從大草原來到大海邊，我在青島當英文導游

隨著中國持續(xù)放寬優(yōu)化過境免簽政策，青島憑著海韻、山魂、城趣、酒香的文旅特色，以及深厚的開放基因，吸引大批外國游客前來。而能夠將一個真實的青島、真實的中國傳遞給世界，竇英輝對此感到很榮幸。

竇英輝在社交平臺上置頂?shù)囊粭l短視頻中，邀請兩位外國游客品嘗青島著名的白花蛇草水，“好像你們在座的各位都不太喜歡這個味道，但我覺得它真的很好喝，你們都應該嘗一下。”視頻中，一位名叫James的外國游客向各位傾情推薦手中這個被他稱為“Laoshan Water”的飲品，并將它一飲而盡。

“五一”開始，青島進入旅游旺季，竇英輝也跟著忙碌了起來，經(jīng)常會有客戶臨時找到她，預約第二天甚至當天下午的英文導游服務。即使每天奔忙，她還是堅持在社交媒體上發(fā)布推介青島文旅的英文短視頻——“哪款青島啤酒最受歡迎”“中國海拔最高的公共藝術空間”“體驗嶗山道士的‘穿墻術’”……也正是通過她的社交媒體視頻，很多外國游客對她建立起了最初的信任。

隨著中國持續(xù)放寬優(yōu)化過境免簽政策，青島憑著海韻、山魂、城趣、酒香的文旅特色，以及深厚的開放基因，吸引大批外國游客前來。2024年，青島共接待入境游客44.22萬人次，占山東省的38.22%，較上一年度同比增長97.3％。今年1—4月份，接待入境外籍游客16.45萬人次，同比增長38.7%。

竇英輝正好見證了青島外國游客爆發(fā)式增長的這幾年。

從大草原來到大海邊

2025年6月的最后一個周，竇英輝正式從山東科技大學碩士畢業(yè)了。這段為期3年的求學經(jīng)歷讓她與青島這座富有魅力的山海之城結緣，也與英文導游這個職業(yè)結緣。

“我是內蒙古人，大學本科也是在內蒙古讀的，大四考研考上了山東科技大學的非全日制研究生。”就這樣，竇英輝從大草原來到了大海邊，并愛上了這座北方的沿海城市，“我非常喜歡青島的氣候，和內蒙古這樣的內陸地區(qū)相比，它潮濕溫潤；和南方的沿海城市相比，它不那么炎熱，冬天還有暖氣。除此之外，這座城市非常美麗，包容度也很高。”竇英輝說。

入學幾個月后，正值疫情解封，來青島的外地游客逐漸多了起來，本科讀旅游英語專業(yè)的竇英輝很自然也還算順利地找到了一份導游工作，然而入了行才是學習的開始。“雖然我的本科專業(yè)跟旅游相關，但當時除了學習全國性的文旅知識之外，更主要的是學習內蒙古當?shù)叵嚓P知識。”作為一個初來乍到的異鄉(xiāng)人，青島的人文歷史、風韻景色，她都得一點點學起。

憑著執(zhí)著和努力，這位旅游行業(yè)的新人在三年間迅速豐滿起羽翼，成長為一名經(jīng)驗豐富的導游。

我國持續(xù)推進高水平對外開放，包括竇英輝在內的每一個個體都從中受益。2024年12月17日，國家移民管理局發(fā)布公告稱，將過境免簽外國人在境內停留時間由原72小時和144小時均延長為240小時。“剛入行時我?guī)У膱F主要是國內游客，之后慢慢過渡到外國游客。尤其是去年年底咱們國家免簽政策進一步擴大，游客數(shù)量倍增。現(xiàn)在我的游客大部分都是外國友人。”竇英輝說道。

外貿(mào)名城的文旅魅力

竇英輝在社交平臺上置頂?shù)牧硪粭l短視頻，是她與兩位英國游客在最后分別時錄制的紀念視頻。她對這兩位女士的印象頗深。“Tanya和Ashley分別來自英格蘭和蘇格蘭，是做假發(fā)生意的，來青島考察工廠，她們的中方合作伙伴就向我預定了三天的導游講解服務。”

事實上，竇英輝接待的大部分外國游客都是商務團。“青島的外貿(mào)非常發(fā)達，我的很多客戶都長期與青島的企業(yè)做生意，比如假發(fā)、假睫毛、海鮮、紡織服裝等等，隨著免簽政策的不斷擴大，他們受到青島合作方的邀請過來參觀工廠，順便來旅游。到了青島才發(fā)現(xiàn)，這座制造業(yè)如此發(fā)達的城市，竟然這么獨特與美麗。”

日常接待中，竇英輝會把青島啤酒博物館作為首選推薦景點。“青島啤酒遠銷全球120多個國家，大部分外國人其實是因為啤酒才了解到了青島這座城市，我?guī)麄冊诓┪镳^里了解青島啤酒的前世今生，并品嘗新鮮的啤酒，他們都贊不絕口，外國游客尤其鐘愛原漿、皮爾森和IPA。”

嶗山太清宮和青島云上海天是另外兩個深受外國游客喜愛的目的地。有著2000多年歷史的太清宮是外國游客了解中國道教文化的重要窗口，漢柏、銀杏、側柏、凌霄、耐冬等古樹名木屹立于此，《聊齋志異》中嶗山道士穿墻而過的影壁、踏雪無痕的逢仙橋、蒲松齡著書亭、世界最高鍛銅老子像、嶗山十二景中的“龍?zhí)秶娪辍薄懊飨忌⒕_”“海嶠仙墩”“太清水月”均在其中。

青島云上海天則讓游客們在高空欣賞青島美麗海岸線的同時，也感受到中國城市的發(fā)達與繁榮。

視頻中，Tanya和Ashley回憶了在青島的三天行程，竇英輝帶她們去青島啤酒博物館品嘗了剛打出來的鮮啤，去棧橋喂了海鷗，去電視塔遠眺了城市風光，去極地海洋世界觀賞了精彩的表演，去臺東的“恣兒街”見識了各種“神奇”的美食，讓她們對臭豆腐念念不忘……

“中國人非常友好，很熱情地向我們打招呼，盡最大努力給我們提供便利。每次在餐廳吃飯時，就像和家人一起吃飯，讓我們非常放松和享受。我們在青島的這幾天非常愉快。正是這樣我們才有幸看到一個不一樣的中國，一個如此充滿生機與活力的中國。”Ashley說。

開眼看世界

能夠將一個真實的青島、真實的中國傳遞給世界，竇英輝對此感到榮幸。3年以來，她接待過的外國游客來自美國、英國、俄羅斯、新加坡、馬來西亞、巴基斯坦、南非、德國、西班牙等國家，與他們的交流，也讓她了解到了不同國家的風土人情與社會面貌。

“這份工作能夠讓我開眼看世界，這是我喜歡它的一個重要原因。”竇英輝說。

同時她也交到了很多來自世界各地的朋友。今年4月竇英輝接待了一位俄羅斯的游客，“這個女孩獨自來青島旅行，在自己28歲生日當天預定了我的導游服務。”竇英輝說，她覺得這件事很特別，就準備了一個印有“青島”字樣的帆布包送給對方作為小禮物。除了旅游景點之外，竇英輝還帶她去逛了青島本地的菜市場，一天的講解服務結束之后，又約她去看了一場英文脫口秀。到了女孩要回俄羅斯的前一晚，竇英輝邀請她到自己家中給她做了一頓家常菜，那天晚上，她們聊生活、聊愛好、聊養(yǎng)的小貓，竇英輝相信這段相遇對她們倆來說都是美妙而難忘的記憶。

因為這些收獲，即使這份工作勞累且不穩(wěn)定，但竇英輝仍然熱愛。“青島的旅游市場淡旺季很分明，旺季的時候可能一天休息都沒有，每天都有錢賺，到了淡季一下子沒有收入了，心里肯定會有落差。但就看你怎么看待這件事了，往好處看，淡季我有更多自由的時間，可以好好休息，也可以做些自己想做的事。”竇英輝說。

不論是本科還是研究生階段，她都是同學中唯一一個當英文導游的，比起很多同齡人朝九晚五的工作狀態(tài)，竇英輝喜歡當下這種“不規(guī)律”所帶來的自由，更享受工作中的每一段經(jīng)歷與挑戰(zhàn)。

這個6月，竇英輝正式告別了學生身份。有了更多時間，她打算繼續(xù)拓展，深耕下去，闖出自己的一片天。