創業者焦慮會誘發創業轉型決策嗎

DOI：10.6049/kjjbydc.2024010541中圖分類號：F272.2 文獻標識碼：A開放科學（資源服務）標識碼（OSID）：文章編號：1001-7348（2025）11-0064-10

0 引言

市場需求不斷變化，初創企業可能面臨產品適配度不足等問題。應對此類風險，創業轉型發揮重要作用[1-2]。創業轉型被視為一種激進的創業決策，強調通過引入新產品、服務或技術替代舊有的，實現對現有業務和商業模式的重新評估與調整[3-4]，從而幫助初創企業解決問題、發掘新機會，并提升創新能力[]。例如，Airbnb從充氣床墊出租到成為民宿平臺的轉型，以及京東從光磁產品到電子商務平臺的轉變，成功的創業公司都在不斷重塑自己的業務模式。然而，創業者很難在一次嘗試中找到絕對正確的路徑，現實中也可能面臨進退兩難的困境。因此，為何轉型、何時轉型是擺在創業者和研究者面前的重要問題[5]

創業者往往需要不斷權衡風險和機會，并作出是否轉型的關鍵決策[5]。既有研究主要探討客戶反饋[4]、績效落差[1]、組織承諾[等對創業轉型決策的影響，對于創業者情緒影響創業轉型作用機制探討較少。情緒作為創業者的一種心理特征，對企業戰略決策和組織結果具有重要影響[。不同類型情緒的信息處理方式和關注點不同，焦慮作為一種負面情緒，往往出現在個體遇到壓力時，其可能引起認知偏差，影響個體風險感知[8]。隨著經濟下行、國際貿易摩擦等全球性事件的出現，創業者面臨的不確定性與組織內外部壓力不斷增加，創業者焦慮的問題逐漸引發學界關注。因此，探究創業者焦慮對創業轉型決策的影響具有重要理論與現實意義。

創業者焦慮對創業轉型的影響通過什么中介機制傳遞？認知失調理論認為，當個體行為與自我認知產生分歧時會產生不適感，此過程受到個體情緒的調節。相較于積極情緒，負面情緒更容易讓創業者感受到與其期望或價值觀的偏離，進而產生認知失調。同時，認知失調會驅動個體進行認知調整或作出改變，從而達到減少或消除失調的目的[9。據此推斷，處于焦慮狀態下的創業者由于認知偏差或過度關注負面信息，更容易出現認知失調，更有可能尋求改變，從而作出激進決策。因此，本文探究創業者焦慮通過認知失調的中介作用對創業轉型決策的響應，有助于揭示創業者焦慮對創業轉型決策的作用機制。

創業者焦慮影響創業轉型的邊界條件是什么？自我決定理論認為，情緒對行為與決策的響應受到自我動機的影響，而動機源于自主、勝任和關系三大基本需要的滿足[10]。有研究表明，家庭的角色尤為重要（ Xu 等，2020），當工作與家庭產生沖突時，會影響個體的自主、勝任感和社會歸屬感等需求的滿足[1]，從而加劇其焦慮水平和對認知失調的感知。此外，在解決角色責任不相容所導致的認知失調過程中，往往涉及自我認同的重構與雙重身份的取舍[12]，那些將創業者身份視為自己核心身份的人，更可能采取積極甚至激進的策略應對失調，以滿足自主、勝任感和社會歸屬感需求[13]。基于此，本文考量創業者的心理需求特性，重點研究家庭工作沖突和創業身份中心性這兩大內部動機的調節作用。

此外，根據自我決定理論，決策動機可以是內部的或外部的，也可以是情緒上或認知上的[10.13]。因此，為進一步厘清創業者焦慮與創業轉型決策的關系，本研究在實證研究的基礎上通過模糊集定性比較方法對觸發創業轉型的前因進行組態分析。

綜上，本研究基于認知失調理論和自我決定理論，以239名創業者作為研究對象，嘗試解答以下問題：第一，創業者焦慮情緒能否影響創業轉型決策？第二，認知失調作為情緒影響行為的關鍵環節，是否是創業者焦慮推進創業轉型決策的中介機制？第三，創業者不同的內部動機在驅動創業轉型決策方面是否存在差異？

本文邊際貢獻主要在于從主觀情緒視角解讀創業轉型的動因，識別認知失調的作用機制，并從社會身份與身份認同兩個視角探究“焦慮情緒一認知失調一創業轉型\"的邊界條件，彌補相關研究較少關注創業者焦慮與創業決策關系的不足，完善創業轉型的誘發因素和響應機制研究。

1 理論分析與研究假設

1.1 創業者焦慮與創業轉型

情緒是影響個體決策的重要因素[8]。研究表明，焦慮情緒會提高個體對風險的敏感度，導致其在認知上偏向于保守，忽視解決問題和探索新機會的可能性[]。相對而言，創業者由于其天生的高風險偏好、強烈的目標導向和追求成功的動機[3]、需要投入大量精力與情感[14]等特征，可能在焦慮情緒下作出激進的決策路徑，如創業轉型。具體來說，第一，創業者的高風險偏好促使他們在面對不確定性和挑戰時更傾向于尋求機遇，在焦慮情緒驅動下，更愿意探索新的、創新的解決方案[15]。第二，創業者通常具有強烈的目標導向和追求成功的動機。在焦慮情感的驅動下，他們可能將焦點集中在克服障礙、實現目標上，因此更容易采取積極主動的行動，如創業轉型。第三，創業者投入的精力與情感成本使其“騎虎難下”。由于投入了大量精力與情感，創業者更擔心失敗，在面臨資源短缺和時間有限的情況下，面對既定損失和可能獲利兩種結果，創業者更傾向于承擔風險選擇改變以求獲利[16]，從而作出創業轉型決策。因此，本文提出如下假設：

H₁ ：創業者焦慮推動創業轉型決策。

1.2 認知失調的中介作用

應用心理學指出，情緒不僅是人類的核心心理功能，還與認知加工密切相關，影響個體行為決策。情緒通過激活特定腦區，如前扣帶回（ACC）、背外側前額葉、杏仁核等，影響信息選擇（Pyszczynski等，1993）、編碼與解碼，進而影響其加工速度和準確性（Teas-dale，1983）。同時，個體認知模式也決定決策制定、行為選擇和問題解決能力[9]。研究表明，創業轉型發端于與創業者信念沖突的新信息。但也有學者指出，在絕大多數情況下，創業者會傾向于回避質疑并拒絕進行調整[1]。在此基礎上，本文基于認知失調理論推斷，當與既有創業信念產生沖突的新信息導致創業者產生認知失調時，他們會作出創業轉型的決策。

創業者焦慮對認知失調具有催化作用。首先，相較于積極情緒，在焦慮或悲傷狀態下，個體可能更加傾向于注意負面信息，而忽略與認知一致性相關的信息，這種認知偏差將導致認知失調更為顯著[17]。其次，從生理機制上講，失調的喚起與負責情緒調節的腦區（尤其是腦島等）的激活程度存在顯著正相關關系[18]。同時，焦慮和悲傷等情緒通常伴隨情感投人，使個體更加關注和深入思考與認知沖突相關的信息及情境，更易感知到認知失調。

創業者處于認知失調時，更有可能作出創業轉型等相對激進的決策。個體處于認知失調時會產生不適感，通常會采取行動緩解這種不適感，如改變行為、改變既有信念、尋找認知支持等[9]?；趧摌I情境，創業者通常選擇改變行為。一方面，由于資源或能力有限，創業者無力改變外部客觀條件，所以，通常會選擇改變自身信念或尋找認知支持（即坦然接受這種不一致）。另一方面，創業的特點決定了在焦慮情緒下創業者很難做到面對認知失調時依舊堅持自我。由于在創業過程中投入了大量情感與精力，在焦慮情緒的影響下，再小的決策，創業者都可能認為其對企業的生存和成功至關重要。

綜上，創業者焦慮會加劇創業者對認知失調的感知，而處于認知失調狀態下的創業者會尋求降低不適感的方法，從而作出創業轉型決策。因此，本文提出如下假設：

H₂ ：認知失調在創業者焦慮與創業轉型之間發揮中介作用。

1.3家庭工作沖突對創業者焦慮與認知失調間關系的調節作用

家庭工作沖突本質上是一種角色間或時間上的沖突，體現家庭和工作領域的角色責任不相容程度以及時間分配上的不平衡[19]。一方面，家庭工作沖突對創業者的態度、行為和幸福感均會產生不利影響，包括工作滿意度、退出意向以及工作焦慮等[20]。另一方面，認知失調經常出現在需要對工作和家庭進行權衡的個體身上[11]。由此可知，家庭工作沖突會影響創業者焦慮與認知失調之間的關系。

自我決定理論認為，每個個體都具有3種基本心理需求（自主性、能力、歸屬感）[21]。首先，由于家庭工作沖突，創業者無法自由決定如何分配時間和精力，創業者自主性降低，缺乏控制感，自我認同受到威脅[11]，進而增加認知失調的可能性。其次，創業者通常將他們的自我價值、身份與其工作及創業身份緊密聯系在一起。由于時間和精力有限，創業者可能難以在工作和家庭兩個領域都表現出很強的能力，使得他們質疑自己的價值和能力，進而對自我認同產生負面影響[20]，而自我認同受損會增加認知失調程度。最后，家庭工作沖突會使得他們在社會關系方面感到不安全和不滿足，從而降低歸屬感，而歸屬感的缺乏會使創業者更容易陷入負面情緒的循環，進一步干擾個體認知功能[21]，增加認知失調程度。相反地，在家庭工作沖突水平較低時，創業者擁有更多自主性，能夠更自由地決定如何分配他們的時間和精力，使其更容易專注于工作，提高能力表現，也增強歸屬感[22]。因此，本文提出如下假設：

H₃ ：家庭工作沖突強化創業者焦慮與認知失調之間的正相關關系。

1.4創業身份中心性對認知失調與創業轉型間關系的調節作用

家庭工作沖突體現家庭身份與工作身份的沖突，因此，本文分析創業者由于焦慮情緒與角色身份沖突認知失調后，特定角色身份（創業者身份中心性）在創業轉型決策中的邊界作用。創業身份中心性是指個體在自我認同中將創業者身份視為核心和重要組成部分的程度[23]。身份中心性具有“雙刃劍\"性質，也可能促使創業者采取盲目激進的行動[24]。自我決定理論認為，個體在心理需要無法得到滿足時可能激發更強烈的動機[13]。當認知失調發生時，個體內在動機和自主性受到威脅，視創業為自我核心的創業者可能更主動尋求解決方案（張浩，2022），以保護其創業身份和實現自主性、能力、歸屬感的目標。當創業身份中心性處于低水平時，創業者可能更傾向于采取保守策略，不愿冒險去解決認知失調，因為他們的內在動機不如高度認同創業身份的創業者強烈。因此，本文提出如下假設：

H₄ ：創業身份中心性強化認知失調與創業轉型之間的正相關關系。

1.5家庭工作沖突與創業身份中心性對認知失調中介效應的調節作用

根據上述假設，認知失調在創業者焦慮與創業轉型之間發揮中介作用 （H₂ ）；家庭工作沖突調節創業者焦慮與認知失調之間的正向關系（ H₃ ）；創業身份中心性調節認知失調與創業轉型之間的正向關系（ H₄ ）。其背后的理論基礎暗示了一個被調節的中介模型，即家庭工作沖突和創業身份中心性可能調節創業者焦慮通過認知失調對創業轉型的間接作用。具體來說，當家庭工作沖突較顯著時，創業者焦慮對認知失調的影響較大，創業者在面對各種不確定性的同時還需要應對家庭與工作角色責任不相容以及時間分配不平衡。此時，會加劇認知失調感知，使創業者更傾向于作出創業轉型決策。當創業身份中心性較顯著時，創業者視創業為自身重要組成部分，可能會更加積極甚至激進地尋找突破，以解決認知失調并維護其創業身份。因此，本文提出以下假設：

H_5a ：在家庭工作沖突水平較高的情況下，認知失調對創業者焦慮和創業轉型的中介作用更強；

H_5b ：在創業身份中心性較高的情況下，認知失調對創業者焦慮和創業轉型的中介作用更強。

綜上，本文構建理論框架，如圖1所示。

2 研究方法

2.1樣本與數據收集

本研究的參與者是通過在中國舉辦的關于培養企業家領導力的研討會和湖南省、廣東省當地的創業孵化基地招募的。首先，研討會由一家咨詢公司組織，旨在向參與者介紹促進新創企業發展所需要的各種資源和企業家技能，其作為一個聚集了大量創業者的平臺，參與的創業者來自不同行業，擁有豐富的創業經驗，因此，能夠提供多樣化的數據樣本。其次，由某研究院牽頭，通過聯系創業孵化基地，能夠接觸到對創業過程擁有深入理解并且具有一定共性的調查對象，可以確保樣本的廣泛性與代表性。

調查分為4個階段： ① 采用回譯法，并邀請英語專業的學者檢查譯文準確性； ② 以湖南省創業孵化基地30家創業企業為樣本對調查問卷進行預測試，根據反饋建議修訂調查問卷； ③ 通過研討會及創業孵化基地管理者獲取創業企業名單； ④ 通過電子郵件與短信等方式收集樣本數據。

該研討會分兩次舉辦，培訓內容不同，間隔1個月。在研討會開始之前，引導創業者完成在線調查。參與者橫跨多個行業（例如社交媒體運營及營銷、互聯網內容制作、餐飲管理、教育培訓、金融服務等）。在兩次研討會上發放問卷，第一次發放的問卷涉及自變量、中介變量以及調節變量家庭工作沖突的題項（共17項）；第二次發放的問卷涉及因變量、調節變量創業身份中心性和控制變量的題項（共14項）。通過在線調查中的特殊標記篩選兩次研討會均參加且填答了在線調查的企業家，共計得到問卷95份，其中84份有效。

通過各創業孵化基地的管理人員獲取基地內各創業企業創始人的電子郵箱和電話等聯系方式，共計得到860家企業信息，并通過郵箱和短信聯系這些公司，了解他們是否有興趣參與調查。同意參與調查的公司有363家，隨后分兩次（間隔1月），通過郵箱和短信鏈接等方式發送正式調查問卷，其中，第一次發放的問卷涉及自變量、中介變量以及調節變量家庭工作沖突的題項（共17項）；第二次發放的問卷涉及因變量、調節變量創業身份中心性和控制變量的題項（共14項）。共計186家公司填寫了問卷，其中155份有效。

最終樣本量為239份，其中，女性111人（46.44%） ，男性128人（53. 56% ；已婚201人（84.10%） ；平均年齡、員工人數以及家庭成員人數分別為31.36歲、35.22人和3.95人；取得本科及以上學歷的有149人 （62.34%） ；創業企業分布情況，湖南省85家 35.56% ）、廣東省76家 （31.80% ）、北京市27家（11. 30% ）、上海市18家 （7.53% ）、其他地區33家（13.81%） 。

2.2 研究方法

本文采用結構方程模型（SEM）與模糊集定性比較分析（fsQCA）相結合的研究方法，兩種研究方法基于不同原理，具有不同側重點。結構方程模型（SEM）適用于檢驗探索性模型與假設，并能評估預測模型；模糊集定性比較分析方法（fsQCA）適用于探究組合效應。因此，本文采用結構方程模型分析前因變量對結果變量的凈效應，采用模糊集定性比較分析方法（fsQCA）探索導致結果變量的前因條件組合。

2.3 變量測量

鑒于與焦慮、認知失調和家庭工作沖突變量相關的內容較為敏感，被調查者可能傾向于將他們的回答置于量表中心附近，因此，本研究所有變量均選擇使用Likert六級量表（控制變量除外），其中，1表示“非常不同意”，6表示“非常同意”。所有量表均遵循回譯法，以確保準確性和內容效度。

創業者焦慮：使用Spitzer等[25]開發的7題項量表，并修改表述使之適應創業情境，代表題項如“過去2周在處理與創業相關的事務時，我會時常擔心有什么不好的事情發生”。Cronbach'sα為O.94，CR值為0.94，AVE為0.73。

認知失調：使用Metzger等[26]開發的5題項量表，參考Vaghefi等[27]的做法，使其題項更符合創業情境，代表題項如“當新獲取的創業項目信息與原來預想的不一致時，我會因此覺得不舒服”。Cronbach'sα為0.87，CR值為0.88，AVE為0.66。

創業轉型：使用Wood等[3]開發的4題項量表，代表題項如“鑒于公司正面臨的財務收支情況等內部環境，我可能徹底改變現在創業項目的戰略方向”。Cron-bach's α 為0.91，CR值為0.92，AVE為0.79。

家庭工作沖突：使用Netemeyer等[19]開發的5題項量表，代表題項如“我的家庭生活影響了我在創業過程中履行工作職責，例如按時上班、完成日常任務和加班”。Cronbach's α 為0.94，CR值為0.94，AVE為0.79。

創業身份中心性：使用Murnieks等[23]開發的4題項量表，代表題項如“成為一名創業者是我人生的重要組成部分”。Cronbach'sα為0.79，CR值為0.82，AVE為0.61。

基于以往研究，本文控制創業者性別、年齡、教育背景、員工數量、財務資源可獲取性等變量，這些變量可能對焦慮和轉型產生潛在影響[3，24]。在現實中，創業者也承擔著一定的家庭責任，可能會將工作時間用于處理家庭事務，因此，本文將婚姻狀況和家庭成員數量作為控制變量[28]。此外，采用SPSS26.0軟件對各變量進行描述性統計，均值、標準差及相關系數如表1所示。結果顯示，除家庭工作沖突和創業身份中心性二者不相關外，其他變量間均存在顯著相關關系，因而適

合進行實證分析。

3 實證結果與分析

3.1 信效度分析

對于量表的信度檢驗，通常使用Cronbach's α 系數和CR值兩個指標。本研究采用SPSS26.0軟件進行分析，各變量的Cronbach's α 系數和CR值均超過O.7，表明所使用的量表信度較高。

效度分析包括內容效度、結構效度、聚合效度和區分效度。在內容效度方面，所采用的量表來自已被驗證過的成熟量表，并經過回譯法，以確保準確性和內容效度。在結構效度、聚合效度和區分效度方面，本文首先使用SPSS26.0軟件進行KMO和Bartlett球形度檢驗，結果顯示KMO值為 0.733gt;0.50 ，Bartlett球形度檢驗顯著 （p=0.000lt;0.05） ，表明樣本數據適合進行因子分析。其次，借助SmartPLS4軟件進行驗證性因子分析。結果顯示： x²=742.21 ， x²/df=1.90 ： CFI= 0.93; TLI=0.92 ； IFI=0.93 ； RMSEA=0. 06lt;0. 08 SRMR=0.05 ，表明模型整體擬合良好，量表結構效度較高。此外，各題項的因子載荷為 0.61～0.89 ，均大于0.5，各因子的平均萃取變異值AVE均大于0.5，組合信度CR均大于0.8，表明量表具有較高的聚合效度。最后，各變量的AVE平方根均大于該變量與其余變量的相關系數，表明所使用的量表具有較高的區分效度（見表1）。

3.2共同方法偏差檢驗

為確保研究不受共同方法偏差（CMV）影響，本研究進行哈曼單因子測試，并檢查解釋性因子分析的未旋轉因子解，以確定在變量中占 50% 方差的因子數量。結果顯示，單一因子提取的總方差為 37.96% ，低于50% 的閾值。使用方差膨脹因子（VIF）進行多重共線性測試，所有VIF都低于2.7，表明模型沒有嚴重的共同方法偏差。檢查構念之間的雙變量相關性，發現在模型中沒有一對構念具有高相關性（ _rgt;0.70） ，表明研究不存在嚴重的共同方法偏差問題（見表1）。

3.3結構方程模型（SEM）檢驗結果

在模型擬合程度較好的基礎上，本研究利用SmartPLS4軟件進行結構方程模型檢驗。結果顯示，創業者焦慮與創業轉型呈正相關關系 ?β=0，29，t= 4.36，plt;0.001） ，因此，支持假設 H₁ ；創業者焦慮與認知失調呈正相關關系 ?{β=0.62，t=10.24，plt;0.001） 認知失調與創業轉型呈正相關關系 （β=0，34，t=4. 63 plt;0.001） ，認知失調在創業者焦慮與創業轉型中存在中介效應 R=0.21，[0.11，0.32]，plt;0.001） ，因此，假設 H₂ 得到支持；家庭工作沖突對創業者焦慮與認知失調之間的關系發揮正向調節作用（ R=0.16，t=2，57，p lt;0.05） ，因此，支持假設 H₃ 。

如圖2所示，在家庭工作沖突水平較高 （1+SD） 的情況下，創業者焦慮與認知失調之間的正相關關系更顯著。創業身份中心性對認知失調與創業轉型之間的關系發揮正向調節作用（ ?{3=0.17，t=2.59，plt;0.01） ，因此，假設 H₄ 得到支持。如圖3所示，在創業身份中心性較高 （1+SD） 時，認知失調與創業轉型的正相關關系更顯著。

為檢驗假設 H_5a 和 H_5b ，本研究采用bootstrap 法進一步驗證有調節的中介效應模型。由表2可知，在低水平家庭工作沖突下，中介效應不顯著，但在高水平家庭工作沖突下， 95% 置信區間為[0.29，0.65]，不包含0，中介效應顯著。結果表明，隨著家庭工作沖突水平的提升，認知失調在創業者焦慮與創業轉型之間的中介效應顯著增強，因此，假設 H_5a 得到支持。在低水平創業身份中心性下，中介效應不顯著，但在高水平創業身份中心性下， 95% 的置信區間為[0.08，0.25]，不包含0，中介效應顯著。結果表明，隨著創業身份中心性水平的提升，認知失調在創業者焦慮與創業轉型之間的中介效應顯著增強，因此，假設 H_5b 得到支持。

3.4 fsQCA檢驗

模糊集定性比較分析（fsQCA）是一種非對稱的數據分析技術，其結合具有豐富情境信息的定性方法，以及能夠處理大量案例且比對稱理論和工具更具普遍性的定量方法的邏輯及經驗強度（杜運周等，2022）。為進一步理清創業者焦慮與創業轉型決策間關系，本研究在結構方程模型（SEM）的基礎上通過模糊集定性比較分析（fsQCA）方法，對觸發創業轉型的前因進行組態分析。

（1）變量校準。fsQCA分析的第一步是對數據進行校準，本研究根據完全隸屬（0.95）、交叉點（0.5）、完全不隸屬（0.05）3個錨點進行數據校準。對于隸屬度為0.500的數據，系統不會納入真值表進行分析，因此，參考Fiss[29]的研究進行 +0.001 處理。

（2）單因素必要條件分析。在變量校準的基礎上，開展必要性分析，檢驗單一條件是否構成結果的必要條件。通常來說，認定必要性條件需要達到0.9的一致性分數，并具有足夠的覆蓋度。由表3可知，四組要素的一致性均低于0.9，因此，創業轉型不是由單個因素決定的，需要進行多因素組態分析。

（3）創業轉型的組態充分性分析。組態分析是為了研究由多個前因條件構成的不同組態對結果產生的充分性。本研究將一致性門檻值設置為0.8，RPI值設置為 0.6^[30] ，選擇以中間解進行組態分析，簡單解區分核心和輔助條件，得到2條觸發創業轉型和2條非創業轉型的前因組態。由此可見，實現創業轉型的組態并非唯一。同時，根據Fiss[29]提出的QCA分析結果呈現形式，繪制表4。

由表4可知，導致創業轉型的模型解的一致性水平為0.889，解的覆蓋度為 0.628gt;0.5 ，這2條路徑可以解釋 62.8% 的創業轉型樣本，具有較強解釋力。基于QCA方法的因果非對稱性假設，不同條件組態可以對創業轉型進行解釋，因此，本研究進一步分析非創業轉型路徑，如表4所示。結果發現，導致非創業轉型的模型解的一致性水平為0.808，解的覆蓋度為 0.652gt; 0.5，這2條路徑可以解釋 65.2% 的非創業轉型樣本，具有較強解釋力。

基于組態分析結果可以發現：心理因素和社會因素“多重并發”形成創業轉型的兩條路徑，即“創業身份驅動型”和“認知失調驅動型”。 ① “創業身份驅動型”，無論認知失調是否存在，當創業者面臨焦慮和家庭工作沖突，并具有創業身份中心性時，就可能作出創業轉型決策。這說明創業轉型決策是在創業者身份中心性（自主性動機和內在動機）、家庭工作沖突（外部動機）的共同推動下實現的。一方面，該結論進一步驗證了家庭工作沖突和創業身份中心性對創業轉型的推動作用；另一方面，強調了創業者家庭狀況和心理因素對其創業決策的核心作用。作為一名創業者，在以自身創業身份為中心時，也要意識到家庭和工作之間的沖突與創業過程中的焦慮情緒是普遍存在的，并且可能會對創業決策產生重要影響，所以不應忽視它們。 ② “認知失調驅動型”，無論是否具有創業身份中心性，當創業者同時面臨家庭工作沖突、焦慮與認知失調時，也會作出創業轉型決策，這說明焦慮和認知失調可以獨立于創業身份中心性影響創業者決策，尤其是在面臨家庭工作沖突的情況下。一方面，該結論進一步驗證了創業者焦慮與認知失調對創業轉型的促進作用；另一方面，強調了創業者情緒和認知因素對其創業決策的核心作用。由于諸多不確定性與內外部壓力，創業者可能長期處于焦慮與認知失調狀態，而在這種狀態下更易作出創業轉型等激進決策，但出于這一動因作出的激進決策可能讓創業者為了應對不確定性而陷入另外一種不確定性中，所以，創業者可以采取一系列措施管理焦慮和認知失調，以減少潛在沖突對決策產生的負面影響。

基于QCA組態思維，本研究發現創業轉型影響因素具有非對稱性，也有兩組組態能引發低創業轉型響應。 ① 無論認知失調、家庭工作沖突存在與否，創業者焦慮與創業身份中心性的缺失都會導致非創業轉型決策。創業者焦慮和創業身份中心性缺乏可能意味著創業者沒有將創業作為自己的核心特征或認同，因此，可能不會全身心地投入創業活動，或者滿足于現狀，從而不會主動選擇創業轉型。 ② 無論創業者焦慮存在與否，認知失調、家庭工作沖突和創業身份中心性的缺失都會導致非創業轉型決策。當創業者缺少認知失調時，會缺乏作出改變的動力，此時如果加上創業身份中心性的缺乏，即使其它條件（缺乏家庭工作沖突）有利，創業者也可能不會積極追求，因為創業者對于他們來說不是核心身份。

4結論與討論

本研究試圖闡明創業轉型決策的過程機制，一些激進的決策是在創業者感到焦慮的情況下作出的，創業者在焦慮時會加劇認知失調感知，從而推動創業轉型。放棄初始產品并替換為全新替代品的決策是具有風險和挑戰性的，是一種更激進的創業決策，其影響因素尚未得到充分討論。本文基于認知失調理論以及創業管理相關研究，采用結構方程模型（SEM研究發現：

① 創業者焦慮能夠推動創業轉型； ② 創業者焦慮可以通過加劇認知失調感知，促進創業轉型； ③ 家庭工作沖突越高，創業者的焦慮情緒越能加劇認知失調感知； ④ 創業身份中心性越高，認知失調越能推動創業轉型。

本研究以創業者焦慮、認知失調、家庭工作沖突和創業身份中心性為前因條件，應用組態思維和fsQCA方法探討創業轉型決策差異的多重并發因素和復雜機制，結果發現： ① 創業轉型響應路徑表現出“多重并發”和“殊途同歸\"的特點，并不存在單一因素構成實現高、低程度創業轉型的必要條件； ② 高程度創業轉型和低程度創業轉型各有2種組態。

4.1 理論貢獻

（1）本研究揭示了創業者焦慮也是創業轉型決策的重要前因。既有研究多聚焦于績效差異[1]、信息反饋[31]等外部客觀因素的影響，而對主觀視角前因的研究較為欠缺。本文從創業者自身主觀情緒出發，探討了焦慮情緒在創業轉型決策過程中的作用，是對現有創業轉型決策領域的補充和拓展。從研究結論來看，焦慮情緒對創業轉型的作用受多重因素影響，對進一步理解創業轉型決策機制豐富了視野。

（2）本文識別了認知失調這個重要機制，利用實證研究方法解釋了為什么具有與回避傾向相關的特質（如特質焦慮）的個體也可能決定主動出擊[8]。對于創業企業而言，企業運作更多地圍繞創業者或創業團隊的決策進行[5]，從認知失調視角來看，創業者選擇主動出擊決策的動因可能不是為了追求績效或成功，而是為了緩解自己內心的不適感。如果信息差異沖突不能喚起創業者的認知失調，創業者就可能缺少緩解認知失調帶來不適感的動力，即便存在績效落差等客觀因素，創業者仍可能拒絕創業轉型。

（3）本文通過自我決定理論揭示家庭工作沖突和創業身份中心性在創業者焦慮影響創業轉型決策中的邊界作用，加深對于創業轉型邊界條件的理解。家庭工作沖突會加劇創業者的心理負擔和認知失調感知，從而影響創業決策。同時，本文研究發現，在創業者處于負面狀態時，創業者身份中心性反而會成為創業者的一種“負債”。因為創業者將創業視為生命的重要組成部分，所以在認知失調時，其更容易作出承諾升級的行為[24]，拓展了創業者身份中心性相關研究的多元性。此外，本文通過被調節的中介模型為自我決定理論提供了證據，過去關于創業決策前因的研究證實了創業者心理的重要作用[31]，但對認知失調的中介效應被放大或減弱的條件未作充分討論。因此，本研究通過構建一個被調節的中介模型，為檢驗“情緒一認知一行為”傳染效應及其邊界條件提供了新見解。

（4）本研究基于QCA組態思維識別情緒因素和認知因素引致創業轉型響應的多重作用路徑，豐富了創業轉型的前因組合模型。已有研究多從單一視角出發探索創業轉型的動因，但創業轉型并不是由單一因素決定的，而是涉及多個動因的復雜響應過程。因此，本研究采用fsQCA進行分析，不僅有利于驗證理論模型和實證結果的可靠性，而且使研究結論更加具體、完善，有助于企業管理實踐參考。

4.2 實踐意義

本研究強調創業轉型作為應對創業挑戰的一種積極策略，不僅是對外部環境變化的反應，更是創業者內在情緒狀態和心理認知的直接體現。其實踐意義主要體現為以下3個方面：

（1）為創業者理解和管理焦慮情緒導致的后果提供理論依據與實踐參考。面對創業的高失敗率，堅持或放棄創業是創業者們在創業過程中經常面臨的艱難選擇，但也存在第三條路，即創業轉型。與傳統認知不同的是，具有與回避傾向相關特質的創業者也可能決定主動采取創業轉型，即創業者在焦慮情緒下也會采取創業轉型決策。為此，在創業轉型決策過程中，創業者需要清楚地認識到創業轉型決策的實施是基于外部客觀環境差異，還是自身焦慮情緒等主觀感受所導致，確保決策的制定更符合自身與創業企業的需要，進而實現創業成功。

（2）創業者需更加重視團隊建設和團隊成員篩選。以往研究表明客觀差異（如績效落差、客戶反饋等）會導致創業者采取創業轉型決策，本研究發現創業者自身的焦慮情緒、認知失調等主觀感受也會導致創業轉型。因此，創業者可以通過創業團隊成員多元化、定期對團隊成員進行日常情緒處理能力評估等措施，最小化焦慮與認知失調對決策的負面影響。

（3）創業者需更加重視家庭工作關系的協調與自我身份認同的構建。家庭工作沖突與創業身份中心性在創業者處于負面情緒時，均會成為創業者采取創業轉型決策的“催化劑”，但其作用不盡相同。因此，創業者可以通過與家庭成員溝通、制定日程安排、設定工作優先級、委派家庭和工作任務等方式，在家庭與工作之間找到平衡。此外，創業者不應排斥家庭、創業者等多重身份，減輕創業者對創業身份的過度依賴，同時獲取更多外部反饋與建議，更加平衡和全面地看待自己，從而更加理性地作出創業決策，提升創業項目成功率和可持續發展能力。

4.3研究局限與未來展望

本研究具有一定局限性。第一，盡管本研究分時點進行數據收集，并通過Harman單因素、偏相關分析以及方差膨脹因子等方法發現共同方法偏差問題并不顯著，但問卷調查法仍難以完全規避此問題。未來可采用情境實驗設計或混合研究方法，多元測量數據并厘清變量間的因果關系，降低內生性對結論的影響。第二，本研究樣本主要來自湖南、廣東等地創業孵化基地與多場研討會的參會企業家，這些創業者可能在認知、資源等方面存在一定共性，可能在一定程度上影響結論的普適性。未來研究可將樣本范圍擴大至不同行業、不同地區的創業者群體做橫向對比分析。第三，本研究雖證實了創業者焦慮對創業轉型決策的驅動作用，但在此情境下作出的決策對創業企業的影響是有利還是不利，能否促進創業績效等結論均尚不可知。未來可結合案例研究等方法，探討這類在負面情緒或者為減輕心理不適感等動機驅動下所做決策的最終績效后果，進一步豐富研究結論。

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Could Entrepreneurial Anxiety Induce Pivot Decision-Making？ A Study Based on SEM and fsQCA

Yi Rui1，Fan Junhao'，Zhang Yuelang2 （1. School of Business，Xiangtan University; 2. School of Innovation and Entrepreneurship，Xiangtan University，Xiangtan 4lllo5，China）

Abstract：Thecomplexityanduncertaintyinherentintheentrepreneurialprocessoftencausesignificantanxietyforentrepreneurs， profoundy influencigtheirdecision-making.This studyexplores therelationshipbetweenentrepreneurialanxietyandpivotdecision-making，grounded in cognitive dissonance theory. Startups frequently adjust or transform their products，business practices，or even entire businessmodels in response to customer fedback，performance gaps，and organizational commitments.However，finding thecorrect path inoneatemptischallenging.Entrepreneursface the dilemmathat transformationcanbe risky，butavoiding transformation can also be detrimental.Thus，understanding whyand when entrepreneurs pivotremainsacrucialquestion.Followingcognitive disonance andself-determination theories，this study examines 239 entrepreneurs toaddress thefollowing keyquestions：First，does entrepreneurial anxietyafect pivotdecisions？Second， does cognitive dissonance serve asan intermediary mechanism through which anxiety influences these decisions？Third， are there differences in how entrepreneurs internal motivations drive pivot decisions？

This study uses structural equation modeling to analyze the net impact of antecedent variables on outcome variables， andtests thehypothesized relationshipsbetween entrepreneurialanxiety，cognitive dissonance，and pivotdecision-making. Allvariablesinthis studyare selected touse the Likert-6scale（excluding control variables）toenable the239 entrepreneurs to make unbiased choices，ranging from1（strongly disagree）to 6（strongly agree）.All scales follw the backtranslation method toensure acuracyand content validity.In addition，this articleuses SPSS 26.O to conduct descriptive statisticsoneach variable.Tofurtherclarifytherelationshipbetweenentrepreneurialanxietyandentrepreneurial pivotdecision-making，this studyconductsaconfigurationanalysis of the antecedents triggering entrepreneurial pivot using the fuzzy set qualitative comparison method （fsQCA） based on the structural equation model （SEM）.

Theresults indicate that entrepreneurial anxietytriggers pivot decisions.Entrepreneurs often experience anxiety due to thehigh stakes and uncertaintiesof their ventures，leading tocognitivedisonance—a psychological stateof discomfort fromconflictingcognitions—which inturn drives radical decisions likepivoting.Moreover，highlevels of work-familyconflictintensifytheimpactofanxietyoncognitivedisonance.Entrepreneurs balancingtheirprofessonalandpersonal lives mayfind that added stress amplifies theiranxiety，exacerbating cognitive dissonance.Additionally，astrong entrepreneurial identitycentrality，inwhichentrepreneurscloselyassociatetheiridentitywiththeirentrepreneurialrole，makescognitive dissonance more likely to drive pivots.These entrepreneurs are more prone toradical decision-making toresolve the discomfortcaused by cognitive dissonance.The fsQCA analysis reveals that no single factor is suficient to cause pivots. Instead，various factorscolectivelyinfluence thedecision-making process indistinct ways，underscoringthenon-linearand complex nature of entrepreneurial decision-making.

This research contributes tothe theoretical understanding of entrepreneurial pivots byintegrating psychological factors，specificallyanxietyandcognitivedissonance，intotheanalysis.Itchalenges thecommonassumptionthatanxiety leads to conservative decision-making bydemonstrating thatentrepreneurial anxietycan drive radical pivot decisions.The study also expands oncognitive dissonancetheory by applying it to entrepreneurship，ofering a novel perspectiveon the psychological mechanisms behind strategic pivots.Furthermore，these findings have significant practical implications for entrepreneurs and startupadvisors.The study highlights the importance of managing anxietyand cognitivedisonance to make informed strategicdecisions.Entrepreneurs should recognizethe potential impact of their emotional states on decision-making and develop strategies to mitigate these effects， such as stressmanagement techniques，seking support from mentors，orbalancing workandfamilyresponsibilities moreefectively.Inadition，understanding theroleof entrepreneurial dentitycentralitycan help entrepreneurs navigate their psychological responses to businesschallenges moreffectively.Itis worth noting thatthis study isa preliminary investigationof entrepreneurial pivotdecisions and futureresearchers are warranted to explore other influencing factors.Theycouldalsoconsider conductingresearchonalarger scale to reduce the noiseefects ofregional culture，demographic geography，and other factors on the relationship between entrepreneurial emotions and entrepreneurial decision-making.

KeyWords：Entrepreneurial Anxiety;Cognitive Disonance;；Pivot；Family-work Conflicts；Entrepreneurial IdentityCen trality