奮進(jìn)超大城市治理新征程

站在重慶市江北區(qū)數(shù)字化城市運(yùn)行和治理中心大屏前，實(shí)時(shí)跳動的數(shù)據(jù)、動態(tài)切換的監(jiān)控畫面、智能流轉(zhuǎn)的信息事件，共同勾勒出立體城市的數(shù)字生命圖譜。回望2024年春意盎然的4月，習(xí)近平總書記考察重慶市數(shù)字化城市運(yùn)行和治理中心時(shí)，那句“積極探索超大城市現(xiàn)代化治理新路子。要讓城市治理更智能、更高效、更精準(zhǔn)”猶在耳畔，激勵(lì)著我們在以數(shù)字重慶建設(shè)推動超大城市現(xiàn)代化治理之路上奮勇前行。一年來，我們緊扣打造數(shù)字重慶建設(shè)先行示范區(qū)目標(biāo)，加快建設(shè)“實(shí)戰(zhàn)樞紐”，推動基本能力建設(shè)實(shí)現(xiàn)從“量”到“質(zhì)”的飛躍，努力在超大城市現(xiàn)代化治理方面積極探索。

?織就智能監(jiān)測天網(wǎng)，讓安全防線更牢固。我們始終聚焦優(yōu)化完善“韌性安全治理一張圖”，全力搭建智能監(jiān)測網(wǎng)，落圖風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位5262個(gè)，接入有效感知設(shè)備71.2萬余個(gè)，在全區(qū)編織起覆蓋天空、地面、地下的立體感知網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，通過數(shù)據(jù)高鐵、前置庫表等方式接入動態(tài)體征指標(biāo)427個(gè)，體征指標(biāo)關(guān)聯(lián)閾值觸發(fā)事件提醒信息2055條，駕駛艙推送重要領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)提示信息5782條，“預(yù)警中心”應(yīng)用推送風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警事件8727件，結(jié)案率達(dá)98.2%，推動城市各類風(fēng)險(xiǎn)隱患納入閉環(huán)管理。

?奏響高效協(xié)同樂章，讓城市運(yùn)行更順暢。我們強(qiáng)化應(yīng)用預(yù)案貫通和聯(lián)動處置，在高效協(xié)同、實(shí)戰(zhàn)實(shí)效上下功夫，全面貫通應(yīng)用205個(gè)，上線運(yùn)行“LED戶外廣告發(fā)布”等智能預(yù)案352個(gè)，累計(jì)處置事件31萬余件、辦結(jié)率保持在98%以上，高效解決城市運(yùn)行中的各種難題。聚焦急用先行，自主謀劃了系列區(qū)級特色應(yīng)用，“九小場所安全智管”應(yīng)用在全市完成注冊場所53.6萬余家，“馬路拉鏈”應(yīng)用使道路無序開挖優(yōu)化率達(dá)到86%，大幅提升城市管理效率。

提高指揮調(diào)度精度，讓應(yīng)急處置快準(zhǔn)穩(wěn)。我們通過融合關(guān)聯(lián)各類體征指標(biāo)、處置預(yù)案等，打造數(shù)圖融合工具，助力超大城市現(xiàn)代化治理。在場景可視化指揮上，打造重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)調(diào)度、電梯安全運(yùn)行監(jiān)管等18類場景數(shù)圖融合工具。在智能化決策支撐上，通過AI組件或集體會商，全面分析場景關(guān)聯(lián)事件的實(shí)時(shí)、歷史、推演等數(shù)據(jù)，為指揮調(diào)度提供科學(xué)決策建議。在高效聯(lián)動指揮上，通過“一鍵調(diào)度”功能，指揮各類應(yīng)急救援力量及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，開展多跨協(xié)同應(yīng)急處置，保障城市平穩(wěn)運(yùn)行。

推動梯次問效改進(jìn)，讓治理效能再躍升。我們強(qiáng)化全過程、全周期數(shù)據(jù)監(jiān)督評價(jià)、復(fù)盤分析，建立“三級問效”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)遞進(jìn)式工作流程優(yōu)化。針對首次出現(xiàn)的低效處置事件，建立“即時(shí)糾偏—預(yù)案迭代”響應(yīng)機(jī)制，要求責(zé)任單位48小時(shí)內(nèi)復(fù)盤流程卡點(diǎn)，及時(shí)修正治理偏差。針對連續(xù)出現(xiàn)3次及以上“多人同訴”事件，創(chuàng)新“三色預(yù)警—靶向督導(dǎo)”監(jiān)管模式，推動重復(fù)投訴率下降。針對持續(xù)3個(gè)月以上的存量疑難問題，構(gòu)建“攻堅(jiān)專班—智囊外腦”協(xié)同體系，實(shí)現(xiàn)“解決一個(gè)事件、完善一套機(jī)制、治理一類問題”，持續(xù)提升治理水平。

回望一年來，那些數(shù)字大屏閃爍的熒光、系統(tǒng)上線時(shí)的歡呼，都已化作照亮前路的星火。我們將牢記囑托、感恩奮進(jìn)，持續(xù)做好數(shù)字化履職、風(fēng)險(xiǎn)隱患智能監(jiān)測、應(yīng)用預(yù)案貫通實(shí)戰(zhàn)等各項(xiàng)工作，加快形成具有江北特色的標(biāo)志性成果，為重慶探索超大城市現(xiàn)代化治理新路子提供更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，努力書寫“人民城市為人民”的時(shí)代答卷。

作者：重慶市江北區(qū)政府辦黨組成員、區(qū)政務(wù)值班中心主任、區(qū)治理中心負(fù)責(zé)人