從社會生態角度審視聽障大學生回避社交的問題及解決之道

引言

社會對殘障群體關注增多，聽障學生在教育領域特殊需求日益越來越多重視，尤其是在高等教育中，聽障大學生面對學術壓力、克服社會交往中面臨各種挑戰[，社交是大學生活的重要組成部分，對于學生的心理健康、學業表現以及社會適應能力有重要影響，許多聽障大學生在與同齡人和老師互動中表現出不同程度的社交回避行為，這些行為源于自尊心受損、社交焦慮、社交技能不足等多種心理和行為因素，最重要的是嚴重影響他們大學生活和身心健康[，社會生態理論認為個體行為受到周圍多重環境因素影響，在聽障大學生社交回避行為中，個體層面的心理因素，如焦慮、低自尊、社交信心不足等是顯著的影響因素，同時，家庭、學校、社會環境對聽障學生社交態度和行為同樣發揮著重要作用[3-5]，盡管已有研究探討聽障學生社交困境，但大多數研究側重于個體層面因素，忽視社會生態視角下多層次因素交互作用，基于社會生態理論框架，從個體、家庭、學校到社會等多層次因素出發，系統探討聽障大學生回避社交成因、設計相應干預對策，對改善聽障大學生社交能力、提高社會適應性具有重要理論價值和實踐意義。

一、社會生態模型概述

社會生態模型核心理念強調個體與環境之間的互動關系，認為人的行為受個人因素影響、受所處環境多重層次和維度影響，這一模型由心理學家烏爾里希·貝克（UrieBronfenbrenner）提出，原本用于研究兒童發展，但現在理論已經擴展到其他社會學領域。社會生態模型主張個體發展和行為是多層次環境系統相互作用的結果，包括微系統、中系統、外部系統和宏觀系統等多個層級，層次互動個體在不同生活情境中形成特定行為模式和適應能力。

在社會生態模型的框架下個體并非孤立的存在，而是與多個環境層面緊密相連，家庭作為最直接的微系統對個體的初期成長和心理發展有著深刻的影響，學校、同齡群體等中系統因素進一步塑造著個體的社交能力、學習方式等；外部系統和宏觀系統為個體提供了更廣泛的社會資源、文化認知和制度支持，它們通過政策、公共服務等對個體產生間接的影響，因此，個體的行為，特別是在社交和學習等方面的表現，是多種因素相互作用的結果。

二、聽障大學生回避社交的成因分析

（一）個體層面因素

聽障大學生回避社交行為的成因在個體層面上涉及多個因素，其中最為重要的是聽力障礙帶來溝通障礙和自我效能感缺乏，因為聽力障礙的存在，聽障大學生在與他人交流時常常面臨聽不清、理解困難等情況，這使他們在社交場合中感到自己與他人存在隔閡、產生溝通上不便與挫敗感，長期溝通障礙會讓他們逐漸失去與他人互動的信心，導致自我效能感降低[7]。

個性特點是影響聽障大學生回避社交的重要因素，每個人性格不同，有些聽障大學生天生內向或羞澀，這些性格特征加劇他們社交回避傾向，聽障大學生在自信心和自尊心方面較為脆弱，害怕他人因為聽力問題而對其產生不理解或偏見，因此，內向個性特點使他們不愿與他人主動接觸和交往；對于外向型聽障學生而言，他們雖然渴望社交，但由于聽力障礙帶來的溝通困難，他們在與他人互動時常常感到力不從心，這也導致他們選擇回避社交活動；過度自我意識也使聽障大學生在社交場合中更容易感到焦慮，擔心他人因其特殊情況而對其有所評價或排斥、加劇他們的社交回避。

（二）家庭層面因素

一個功能完善的家庭支持系統應該能夠提供溫暖的情感環境、鼓勵與陪伴幫助孩子面對生活中的各種挑戰，對于聽障孩子而言，家庭的支持尤為重要，因為他們在面對聽力障礙時常常需要額外的鼓勵和理解，如果家庭缺乏對孩子特殊需求的敏感性和理解，或者家庭成員自身無法有效地幫助孩子應對這些挑戰，孩子的自尊心和自信心受到削弱，特別是父母如果沒有及時提供必要的語言、情感和社交訓練，聽障孩子則更容易感到孤獨、被忽視，并且在社交活動中表現出回避行為[。父母如果沒有采取積極的措施來改善孩子的社交技能，通過參加社交活動、進行語言治療或聘請輔導員等方式，孩子缺乏與他人建立有效溝通的能力，也會形成長期的社交回避傾向。

家庭成員對聽障孩子的認知與態度是原因之一，如果家庭成員尚未對聽障障礙有正確的認知，他們則無法充分理解孩子的需求，也無法采取適當的教育和支持措施，某些家庭對聽力障礙缺乏了解甚至持有偏見，認為聽障孩子無法像正常孩子一樣進行社會交往或將他們視為“不同”或“不完全”，這種態度影響孩子的自我認知，讓孩子產生自卑感，認為自己與他人存在無法跨越的差距，對社交場合產生恐懼和回避心理；那些積極看待孩子聽力障礙的家庭成員能夠鼓勵孩子參與社會活動、提供溝通訓練并盡力為孩子創造更為平等和包容的社交環境，這種支持和肯定有助于孩子建立起自信心，積極主動地與他人交往。

（三）學校層面因素

教育資源和支持服務的缺乏或不足對聽障學生的學習與社交行為有深遠的影響，聽障學生在課堂上面臨諸多挑戰，如聽不清老師的講解、無法參與課堂討論等，若學校沒有提供足夠的輔助工具和支持服務，學生往往無法平等地參與到正常的教育活動中，若學校缺乏手語翻譯、字幕、聽力輔助設備或專門的輔導員等資源，聽障學生在課程內容的獲取上出現困難，影響他們的學習成績與自信心；在課外活動和社交場合中缺乏專門的支持服務也使聽障學生難以融入集體，感到孤立，學校如果無法提供個性化的教育資源如定期的心理輔導、社交技能訓練等也難以幫助聽障學生克服社交障礙影響他們的人際交往與情感發展[]。

同齡人對聽障學生的接納度與校園文化的包容性在很大程度上影響著聽障學生的社交行為和情感健康，如果校園文化缺乏對聽障學生的理解和尊重，聽障學生會感到被排斥和孤立，如果同學們對聽障學生持有偏見或缺乏對他們需求的理解會導致聽障學生在校園中面臨排斥、疏離甚至歧視，這使他們的社交圈狹窄加劇他們的孤獨感和自卑感，反之，如果學校能夠營造一個包容、尊重多樣性的校園文化，開展聽障相關的知識普及活動、增強師生對聽障問題的認知，提供相應的支持體系，學生之間的互動會變得更加積極與開放。

（四）社會層面因素

社會對聽障群體的刻板印象常常讓聽障學生在生活、學習和工作中遭遇不公平對待，許多人對聽障人士理解僅停留在表面，認為他們智力較低、缺乏獨立性甚至將聽障與完全失聰等同起來，忽視大多數聽障學生實際上能夠通過輔助工具、口語或手語與他人有效溝通，這種刻板印象使聽障學生在求職、教育以及社會交往中受到不必要歧視，雇主會因為對聽障員工能力誤解而不給予他們平等機會或在教育過程中老師和同學未能給予聽障學生應有關注與理解，這使他們在社會互動中面臨更高障礙。

社會結構中的不平等也加劇了這一現象，很多社會活動和公共設施未能充分考慮到聽障群體的特殊需求，在某些文化背景下，公共場所以及媒體傳播領域對聽障人士的關注度不足，電視節目、電影和新聞報道等內容往往沒有提供字幕或手語翻譯進一步加大聽障學生社交隔閡，學校和工作場所中缺乏針對聽障學生合理支持導致他們在社會活動中處于不利地位。

三、干預對策

（一）個體層面的干預

提高自我效能感對于聽障學生至關重要，自我效能感是指個體對自己完成特定任務能力的信心，對于聽障學生而言社會環境中偏見、誤解和孤立往往會削弱他們對自己能力認同[10]，教育工作者和心理輔導人員通過設立小而可達成目標、幫助聽障學生逐步建立自信、不斷積極反饋與鼓勵聽障學生會逐漸認識到自己優點與潛力、增強社交信心和參與感，在學校環境中安排有針對性社交活動和小組合作任務鼓勵聽障學生與同齡人互動和交流，讓他們在實際互動中體驗成功、增強自我效能感。

心理輔導對于聽障學生而言，能夠助力其克服情緒上的困擾，進而增強自信心與社交技能，使他們的心態調整得更為適應社會環境。由于聽力障礙，聽障學生在與他人交流中往往存在溝通障礙和理解障礙；在學習環境中，也會因為節奏不同、理解偏差等產生負面情緒；在集體活動和社交場合中，由于自身情況的特殊性可能導致他們回避社交，難以構建信任基礎。心理輔導主要從個體心理角度出發，綜合采用認知行為療法、情緒調節和支持性心理輔導等方式，引導學生識別和調節自己的情緒，尤其要正確看待自己的境遇。正如《哈佛哲學》所說：“你不能改變風的方向，但可以調整帆的方向。”盡管聽力障礙無法改變，但是可以改變和調整自己的認知和思維模式，減少自己與他人對比過程中產生的負面心態，而是從積極角度出發，培養良好的社交態度和心理，逐步建立起與他人交流、交往，與社會交際的信心。

（二）家庭層面的干預

許多家長在得知子女有聽力障礙后會感到迷茫和無助甚至產生負面情緒，影響他們的教育方法和對孩子的態度，加強家長對聽障子女特殊需求的認識能夠幫助他們正確看待孩子的聽力障礙消除誤解和偏見，家長應該了解聽障子女在成長過程中會面臨與正常孩子不同的挑戰，尤其是在語言、溝通和社交方面，家長要采取更為包容和支持的態度給予孩子足夠的關愛與理解，通過積極的情感支持和理解家長能夠幫助孩子增強自信心，讓他們感受到家庭的溫暖與支持，這對于聽障子女的心理健康至關重要。

家長自身應學習一些相應的教育方法，與普通孩子不同的是，聽障子女在學習上他們需要家長更加耐心地給予幫助與引導。聽障人士在語言溝通方面存在一定的障礙，為此，家長自身也要積極地做出應對之策，如學習一些針對聽障子女方面的教育技巧，學習一些日常生活中需要用到的手語，接觸基本的讀唇術，并購置一些符合當前孩子學情的視覺輔助材料，首先，家長在學習一些手語后，有利于家長與孩子之間的溝通；其次，購買一些視覺輔助材料后，家長可在家中陪伴孩子一同學習。此外，家長在幫助孩子學習的過程中，也要與學校之間保持密切的聯系，一方面，了解到孩子的在校表現，對于孩子的一些進步，家長不要吝嗇贊美的語句，多肯定與鼓勵孩子；另一方面，家長在與教師的溝通中，能知曉孩子在學習上存在的問題，以便于家長有針對性地制定一些在家中能實施的教育計劃，與教師一同引導孩子學習。

（三）學校層面的干預

聽障學生之間由于大家的情況都有所不同，有些孩子更善于用口語進行表達，而有些孩子則更為依賴使用手語和他人之間進行交流。為此，學校層面的干預措施上，在了解學者的實際情況基礎上，合理地制定教學的計劃，適當地依據學生學情調整教學的內容。在教學的方式上，不拘泥于單一的形式，比如，可采用一些視覺輔助工具，多開展手語教學等。要提供多元化的學習資源，并針對一些特殊的孩子開展一對一的輔導，或者是小組幫扶學習的方式。比如，有些孩子平時學習能力偏弱，在班級集體中遲遲跟不上其他孩子的學習節奏，教師在了解了這些孩子的情況后，應開展一對一的輔導，利用一些課余時間輔導他們學習，在學習中也多鼓勵他們。

（四）社會層面的干預

提高公眾意識是促進社會公平與和諧重要一環，盡管隨著時代的進步，社會對聽障群體理解有所提升，但偏見與歧視仍然存在，許多人對聽障群體缺乏了解容易將他們與不適應社會、不能獨立生活等負面標簽聯系起來，因此，社會宣傳尤為重要，舉辦講座、媒體報道、社交平臺傳播等多種形式加深公眾對聽障群體理解，宣傳強調聽障并不代表智力或能力的缺陷、聽障個體和其他人一樣擁有豐富情感、興趣和潛力；將這種方式幫助社會大眾從傳統偏見中解放出來、樹立正確價值觀、減少歧視、營造一個更加包容和友善社會環境。

政府通過制定和實施一系列法律法規確保聽障群體在就業、教育、公共服務等方面的平等待遇，在就業領域制定專門針對聽障人士的就業政策鼓勵企業招聘聽障員工，為其提供必要的工作條件和支持，例如，提供手語翻譯、制定適應聽障員工的工作流程等，這能夠幫助聽障人士實現職業夢想、改變社會對他們能力的誤解、推動社會全面接納不同群體的能力和貢獻。

結語

在社會生態理論框架下，探討聽障大學生回避社交的成因及干預對策，能夠更全面地理解其背后的多層次因素及相互作用，社會生態理論強調個體、家庭、學校、社區等多個層面的相互影響，認為個體行為是由多個系統性因素交織作用的結果，因此，針對聽障大學生回避社交的成因分析要關注其個體的心理和生理因素，要考慮社會環境、文化背景、教育體制等外部條件對其行為的影響。

本文系2022年福建省教育科學規劃辦課題《社會生態視角下聽障大學生回避社交的影響因素及對策研究》（項目編號：FJJKGZ23-022）的研究成果。

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（作者單位：福州職業技術學院）

（責任編輯：宋宇靜）