數字人文科學項目引領下的圖書館服務變革：國際經驗與創新路徑解析

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A 文章編號：2096-4110（2025）04（a）-0194-05

Abstract：This paper aims toprovidereferences forthesustainabledevelopment andserviceupgradingofChinese libraries in thedigitalerathroughstudyinginterationalexperienes.FocusedontransformationsoflibraryservicesunderDiitalHumanitisnitiatives，theresearchoversviceoncepts，ategorzationandoanzationeicedelsoativepracticesdglobal experiences.Byreviewingcuting-edgetrendsinuniversitylibrariesofthe U.S.，Netherlands，andCanadaregardingnewconcepts， colaborationdirections，sevicesystems，standardiedpractices，ndinnovatieimplemetations，hestudyrevealstrafoation pathsandinovativeachievementsof ibrariesinthedigitalhumanisticera.Theconclusionemphasizesprofoundchangesinlibrary servicesdrivenbyDigitalHumanities，highlightingthatforeignuniversities’advancedserviceconceptsandpracticesofervalable references for China's libraries to achieve sustainable development and service modemnization inthe digital age.

KeyWords：Digitalhumanities;Digitalhmanitiesproject;Universitylibraries;Libraryinformationservices;Innovativepaths The service competence of digital humanities

在信息技術飛速發展的當下，信息與通信技術平臺的深度融合成為推動全球數字人文（DigitalHumanities，DH）科學項目蓬勃發展的關鍵力量。這一融合趨勢使科研機構，尤其是高校圖書館與數字人文項目之間的協作愈發緊密。數字人文科學項目融合了數字技術與人文科學的研究方法，為人文科學帶來了新的機遇和挑戰。數字融合打破了信息生產與傳播技術的壁壘，重塑知識生產架構，為學術機構重構知識服務價值鏈提供了全新機遇。在此背景下，國際知名圖書館紛紛探索與數字人文項目的合作新模式，構建起覆蓋學術研究全流程的服務支持體系，為學術研究提供知識生產、傳播與保存等全方位的解決方案。本研究旨在深入探究圖書館與數字人文項目在統一數字范式框架下的協同發展態勢，系統分析新型服務體系的構建路徑，借鑒國際先進經驗，為圖書館服務創新提供思路

1數字人文及數字人文科學項目的含義

1.1 數字人文的內涵界定

數字人文是一門新興的交叉學科，它巧妙地將數字技術與人文研究融為一體。通過運用計算機科學、信息科學等數字技術手段，深人探究人文現象，如利用數據挖掘技術對文學作品進行深度剖析、借助GIS技術開展歷史地理空間分析等[-2]，從而拓展了人文研究的方法與視野，為人文科學的發展注入了新的活力。

1.2數字人文科學項目的特性與意義

數字人文科學項目是利用數字技術對人文科學領域的研究對象進行處理、分析和展示的項目，具有鮮明的特點。它具有跨學科性，涉及人文科學、計算機科學、信息科學等多個領域，需要整合不同學科的專業知識和技能，打破學科壁壘，實現知識的跨界融合。同時，它以數據為驅動，通過對大量數據的收集、整理、分析和可視化，揭示人文科學領域的規律和趨勢，為研究提供堅實的數據支撐。此外，數字人文科學項目還具有創新性和開放性，不斷探索新的數字技術和研究方法，鼓勵不同領域的學者和公眾參與，共同推動人文科學的發展。

數字人文科學項目的開展為人文科學研究提供了新的方法和手段，推動了人文科學的創新發展；促進了不同學科之間的交流與合作，形成了跨學科研究的合力；提高了人文科學的社會影響力，使人文科學研究成果能夠更廣泛地傳播；同時，還為文化遺產的保護和傳承提供了新的途徑，以數字化形式保存和展示文化遺產，讓更多人了解和欣賞其價值。隨著數字技術的不斷發展，數字人文科學項目呈現出一系列發展趨勢，項目將不斷引入新的技術和方法，提高研究效率和質量。

2 面向數字人文科學項目的圖書館服務新理念

隨著數字革命的加速推進，圖書館在數字科學基礎設施e-Science中的地位日益凸顯。“數字圖書館學\"（DigitalLibrarianship）這一概念突破了傳統圖書館的功能范疇，圖書館不再僅是電子館藏的組織者和資源提供者，而是作為科技基礎設施的正式合作伙伴參與e-Science項目，被視為圖書館實現機構品牌重塑的戰略機遇，標志著圖書館從零散服務供給向“數字項目孵化器\"的轉型。以北卡羅來納大學圖書館下設的版權與數字學術中心（CDSC）為例，它作為數字科研支持樞紐，積極協助科研人員利用數字技術和開放獲取實踐創建、傳播和保存新型科研成果，為圖書館服務理念的創新提供了成功范例。

3國外高校圖書館新型服務的案例分析

3.1數字人文領域下圖書館合作的新維度

在數字人文領域下圖書館的合作涉及多個維度，包括數字對象、數字館藏及數字檔案的創建與研究。基于文本挖掘、數字制圖、3D建模的人文問題探索，以及數字學術傳播與教學法創新等維度，與數字人文科學項目有效協作的圖書館要發揮哪些職能？

紐約大學圖書館數字人文專家、 .dh+lib 網站聯合編輯Z.Koble歸納出參與數字人文科學項目的圖書館員應具備6大核心能力（見表1），包括參與研究過程、項目管理、計算機技術支持、元數據管理、數字出版和編程支持（非必需）。這些能力要求圖書館員深度融入科研項目的全流程，為項目的順利開展提供全方位的支持。

3.2美國高校圖書館服務擴展與分級體系的構建

面對技術創新壓力，以美國為代表的發達國家高校圖書館的數字人文服務包持續擴展與升級，涵蓋印刷資料數字化、計算機技術服務、數據庫管理、保存與共享、版權咨詢、科研資助檢索與申請，以及數據定量、定性分析、GIS應用、媒體內容管理、數字出版（含開放同行評審和數據可視化技術應用）等多元化服務。服務范圍的擴展促使對服務進行分類分級，以規范工作程序、提升服務效能。例如，紐約大學通過對用戶需求進行調研，依據服務頻率、復雜度、技術支持需求等參數對現有服務進行系統化分級4，構建了四級服務體系（見圖1），使圖書館能夠更精準地滿足科研人員的需求。一級服務，通用工具支持服務，包含文本掃描、多媒體制作、文件存儲、流媒體服務、博客、Wiki平臺、郵件系統、在線課程管理系統（LMS）等服務，滿足科研工作在通用工具方面的需求。二級服務，科研常規服務，包括機構知識庫、數據分析工具、WordPress、Omeka等數字出版平臺、版權咨詢、科研資助服務等，為科研工作提供標準化、規范化的服務支持。三級服務，科研增強服務，提供個性化用戶界面、知識庫元數據定制、按需數字資源加載等服務，滿足科研工作的個性化需求。四級服務，專項應用研發，面向創新性科研項目的定制開發（需基金支持，對應層級2一3），助力科研工作在前沿領域的創新發展。

數字人文項目的分層服務體系不僅對服務進行了系統化梳理和分類，將服務流程標準化，還開啟了對服務質量與效率的評估。合理的資源分配使圖書館能夠根據項自的發展前景和服務需求，分階段開展用戶服務工作，從項目篩選到制定商業服務計劃，再到簽訂合作協議，實現了服務的精細化管理。

3.3 國外高校圖書館服務統一標準體系的構建

盡管新型服務不斷涌現，但服務的普及程度并不均衡。 J.Cox 列出了一份全面但未分類的服務清單[5]，其中羅列了學術群體對現代圖書館的多樣化服務需求： ① 檔案與特藏的數字化及存儲； ② 元數據的創建及其拓展以便納入LODLAM（圖書館、檔案館、博物館關聯開放數據）； ③ 數據交換與再利用、標識符賦予； ④ 數字館藏的托管、高校學術期刊的出版、開放獲取的保障、科研成果的傳播； ⑤ 科研數據管理、數字館藏監管； ⑥ 參與數據分析、文本機器分析以及GIS項目； ⑦ 為數字研究提供必要的技術工具（軟硬件支持）版權保護問題咨詢等。

在數字化時代，將圖書館服務整合成統一標準體系的需求日益迫切。除紐約大學的四級服務體系外，其他高校圖書館新型服務模型也在同步開發。2015年9月，美國各高校圖書館聯合組建了一支專家團隊，對124家隸屬于研究圖書館協會（ARL）的圖書館展開了調研，并在此基礎上創建了一種新的圖書館服務模型。該模型以所提供服務的成熟度以及新穎性為原則，劃分出三個級別（基礎級、中級和高級），并將其與收集到的關于服務普及程度的統計數據相關聯。

研究結果顯示，絕大多數圖書館 （72%-74%） 提供基礎層級的服務，即在研人員使用數據管理平臺（Data ManagementPlatform，DMP）時給予幫助和技術支持、提供咨詢與方法指導、傳播信息及推廣最有效的實踐經驗。提供中級服務的圖書館數量則顯著較少，包括數據存儲與資料庫建設（占研究中圖書館的 49% ）資料的歸檔與保存 （42%） 、與科研人員合作并參與其項目 （31%） ）、元數據創建（ 30% ）、提供存儲服務（ 27% ）數據交換與再利用 （27%） 。提供最高級服務的受訪圖書館數量更少，這些服務涵蓋為數據及研究人員提供標識符（占研究中圖書館的14% ）數據處理與分析（ 13% ）數據監管（ 12% ）數據整合（ 11% ）、版權保護（ 10% ）、提供軟硬件支持1 10% ）數據引用追蹤 （6%） 。

值得注意的是，圖書館對e-Science項目的服務支持逐年增長，大型圖書館正從零星服務模式向科學數據全周期管理服務模式轉變，包括數據的獲取、質量檢查、處理、描述、存儲、傳播與保存等服務，這些工作催生了對跨學科館員崗位的需求。2015年，在研究中提及的高校圖書館里有 52% 的圖書館已設立了新職位，如數字人文科學項目館員、數字人文科學項目設計顧問、數字學術協調員等。這一轉型標志著圖書館從傳統資源中心向數字科研基礎設施核心節點的躍遷，其角色從“服務提供者\"升級為“創新孵化器”，持續重塑學術生態。

3.4 國外高校圖書館與數字人文項目的協同創新路徑

圖書館與人文社科研究人員的新型合作模式，要求圖書館專業人員更深入地參與研究過程，不斷拓展服務范圍，涵蓋從申請科研基金、規劃項目、收集與整理數據、創建元數據，到數據分析與可視化、內容傳播及長期保存等各個環節。在過去20年里，美國頂尖大學圖書館通過設立數字學術中心，例如，布朗大學（BrownUniversity）圖書館下屬的數字研究實驗室（Digital ScholarshipLab），哥倫比亞大學（ColumbiaUniversity）數字研究與學術中心（CenterforDigitalResearchandScholarship），佐治亞州立大學（GeorgiaStateUniversity）的聯合研究與可視化空間（Collaborative University Research and VisualizationEnvironment），伊利諾伊大學（Universityof Illinois）的學術共享空間（Scholarship Commons），以及俄勒岡大學（UniversityofOregon）、埃默里大學（EmoryUniversity）圣母大學（UniversityofNotreDame）等高校的數字學術中心（Center forDigital Scholarship）[7]等，為數字人文項目提供了豐富的擴展服務包，推進服務創新。服務的組織形式多樣，既可以由獨立的實驗室、辦公室、中心提供，也可以通過權力分散的網絡結構實現。例如，布朗大學數字學術研究中心的跨部門團隊模式，由數字人文服務經理領導，成員涵蓋多個專業領域，其成員包括科研數據管理專家、元數據與圖像管理經理、數據可視化協調員、數字學術出版物設計師等，為項目提供了全方位的支持8。

高校圖書館在教學過程中的作用也日益重要，其教育職能從傳統的文獻資源供給向技術賦能的數字化轉型。其教學參與模式呈現出多維拓展態勢：除保障基礎文獻獲取外，更著重培養學生掌握數據可視化分析、增強現實（AR）與虛擬現實（VR）技術應用等數字科研核心技能，同時為自主性科研創新提供全流程支持。以布朗大學、佐治亞大學及北卡羅來納大學圖書館為代表，通過配置高分辨率觸控交互顯示設備，提升了復雜信息處理的教學效能，實現了信息素養教育從被動型資源導航向主動型技術能力培養的轉變。

在科研服務方面，高校圖書館主導的新型實踐全面滲透至科研價值鏈各環節。通過運用專業的技術工具，如 Stata、SPSS、Ngram Viewer、Dedoose、TableauSoftware等，實現了數據可視化建模、文本分析、GIS應用、多模態成果呈現和數字出版全流程管理等功能，使圖書館轉型為跨學科數字工坊。例如：俄勒岡大學圖書館的數字學術研究中心設有長期數字化和元數據咨詢服務體系；康奈爾大學圖書館的數字咨詢與生產服務中心提供科研資料數字化處理，創建并調整元數據服務，并以多媒體形式在開放獲取且經同行評審的學術期刊《南方空間》（Southern Spaces）上發表;華盛頓大學圖書館則構建了涵蓋同行評審、開放獲取、搜索引擎優化的全流程數字出版服務體系，借助Omeka進行數字出版，并搭配Neatline工具集創建互動式出版物。

除美國外，其他國家的高校圖書館也在積極開展與數字人文項自的合作。荷蘭萊頓大學籌建中的數字學術中心（Center forDigitalScholarship）重點布局e-Science方法論教育，荷蘭其他高校，如阿姆斯特丹大學、烏得勒支大學、根特大學和格羅寧根大學的圖書館也設有以教育服務為重點的數字人文合作中心。荷蘭學者在結構語言學領域的研究，如“文學品質之謎\"項目，通過大數據分析構建荷蘭現代小說成功要素模型，該模型是基于對當代荷蘭小說領域大數據的處理而創建的，展現了歐洲特色的數字人文路徑。

在加拿大，依托加拿大研究圖書館協會（theCanadianAssociationofResearchLibraries）打造的全國性科研網絡“波蒂奇\"（Portage）[，基于各地區圖書館在科研數據管理方面的豐富經驗，開展了一系列創新實踐。例如：阿爾伯塔大學圖書館建立科研數據管理服務工作組，創建數字知識庫；不列顛哥倫比亞大學圖書館將Abacus軟件系統與Dataverse整合，實現科研數據的分析、存儲、引用和共享；安大略州的21個圖書館成立理事會，協同合作創建學術門戶網站http：//www.scholarsportal.info，引入Data-verse網絡應用程序，實現數據自主存儲和圖書館數據監管等創新服務。

加拿大在圖書館科研資源信息化建設方面取得了顯著的階段性成果，成功邁人了一個全新的發展階段。資源數字化進程的加速推進，不僅為科研數據的整合與深度處理開拓了新的思路和方法，也為數字人文科學項目參與者開發新型服務提供了更多的機遇。

4結束語

在數字范式發展的大背景下，圖書館與數字人文項目的深度合作，改變了圖書館的傳統工作內容和模式。這種合作不僅為學術知識網絡基礎設施的構建與完善作出了重要貢獻，還推廣了知識信息化的全新標準，促進了數字科學去中心化進程的發展。在數字服務管理領域采用新的實踐方法，革新了圖書館工作的組織范式，對圖書館從業人員提出了更高的專業要求，引發了圖書館的機構重塑。這一過程為圖書館融入電子科學的交流與組織結構體系帶來了新的發展前景，有助于強化其機構地位，提升社會聲譽。我國圖書館應借鑒國際先進經驗，積極探索適合自身的發展路徑，在數字人文時代實現服務的創新與升級，為學術研究和社會發展提供更優質的服務。

參考文獻

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