紅色講解員素養(yǎng)進(jìn)階之路

近年來(lái)，國(guó)家出臺(tái)了一系列政策文件，如《關(guān)于實(shí)施中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展工程的意見(jiàn)》《新時(shí)代愛(ài)國(guó)主義教育實(shí)施綱要》《“十四五”文化發(fā)展規(guī)劃》等，為促進(jìn)紅色資源的保護(hù)與利用、推動(dòng)革命紀(jì)念館高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。作為傳承紅色基因、弘揚(yáng)革命精神的重要陣地，革命紀(jì)念館在新時(shí)代肩負(fù)著新的歷史使命。講解員是革命紀(jì)念館的重要組成部分，也是連接革命紀(jì)念館與觀眾的橋梁，其能力素養(yǎng)的高低對(duì)革命精神的傳播效果和革命紀(jì)念館教育功能的實(shí)現(xiàn)有直接影響。因此，對(duì)新時(shí)代背景下革命紀(jì)念館講解員能力素養(yǎng)的提升路徑展開(kāi)深入探索，對(duì)于革命紀(jì)念館更好地發(fā)揮職能作用具有重要意義。

新時(shí)代革命紀(jì)念館講解員需具備的能力素養(yǎng)

政治素養(yǎng)

作為重要的愛(ài)國(guó)主義教育基地，革命紀(jì)念館具有鮮明的政治屬性和意識(shí)形態(tài)屬性。講解員作為革命紀(jì)念館的代言人，必須具備堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、高度的政治覺(jué)悟以及敏銳的政治鑒別力。具體來(lái)說(shuō)，講解員要深刻理解黨的歷史、黨的理論和方針政策，尤其要深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，并將其作為所有工作的行動(dòng)指南；要準(zhǔn)確把握革命歷史的主流與本質(zhì)，將歷史與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，向觀眾闡釋黨的理論的科學(xué)性、黨的路線(xiàn)的正確性以及黨的方針政策的實(shí)踐性；要旗幟鮮明地反對(duì)歷史虛無(wú)主義，堅(jiān)決抵制任何歪曲、丑化、否定黨的歷史與革命英雄的言行。與此同時(shí)，講解員在講解過(guò)程中要始終以黨的政治方向?yàn)橹敢?，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，保證講解內(nèi)容的政治正確性、思想性與真實(shí)性；把政治素養(yǎng)內(nèi)化于心、外化于行，貫穿講解工作的全過(guò)程，引導(dǎo)觀眾樹(shù)立正確的歷史觀、民族觀、國(guó)家觀、文化觀，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。

專(zhuān)業(yè)知識(shí)素養(yǎng)

講解員肩負(fù)著傳播革命歷史的重要使命，因而必須具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，涉及的內(nèi)容包括黨史、改革開(kāi)放史、社會(huì)主義發(fā)展史等。同時(shí)，講解員要深入、透徹地了解紀(jì)念館所展示的每一件文物、每一張圖片以及每一段文字背后的故事，準(zhǔn)確無(wú)誤、生動(dòng)形象地講解內(nèi)容；要關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域的最新研究成果與學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，不斷增加知識(shí)儲(chǔ)備，進(jìn)一步拓展講解的深度和廣度。除此之外，講解員還應(yīng)了解相關(guān)學(xué)科知識(shí)，如博物館學(xué)、教育學(xué)、傳播學(xué)、心理學(xué)等，掌握講解的藝術(shù)和技巧，提升講解的專(zhuān)業(yè)性、科學(xué)性。講解員應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到，只有具備廣博的知識(shí)與深厚的學(xué)養(yǎng)，才能更好地履行講解員的職責(zé)，為觀眾提供高質(zhì)量的講解服務(wù)。

語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力

對(duì)講解員來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力與良好的溝通能力是其必備的核心技能。具體而言，講解員應(yīng)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速，結(jié)合豐富的肢體語(yǔ)言與表情，生動(dòng)形象地向觀眾呈現(xiàn)講解內(nèi)容。根據(jù)不同的講解對(duì)象和內(nèi)容，靈活運(yùn)用多種表達(dá)方式，讓自身的講解更具感染力、吸引力。同時(shí)，良好的溝通能力必不可少，講解員可根據(jù)不同觀眾的特點(diǎn)和需求，如年齡、職業(yè)、文化背景等，靈活調(diào)整講解方式與內(nèi)容，與觀眾展開(kāi)有效的互動(dòng)交流。另外，講解員還要善于觀察觀眾的反應(yīng)，及時(shí)解答觀眾提出的疑問(wèn)，引導(dǎo)他們進(jìn)行深入思考，增強(qiáng)觀眾的參與感和體驗(yàn)感。在講解過(guò)程中，講解員要注重語(yǔ)言的藝術(shù)性與嚴(yán)謹(jǐn)性，讓觀眾的思想得到升華。

應(yīng)變與創(chuàng)新能力

講解工作充滿(mǎn)挑戰(zhàn)性，對(duì)講解員的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力要求較高。在講解過(guò)程中，難免會(huì)遇到各種突發(fā)情況，如觀眾提問(wèn)、設(shè)備故障以及現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂等，講解員需要及時(shí)作出反應(yīng)，并妥善處理問(wèn)題，保證講解工作順利進(jìn)行。隨著時(shí)代的發(fā)展和觀眾需求的變化，講解員還要具備創(chuàng)新能力，不斷探索新的講解方式與手段，如通過(guò)多媒體技術(shù)、互動(dòng)體驗(yàn)等方式進(jìn)一步豐富講解內(nèi)容和形式，以吸引更多觀眾，促進(jìn)講解效果的提升。此外，講解員還要積極探索新技術(shù)、新理念，并將其靈活應(yīng)用于講解工作，推動(dòng)講解工作的創(chuàng)新發(fā)展。

當(dāng)前講解員能力素養(yǎng)存在的主要問(wèn)題

理論基礎(chǔ)薄弱，政治素養(yǎng)有待提升

講解工作并非單純的信息傳遞，還是意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)與價(jià)值觀念塑造的重要載體，特別是在革命紀(jì)念館等場(chǎng)所，講解員承擔(dān)著傳承紅色基因、弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神的重要使命。但就現(xiàn)階段的實(shí)際情況來(lái)看，一些講解員沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的馬克思主義理論教育，未能深入了解黨的歷史、革命傳統(tǒng)和先進(jìn)典型人物，講解工作僅停留于表層敘述，未能真正把握其思想內(nèi)涵和時(shí)代價(jià)值。這種理論素養(yǎng)的缺失，易導(dǎo)致講解內(nèi)容碎片化、邏輯松散，無(wú)法形成系統(tǒng)的歷史認(rèn)知和深刻的思想共鳴，會(huì)對(duì)觀眾的情感認(rèn)同、教育效果產(chǎn)生不良影響。另外，在面對(duì)復(fù)雜社會(huì)思潮或錯(cuò)誤觀點(diǎn)時(shí)，一些講解員缺乏辨別能力和批判能力，在講解過(guò)程中面對(duì)觀眾提出的深層次問(wèn)題難以作出有效回應(yīng)，在一定程度上削弱了講解工作的思想引領(lǐng)作用。

知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，跨學(xué)科整合能力不足

隨著公眾文化素養(yǎng)的提升以及參觀需求的多樣化，其不再滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單的事實(shí)陳述，而是希望獲得更豐富的背景知識(shí)、多維度的解讀和深層次的文化體驗(yàn)。然而，部分講解員的知識(shí)結(jié)構(gòu)較為單一，僅局限于展覽內(nèi)容本身，未深入了解相關(guān)歷史背景、地域文化、社會(huì)變遷等。例如，在介紹某位革命先烈時(shí)，如果講解員對(duì)其成長(zhǎng)環(huán)境、思想演變、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不夠了解，便難以講出有血有肉的人物故事。這種跨學(xué)科整合能力的缺失，既限制了講解內(nèi)容的深度和廣度，也降低了講解的吸引力、感染力，無(wú)法充分滿(mǎn)足觀眾日益增長(zhǎng)的文化需求。

講解形式固化，缺乏個(gè)性化與情感共鳴

傳統(tǒng)的講解模式多是“照本宣科”，即講解員按照固定流程復(fù)述展板內(nèi)容，缺乏個(gè)性化的表達(dá)風(fēng)格與靈活的互動(dòng)技巧。這種機(jī)械化的講解方式代入感和參與感較弱，容易讓觀眾產(chǎn)生審美疲勞。優(yōu)秀的講解應(yīng)是一種雙向互動(dòng)的藝術(shù)，講解員除了要具備扎實(shí)的內(nèi)容功底，還要能夠調(diào)動(dòng)觀眾的情緒，引發(fā)其情感共鳴。但現(xiàn)實(shí)中大多數(shù)講解員的語(yǔ)言表達(dá)較為平淡，語(yǔ)調(diào)也比較單一，缺乏激情和感染力，很難深入人心。更有甚者在面對(duì)不同年齡、身份與文化背景的觀眾時(shí)，均采用“一刀切”的講解方式。此外，部分講解員在臨場(chǎng)應(yīng)變、突發(fā)情況處理以及溝通技巧等方面存在明顯短板，進(jìn)一步影響了整體服務(wù)質(zhì)量。

技術(shù)應(yīng)用滯后，信息化能力不足

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的革命紀(jì)念館開(kāi)始引入現(xiàn)代化手段，如智能導(dǎo)覽、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、語(yǔ)音識(shí)別、大數(shù)據(jù)分析等，以提升觀眾體驗(yàn)與管理效率。但部分講解員對(duì)新技術(shù)的接受度不高，缺乏較強(qiáng)的操作能力，很難在講解過(guò)程中有效應(yīng)用這些工具。例如，部分講解員不會(huì)使用電子講解設(shè)備、不熟悉多媒體展示系統(tǒng)，甚至不了解基本的信息查詢(xún)平臺(tái)，以至于數(shù)字化資源形同虛設(shè)。另外，部分講解員數(shù)據(jù)分析能力不足，無(wú)法通過(guò)觀眾反饋對(duì)講解內(nèi)容和方式進(jìn)行優(yōu)化，錯(cuò)失了利用技術(shù)手段提升講解質(zhì)量的機(jī)會(huì)。技術(shù)應(yīng)用能力的不足，不僅限制了講解員專(zhuān)業(yè)能力的發(fā)展，還對(duì)革命紀(jì)念館整體的服務(wù)水平和文化傳播效能造成了較大影響。

新時(shí)代革命紀(jì)念館講解員能力素養(yǎng)提升路徑

積累知識(shí)，夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)

對(duì)革命紀(jì)念館的講解員來(lái)說(shuō)，其首要任務(wù)是積累深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以此夯實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。具體而言，講解員需深入掌握歷史背景，深刻理解革命時(shí)期的政治、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)背景，能夠準(zhǔn)確說(shuō)明事件發(fā)生的緣由及其影響。同時(shí)，講解員要熟悉革命先烈的事跡，既要生動(dòng)講述知名英雄人物的生平故事和他們對(duì)革命事業(yè)作出的巨大貢獻(xiàn)，還需關(guān)注那些不被人知曉但同樣重要的普通戰(zhàn)士與無(wú)名英雄。借助這些故事，講解員不僅可以讓觀眾充分感受革命英雄的偉大精神，還能讓其知曉個(gè)體在歷史進(jìn)程中的價(jià)值與作用。除此之外，講解員還要深入了解館藏文物的歷史價(jià)值及其背后的故事。每件文物都是歷史的見(jiàn)證者，講解員應(yīng)當(dāng)結(jié)合這些文物和特定的歷史事件，通過(guò)講解展現(xiàn)革命歷史的真實(shí)面貌，讓觀眾更好地理解展品的意義，感受歷史的獨(dú)特魅力。革命紀(jì)念館講解員通過(guò)多方面的知識(shí)積累，既可為觀眾提供全面而深刻的革命歷史視角，又能激發(fā)他們了解、探索歷史的興趣，讓每次參觀成為難忘的學(xué)習(xí)之旅，幫助觀眾深刻理解革命歷史，推動(dòng)文化遺產(chǎn)的保護(hù)和傳承。

培養(yǎng)技能，提升講解效果

除了豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，講解員還需具備多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能，以準(zhǔn)確傳達(dá)信息，提升講解效果。其中，最基礎(chǔ)的一項(xiàng)就是語(yǔ)言表達(dá)能力。講解員必須掌握清晰流暢的語(yǔ)言表達(dá)技巧，借助語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)的巧妙變化，增強(qiáng)講解內(nèi)容的感染力、吸引力。針對(duì)不同的觀眾，講解員應(yīng)在語(yǔ)言風(fēng)格上作出靈活調(diào)整。例如，針對(duì)青少年，采用生動(dòng)活潑、富有激情的語(yǔ)言，以激發(fā)其興趣；針對(duì)老年人，注重細(xì)節(jié)描述與情感投入，以提高講解的可信度，引發(fā)其情感共鳴。與此同時(shí)，互動(dòng)技巧也很重要。講解員應(yīng)同觀眾建立良好的互動(dòng)關(guān)系，鼓勵(lì)提問(wèn)、及時(shí)反饋，并借助多種方式，如設(shè)置啟發(fā)式問(wèn)題、組織小型討論會(huì)等，增強(qiáng)觀眾的參與感、沉浸感，營(yíng)造輕松愉悅的溝通氛圍。另外，講解員還要熟練運(yùn)用多媒體技術(shù)，如PPT演示、視頻播放等輔助工具。這些技術(shù)既可豐富講解內(nèi)容，使之變得更加生動(dòng)直觀，又能有效吸引觀眾的注意力，從而提升講解效果。通過(guò)實(shí)施這些策略，講解員可以更好地開(kāi)展講解工作，在傳遞知識(shí)的同時(shí)，引發(fā)觀眾的情感共鳴，進(jìn)而顯著提升講解效果，帶給觀眾更豐富、深刻的參觀體驗(yàn)。

情感共鳴，激發(fā)觀眾共情

革命紀(jì)念館不僅是知識(shí)傳播的場(chǎng)所，還是情感交流的空間。作為一名優(yōu)秀的講解員，應(yīng)善于調(diào)動(dòng)自身情感，以引發(fā)觀眾的情感共鳴，提升講解效果。對(duì)講解員來(lái)說(shuō)，在講解時(shí)融入個(gè)人情感，用真誠(chéng)的態(tài)度講述革命故事至關(guān)重要，只有自己被故事所打動(dòng)，才能真正觸動(dòng)觀眾的心靈。例如，在講述革命先烈英勇就義的故事時(shí)，講解員可聲情并茂地描述當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，表達(dá)對(duì)先烈的崇敬之情，引導(dǎo)觀眾體會(huì)先烈堅(jiān)定的信仰以及無(wú)畏的犧牲精神。同時(shí)，講解員可通過(guò)情景模擬和角色扮演等方式將觀眾帶入特定的歷史情境，使之切實(shí)感受革命年代的艱辛。例如，在介紹某次重要會(huì)議時(shí)，講解員可邀請(qǐng)一些觀眾扮演參會(huì)代表，宣讀會(huì)議文件，體驗(yàn)當(dāng)時(shí)的緊張氣氛，或設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)觀眾的體驗(yàn)感。另外，在講解過(guò)程中，講解員要突出愛(ài)國(guó)主義、集體主義、英雄主義等革命精神，如此既可激發(fā)觀眾內(nèi)心深處的民族自豪感、社會(huì)責(zé)任感，也能促使其自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。例如，在講解過(guò)程中，講解員可以通過(guò)唱紅歌、沉浸式演出等方式，將革命歷史和民族文化融入其中，增進(jìn)觀眾對(duì)歷史的了解。

持續(xù)學(xué)習(xí)，保持與時(shí)俱進(jìn)

在時(shí)代快速發(fā)展、社會(huì)不斷進(jìn)步的背景下，革命紀(jì)念館的工作內(nèi)容也在不斷變化。為適應(yīng)新時(shí)代的工作要求，講解員必須樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，不斷進(jìn)行自我提升，密切關(guān)注國(guó)家出臺(tái)的與文化遺產(chǎn)保護(hù)、紅色旅游等有關(guān)的政策法規(guī)，確保每一項(xiàng)工作都符合相關(guān)要求，并積極參與各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，及時(shí)掌握最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，講解員要不斷拓寬視野，積極學(xué)習(xí)其他相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，如心理學(xué)、教育學(xué)等，以便更好地把握觀眾需求，創(chuàng)新講解方式。例如，講解員可以借助心理學(xué)原理對(duì)各年齡段觀眾的心理特點(diǎn)進(jìn)行分析，從而制訂更具針對(duì)性的講解方案。另外，講解員應(yīng)積極學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)參加國(guó)際學(xué)術(shù)交流會(huì)議、訪問(wèn)考察國(guó)外同類(lèi)機(jī)構(gòu)等方式，吸收有益的理念與做法，有效推動(dòng)我國(guó)革命紀(jì)念館事業(yè)的發(fā)展。講解員通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，既能和時(shí)代發(fā)展保持同步，又能在工作中不斷創(chuàng)新與進(jìn)步。

開(kāi)展研究，推動(dòng)學(xué)術(shù)發(fā)展

講解員長(zhǎng)期身處革命紀(jì)念館講解一線(xiàn)，能夠直接接觸豐富的革命歷史資料、實(shí)物和大量觀眾，為其開(kāi)展學(xué)術(shù)研究提供了有力支持。講解員可結(jié)合平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)與觀察，開(kāi)展與革命歷史、紅色文化傳播、紀(jì)念館教育功能等有關(guān)的研究。

一方面，講解員應(yīng)對(duì)館藏文物的深層次內(nèi)涵及背后的故事展開(kāi)深入挖掘。例如，對(duì)于一件革命時(shí)期的信件文物，講解員除了要了解信件的基本信息，還可借助其他方式，如查閱歷史檔案、請(qǐng)教專(zhuān)家學(xué)者等，探尋信件主人的生平軌跡、信件傳遞過(guò)程及其在革命斗爭(zhēng)中的作用等，以形成有價(jià)值的研究成果，豐富革命歷史研究?jī)?nèi)容。另一方面，講解員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)紅色文化傳播效果的研究。通過(guò)收集觀眾反饋，講解員可以分析不同講解方式、內(nèi)容呈現(xiàn)形式對(duì)觀眾理解紅色文化產(chǎn)生的影響。例如，對(duì)比傳統(tǒng)講解與融入多媒體技術(shù)講解的效果差異，結(jié)合觀眾的年齡、文化背景等優(yōu)化講解策略，提升紅色文化傳播效果。

另外，講解員還可以開(kāi)展革命紀(jì)念館教育功能拓展的相關(guān)研究，探討如何將革命紀(jì)念館教育和學(xué)校教育、社區(qū)教育相結(jié)合，開(kāi)發(fā)具有針對(duì)性的教育課程與活動(dòng)。例如，革命紀(jì)念館可以和學(xué)校聯(lián)合開(kāi)發(fā)紅色文化校本課程，設(shè)計(jì)符合學(xué)生認(rèn)知水平的教學(xué)內(nèi)容、實(shí)踐活動(dòng)，借助實(shí)地調(diào)研、案例分析等方法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步拓展革命紀(jì)念館的教育功能。

總之，在新時(shí)代背景下，提升革命紀(jì)念館講解員的能力素養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，關(guān)乎紅色文化的傳承和發(fā)展。通過(guò)全面提升講解員的能力素養(yǎng)，可以更好地發(fā)揮革命紀(jì)念館的作用，傳承革命精神，弘揚(yáng)紅色文化，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)凝聚精神力量。

（作者單位：廣西壯族自治區(qū)百色市百色起義紀(jì)念館）