新建高職院校教育督導信息化建設研究

教育督導是指教育教學監督指導和教育教學測量評價，涵蓋對學校教育的辦學目標、專業設置、教學內容、技能培養、師資建設等方面工作的監督指導“。新建高職院校的教育督導工作普遍起步晚，處于邊探索、邊實踐的時期。為了發揮教育督導對新建高職院校辦學質量水平的檢測與促進作用，順應數字化時代發展趨勢，應緊跟教育信息化建設的步伐，運用信息技術賦能教育督導信息化建設，實現督導工作全過程的信息化、立體化，扎實開展督學、評估監測工作，有效履行督學和評估監測職責。

一、新建高職院校教育督導信息化建設的價值

（一）方向引導作用

教育督導對于新建高職院校來說具有“行動指南作用”，其本身具有方向性。而“方向”是新建高職院校辦學與發展實踐中的重中之重，能夠引導新建高職院校教學改革方向，決定新建高職院校育人目標的實現，關系著教育教學的整體質量。立足教育信息化視域，教育督導能夠基于數據打破過往經驗與人為決策的局限，更加科學、準確地為教育把脈體檢、出謀劃策，助推新建高[2]職院校的內涵式高質量發展 。

（二）評估認定作用

教育督導信息化建設能夠實現督導工作的常態化實施，通過各方數據收集、分析、整理與調[3]控，實現教育教學管理工作的實時監控與評價。這種模式能夠為新建高職院校決策和管理人員梳理出有價值的信息，支持其開展基于數據的分析評價，對新建高職院校的“五金”新基建任務，特別是師資隊伍建設與教學管理進行科學客觀評估，辨析新建高職院校的某些領域的優勢與不足。

（三）督導優化作用

教育督導的信息化建設進一步強化了教育督導“教一導一督一管”的預斷作用。在信息技術支持下，新建高職院校能夠通過數據監測和評估，獲取發展提供有益指導，推動辦學目標、專業設置、教學內容、技能培養、師資建設等方面的優化完善[4]。教育督導的信息化建設是新建高職院校教育教學管理水平進一步提高的強力助推，進而在整合各方力量的基礎上實現資源優化配置。最大限度調動積極因素，推進新建高職院校的內涵式高質量發展。具體到教學環節管理，比如，通過教學智慧可視化班牌，可以快速抓拍教師和學生的臉部進行人臉識別簽到，督導人員只要查看后臺簽到數據，就可以根據后臺數據快速統計出教師、學生上課簽到情況，是否有教師、學生上課遲到，遲到率是多少，大大減輕了質量監控處的工作量，提高工作效率。

督導人員還可借助線上平臺對教師的教學活動進行智能化、高效化、即時性的監測與評估，這既能夠在無形中帶給教師不斷磨課的動能，也能夠幫助教師發現自己的教學活動的短板與不足，通過數據評價，引導青年教師教學能力的發展與教學質量的提升。

二、新建高職院校教育督導建設現存的問題

（一）督導內容框式思維

教育督導在提升教育教學質量方面具有重要意義和價值。教育督導的信息化建設讓各類教育教學與管理數據的收集與應用成為可能，支持督導人員開展更加廣泛、全面的督導。然而，部分新建高職院校的督導評價側重提高學校教學管理，將督導重點放在了“督一管”的評價與獎懲上，忽視了“教一導”的優化與改進，容易出現常態化督導與專項督導“兩套路”的問題，難以跳出框架，靈活拓展教育督導方式方法，最大程度地實現教育督導工作的價值。

（二）督導模式機械固化

在傳統督導模式下，督導以教學檢查為主，主要以聽教學巡堂、推門聽課、座談、抽查、調研等方式，具有較為有限的信息來源，且存在評估動用人力多、時間長、量化數據不足等弊端從高校層面來看，部分新建高職院校即使嘗試進行督導信息化建設，也面臨著資金或技術問題帶來的線上平臺功能不完善、各平臺之間數據對接不及時，甚至出現信息孤島、督學信息化水平較低的督導困境，難以適應現階段教育督導信息化發展的趨勢，制約了教育督導信息化建設。

（三）督導評價淺止于表象

評價是教育督導工作的“指示標桿”，能夠作為新建高職院校辦學質量水平持續提升的重要引導。然而，在實際督導工作實踐中，部分新建高職院校缺少系統的數據支撐，沒法對實際存在的問題進行客觀分析。而作為學校質量監控的教學督導涉及的層面比較廣，也比較敏感，沒有客觀的數據作依據，是蒼白結果的分析。所以，對教育發展中的問題與短板未能形成清晰的認知，難以在督導評價、督促改進的良性循環中持續提升自身的辦學質量與水平。

（四）督導隊伍素質有待提高

教育督導工作的開展需要多方主體的共同參與，理應構建高質量、專業化的督導隊伍。教育督導信息化建設更是呼喚信息化、專業化人才的參與。督導工作人員必須具備深度自學能力，緊跟信息技術快速迭代更新的時代步伐，不斷更新自身的信息化應用能力及創新能力。但是，目前教育督導隊伍年齡結構不合理、教育督導隊伍信息化素養不高等問題依舊是制約教育督導信息化建設的重要因素。

三、新建高職院校教育督導信息化建設策略

推進新建高職院校教育督導信息化建設，需要回答“建設什么？”“怎么建設？”“建設成怎樣？”等一系列問題。以下將從督導內容、督導組織形式、督導手段、督導結果應用，以及督導隊伍建設幾個方面，探究教育督導信息化建設的路徑與策略。

（一）踐行先進督導理念，細化教育督導內容

教育督導的信息化建設必須從觀念轉變開始。在教育督導信息化建設實踐中，督導人員要樹立信息化督導意識，自覺運用現代數據技術進行督導內容的完善與細化，避免在沒有完全了解新建高職院校情況的前提下到學校指導的低效督導，以便提升督導的有效性。

為推進督導工作的順利進行，首先要以服務學校發展為中心，在學校自主運作、自我評價的基礎上，聚焦教學質量、科學管理、內涵式發展細化督導內容，為督導工作的開展提供有效參照。

回答“建設什么？”是教育督導信息化建設的關鍵環節。應搭建“立體化、多維度”的教育督導信息化體系，實現教育督導工作效率提升。

在學校上層設計上，形成數字化教育督導指導方案、根據方案，循序漸進搭建符合新建高職院校的教育督導模式、打造系列數字化信息手段構成的完善的信息化督導體系、優化高等職業院校教育督導信息化評價機制，促進教育質量的持續提升。圍繞學校內部治理的系列數字化建設，比如可視化智慧班牌系統、質量監控信息化平臺（可綜合內部質量治理各項板塊、督導聽評課填錄評分等）教學綜合管理服務平臺、學生綜合管理服務平臺、青果喜鵲兒手機端APP、視頻采集平臺、超星學習通、微信公眾號、心通達OA等。在選定的學校進行信息化體系的試點實施，并設計科學的評估指標和方法，對信息化體系的實施效果進行定期評估，同時收集實施過程中的問題和反饋。對信息化體系進行功能測試和性能測試，確保系統的穩定性和可靠性。

（二）依托學校總體信息化建設機制，完善優化教育督導信息化建設

教育督導信息化建設設計多個主體與客體，包括平臺建設企業、高職院校、教師學生等。為了推動教育信息化建設的有序推進，應依據學校辦學特色創新督導機制，建設督導機構，以優化組織形式進而解決“怎么建設？”的問題。

1.構建獨立的教學督導部門或質量監控部門

學校應構建獨立的教學督導部門或質量監控部門，明確督導部門職能和權利，使督導部門能夠依規開展監督、指導與評估工作，保障學校平穩運行，不斷提高人才培養的輸出質量。

2.開展教育督導信息化需求調研

深入了解不同層次院校即成熟院校和新建院校教育督導領域的具體需求，包括教育督導運行機制、督導人員配備、職業范圍、被督導對象等各方的需求。

3.明確督導信息化建設的總體目標

在學校總規劃中明確督導信息化建設的總體目標，根據年度規劃，按年度制訂教育督導信息化建設目標、投入的資金預算，自上而下形成每年的預期目標。有規劃地落實目標任務。通過信息技術手段，更好地發揮教育督導的作用，提高督導效率、提升督導質量、實現督導過程的透明化和可追溯。

4.構建立體化信息化平臺

選擇合適的平臺架構，如基于 B/S （瀏覽器/服務器）模式的設計，方便用戶通過瀏覽器訪問系統，無需安裝額外的客戶端軟件。同時，要確保平臺的可擴展性、穩定性和安全性，能夠適應不斷變化的督導業務需求。針對學校的需求，投入建設內部質量治理信息綜合平臺、教學綜合管理平臺、學生綜合管理平臺、喜鵲兒APP等，并且實現微信公眾號手機端和中臺管理的跳轉。

5.提升督導工作人員信息化素養

針對性組織督導人員參加信息化培訓，內容包括學習督導網絡平臺使用方法、熟悉信息化評估程序、掌握信息化評估細則、熟練應用表格的數據、板塊功能和函數公式進行數據分析等，提高他們的信息化應用能力。

（三）實現督導驗收手段、過程、形式的信息化與智能化

相關主體應充分利用高新技術手段和互聯網應用等，建設教育督導信息化平臺、建設評估監測系統等信息化平臺系統等，即“建成什么？”

1.搭建在線溝通平臺，促進督學與教師之間的互動

可搭建在線溝通平臺，方便督導人員與被督導對象之間的溝通交流，及時解決問題。例如，教育督導平臺可以設置留言板、在線討論區等功能，督導聽課評分和評價可以即時反饋給被聽課教師，突出“導”的職能，促進督學與教師之間的互動，幫助青年教師成長。

2.提升教育督導工作的即時性與高效性

相關主體應充分利用高新技術手段和互聯網應用等，建設教育督導信息化平臺、建設評估監測系統等信息化平臺系統，打造全覆蓋、全過程、全時空的教育督導綜合管理系統，為教育督導方法的創新提供支持。

在各類信息化系統與平臺的支持下，可以實現數據的多層面、多角度收集、整理、共享與應用，進而打破數據孤島，釋放“大數據”價值。促進數據共享與信息交流，一方面，要注重對教育督導細則進行數字化處理；另一方面，要依托線上平臺形成全面數據，使督導人員能夠借助線上平臺的“數據收集、智能分析、整改反饋”等功能，隨時隨地采集信息，以全面了解新建高職院校的教育教學與管理情況。

3.多種方式獲取數據，追求方便快捷

在平臺實現通過自動采集、人工錄入等多種方式獲取數據。教育督導可以通過學校的信息系統自動獲取教學數據，也可以實地督導時手工錄入。

建立安全可靠的數據存儲系統，方便后續的查詢和分析。運用數據分析技術，如數據挖掘、機器學習等，對存儲的數據進行深度分析，挖掘數據背后的規律和趨勢，為督導決策提供有力支持。同時，要加強對數據的保密和安全管理，防止數據泄露和濫用。

4.注重督導結果應用，完善教育評價體系

教育督導工作實施是動態優化的過程。應構建“發現問題—督促指導一整改回訪—考核問責”機制，通過分析數據結果監督問題整改情況，形成督導評價工作閉環，切實用督導助力學校常態化工作的夯實[5，推動教育評價體系不斷完善。

結束語

總而言之，教育督導工作的順利、高效開展對新建高職院校的發展至關重要。在信息技術與教育教學領域融合程度不斷提升的大背景下，相關部門與主體應緊跟教育信息化建設的步伐，加強教育督導實踐中信息技術的運用，通過信息技術與教育督導的深度融合，解決傳統督導模式下督導內容單一局限、督導模式機械固化、督導評價流于形式等問題，推動教育督導工作的信息化變革。依托教育督導信息化建設，實現督導工作全流程的快捷、準確、科學、高效，進一步落實教育督導方向引導、評估認定、督促優化等作用，提升教育督導實效，為新建高職院校的內涵式高質量發展提供有力支撐。

參考文獻

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[5]徐莉，彭琛.基于PDCA循環理論的高校教育督導信息管理應用平臺建設：以湖南省信息管理應用平臺為例].湖南廣播電視大學學報，2023（2）：20-27.

作者簡介：梁愛媛（1979—），女，壯族，廣西靈山人副高，本科。

研究方向：計算機平面設計專業教學。

基金項目：廣西教育科學“十四五”規劃2024年度教育督導專項課題一般課題“數字化高職院校教育督導‘1249’信息化建設研究”（課題編號：2024ZJY113）的研究成果。