街鎮“小書記”們的“三字經”

加強新興領域黨的建設已成為社會工作的重中之重。街區作為社會工作的“ 中間層”，因參與主體多元、缺少組織依托、環境相對復雜，曾是一個相對薄弱的環節。隨著上海黨建全覆蓋工作的不斷深入以及“ 多格合一”的持續推進，各個街鎮都設置了“ 街區書記”這一崗位。

這些“ 街區書記”雖然很多是90 后甚至是95 后，但他們立足街區，肩負協調日常事務和黨建拓展等諸多任務，被街坊鄰里親切地稱為街鎮的“小書記”。這群年輕人在充滿煙火氣的街頭巷尾，用自己的“三字經”，日益成長為街鎮工作的中流砥柱，帶領街區走向更好發展的“主心骨”。

“三字經”之“勤”

1990 年出生的陳駿杰，于2024 年9 月開始擔任上海市閔行區虹橋鎮虹梅街區黨支部副書記，半年多的時間里，他已經把轄區情況爛熟于心。

“虹梅街區有746 家商戶、12 個快遞外賣的站點、2 個農貿市場、7 個村級公司、10 個居委會，共有22 個‘兩新’黨組織。”陳駿杰介紹情況時脫口而出。

“ 勤邁腿”去走，“ 勤動嘴”去聊。只要一有時間，陳駿杰就去街區里走訪。從陌生到熟悉，再從熟悉到成為朋友，變化就在一次次的走訪中從量變到質變。

“有時候，與其點個外賣，我寧可多走幾分鐘到餐飲店去堂食，一來熟悉情況，二來還能和店家聊上幾句。我去理發店理發，能和‘Tony’老師聊上半小時。我相信，日日行便不怕千萬里，常常做就不怕千萬事。”陳駿杰說。

憑借一份“勤”，聯上一段“情”，陳駿杰就這樣牽頭創建起了“ 虹梅樂鄰會”，把特色小集市搞得紅紅火火，成為居民們喜聞樂見、商戶們積極參與、社區資源整合與共享的平臺，陳駿杰則在其中發掘熱心商戶、優質產品，甚至把酒店、餐飲、理發店、糖果店和婚慶公司“ 攢”成了一個產業鏈，讓每個參與方都在其中有滿滿的“獲得感”。

如今，虹梅街區的商戶們，遇到問題的第一反應不再是撥打12345 熱線來投訴，而是直接找街區黨支部，給陳駿杰發微信、打電話，“ 小陳書記一定會幫我們想辦法、提建議的，他是個熱心人、更是個勤快人”。

“三字經”之“細”

上海市虹口區北外灘中心街區的黨支部書記王祺玉，是一名1999 年出生的年輕姑娘，戴著眼鏡、扎著馬尾辮，初看讓人感覺還是一名大學生，可北外灘中心街區的街坊鄰里已經對這位“ 小書記”刮目相看。

“ 告別象牙塔、走進小弄堂，街區里充斥著熱鬧的家長里短。沿街商鋪的經營主體多為個體戶，和樓宇園區、周圍居民區的住戶相比，對生活的訴求不同。此外，來去匆忙的外賣員、快遞小哥和網約車司機等這些新就業群體，他們的訴求也具有特殊性。”王祺玉談到自己工作的心得，“與人交流，貴在走心，要想得到大家的認可，日常工作要能夠從細微之處捕捉關鍵信息，更要能把繁瑣的工作做到細致入微。”

根據“每日隨訪、雙周必訪、每月全訪”的全覆蓋原則，王祺玉采用最傳統的方法——照著地圖，和支部黨員挨家挨戶走街串巷。從寒暄打照面、到坐下聊家常，她漸漸放下開口問詢時的緊張，街區里的沿街商戶也慢慢放下心防，主動和王祺玉說起他們的期待和訴求。

外來務工的快遞小哥，對異地社保繳納有困惑；店面老板提出街面石磚不平整，給顧客進出來往帶來隱患；孩子們渴望家門口能有塊放學后“ 動一動、玩一玩”的場地…… 一條條、一件件，“小王書記”把問題都記在自己的筆記本上，進行類項合并，分條線進行上報，聯系、咨詢有關部門，盡可能幫助他們牽線搭橋，解決問題。

在王祺玉眼中，只要街區有人提出需求，再細小的事情也是服務對象的一個訴求、一份惦念，“ 街區工作，事不避小。我把一項項工作做細致了，就像織布一樣，一根根細線便織就了街區發展的精美圖案”。

“三字經”之“實”

90 后的王奕軒大方得體、颯爽干練，是上海市徐匯區湖南路街道武康安福街區黨支部書記，每天穿梭在武康- 安福風貌街區，傾聽商戶需求、對接資源、解決難題。用她自己的話說，“每天忙忙碌碌，工作各種各樣，其實歸結起來就一句話，就是實實在在地解決一些實際問題”。

“王書記您好，現在每逢周末、節假日，我們在街區上廁所都要排隊很長時間，可以幫忙挖掘一下附近還有其他廁所點位嗎？”隨著武康-安福風貌街區熱度的持續攀升，成為市民游客的“ 網紅打卡地”，商戶們普遍反映的“如廁難”問題被認定為“高頻事項”。湖南街道管理辦接到相關訴求后，立即著手梳理街區及其周邊地區共12 條路段上的廁所點位信息，在現有的公共廁所和街道黨群服務陣地廁所點位基礎之上，借助湖南路街道淮中片區黨委的多元協商平臺，積極聯系區域單位、沿街商鋪，溝通內設廁所對外開放時間，最終形成了包含22 個點位的武康-安福風貌街區廁所地圖。

從接訴到辦理再到辦結，僅三天時間，這個困擾沿街商戶和游客們的“煩心事”就辦完了，更辦“實”了。

此外，在王奕軒的宣傳發動下，共有31家沿街商鋪加入了“ 咖啡杯不落地”計劃，環境干凈整潔有了助力；湖南路街道五原路上的王爾德花店也充分發揚“ 主人翁”精神，主動承擔起店門前兩塊公共花壇的綠化養護管理……

“ 大家從街區的客人變成了主人。”王奕軒欣慰地說。如今，商戶、居民與黨員共同維護街區秩序，“ 文商旅居”融合的武康- 安福風貌街區煥發出更加蓬勃的活力。

（摘自新華網）