新時代圖書館數智蝶變

隨著信息技術的陜速發展和普及，數字化己成為當今社會發展的重要趨勢，對人類信息獲取及交流的方式與模式產生了深遠的影響。因此，作為信息的主要載體與提供者，圖書館的服務也面臨前所未有的機遇與挑戰。為順應數字時代的發展潮流，并滿足廣大讀者不斷提升的信息需求與服務需求，圖書館需充分發揮自身優勢與功能，積極探索與改革新型服務管理方式，以便為用戶提供更為便捷與高效的服務。本文針對數字環境下的圖書館轉型發展進行深入研究與探討，旨在為提升和改善其工作水平提供一定的參考與借鑒。

在互聯網迅猛發展的背景下，數字信息的運用日益普遍。將數字信息與公共圖書館進行深度融合，能夠為廣大用戶提供高質量的數字信息服務。2022年，中共中央辦公廳與國務院辦公廳聯合發布了《關于推進實施國家文化數字化戰略的意見》，為我國公共圖書館在數字化服務領域的改革與發展指明了新的思路與方向。通過整合數字信息資源，構建新型發展模式，并輔以合理的服務設計，可以有效緩解當前信息技術與多元業務之間的矛盾。

圖書館數字化轉型概述

數字化轉型是指圖書館憑借數字化技術，從根本上推動業務與服務領域的深刻轉型。此轉型不僅涵蓋了對傳統紙質數據的數字化改造，亦囊括了云計算、大數據分析、人工智能等現代信息技術的運用，從而對圖書館內部管理流程進行全面優化，顯著提升服務效率與質量。同時，數字化變革要求圖書館服務模式的革新，具體包括開發網絡圖書館服務、提供數字化閱讀資料及交互平臺，以更好地滿足當代讀者的多元化需求。從管理維度審視，數字化轉型既涉及組織架構的調整、資源配置的優化、資產管理的智能化，也包含對人員的培養與發展。從服務維度分析，其轉變主要體現在通過數字化手段對圖書館的服務進行創新與拓展。

新時代圖書館數字化轉型發展價值

提升信息管理效率與服務質量

在傳統圖書館中，信息管理主要依賴手工錄入的方式，工作既重復又煩瑣。而在數字化轉型過程中，圖書館能夠借助人工智能、云計算等現代信息技術，對圖書資料進行自動化處理，并實現智能化的索引與分類，從而顯著提升信息管理效率。首先，憑借人工智能技術的先進性，圖書館能夠更為精確且高效地執行信息查詢任務。在查詢過程中，用戶僅需輸入問題說明或關鍵詞，即可迅速獲取與需求相關的信息，這極大地加快了查詢速度并提升了查詢準確性。此外，該技術還能根據用戶的檢索歷史與閱讀偏好，為其提供個性化的推薦服務，進而提升服務質量與用戶體驗。其次，云計算為圖書館的大規模數據處理提供了強大的計算與存儲能力。借助云計算技術，圖書館能夠靈活存儲、處理及共享文獻、資源及用戶信息等數據，降低了硬件投入成本，并增強了信息的可靠性與可用性。此外，云計算還使圖書館實現了遠程訪問與合作，允許工作人員隨時隨地共享、編輯文件及資源，從而提高了工作效率與合作水平。

滿足用戶個性化需求

數字化轉型同樣有助于更好地滿足讀者的個性化需求。通過深入挖掘讀者的檢索行為、閱讀偏好等信息，并結合人工智能等技術手段，可以生成針對讀者的個性化閱讀推薦列表及服務。例如，通過分析讀者的閱讀記錄、閱讀評論等數據，實現對同類書籍或學術期刊的精準推薦，進而實現個性化推薦。通過這種方式，用戶能夠便捷地獲取所需知識，從而提升知識獲取效率與滿意度。同時，數字化轉型也為用戶提供了更為豐富的服務形式。隨著數字技術的不斷進步，電子圖書和網絡期刊已成為新的發展趨勢。此外，數字化轉型還使讀者能夠進行遠程訪問與在線借閱，使用戶不受時間與空間的限制，能夠隨時隨地獲取所需資料與服務。

圖書館資源智能化管理

首先，借助大數據分析，實現圖書館與數字信息的智能化分類及標記管理。在此基礎上，綜合考量使用者的檢索行為、借閱記錄及閱讀偏好，對圖書館與數字資源進行智能歸類與標注，從而提升檢索效率與資源利用率。其次，利用海量數據資源，對網絡環境下的網絡信息實施實時監測與分析。通過對資源借閱、預訂及訪問等數據的深度剖析，圖書館可及時洞悉資源利用狀況，并據此調整資源采購與分配策略，確保資源的有效利用與均衡發展。最后，大數據研究為圖書館的長遠發展提供了全新思路。在此基礎上，結合文獻資料的使用狀況、更新頻率及循環情況等數據，制訂更為科學合理的資料購置與更新計劃，確保館藏資源與數字資料的時效性與生命力。在此基礎上，進一步探索基于大數據的圖書館服務質量監控與評估方法。通過對資源使用情況、借還率及用戶反饋等數據的綜合分析，圖書館可精準識別資源中存在的問題與不足，并據此有制定有針對性的改進與優化措施，以提升資源質量與服務水平。

新時代圖書館數字化轉型發展對策

多元化轉型發展

首先，必須實現業務模式的多元化發展。具體而言，應構建線上服務平臺，為讀者提供便捷的檢索、預約及下載服務，并通過軟件平臺促進讀者間的交流與互動，共享閱讀心得。在當前數字化時代背景下，公共圖書館應致力于打造一個高品質的數字文化體驗空間，深入挖掘并滿足讀者的多元化需求，通過網絡間的協同合作，實現功能互補，從而為廣大讀者提供更加優質的閱讀體驗。其次，要實現資源的多元化配置。通過與“全國信息網”的緊密合作，建設具有自身特色的數字資源庫；同時，與其他圖書館開展合作，實現資源的有效整合，進一步豐富圖書館的內容。在保留傳統實體書籍的基礎上，利用電子期刊、音頻及視頻等形式，為廣大用戶提供更為貼心的人文關懷服務。最后，要提升讀者多元化的閱讀體驗。公共圖書館應依據讀者的實際需求，進行有針對性的資源推薦，讓讀者有機會接觸并獲取多樣化的數字信息；同時，將智能檢索與智能推薦等人工智能技術融入服務，提升圖書館服務的自動化與智能化水平，使圖書館的服務更加高效便捷。

數據共建轉型發展

首先，需圍繞“全媒體”理念，構建全面的網絡資源庫，將各類實體資源、數字資源、原生資源及其他科研成果加以整合，以確保資源的多元化與豐富性。為破解“信息孤島”的難題，公共圖書館需致力于信息化建設，加強各體系間的聯系，確保數據互通無礙。為實現各類信息的有效管理，應構建一個集館藏信息、讀者借閱記錄及數字資源使用信息于一體的統一數據庫。其次，需將這些數字資源向公眾開放。通過開展線上學習及數字文化活動，為公眾提供多樣化的公共服務。例如，提供免費的線上教學，使學生能夠自主學習，從而更深入地了解各類數字資源；通過與其他文化機構合作，充分利用網絡優勢，開展多種形式的文化交流。公共圖書館應建設并管理一個運行良好的官方網站，并將其作為數字化信息傳播的重要渠道；同時，通過微博、微信公眾號、抖音等社交媒體，以簡介、鏈接、二維碼等形式對數字化資源進行宣傳，以吸引更多公眾的關注。最后，需提升讀者的數字閱讀能力。針對各年齡段、各層次的讀者，開設數字文化素質教育基礎課程，如計算機基礎操作、互聯網應用、數字資源檢索等；通過展覽、講座、工作坊等形式，開展數字閱讀活動，展現數字閱讀的魅力，吸引廣大群眾積極參與；通過多種形式的學習和培訓，使公眾能夠通過數字平臺進行資源共享和交流，從而吸引更多人關注和參與數字文化活動。

社會分享轉型發展

首先，應拓寬數字化背景下的知識分享渠道，構建一個知識分享平臺。通過公開圖書館內非商業性的高質量學術資源，實現對書籍的細致分類與精細管理，從而便于用戶獲取這些數字資源。其次，依據用戶日常的查詢習慣與需求，定期對電子信息的查詢頁面進行升級優化，并根據用戶的查詢習慣，調整信息查詢方式。公共圖書館可以采用先進的檢索技術和算法，提高檢索的準確性和速度，使讀者能夠快速找到所需資源；同時，增加作者、出版年份、主題等查詢字段，使用戶能夠從多個維度進行信息的查詢。再次，需強化線上與線下的融合，利用虛擬投影技術展示珍貴文獻、藝術品等實物無法展示的內容，增強用戶的沉浸式體驗。通過應用數字化李生技術，在公共圖書館中構建虛擬模型，對館內環境、資源及服務進行實時監測與優化；并通過線上線下相結合的方式，舉辦閱讀推廣活動、講座、展覽等，為市民提供更多的人文體驗與學習機會，打造智能化的服務空間。最后，采用微型傳感器采集各個層級的圖書信息，并進行相應的配置，同時發布相關事件信息，實現人與圖書館的互聯互通。

以用為主轉型發展

首先，借助人工智能技術提升服務管理水平。基于用戶需求，構建面向全體讀者的數字服務平臺，并打造集業務管理、服務特性和基礎架構于一體的綜合型服務圖書館。通過運用人工智能手段，深入研析用戶的閱讀習慣、偏好及需求，以實現對其的有效管理。在此基礎上，運用智能算法，針對不同閱讀對象提供個性化信息推薦，使用戶能夠更迅速地獲取所需信息，進而優化其閱讀體驗。同時，采用智能機器人、自動化系統等手段，使圖書借還、書架整理、環境監測等工作實現自動化與智能化，從而減輕人力負擔，提升管理效率。其次，根據圖書館內各層次讀者的需求，進行館藏書籍的配置，并結合圖書館的性質特點，實施館藏書籍的分級管理，以圖書館和區域為單位進行劃分。在此基礎上，對各類圖書進行細致分類，如少兒讀物、專業書籍、大眾讀物等；對圖書館內的資源實施精細歸類，并依據主題、出版年份、作者等要素進行有序排列，以便于用戶檢索與查找。在實體空間布局方面，需結合區域分類及讀者偏好，合理安排藏書布局，如設立專門的兒童讀物區、專業書籍區、休閑閱讀區等，以提升館藏資源的利用率。最后，打造沉浸式的交互空間，使讀者在閱讀、學習與創新的過程中，能夠在交互空間中獲得對圖書館體驗的話語權。

數據安全轉型發展

首先，必須對數據實施加密與訪問控制，以保障數據的安全性。針對館藏數據，應采取相應的密碼技術，涵蓋數據傳輸及其在數據庫與服務器上的存儲。在此基礎上，構建一套嚴格的權限管理體系，確保僅授權用戶行使特定權限，并運用多重身份驗證與授權機制保障信息安全。其次，圖書館在采集與使用用戶信息時，需遵循保密原則及相關法律法規。應制定清晰的隱私政策，使用戶明確知曉信息收集的目的、范圍及方式，并確保其信息得到妥善保護，防止未經授權的第三方訪問或利用。此外，為確保數據安全，還需實施數據備份及災難恢復措施。對重要資料需進行妥善備份，以防資料丟失或損壞。在上述基礎上，建立災難恢復技術，確保在數據泄露、損壞或發生災難性事件時，能迅速恢復數據，保障系統整體運行。在數據分析前，需對數據進行匿名處理，去除敏感個人信息，以防泄露用戶真實身份及隱私。同時，對機密數據的訪問需嚴格控制，僅限授權的專業人員訪問與使用。最后，構建一套完備的信息安全體系架構。為了防止計算機系統受到來自外部的威脅，圖書館應該采取一些先進的網絡安全措施，如防火墻、入侵檢測、安全升級等。同時，通過定期的安全審計、漏洞掃描等手段，對網絡中的安全缺陷進行檢測與修復，從而提升整個系統的安全水平。

培訓推廣轉型發展

通過深入理解用戶需求，致力于提供全面的用戶應用培訓和技術支持服務，積極開展推廣活動，并對用戶體驗進行定期評估與優化，旨在提高用戶對數字服務和大數據分析技術的接受度，激勵用戶積極參與并利用這些技術，充分發揮其優勢。首先，采用調研、問卷調查、用戶反饋等手段，全面把握用戶對數字服務與大數據分析的需求與期望，以便根據用戶需求提供個性化服務與功能，進而提升用戶的閱讀體驗與滿意度。其次，提供全面的培訓和技術支持是幫助用戶掌握數字化服務和大數據分析技術的重要手段。通過舉辦培訓班、研討會、講座等活動，向用戶介紹數字服務與大數據分析的基本概念、工具與技術，并通過實踐操作與案例分享，使用戶快速掌握并應用相關技術與平臺。此外，還可提供線上或線下的技術支持服務，及時解答用戶疑問，對用戶提出的問題給予反饋與處理，并提供相應的建議與協助。通過上述舉措，可增強用戶對數字服務及大數據的信任與滿意，促進其主動參與及應用。最后，加大宣傳力度，提升網絡用戶的接受度，推動網絡技術的普及。通過展覽、宣傳資料、社交媒體、網絡平臺等渠道，向用戶傳達數字服務及大數據分析的優勢與價值，激發用戶的興趣。此外，與學術界、行業合作伙伴以及其他相關機構的合作也有助于擴大影響力和推廣范圍，吸引更多用戶參與和使用。

數字化轉型對傳統圖書館工作產生了廣泛而深刻的影響，不僅促使傳統服務方式發生轉變，還賦予了圖書館在信息社會中的新角色。面對數字化轉型，圖書館應持續推進服務觀念革新，拓寬服務領域，積極應對各類挑戰，提升服務質量，以全新的姿態融入數字時代潮流，為廣大讀者提供更加便捷、高效、個性化的服務。

（作者單位：河北省東光縣圖書館）