直播勞動的出場、本質(zhì)與特性

網(wǎng)絡(luò)直播的風(fēng)靡、直播行業(yè)的興起，引發(fā)了公眾及學(xué)界的廣泛關(guān)注，得到了傳播學(xué)、社會學(xué)、倫理學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等學(xué)科基于不同視角的深層次探究。從已有文獻來看，網(wǎng)絡(luò)主播的勞動特性是學(xué)界討論的焦點話題，相關(guān)成果層出不窮。然而，學(xué)者們雖然對網(wǎng)絡(luò)主播的勞動特性作了出色的經(jīng)驗觀察和理論闡釋，但幾乎都是在數(shù)字勞動、情感勞動、關(guān)系勞動等概念框架下來審視的①，沒有將更為切合主播勞動狀態(tài)的直播勞動作為單獨的范疇加以提煉和詮解。本文認為，直播勞動是一個可專門用以形容網(wǎng)絡(luò)主播的勞動形式的概念，對其進行細致的學(xué)理闡發(fā)和擴展性分析很有意義。那么，直播勞動何以出場？何謂直播勞動？直播勞動的本質(zhì)與特性如何？直播勞動與平臺資本又有何關(guān)聯(lián)？本文擬立足馬克思主義政治經(jīng)濟學(xué)原理對這些問題展開探討，以期實現(xiàn)直播勞動的觀念建構(gòu)并推進馬克思主義勞動理論的前沿研究。

一、平臺直播化與直播勞動的歷史出場

歷史地看，直播勞動在平臺直播化的背景和驅(qū)動下出場。所謂平臺直播化，是指數(shù)字平臺在開設(shè)直播板塊、推廣直播業(yè)務(wù)、造就直播產(chǎn)業(yè)的過程中所呈現(xiàn)出來的發(fā)展新趨勢。現(xiàn)如今，國內(nèi)各大數(shù)字平臺幾乎都在短視頻化的同時主動邁向直播化。在社交平臺領(lǐng)域，抖音、快手、微信、小紅書、微博等平臺設(shè)置了專門的直播欄目，人們可借此觀看到各式各樣的直播視頻、直播展演。在電商平臺領(lǐng)域，淘寶、京東、拼多多、唯品會、蘇寧易購等平臺開設(shè)了直播購物業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)已經(jīng)內(nèi)化為電商業(yè)務(wù)的既定組成部分。在外賣平臺領(lǐng)域，美團愈發(fā)重視通過直播媒介、直播運營來增強其市場競爭力。在長視頻平臺領(lǐng)域，優(yōu)酷、愛奇藝、嘩哩嘩哩等皆新增了直播功能，正加速進行直播業(yè)務(wù)布局。可以說，直播化正以迅猛之勢席卷所有數(shù)字平臺，直播化在數(shù)字平臺領(lǐng)域中的滲透力和影響力正持續(xù)加強。

平臺直播化趨勢的一個重大影響是催生出了規(guī)模龐大的直播用戶和網(wǎng)絡(luò)主播。根據(jù)2024年6月發(fā)布的《中國網(wǎng)絡(luò)表演（直播與短視頻）行業(yè)發(fā)展報告（2023—2024）》，截至2023年12月，網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達8.16億人；截至2024年5月末，網(wǎng)絡(luò)表演（直播）行業(yè)主播賬號累計開通超1.8億個（多平臺非去重數(shù)據(jù)）①。尤需指出的是，“網(wǎng)絡(luò)主播\"不再只是一個非正式的網(wǎng)絡(luò)用語。2024年7月31日，國家有關(guān)部門發(fā)布了19個新職業(yè)，其中網(wǎng)絡(luò)主播的職業(yè)身份在“國家確定職業(yè)分類”上首次得以確立②。另有權(quán)威報告指出，截至2023年12月，中國職業(yè)主播數(shù)量已達1508萬人。網(wǎng)絡(luò)主播獲身份“轉(zhuǎn)正”，表明其已然成為一份相對獨立而成熟的新興職業(yè)，將面臨更少的偏見，并將獲得更為規(guī)范的職業(yè)發(fā)展機會。職業(yè)主播數(shù)量之多，則表明大量勞動力轉(zhuǎn)移或投身到了網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)，一個龐大的職業(yè)群體正依靠直播這份工作來獲得勞動收人和物質(zhì)報酬。國家將網(wǎng)絡(luò)主播增列為新職業(yè)，就是出于對網(wǎng)絡(luò)主播作為新型勞動者的社會承認。

網(wǎng)絡(luò)主播以直播為勞動方式，由此產(chǎn)生了勞動力的耗費。一方面，網(wǎng)絡(luò)主播在直播過程中產(chǎn)生了一定的生理性耗費。馬克思曾以“縫\"和“織”為例，說明“盡管縫和織是不同質(zhì)的生產(chǎn)活動，但二者都是人的腦、肌肉、神經(jīng)、手等等的生產(chǎn)耗費，…這只是耗費人類勞動力的兩種不同的形式。當(dāng)然，人類勞動力本身必須已有或多或少的發(fā)展，才能以這種或那種形式耗費。\"網(wǎng)絡(luò)主播的勞動雖然不是生產(chǎn)勞動，但和縫與織一樣，都是人的腦、肌肉、神經(jīng)、手等的生理性耗費。易言之，直播是耗費人類勞動力的特殊形式，人類勞動力只有到了平臺經(jīng)濟時代，像直播這樣的勞動力耗費形式才會發(fā)展起來。另一方面，網(wǎng)絡(luò)主播在直播過程中還產(chǎn)生了一定的時間性耗費，即馬克思所說的“用勞動的持續(xù)時間來計量的人類勞動力的耗費”。一般來說，直播工作像其他工作一樣，也有固定的勞動時間。譬如，有的秀場直播公會要求主播每天按規(guī)定時間（20：00到次日上午8：00）到直播間上班。事實上，對于大多數(shù)直播公會的簽約主播來說，他們面臨的最基本的考核便是直播時長，其每月的有效直播時長必須滿足合同規(guī)定。公會一般還規(guī)定，如果主播直播間的在線觀看人數(shù)不達標(biāo)，其直播時長將被視為無效，并因此無法獲得報酬①。更有甚者，一些網(wǎng)絡(luò)主播因完成不了合同約定的有效直播時長而背上了高額違約金②。可見在一個直播間中，主播耗費的時間和觀眾/粉絲耗費的時間有著本質(zhì)區(qū)別，后者通過線上直播娛樂而耗費的時間顯然不屬于勞動時間，前者通過線上直播工作而耗費的時間則是可以凝結(jié)和計量的勞動時間。統(tǒng)而言之，直播是以網(wǎng)絡(luò)直播為主體而展開的特殊類型的具體勞動。如果說“在上衣的生產(chǎn)上，人類勞動力的確是以縫的形式被耗費的”③，那么網(wǎng)絡(luò)主播的勞動力則是以直播的形式被耗費的。但正如“縫的形式同織的形式一樣，都具有人類勞動的一般屬性\"，直播形式的勞動也有著人類勞動的一般屬性。

網(wǎng)絡(luò)主播以直播為工作內(nèi)容，由此展開了直播形式的勞動過程。按照馬克思的解釋，“勞動過程的簡單要素是：有目的的活動或勞動本身，勞動對象和勞動資料\"。后世學(xué)者據(jù)此將勞動過程的基本要素概括為勞動者、勞動對象、勞動資料。網(wǎng)絡(luò)主播的直播活動內(nèi)含勞動過程的基本要素，即確切的勞動者（勞動主體）勞動資料（勞動中介）和勞動對象（勞動客體）。在這里，網(wǎng)絡(luò)主播是為著一定經(jīng)濟目的而直播的勞動者。他們購買或者由公司提供的智能手機、直播支架、麥克風(fēng)、攝像頭、補光燈、聲卡、調(diào)音臺、提詞器、背景布等直播設(shè)備，便是網(wǎng)絡(luò)直播離不開的勞動資料；他們基于直播內(nèi)容（如推銷商品、表演節(jié)目）進行加工、組織和處理的語言或信息原料，則是他們直面的勞動對象。就此來看，網(wǎng)絡(luò)主播的直播活動展現(xiàn)了一般勞動的生成性、實踐性和過程性。盡管直播并不代表網(wǎng)絡(luò)主播的全部勞動過程一網(wǎng)絡(luò)主播在直播間勞動之外，往往還要為維護其與觀眾/粉絲的關(guān)系而付出一定的直播外勞動一—但直播毫無疑問是主播勞動過程的主要展開方式。

綜上可見，平臺直播化在深刻改變平臺商業(yè)模式、盈利模式的同時，也促就了以網(wǎng)絡(luò)主播為代表的新的勞動分工和職業(yè)類型。那么，我們應(yīng)當(dāng)如何界定網(wǎng)絡(luò)主播的勞動呢？馬克思在《資本論》中曾論及一種特殊的生產(chǎn)勞動—“紡紗工人的勞動”，這又被馬克思簡稱為\"紡紗勞動”。依馬克思之見，紡紗勞動就是“原料確實轉(zhuǎn)化為棉紗”的勞動，是“勞動力以紡紗形式耗費并加在原料中”的勞動。馬克思除了關(guān)注并考察“紡紗勞動”這一具體勞動之外，還多次提到與紡紗勞動有一定關(guān)聯(lián)的“裁縫勞動”“縫勞動\"等其他形式的具體勞動。他指認裁縫勞動“成為專門職業(yè)\"，并研究了縫勞動的有用性及其作為人類勞動的抽象屬性。馬克思關(guān)于“紡紗工人的勞動是紡紗勞動”的觀念闡明以及關(guān)于“紡紗勞動”“裁縫勞動”“縫勞動”等不同類別具體勞動的概念演繹，為我們審視網(wǎng)絡(luò)主播的勞動應(yīng)當(dāng)如何稱謂提供了奠基性和啟發(fā)性的論證思路。既然“紡紗工人的勞動是紡紗勞動”，那么網(wǎng)絡(luò)主播的勞動則可以說是直播勞動；既然存在“紡紗勞動”“裁縫勞動\"“縫勞動”等分別對應(yīng)于紡紗工人、裁縫工人、縫工人的特定形式勞動，那么邏輯上也理應(yīng)存在\"直播勞動\"這一對應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)主播的特定形式勞動。一言以蔽之，隨著網(wǎng)絡(luò)主播登上網(wǎng)絡(luò)平臺世界大舞臺，與其勞動形態(tài)相對應(yīng)的直播勞動也就歷史性出場了。

二、何謂直播勞動：概念、類型與實質(zhì)

在闡述直播勞動何以出場之后，有必要進一步對直播勞動的概念、類型與實質(zhì)展開探討。

（一）直播勞動的概念釋義

首先應(yīng)明確，直播勞動是一個脫胎、包含于平臺勞動的概念。也就是說，直播勞動是平臺勞動的一種類別，具有平臺勞動的一般特性。但直播勞動又是新型的平臺勞動，相較于其他形式的平臺勞動，直播勞動在勞動過程、勞動關(guān)系、勞動方式等方面有著某些新特點。誠然，我們可以在平臺勞動的總括概念下考察網(wǎng)絡(luò)主播的勞動，但比起一般性的平臺勞動概念，直播勞動能更為精準(zhǔn)地指稱網(wǎng)絡(luò)主播的勞動，更為恰當(dāng)?shù)乜坍嬛辈バ问降钠脚_勞動的本質(zhì)面向。這正是提出直播勞動概念的必要性與合理性之所在。

那么，究竟什么是直播勞動？本文認為，直播勞動是以網(wǎng)絡(luò)主播為主的勞動者基于工作和謀生需要，依托數(shù)字平臺媒介和一定數(shù)字化勞動資料而進行的具有直播過程、直播性質(zhì)的勞動。從這個定義中可以看出，直播勞動最鮮明的特征就是“直播”，這是其不同于其他形式的平臺勞動的關(guān)鍵點。此外需要指出的是，在這個定義中，從事直播勞動的人被界定為“以網(wǎng)絡(luò)主播為主的勞動者”，而不直接是“網(wǎng)絡(luò)主播”，其原因在于主播職業(yè)之外的勞動者有時也會利用數(shù)字平臺或直播軟件進行直播勞動。譬如，一位學(xué)者受邀在數(shù)字平臺上開展學(xué)術(shù)性的直播講座，這時他也暫時性地扮演了直播勞動者的角色。不過，他雖可在某些情況下化身為直播勞動者，但并不是網(wǎng)絡(luò)主播那樣的直播從業(yè)者。

（二）直播勞動的類型界分

直播勞動主要有哪些類型？這可以從內(nèi)容呈現(xiàn)、職業(yè)屬性、利益屬性、空間向度等不同維度來加以考究。

從直播勞動的內(nèi)容呈現(xiàn)來看，直播勞動總體上可區(qū)分為營銷類直播勞動和娛樂類直播勞動。現(xiàn)如今，幾乎所有大型平臺上都駐有專職的、業(yè)務(wù)種類繁多的帶貨主播，他們的勞動便主要呈現(xiàn)為營銷類直播勞動。娛樂類直播勞動同樣見諸各大數(shù)字平臺，它作為一個大類又可細分出游戲類直播勞動、體育類直播勞動、秀場類直播勞動、才藝類直播勞動、生活類直播勞動等等。

從直播勞動的職業(yè)屬性來看，直播勞動可界分為全職型直播勞動和兼職型直播勞動。現(xiàn)實中的大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)主播都是全職型主播，其直播勞動屬于全職型直播勞動。如前文所述，中國的全職型主播人數(shù)已攀升至1508萬，他們無疑是直播勞動最為重要的主體力量。此外，也有一些網(wǎng)絡(luò)主播是兼職型主播，其人數(shù)規(guī)模尚無明確的官方統(tǒng)計。他們的直播勞動可概括為兼職型直播勞動。

從直播勞動的利益屬性來看，直播勞動可大體分為私利性直播勞動和公益性直播勞動。毋庸諱言，市場經(jīng)濟環(huán)境下的直播勞動大多是以私人利益為目標(biāo)追求的私利性直播勞動。但市場之外還有政府和社會，二者的合力作用使部分主播（或暫時化身的主播）會在某些情形下從事以公共利益為導(dǎo)向的公益性直播勞動。代表性例子是近些年由地方政府組織的公益直播助農(nóng)勞動以及備受矚目的官員直播帶貨勞動。

從直播勞動的空間向度來看，直播勞動可劃分為室內(nèi)直播勞動和室外直播勞動。在直播經(jīng)濟發(fā)展的早期階段，以直播間為虛擬場域的室內(nèi)直播勞動是直播勞動的主要空間形式。隨著直播行業(yè)的競爭加劇和直播手段的推陳出新，室外直播勞動逐漸興起并成為越發(fā)常見的直播勞動形式。諸如街頭直播、旅游直播、探險直播、戶外帶貨直播，就是室外直播勞動的典型表現(xiàn)。如果說室內(nèi)直播勞動的空間樣態(tài)是靜態(tài)性的、封閉性的，那么室外直播勞動的空間樣態(tài)則是動態(tài)性的、開放性的。應(yīng)當(dāng)看到，室內(nèi)直播勞動和室外直播勞動本質(zhì)上并無優(yōu)劣之分。二者的空間分野從一個側(cè)面反映了直播勞動的內(nèi)部分工，即不同主播（以及同一主播）基于不同的直播項目和直播想法，能動性地選擇不同空間樣態(tài)的直播勞動。

（三）直播勞動的內(nèi)在實質(zhì)

直播勞動的內(nèi)在實質(zhì)又是什么？本文的分析從馬克思的“非生產(chǎn)勞動\"經(jīng)濟學(xué)思想開始。

在《資本論》及其手稿中，馬克思指出現(xiàn)代社會的勞動部門除了從事生產(chǎn)勞動的生產(chǎn)部門，還存在著從事非生產(chǎn)勞動的非生產(chǎn)部門。根據(jù)馬克思所下的簡短定義，“非生產(chǎn)勞動是提供服務(wù)的勞動”①。所謂\"非生產(chǎn)勞動者，即以服務(wù)直接同收入交換的勞動者”。必須留意的是，生產(chǎn)勞動創(chuàng)造商品，也創(chuàng)造價值，而非生產(chǎn)勞動既不創(chuàng)造商品，也不創(chuàng)造價值，但這并不代表非生產(chǎn)勞動“無用”。正如馬克思所說，“服務(wù)無非是某種使用價值發(fā)揮效用，而不管這種使用價值是商品還是勞動”③。“服務(wù)這個詞，一般地說，不過是指這種勞動所提供的特殊使用價值。\"據(jù)此，可以說非生產(chǎn)勞動的意義就在于提供以服務(wù)形式表現(xiàn)出來的特殊使用價值。

那么，哪些職業(yè)群體從事的是服務(wù)性的非生產(chǎn)勞動？依馬克思的總結(jié)，這份名單包括“官吏、醫(yī)生、律師\"，還包括“小商人、房主、收稅人以及工人本身所需要的醫(yī)生等等非生產(chǎn)勞動者”。馬克思敏銳地注意到，“工人階級中越來越大的部分有可能被用于非生產(chǎn)勞動\"。事實確乎如此。自20世紀(jì)以來，非生產(chǎn)勞動部門隨著服務(wù)行業(yè)的分化和增長呈現(xiàn)出日益加速的擴張趨勢。尤其在21世紀(jì)，全球的非生產(chǎn)勞動者也就是“非生產(chǎn)工人”③的數(shù)量已經(jīng)膨脹到了極其龐大的地步。

當(dāng)我們用馬克思的非生產(chǎn)勞動概念來檢視直播勞動時，其內(nèi)在實質(zhì)和社會規(guī)定性也就呼之欲出了。直播勞動的內(nèi)在實質(zhì)，是以直播服務(wù)為特殊表現(xiàn)形式的非生產(chǎn)勞動。首先，直播勞動本質(zhì)上是一種非生產(chǎn)勞動。和任何形式的非生產(chǎn)勞動一樣，直播勞動不參與直接的商品生產(chǎn)過程，不創(chuàng)造具體的商品和商品價值，但同時又內(nèi)蘊著特殊的使用價值。其次，直播勞動所提供的服務(wù)是一種獨特的直播服務(wù)？這使它與其他類別勞動區(qū)分開來。問題是，內(nèi)在于直播勞動的直播服務(wù)具體又是怎樣的服務(wù)？從服務(wù)的社會性質(zhì)來看，本文認為存在著兩種理想型（idealtype）意義上的直播服務(wù)：一種是娛樂性質(zhì)的直播服務(wù)，另一種是營銷性質(zhì)的直播服務(wù)。

娛樂性質(zhì)的直播服務(wù)，即為觀眾休閑娛樂所做的直播服務(wù)。此類直播服務(wù)廣泛存在于體育直播、才藝直播、游戲直播、秀場直播、旅游直播等直播勞動之中，其使用價值主要在于為觀眾提供“一種娛樂，一種消遣”。營銷性質(zhì)的直播服務(wù)，即為加快商品流通所做的直播服務(wù)。此類直播服務(wù)主要存在于直播帶貨勞動之中，其使用價值在于通過線上營銷，為企業(yè)或商家縮短商品買賣時間、加快商品流通速度，也就是推動商品的價值實現(xiàn)。應(yīng)當(dāng)指出，現(xiàn)實中存在著既有娛樂性質(zhì)又有營銷性質(zhì)的直播服務(wù)，但一些直播服務(wù)（如才藝直播服務(wù)）的娛樂性質(zhì)更為明顯，一些直播服務(wù)（如電商直播服務(wù)）的營銷性質(zhì)更為明顯。

總而言之，直播勞動作為非生產(chǎn)勞動指涉新的服務(wù)類型一直播服務(wù)。有的直播勞動提供娛樂性質(zhì)為主的直播服務(wù)，有的直播勞動提供營銷。

性質(zhì)為主的直播服務(wù)。對于網(wǎng)絡(luò)主播而言，無論其從事的是以哪種性質(zhì)為主的直播服務(wù)，終究都是非生產(chǎn)性質(zhì)的服務(wù)，其所得的勞動報酬，終究是以服務(wù)交換而來的收人，即“服務(wù)費用”①。進一步來看，娛樂類主播的收人主要是直播受眾、廣告公司支付的服務(wù)費；營銷類主播的收入主要是企業(yè)、商家支付的服務(wù)費，這一服務(wù)費實質(zhì)上是資本為加快實現(xiàn)商品價值所耗費的“流通費用的一部分\"②

三、直播勞動的基本特性

前文已闡明直播勞動的概念意涵和內(nèi)在實質(zhì)，下文將聚焦于探求和揭示直播勞動的基本特性。

（一）直播勞動的關(guān)系交互性

直播勞動首先是一個網(wǎng)絡(luò)主播與觀眾進行虛擬互動的關(guān)系交互過程。顯而易見，網(wǎng)絡(luò)主播的勞動直接服務(wù)于觀眾，且極為依賴觀眾的虛擬在場和關(guān)照支持。網(wǎng)絡(luò)主播只有善于與觀眾進行互動并將觀眾吸引到其展演的一定的商品/活動之中，才能最大程度地發(fā)揮其勞動（服務(wù)）的使用價值，收獲較高的人氣和經(jīng)濟回報。有必要指出，主播與觀眾之間的關(guān)系交互性具有實時性特征。這也正是預(yù)先錄制的視頻相對于直播所不具備的優(yōu)勢。例如，錄制視頻一一無論是長視頻還是短視頻一一都無法為主播和觀眾提供實時性的關(guān)系交互與溝通。而網(wǎng)絡(luò)主播在直播勞動過程中可以通過與觀眾的實時互動，增進彼此的關(guān)系連接，繼而增強觀眾的沉浸體驗感和即時滿足感。

毋庸諱言，網(wǎng)絡(luò)主播主動與觀眾建立親密化交互關(guān)系的行為是以經(jīng)濟利益為導(dǎo)向的市場性行為。換言之，網(wǎng)絡(luò)主播在直播間的賣力互動根本上是受利益、金錢的驅(qū)動。以帶貨主播為例，主播在直播過程中扮演了服務(wù)于商家和觀眾的導(dǎo)購角色，無論是場景搭建、產(chǎn)品展示、品牌講解、咨詢答復(fù)還是與直播間嘉賓或觀眾的親密互動，其目的無外乎是激發(fā)觀眾的購買沖動，把商品成功銷售出去并換取相應(yīng)的物質(zhì)報酬。再以秀場主播的勞動為例，秀場主播通常會在直播過程中根據(jù)觀眾的打賞行為也就是在線消費行為，來“判斷觀眾與自己的關(guān)系類型和關(guān)系距離”③，并據(jù)此制定出多重并置的、最有利于獲利的粉絲關(guān)系維護策略。可以說，直播勞動比其他任何形式的平臺勞動（如外賣騎手勞動）都更需要建立與用戶之間的良好關(guān)系，更需要迎合和討好其服務(wù)對象（潛在消費者）。有學(xué)者依據(jù)網(wǎng)絡(luò)主播的勞動過程、勞動收入深受其觀眾的反饋性影響這一點，將其勞動理解為“關(guān)系勞動”“關(guān)系工作”，確有一定道理。在某種意義上，網(wǎng)絡(luò)主播的勞動力耗費就是一種由關(guān)系勞動或關(guān)系工作而帶來的機能性耗費。

然而，網(wǎng)絡(luò)主播將其勞動融入擬親密關(guān)系的構(gòu)建之中，也并非那么不同尋常。例如某些特定行業(yè)的服務(wù)員、營銷員，就需要在日常勞動中主動與熟客拉近關(guān)系乃至處成朋友。在一項關(guān)于酒吧營銷的勞動過程分析中，研究者發(fā)現(xiàn)酒吧營銷員即以建立、維系與顧客的人際交往關(guān)系為其營銷工作的核心，唯有如此才有機會將人際關(guān)系進一步開發(fā)為勞客關(guān)系，形成穩(wěn)定的客戶資源和關(guān)系圈層。從馬克思主義政治經(jīng)濟學(xué)觀點來看，無論是網(wǎng)絡(luò)主播經(jīng)營與觀眾的關(guān)系，還是服務(wù)員、營銷員經(jīng)營與顧客的關(guān)系，本質(zhì)上都是某種形式的“服務(wù)的關(guān)系”，他們都得“把一種使用價值 一一定種類的勞動、服務(wù)等等一一換為價值，換為貨幣\"。當(dāng)然，直播勞動過程的服務(wù)性交互關(guān)系也有其特殊性一面，即這種交互關(guān)系主要通過實時虛擬互動、彈幕互動、連麥互動等新型互動模式表現(xiàn)出來。

（二）直播勞動的情感輸出性

前文已指出，直播勞動是借由網(wǎng)絡(luò)主播與觀眾的關(guān)系交互來形成和維系的。為了讓交互過程符合平臺和觀眾的期望，主播通常會在其中采取一種情感化的策略邏輯，即融入情感、投入情感，使情感成為其虛擬互動的一個內(nèi)在向度。鑒于此，國內(nèi)外學(xué)者普遍將網(wǎng)絡(luò)主播的勞動視為情感勞動。一般認為，“情感勞動”概念最早由美國社會學(xué)教授阿麗·拉塞爾·霍赫希爾德提出，她在1983年出版的《被管理的心：人類情感的商品化》一書中，基于對空乘人員如何有意識管理內(nèi)在情感的研究，指出服務(wù)部門創(chuàng)造了一種新的勞動形式——情感勞動。霍赫希爾德將情感勞動描述為在特別注重人際交往的勞動場所或工作領(lǐng)域，員工需要調(diào)節(jié)豐富的情感、情緒來匹配組織規(guī)則，并使客戶產(chǎn)生良好的服務(wù)感受①。雖然我們不一定要用情感勞動來界定網(wǎng)絡(luò)主播的勞動性質(zhì)一—在政治經(jīng)濟學(xué)視角下，非生產(chǎn)勞動才是主播勞動的內(nèi)在實質(zhì)一一但不可否認，情感，哪怕是假裝的情感，也都是主播進行直播勞動的一個公開的、不可或缺的組成部分。進而言之，主播在勞動過程中的情感表現(xiàn)，直接關(guān)乎直播間觀眾的滿意度、忠誠度以及主播的工作業(yè)績。因此，直播勞動在某種意義上是主播面向觀眾的情感輸出過程。這里的情感輸出包含兩個基本方面：情感話語的輸出和情感能量的輸出。

直播勞動的情感輸出始于情感話語的輸出。現(xiàn)實中，網(wǎng)絡(luò)主播輸出的情感話語有兩種較為常見的類別：一種是友情式的情感話語，如“各位好朋友”“各位小伙伴\"“各位來賓”，是主播從朋友關(guān)系中挪用過來的較為常規(guī)的語言符號；另一種是親情式的情感話語，如“各位家人”“各位兄弟姐妹”“觀眾老爺”，是主播從家庭或血緣關(guān)系中挪用過來的使用較多的語言符號。主播使用某種情感話術(shù)，顯然是為了拉近其與觀眾的心理距離，直至把直播間的觀眾、粉絲以及自己構(gòu)建為一個親密的關(guān)系共同體一一這便在無形中模糊和掩蓋了其與觀眾的經(jīng)濟關(guān)系。

直播勞動的情感輸出亦觸及情感能量的輸出。從心理學(xué)層面來講，一個人輸出的情感能量大體上有兩種：正面的情感能量和負面的情感能量。直播勞動的服務(wù)屬性，要求主播輸出正面的情感能量。申言之，網(wǎng)絡(luò)主播無論是何種風(fēng)格或人設(shè)，其在輸出情感能量時，必須盡可能地表達積極情感、抑制消極情感。以帶貨主播的勞動過程為例，主播在直播間介紹產(chǎn)品時，通常需要展現(xiàn)出精神飽滿、游刃有余、真誠待人的積極一面來帶動整個直播間的氛圍，讓觀眾在收看直播乃至下單時，產(chǎn)生興奮、激動和可信任的感覺。在面臨觀眾疑惑、不滿或故意刁難等情況時，主播也要有意識地輸出正向情感能量，及時化解觀眾的不良情緒反應(yīng)。相反，主播在直播中不顧及觀眾感受的負向言論或情感流露，很可能會令其“掉粉”“翻車”乃至終結(jié)職業(yè)生涯。

無疑，網(wǎng)絡(luò)主播進行情感輸出的目的是誘發(fā)觀眾和粉絲的消費或打賞，從而將情感服務(wù)轉(zhuǎn)化為可量化的直播收益和金錢回報。若借用霍赫希爾德“人類情感商品化”的話語邏輯，可分析出網(wǎng)絡(luò)主播情感輸出背后的宏觀社會背景，是人類情感商業(yè)化在直播空間和直播勞動領(lǐng)域的體現(xiàn)與擴張。這背后的驅(qū)動力量是平臺資本。這一資本形態(tài)加劇了人類情感的異化和商業(yè)化，使得主播的情感輸出變成資本邏輯統(tǒng)攝下情感商業(yè)化和商業(yè)情感化的內(nèi)在組成部分。

（三）直播勞動的前臺表演性

在某種意義上，網(wǎng)絡(luò)平臺直播間是一個舞臺，而主播則是舞臺上的演員或表演者。事實上，網(wǎng)絡(luò)主播大都意識到了這一點，他們一般會根據(jù)公司或公會的安排，在正式直播前事先設(shè)定一個契合個人特質(zhì)與才華的直播風(fēng)格及角色定位。網(wǎng)絡(luò)主播若是按照后臺劇本中的角色構(gòu)造、策劃方案去表演，會有更大機會制造出一個良好的屏幕/臺前形象一—盡管這可能會脫離自我，或者不得不為此戴上一個虛假面具。借用社會學(xué)中的“印象管理\"概念來說，網(wǎng)絡(luò)主播在角色扮演中盡可能地發(fā)揮主觀能動性和策略性，有助于自身在觀眾中間實現(xiàn)成功的印象管理。不難發(fā)現(xiàn)，由于主播的角色/人設(shè)具有一定的先設(shè)性，其前臺表演的過程也往往也是程式化、規(guī)則化的，網(wǎng)絡(luò)主播的表演更多是重復(fù)劇本而不是改變或偏離劇本一一至少在前期是這樣。

直播勞動中的前臺表演，是以網(wǎng)絡(luò)主播的身體表演呈現(xiàn)出來的。網(wǎng)絡(luò)主播表演的前提，是身體的始源性存在和對身體的征用；網(wǎng)絡(luò)主播表演的過程，是身體的虛擬在場、投射和技巧性展演。可以說，身體是主播表演得以持存和展開的核心立足點，身體表演在主播的表演游戲中占據(jù)了中心位置。主播的身體表演關(guān)聯(lián)著一定的身體整飾、身體律動和身體作秀。由于主播的身體、姿態(tài)是直播間觀眾可以全程凝視的對象，身體整飾這一前期工作對于主播的表演而言就顯得尤為必要。在現(xiàn)實中，網(wǎng)絡(luò)主播尤其是女主播除了精致的穿衣打扮之外，往往還會利用各種物件、設(shè)備、技術(shù)來整飾或“改寫”自已的身體。值得一提的是，一副律動的軀體也能夠展現(xiàn)和增強網(wǎng)絡(luò)主播的身體魅力。對于體育主播、才藝主播、健身主播、秀場主播來說，身體律動更是其前臺表演的一個重要部分。以健身主播為例，其直播勞動的健身特征賦予了身體律動以特殊重要性，身體律動有無動感、美感，是其表演能否“吸粉”的關(guān)鍵所在。有必要指出，一些主播的身體表演還內(nèi)含身體作秀的維度。舉例來說，有的秀場主播為了索要打賞禮物而刻意進行撒嬌、示弱等作秀式表演，當(dāng)獲得了一定額度的打賞后，作為回饋，“主播通常會完成送禮者的一個愿望或要求，通常是唱一首歌或跳一支舞或是完成某個指定的動作”①。由是，身體整飾、身體律動與身體作秀，構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)主播身體表演的流程圖式。當(dāng)這樣的“連續(xù)統(tǒng)\"身體表演制造出令人難忘的“視覺景觀”后，網(wǎng)絡(luò)主播對于身體資本的征用和經(jīng)濟轉(zhuǎn)換也就成功了一大半。

總之，直播勞動在一定程度上是主播的前臺表演過程。在此過程中，主播的身體既是自然的身體，也是表演的身體，更是勞動的身體。如果說從事同一種簡單操作的工人，是“把自己的整個身體轉(zhuǎn)化為這種操作的自動的片面的器官”②，那么從事直播勞動的主播，則是把自己的身體轉(zhuǎn)化為裝扮了的可供表演的器官。如果說工廠中工人的勞動身體是作為“活動的器官\"③外展給監(jiān)工和資本家看，那么直播間中主播的勞動身體則是作為“活動的器官”外展給觀眾和平臺看。

（四）直播勞動的平臺監(jiān)督性

馬克思在《資本論》中指出，“工人在資本家的監(jiān)督下勞動\"是工人勞動過程的重要面向。從勞動監(jiān)督角度來看，平臺勞動和工廠勞動一樣，受企業(yè)的監(jiān)督和管理。以網(wǎng)約車司機為例，一旦他們憑借APP上線并進人駕駛勞動過程，與APP相連通的后臺就會用智能技術(shù)手段和數(shù)據(jù)化方式，將司機的整個行程、訂單量、談話內(nèi)容、舉止言行、情緒狀態(tài)等精確而細致地記錄和繪制下來，作為平臺監(jiān)督的信息依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)主播的情況與之類似，一旦他們的“上播\"時間開啟，其勞動狀態(tài)、勞動過程便實時處在平臺隱匿而智能的監(jiān)控之中。

直播勞動的平臺監(jiān)督性，尤為明顯地表現(xiàn)為平臺對主播的言說施以全程性監(jiān)督。在發(fā)生學(xué)意義上，直播勞動是主播以言說的基本方式展開的。可以說，言說是直播勞動的基點，沒有主播的言說，就沒有直播勞動。相較而言，外賣騎手、網(wǎng)約車司機的勞動是“少言\"的勞動，而主播的勞動則是\"多言\"的勞動。由于直播是言說的直播，直播間變成了一個特殊的言說空間。進一步地，主播言說的互聯(lián)網(wǎng)傳播特性，決定了這個言說空間不會是私域性空間，而是公共性空間。這樣，主播言說什么、如何言說，就不僅是關(guān)乎主播個人口碑的問題，也是行業(yè)規(guī)則問題，更是道德問題、法律問題。平臺出于國家要求和自身安全考慮，勢必會站在監(jiān)管者的立場上為主播的言說立規(guī)矩，其基本技術(shù)手段是給主播設(shè)置違禁詞并用人工智能加以抓取和監(jiān)測。正如一位帶貨主播在訪談中所述：“直播間不允許說‘最好’‘高效’‘免費'這樣的詞，只好用其他詞代替。系統(tǒng)的人工智能一直在直播間里蹲著，聽到就判違規(guī)。\"①人工智能在這里起到了監(jiān)督主播言說的技術(shù)作用，一旦它判定主播使用違禁詞，主播就有可能被平臺警告、限流、罰款乃至禁播。此舉無疑有助于規(guī)范主播的從業(yè)行為，也在客觀上折射出平臺對于主播具有懲罰與規(guī)訓(xùn)的管轄性權(quán)力。由于害怕“禍從口出”，一定的言語焦慮、精神緊張成為一些主播在直播勞動過程中的真實境遇。

直播勞動的平臺監(jiān)督性還表現(xiàn)為平臺通過內(nèi)置的觀眾評級系統(tǒng)來強化對主播的監(jiān)督。眾所周知，讓顧客、觀眾、粉絲等消費者群體去監(jiān)督平臺從業(yè)者的勞動過程是數(shù)字平臺的常規(guī)操作。例如外賣平臺、網(wǎng)約車平臺給予顧客監(jiān)督與評價的權(quán)利，他們的評價會直接影響到外賣騎手、網(wǎng)約車司機的接單率和總收入。對于網(wǎng)絡(luò)主播而言，由平臺自動賦權(quán)的觀眾所帶來的監(jiān)督和評價，會對其個體收益產(chǎn)生更大影響。原因在于，外賣騎手、網(wǎng)約車司機即使在遭遇差評或投訴的情形下仍會接到平臺自動派發(fā)的訂單一—雖然其后續(xù)訂單的數(shù)量和質(zhì)量會有所下降，但主播若遭到觀眾的差評或投訴，輕則流量減少，重則可能喪失直播工作的機會。現(xiàn)實中，網(wǎng)絡(luò)主播因為冒犯觀眾而一夜掉粉、人設(shè)崩塌的例子并不鮮見。此外，直播平臺通過將觀眾的評價、監(jiān)督與主播勞動過程勾連在一起，使平臺領(lǐng)域的矛盾焦點從平臺與主播身上轉(zhuǎn)嫁到了觀眾與主播身上。申言之，主播和觀眾之間的張力或可能性沖突，無形地攬承并在一定程度上消化了平臺和觀眾之間的沖突。

綜上，直播勞動具有關(guān)系交互性、情感輸出性、前臺表演性和平臺監(jiān)督性。單個地看，這里每一個特性都不是直播勞動的獨有特征，但它們在直播勞動中又凸顯了獨特且新穎的表現(xiàn)形式和運作機制。由此看來，直播勞動就是主播面向觀眾進行關(guān)系交互、情感輸出、前臺表演而又同時被平臺監(jiān)督的過程。

四、直播勞動背后的平臺資本支配

恩格斯精辟地指出：“資本和勞動的關(guān)系，是我們?nèi)楷F(xiàn)代社會體系所圍繞旋轉(zhuǎn)的軸心。\"這啟示我們在研究直播勞動時，需要將資本一這里相對應(yīng)的是平臺資本一作為矛盾的另一方考量進來。前面關(guān)于平臺監(jiān)督內(nèi)在于直播勞動的闡述，已觸及直播勞動與平臺資本的關(guān)系，這里將研究問題進一步顯現(xiàn)化，直接考察直播勞動背后的平臺資本支配。

（一）直播勞動勾連于平臺資本并受其支配

直播勞動是在平臺資本出于自我增殖需要而促就數(shù)字平臺直播化的背景下興起的。如馬克思所言，資本有著\"無止境的致富欲望”③。具體到平臺資本，其強烈的致富欲與增殖欲驅(qū)使它不斷探尋數(shù)字平臺新的盈利模式和競爭賽道，其結(jié)果是，近些年不僅誕生了專門的直播平臺，就連傳統(tǒng)的社交平臺、電商平臺、外賣平臺都在加速視頻化、直播化。與平臺直播化相伴而來的是平臺勞動的直播化，其中最為凸顯的一點，莫過于出現(xiàn)了平臺勞動的新形式一直播勞動。對于平臺資本而言，從平臺從業(yè)者的勞動中抽取傭金和提成是其商業(yè)利潤的重要組成部分。直播勞動的產(chǎn)生，從而大量主播的涌現(xiàn)，無疑擴大了平臺資本獲取傭金與提成收人的基礎(chǔ)盤，這等于為平臺資本開辟了新的獨立的致富源泉。因此，平臺資本勢必要支配直播勞動，也確實支配了直播勞動。應(yīng)當(dāng)指出，這里面的勞動支配蘊含著二重特殊性。

第一重特殊性，在于平臺資本對直播勞動的支配是非雇傭形式下的實質(zhì)性支配。我們知道，傳統(tǒng)雇主與傳統(tǒng)工人之間存在著不平等而又帶有契約性質(zhì)的雇傭關(guān)系，這份雇傭關(guān)系是資本家得以控制和剝削工人的憑證。但在平臺資本的話語敘事中，網(wǎng)絡(luò)主播與平臺之間只存在商業(yè)性的勞務(wù)關(guān)系，而不存在雇傭性的勞動關(guān)系。吊詭的是，平臺資本自認為與主播沒有雇傭關(guān)系一從而也就免除了雇主對于雇員一定程度的保護義務(wù)卻又在相當(dāng)程度上支配了主播的勞動和工作。

第二重特殊性，在于平臺資本對直播勞動的支配是一種平臺土地制下的食租性支配。美國學(xué)者約迪·迪安敏銳地發(fā)現(xiàn)，平臺資本具有新封建主義的特征，即構(gòu)建了新型領(lǐng)主與新型農(nóng)民之間的等級制度與征收秩序。這里的“新型領(lǐng)主”指的是數(shù)字平臺，“新型農(nóng)民\"指的是平臺用戶特別是平臺勞動者。就像曾經(jīng)的封建領(lǐng)主憑借私有土地強制而又“合法\"地榨取農(nóng)民的盈余一樣，現(xiàn)今的平臺巨頭憑借其私有平臺也強制性地榨取了平臺從業(yè)者的勞動盈余①。在直播勞動語境下，平臺資本類似于新地租經(jīng)濟中的地主和食租者，它將其開發(fā)的平臺“土地”出租給有求于它的“農(nóng)民”即主播，以獲得租金性收入。主播免不了要向他們的“地主”即平臺資本支付租金，他們的訂單量或計件勞動量越多，被征收上去的絕對租金量也就越多。

由上可見，平臺資本對直播勞動的支配是非雇傭形式下的實質(zhì)性支配以及平臺土地制下的食租性支配。

（二）平臺資本之于直播勞動的支配方式

平臺資本支配直播勞動的方式主要有三種：算法支配、流量支配和中介制支配。

算法支配是平臺資本支配直播勞動的基本方式。在技術(shù)層面，算法支配被廣泛用于平臺勞動領(lǐng)域。例如外賣騎手、網(wǎng)約車司機的平臺勞動便是受到算法支配的勞動，他們不僅要服從基于算法化的訂單分配與路線調(diào)度，其整個勞動過程也幾乎完全由平臺算法來指導(dǎo)和支配。如前所述，網(wǎng)絡(luò)主播的勞動過程同樣為平臺算法所監(jiān)督和控制，這里要稍加補充的是：平臺算法在支配主播勞動時采用的是人員一內(nèi)容相匹配的內(nèi)容推薦模式。也就是說，算法會根據(jù)不同用戶/觀眾的數(shù)據(jù)痕跡、點擊行為和內(nèi)容偏好來推送相應(yīng)的直播視頻，同時又根據(jù)主播的直播內(nèi)容、服務(wù)特性來匹配有此需要和興趣的用戶/觀眾。算法的這種技術(shù)支配，對于主播能否吸引到觀眾、能吸引到什么樣的觀眾具有初始性、持續(xù)性的影響。

流量支配是平臺資本支配直播勞動的最為直接的方式。流量可簡單定義為訪問量、數(shù)據(jù)量。流量之于主播的重要性毋庸置疑，流量越多，主播越有可能積累龐大的用戶/觀眾群體，越有可能引起用戶/觀眾的觀看、關(guān)注和購買/打賞行為，越有可能增強其直播視頻在網(wǎng)絡(luò)世界的傳播效果。正因如此，主播渴求流量，“就像鹿渴求清水一樣”②。問題在于，主播的流量所得在根本上取決于平臺資本的分發(fā)規(guī)則和支配模式。通常來說，平臺資本基于主播的勞動表現(xiàn)來施行個性化的流量分配與調(diào)節(jié)。有經(jīng)驗證據(jù)表明，主播若表現(xiàn)好，則流量隨之增多；反之，則流量隨之減少或者須重新拉流量。事實上，就連平臺對主播的處罰方式也以流量為中介：或減量、或降低匹配度。這也使主播的勞動不得不以獲取流量為目標(biāo)導(dǎo)向。主播短期內(nèi)可以花錢買流量，但長期而言，需要將自身流量化才能保障流量的推薦和可能的流量優(yōu)勢。平臺資本利用主播高度依賴流量這一點，深刻形塑了主播的勞動行為，這在消極層面導(dǎo)致主播勞動的流量異化，導(dǎo)致主播被困在流量里。

中介制支配是平臺資本支配直播勞動的重要方式。平臺資本無法在組織上和人力上對所有主播進行直接的逐個管理，這就需要其將管理權(quán)適當(dāng)下沉，讓渡給一定的平臺代理者，讓它們作為中間人代表平臺執(zhí)行對主播的管理職能。這里的平臺代理者，即專門招募主播、培訓(xùn)主播、管理主播并與主播進行簽約的直播中介公司，典型如經(jīng)紀(jì)公司（包含MCN機構(gòu)）工作室和直播公會。平臺代理者作為聯(lián)結(jié)平臺與主播而又實施公司化運營的勞動中介組織，是主播明面上的雇主和管理方。由于其經(jīng)營性收入依賴于主播，平臺代理者對于主播既有扶持和拉攏的一面，又有利用和監(jiān)管的一面。有研究發(fā)現(xiàn)，一些公會為了兼顧這兩個方面，構(gòu)造出了主播與公會是一家人的“家族”觀念意識形態(tài)，并以此對主播實行家長制管理，但當(dāng)“家”的溫情一面被剝離，內(nèi)里呈現(xiàn)出來的又是“工廠\"的組織管理邏輯①。無論采用何種管理策略，平臺代理者都是以謀求利益為鵠的，同時配合了平臺資本對于直播勞動的監(jiān)督和支配。值得一提的是，平臺代理者與平臺之間亦存在下級與上級的層級化關(guān)系。平臺代理者在其上級即平臺面前，須履行相應(yīng)的義務(wù)規(guī)定并“受到來自平臺的各方面控制”。可以說平臺才是“最后的控制者”，“最后贏家始終是直播平臺以及背后的資本\"②。

總結(jié)而言，在平臺資本的支配體系中，算法支配側(cè)重于直播勞動的過程控制，流量支配側(cè)重于直播勞動的行為控制，中介制支配側(cè)重于直播勞動的組織控制。這一整套支配機制，對于平臺資本主導(dǎo)直播勞動并從主播那里更好地榨取勞動力起到了至關(guān)重要的作用。

（三）平臺資本支配下直播勞動領(lǐng)域中的亂象與治理

在馬克思政治經(jīng)濟學(xué)批判中，資本統(tǒng)治勞動的消極后果不僅在于勞動受資本剝削，還在于勞動在資本誘發(fā)人們欲望本能下越來越片面化為單純追求物質(zhì)財富的工具，由此加劇了勞動者“個人同自己和同別人相異化的普遍性\"和“從屬于資本的勞動”的亂象。回到我們正在討論的問題，平臺資本作為資本的特殊類型，其在自我增殖欲求和支配直播勞動的過程中，同樣導(dǎo)致勞動者即主播的勞動異化和從屬于平臺資本的直播勞動的亂象。

直播勞動領(lǐng)域暴露出的一系列問題和亂象有目共睹。有的帶貨主播以虛假宣傳、真假混賣、數(shù)據(jù)造假等方式直播營銷，誤導(dǎo)坑害了直播間消費者；有的秀場主播不惜以低俗無底線的表演方式誘導(dǎo)觀眾打賞，不僅有違社會公序良俗，甚至可能觸犯法律法規(guī)；有的戶外主播為賺取關(guān)注度而刻意訴諸扮丑裝怪、街頭喧嘩、互相謾罵、假意對抗等低級趣味形式，既影響了市容又擾亂了公共秩序。為什么直播亂象層出不窮？主播素質(zhì)良莠不齊無疑是一個重要原因，但更深層次的原因在于平臺資本的流量支配機制和監(jiān)管責(zé)任缺失。按照平臺資本的支配規(guī)則，得關(guān)注者得流量，得流量者得牟利機會。這使得一些主播深陷流量至上的行為驅(qū)動模式，滋生出唯利是從、以丑為美、有悖倫理的直播風(fēng)氣。如果說直播勞動本身就是流量支配的勞動，那么流量支配的極致化，則必然使一部分主播的直播勞動變異為畸形的直播行為。直播亂象的由來，還與平臺資本對主播和直播中介機構(gòu)的監(jiān)管責(zé)任缺失有關(guān)。誠然，平臺設(shè)置了主播的準(zhǔn)入制度與從業(yè)管理體系，但在實際操作中卻存在著主播資質(zhì)審核不盡責(zé)、直播內(nèi)容審核不嚴、直播不當(dāng)行為管束不力、直播間環(huán)境污染治理不夠等監(jiān)管責(zé)任缺失問題。此外，平臺對于直播中介機構(gòu)的資質(zhì)認證、賬號管理、內(nèi)容生產(chǎn)、合規(guī)運營等方面的監(jiān)管責(zé)任也履行不到位，致使部分直播中介機構(gòu)妄作胡為，默許、縱容乃至逼迫其簽約主播以違規(guī)手段獲取流量和收益，加劇了直播亂象及其危害性、復(fù)雜性。

可見，防治直播亂象需要多管齊下、多方發(fā)力。其一，平臺資本要優(yōu)化直播的流量支配標(biāo)準(zhǔn)與機制。對于優(yōu)質(zhì)主播、優(yōu)質(zhì)直播內(nèi)容，平臺資本應(yīng)在算法推薦技術(shù)上予以更多的流量扶持；對于不良主播及其低俗直播內(nèi)容，平臺資本則應(yīng)及時在技術(shù)層面予以流量“關(guān)停”或封禁處理。更為根本的是，平臺資本須主動矯治自身暗含的流量霸權(quán)主義邏輯，主動去除流量競賽、流量至上、流量異化對主播精神世界的侵蝕和勞動行為的負面影響。其二，平臺資本要履行對主播和直播中介機構(gòu)的監(jiān)管責(zé)任。鑒于直播中介機構(gòu)是直播亂象的幕后推手，平臺資本在健全和落實主播監(jiān)督機制的同時，應(yīng)著重加強對直播中介機構(gòu)各方面行為的引導(dǎo)與監(jiān)管力度。其三，國家層面要依法依規(guī)加強對平臺資本、直播中介機構(gòu)以及主播的監(jiān)督管理。在我國，要落實《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營活動管理辦法》《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)管理工作的通知》《加強網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的指導(dǎo)意見》《廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽領(lǐng)域經(jīng)紀(jì)機構(gòu)管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定要求，壓實平臺資本、直播中介機構(gòu)和主播的法律責(zé)任。要加強國家各相關(guān)部門的溝通協(xié)作與綜合執(zhí)法能力，提升對平臺資本及其直播板塊業(yè)務(wù)的監(jiān)管與治理水平。

五、結(jié)語

近年來，數(shù)字平臺普遍興起的直播化趨勢，既催生了體量愈益龐大的直播經(jīng)濟，亦造就了數(shù)量不斷增長的新型職業(yè)群體一一網(wǎng)絡(luò)主播。網(wǎng)絡(luò)主播以直播作為謀取生活資料的主要手段，其謀生性勞動可謂直播勞動。從概念上看，直播勞動是平臺勞動的從屬范疇，更為確切地說，直播勞動是以直播為特定形式的新形態(tài)的平臺勞動。直播勞動的新，在于其提供的服務(wù)是直播服務(wù)，而服務(wù)的屬性則表明直播勞動本質(zhì)上是一種非生產(chǎn)勞動。直播勞動具有四重基本特性，即關(guān)系交互性、情感輸出性、前臺表演性和平臺監(jiān)督性。應(yīng)當(dāng)看到，平臺直播化以及相應(yīng)產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)主播的直播勞動，在很大程度上是平臺資本經(jīng)濟邏輯運作的結(jié)果。平臺資本在對直播勞動實施算法支配、流量支配以及中介制支配的過程中，滋生了流量至上支配理念和監(jiān)管責(zé)任缺失等問題，這不僅導(dǎo)致直播勞動的異化，更引發(fā)了一系列備受詬病的直播亂象，即違規(guī)直播和違法直播。這些直播活動顯然已脫離勞動屬性而蛻變?yōu)檫`規(guī)違法行為，故而不再是本真意義上的直播勞動。毋庸諱言，直播亂象的背后是介入直播行業(yè)的資本亂象。由于資本難以實現(xiàn)自我約束、自我馴化，防治直播亂象的根本在于國家從制度、立法、監(jiān)管等方面人手，加強對資本尤其是平臺資本的規(guī)范和引導(dǎo)，使其經(jīng)營活動符合國家法律法規(guī)和社會主義核心價值觀的要求。

總之，直播勞動是一個符合平臺直播化趨勢和網(wǎng)絡(luò)主播勞動特點的概念。將直播勞動概念加以凝練和觀念建構(gòu)，有助于更好把握和理解網(wǎng)絡(luò)主播的勞動特征與職業(yè)特性，也有助于深化對數(shù)字勞動、平臺勞動的政治經(jīng)濟學(xué)研究。

責(zé)任編輯 倪子雯