“想家女孩”成長記

中圖分類號：G44 文獻標識碼：B 文章編號：1671-2684（2025）15-0044-03

一、個案概況

小夢（化名），女，15歲，高一學生。父母文化水平不高，家境一般。班主任和家長反饋，開學已經月余，小夢每日哭泣想家，無心學習，并且頻繁打電話聯系媽媽。第一次月考后，班主任注意到小夢情緒很低落，狀態越來越差，便建議她到心理輔導室接受輔導。

“老師，我好想家，想我媽媽，不想上學了。”瘦瘦小小的小夢坐在咨詢室的沙發上，雙手緊握，微低著頭，長長的劉海半遮眼睛，說這句話時，淚水一下溢出眼眶，豆大的淚珠滴在手背上。原來，性格安靜內斂的小夢上高中后是第一次住宿，她不懂如何與舍友相處，一個月來獨來獨往，感覺自己是一個不受歡迎的人。另外，高中學業繁重，她發現初中的學習方式不再適用，稍微一走神就整節課都聽不懂，第一次月考成績一塌糊涂。雙重壓力下，她無力又無助，于是便頻繁地給媽媽打電話，最多的時候一天五通電話。最近，她感覺自己已干擾了媽媽的工作，媽媽也多次表現出了不耐煩與無奈。升入高中快一個月了，她無法做到像其他學生那樣投入學習，無法控制想家的念頭，每天都在矛盾、痛苦、自責中消耗著自己。

二、分析評估

小夢身上出現的問題是非常典型的新生適應問題。根據從家長與班主任處獲得的信息及小夢自己的描述，初步確定小夢不適應學校生活的原因如下。

1.人際因素。小夢青春期同伴認可的壓力達到頂峰，她自述初中也沒什么朋友，但因為每天可以回家，緩解了人際的壓力。高中因為住宿，要與同學長時間相處，她感受到巨大的人際適應壓力，并由此產生了自我懷疑，認為自己不受歡迎。

2.學習問題。小夢是通過指標生政策才考上的重點高中，重點高中尖子多，學習內容難度大，原本在鄉鎮公辦初中較為輕松就名列前茅的小夢發現初中的學習方法已不管用，學業上的挫敗加劇了她的不適應與自我懷疑。

3.個性特點。小夢性格較為內斂，缺乏與人溝通的技巧，從小到大都以父母的意見為中心，對自己的想法缺乏自信，遇到現實困難容易產生自我否定。

綜合小夢的實際情況，確定輔導的主線任務是幫助小夢走出自我否定，看到自己的努力，找到適應新環境、新的學習內容與新的生活模式的有效策略。由此制定如下輔導目標。

短期目標：幫助小夢用積極的眼光看待自己，探尋自己在人際、學習等方面的積極例外，并在例外中發現自己應對困難的有效技能。

長期目標：構建積極的自我認同，提高自我價值感，促成行為改變。

敘事療法認為人是通過自己敘述的故事來構建自我認同與身份的1，當小夢反復述說問題故事時，會因為暫時無法解決問題而產生自我懷疑。因此，在輔導中需要引導小夢找到真正影響自己的問題，將自己與問題分開，發展支線故事，建立積極期待，找到有效策略，最終走向自我成長。

三、輔導過程

（一）詢問細節，找準問題

輔導過程中，小夢表示希望把“想家”這個問題去掉，能像其他同學一樣投入學習，不要那么沒用，總是給媽媽打電話。其實，“想家”“給媽媽打電話”只是小夢緩解焦慮的行為，并不是問題本身，真正困擾小夢的問題還需要厘清。

本階段，輔導教師先通過傾聽、共情等技術與小夢建立良好的咨訪關系，再通過例外詢問、開放式的提問等方式收集更多信息，幫助小夢找到真正困擾自己的問題不是“想家”，而是學業與人際方面存在困難。以下是輔導片段。

師：打電話給媽媽能讓你變得平靜。

小夢：是的，有時很難受，一想到可以給媽媽打電話就會覺得好很多。可是媽媽說都快一個月了，我該適應了。我也覺得自己不應該這樣，但是沒辦法。

師：嗯，你希望自己不再給媽媽打電話，但是目前暫時沒有好的辦法。

小夢：是啊，不打電話會更難過。

師：你說自己總是給媽媽打電話，總是想家。我有點好奇，一天24小時，你一天給媽媽最多打過五通電話，沒有打電話的那些時間，你也都用來想家、想媽媽嗎？

小夢：也沒有。

師：什么時候你最想家、最想給媽媽打電話？

小夢：早上起床、中午和下午放學、晚自習時間都挺想的。

師：這幾個時間段有什么不同？可否詳細說一說，比如會遇到什么事或者什么人？（詢問細節，找到影響小夢的問題）

小夢：早上的時候大家起床，動作很快，我動作比較慢跟不上大家；中午和下午放學后只有自己一個人去飯堂吃飯，覺得自己太特殊了；晚自習主要是作業很難的時候（尤其是數學作業）很想哭，覺得對不起父母，就又想回家，想給媽媽打電話。

從小夢的訴說中不難發現，真正困擾她的問題是新學期人際與學業的困難，她對困難的關注與反復訴說，導致她產生了強烈的自我懷疑。接下來，輔導教師嘗試在主線故事的基礎上發展出積極的支線故事，幫助小夢重拾面對困難的信心。

（二）看見例外，找到資源

在小夢的敘說中，問題困擾她的時間其實有限，還有很多時候，小夢能掌控自己的情緒與生活，困在問題故事里的小夢卻視而不見。敘事療法認為，每個人都是應對自己生命挑戰的專家，只要幫助他們看到自己未被問題故事影響的時刻，他們就能提升應對問題的技能。為此，雙方展開了如下對話。

師：我記得你剛剛說，早上起床、中午和下午放學、晚自習遇到難題的時候會想家，那其他時候呢？

小夢：其他時候偶爾也想，但是沒那么強烈。

師：不那么想家的時候，你在做什么？周圍有什么樣的人，或者發生了什么事？（詢問細節，細化例外）

小夢：我基本都在聽課，然后晚自習做自己喜歡科自的作業時也還好。

師：課間呢？課間發生了什么？那時你沒在聽課，也沒有做作業。

小夢：課間一個人的時候我挺想家的，但有時會有同學過來找我說話。不過她們也就是閑聊，沒有深交。

師：她們有幾個人，為什么會主動過來找你？

小夢：（低下頭，臉上出現不易覺察的微笑）我每天都會帶些零食到教室，我們宿舍的人都知道，所以下課她們就過來找我要吃的，順便聊天。

師：除了吃東西，你們還會聊天，具體會聊什么呢？（再次詢問細節，發展支線故事）

小夢：聊一些大家都喜歡的話題，比如二次元什么的。（二次元是小夢的愛好）

輔導中，通過對支線故事的豐厚，小夢發現自己是可以和身邊的人自如交流的，而且曾經還有同學主動邀請她放學一起走、一起吃飯。學習上，她也沒有自己想象中那么糟糕，語文和生物等科目學習起來還是非常順利。接下來，雙方一起討論如何讓這些積極快樂的時刻變得更多，比如人際方面主動分享零食、與同學尋找共同話題，學習上梳理錯題、多問老師等。輔導結束離開咨詢室時，小夢的笑容明顯多了，并表達了對改變現狀的信心。

（三）看見自己，建立積極期待

一周后，小夢如約來到咨詢室。過去一周，她慢慢找到了上下學同行的伙伴，數學課也能聽懂一些了，但還是會想家、打電話。她覺得自己太脆弱了，擔心這樣脆弱的自己會被人嫌棄。小夢再次陷入了困難故事中，忽略了那個面對困難不放棄、令人佩服的自己。于是，輔導教師給小夢講了一個故事，通過故事的隱喻，讓小夢看見自己。

師：在一座深山里有兩個人，小A和小B，他們要各自完成一項同樣的任務一一把一塊巨石推上山。小A天生塊頭大、力氣大，所以他只略微花了一些力氣就把巨石推上去了；小B天生個子比較小，力氣也小，巨石很重，他一邊哭一邊推，雖然用了很長時間，但最終還是把石頭推上去了。你更佩服小A還是小B？

小夢：當然是小B。

師：為什么？他還哭了呢。

小夢：但他沒有放棄啊，他一邊哭一邊堅持這挺讓人佩服的。

師：你覺得你像小A還是小B？

小夢：（低頭一笑）哭不是脆弱，對嗎？

師：流淚只是情緒的表達，容易流淚的人只是情感更豐富，感知情緒的能力更強。你看，那個一邊流淚一邊堅持在學校學習，還在積極求變的你多讓人佩服啊！

小夢：聽您這么說我感覺自己挺厲害的。

師：那想一想這樣厲害的自己接下來可以做些什么來改變現狀呢？（詢問技能與策略）

之后，輔導教師請小夢準備一個本子，每天記錄1＼～3件生活中發生的好事，大事小事都可以，目的在于讓小夢通過書寫豐富自己的生命故事，形成看待世界的積極視角，秉持對生活的積極期待。兩人還針對她今后可能遇到的困難作了分析，探索應對困難的有效策略，降低她面對未來的恐懼，提升其自信心與希望感。

四、效果與反思

輔導結束后的一段時間里，班主任反饋小夢慢慢有了朋友，臉上的笑容也越來越多。她偶爾還會來咨詢室，還會想家，與之前不同的是，她學會了從積極的角度看待這件事，不再覺得想家是問題，認為有家可以想是一件值得慶幸的事；而且學會了外化問題，“看見”能應對挑戰的自己，不再沉溺于想家。

當然，小夢的改變離不開父母與老師的支持。小夢媽媽提升了親子溝通技巧，給小夢提供了情感支持；班主任及時調整了小夢的座位并與她談心，增強了小夢的歸屬感與學習信心。這些是小夢能走出適應困難的助力。

學生個體千差萬別，適應新環境、新事物的時間也會有所不同。當學生出現適應困難時，輔導教師可以通過外化問題、發展支線故事等方法，激發學生前行的動力；面對學生來訪，輔導教師不能僅看見問題，更要看見那個為了應對問題而努力堅持前行的人的內在能量。

參考文獻

[1]高燕.敘事輔導法理論與實踐研究[J].心理技術與應用，2015，3（6）：46-50.

[2]斯蒂芬·麥迪根.敘事療法[M].劉建鴻，王錦，譯.重慶：重慶大學出版社，2017.