就完成了合同簽署、數(shù)據(jù)對(duì)接、商品上架的全流程。貨品剛上架，一天營(yíng)業(yè)額就將近1000元，開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了好的開端。

目前，上海冠華產(chǎn)品90%為出口外銷，其中美國(guó)市場(chǎng)占比5%。銷售總監(jiān)趙懿表示，對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來說，現(xiàn)下未雨綢繆顯得比任何時(shí)期都更重要。“接下來三年，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是比較看好的，我們要盡力從現(xiàn)在的占比10%做到占比20%。每一口鍋的出廠標(biāo)準(zhǔn)，都是要做到‘三同’，也就是和外貿(mào)商品同線、同標(biāo)、同質(zhì)。”