企業(yè)文化提升國有企業(yè)組織績效的路徑

國有企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的關(guān)鍵作用，其組織績效的提高對于國家經(jīng)濟(jì) 發(fā)展和社會進(jìn)步具有重要作用。良好的企業(yè)文化能有效提升組織績效，它是一種柔性管理 手段，構(gòu)成了組織的特色與身份標(biāo)識，包含組織成員的價(jià)值觀、信念、規(guī)范和行為等內(nèi)容， 能夠增強(qiáng)員工凝聚力與團(tuán)隊(duì)合作能力，激發(fā)隊(duì)伍活力，提升企業(yè)形象和聲譽(yù)，促進(jìn)組織變 革與創(chuàng)新。

企業(yè)文化對企業(yè)組織績效提升的重要價(jià)值

統(tǒng)一價(jià)值觀 激發(fā)組織活力 企業(yè)文化是對組織價(jià)值觀和行為規(guī)范 的界定與傳達(dá)，有助于在企業(yè)內(nèi)部建立共同價(jià)值觀念，讓員工遵循相 同的原則和規(guī)范，推進(jìn)組織愿景、績效目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一， 激勵(lì)員工在工作中表現(xiàn)出更強(qiáng)的工作動(dòng)力，自主自發(fā)地為企業(yè)創(chuàng)造有 效價(jià)值。而當(dāng)員工的價(jià)值得到企業(yè)認(rèn)同時(shí)，會進(jìn)一步激發(fā)其潛能，從 而形成良性循環(huán)。例如，海底撈的“家文化”讓員工高度忠誠，服務(wù) 效率遠(yuǎn)超同行；再如，騰訊的“賽馬機(jī)制”讓微信等產(chǎn)品從內(nèi)部競爭 中脫穎而出。

促進(jìn)創(chuàng)新變革 優(yōu)化管理效率 隨著市場環(huán)境不斷變化，企業(yè)需要 持續(xù)變革創(chuàng)新來保持競爭力，文化可以成為企業(yè)強(qiáng)勁的內(nèi)在動(dòng)力。一 個(gè)具備優(yōu)秀文化的企業(yè)，往往鼓勵(lì)員工嘗試新思路、接受新挑戰(zhàn)，并 提供創(chuàng)造性的平臺和機(jī)會，充分激發(fā)組織活力和創(chuàng)造力。同時(shí)，能夠 減少官僚主義、增強(qiáng)協(xié)作，讓企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)更高效。例如，建立開放的文 化氛圍，減少溝通壁壘，通過信息共享機(jī)制讓信息流通更加高效，減 少管理者對細(xì)節(jié)的過度干預(yù)，讓員工自主負(fù)責(zé)，避免因“等指令”導(dǎo) 致的拖延。

塑造品牌價(jià)值 企業(yè)將文化與戰(zhàn)略結(jié)合起來，可以轉(zhuǎn)化為持續(xù)獲 得競爭優(yōu)勢的力量，形成企業(yè)的“軟素質(zhì)”。隨著這種軟素質(zhì)通過自 身產(chǎn)品傳遞給客戶群體，就會形成企業(yè) 品牌和形象。因此，文化是企業(yè)塑造形 象和聲譽(yù)的基石之一，是企業(yè)品牌的精 神源泉。而良好的企業(yè)品牌可增強(qiáng)社會 對企業(yè)的認(rèn)可與支持，提升組織成員的 榮譽(yù)感，進(jìn)而提升企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營水平， 占據(jù)更大市場份額。例如，蘋果的“極 致體驗(yàn)文化”使其產(chǎn)品溢價(jià)能力遠(yuǎn)超競 爭對手；順豐的“快而準(zhǔn)”服務(wù)文化使 其在物流行業(yè)保持高客戶忠誠度。

國有企業(yè)組織績效提升存在的 問題

資源分配不均衡 決策滯后且缺乏 靈活性 國有企業(yè)在資源分配方面，有時(shí) 會受到政府的干預(yù)和指導(dǎo)，這可能導(dǎo)致 同行業(yè)內(nèi)企業(yè)資源分配不均衡，進(jìn)而影 響企業(yè)的組織績效和市場份額占有率。 其次，大多數(shù)國有企業(yè)的管理層級較多，決策流程冗長，再加上內(nèi)部信息傳 導(dǎo)機(jī)制不完善，導(dǎo)致決策效率低下，造 成運(yùn)營成本增加和資源浪費(fèi)，企業(yè)容易 錯(cuò)失市場先機(jī)。

激勵(lì)機(jī)制不完善 市場競爭不足"國 有企業(yè)在激勵(lì)機(jī)制方面相對欠缺，員工 的評價(jià)體系常常不夠靈活和有效，考評 方法和激勵(lì)手段單一，難以激發(fā)員工活 力。或者現(xiàn)行制度更多側(cè)重于激勵(lì)機(jī) 制，而對應(yīng)的懲罰和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)聯(lián)辦法 較少，沒有真正實(shí)現(xiàn)薪酬能上能下。

企業(yè)文化提升國有企業(yè)組織績 效的路徑

建立靈活的組織架構(gòu) 組織架構(gòu)是 連接企業(yè)文化與組織績效的紐帶，是將 企業(yè)文化建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀組織績效 的保障。傳統(tǒng)國有企業(yè)的組織架構(gòu)常較 為冗雜，不利于創(chuàng)新和高效運(yùn)作。在創(chuàng) 新績效管理時(shí)，需要強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，配 套科學(xué)的組織架構(gòu)，確保組織體系不斷 完善以適應(yīng)市場競爭。企業(yè)可采用扁平 化組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)化管理、建立評 審委員會等方式，提高決策效率和響應(yīng) 速度。同時(shí)，構(gòu)建人才多通道發(fā)展路 徑，劃分專業(yè)技術(shù)序列和管理序列等， 明確不同層級崗位的關(guān)鍵能力素質(zhì)，構(gòu) 建不同序列的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，為員工指 明發(fā)展方向，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力。

完善文化建設(shè)機(jī)制 一是國有企業(yè) 要充分發(fā)揮管理者的重要作用。管理者 要在企業(yè)發(fā)展過程中，根據(jù)企業(yè)職能定 位和特色，逐步調(diào)整完善企業(yè)核心價(jià)值 觀的內(nèi)涵，并通過帶頭踐行充當(dāng)企業(yè)文 化的催化劑，將符合企業(yè)文化的行為模 式潛移默化地傳導(dǎo)給組織成員，帶動(dòng)組織朝著既定目標(biāo)發(fā)展。二是強(qiáng)化文化宣貫，開展形式多樣的宣貫活 動(dòng)，充分利用新媒體等線上平臺陣地賦能文化建設(shè)。通過制度設(shè)計(jì) 強(qiáng)化企業(yè)文化，如建立面試標(biāo)準(zhǔn)和崗位素質(zhì)模型，幫助選拔任用與 企業(yè)文化匹配的人才；獎(jiǎng)勵(lì)符合企業(yè)文化的行為等。三是豐富文化 載體，充分發(fā)揮工會、群團(tuán)的作用，開展豐富的文化活動(dòng)提升員工 幸福感，主動(dòng)解決員工工作和生活方面的困難，建立企業(yè)年金、補(bǔ) 充醫(yī)療等機(jī)制，利用福利凝聚隊(duì)伍。

打造積極向上的文化氛圍 一是豐富人才成長載體。國有企業(yè) 要系統(tǒng)搭建培訓(xùn)體系，提供多元化培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略 和經(jīng)營實(shí)際開發(fā)優(yōu)秀課程，將企業(yè)文化融入培訓(xùn)中，潛移默化地實(shí) 現(xiàn)“目標(biāo)對齊”，讓團(tuán)隊(duì)方向和步調(diào)一致。通過知識分享持續(xù)提升 員工綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，營造持續(xù)學(xué)習(xí)的氛圍，推動(dòng)企業(yè)不斷進(jìn) 步和創(chuàng)新。二是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，打破“部門壁壘”。企業(yè)可建立跨 部門協(xié)作小組，定期組織跨部門會議等，做好協(xié)作小組的績效管 理，通過有效激勵(lì)促進(jìn)成員互動(dòng)合作，營造開放共享和充滿活力的 工作環(huán)境。三是建立暢通的溝通反饋渠道，定期組織員工大會、工 作會議、業(yè)務(wù)案例交流或復(fù)盤會等形式，及時(shí)傳達(dá)企業(yè)重要信息， 沉淀核心業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。通過開展員工滿意度調(diào)查、金點(diǎn)子征集、設(shè)置 建議箱等方式，完善員工參與管理機(jī)制，收集員工反饋并給予回 應(yīng)，賦予員工更多參與企業(yè)發(fā)展的機(jī)會，增強(qiáng)員工對企業(yè)發(fā)展的認(rèn) 同和理解。

建立有效的績效評估體系 國有企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)和目標(biāo)， 制定科學(xué)合理的績效評價(jià)體系和激勵(lì)機(jī)制。績效評價(jià)體系應(yīng)包括多 維度考核指標(biāo)，如財(cái)務(wù)指標(biāo)、非財(cái)務(wù)指標(biāo)及戰(zhàn)略的測量指標(biāo)，并將 企業(yè)文化建設(shè)指標(biāo)納入考核，確保評價(jià)指標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè) 文化導(dǎo)向一致。通過考核激勵(lì)強(qiáng)化企業(yè)文化對員工行為的影響，推 動(dòng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化再造，提高工作質(zhì)效。制定明確的績效評估標(biāo)準(zhǔn)和 流程，公正、透明地評估員工工作表現(xiàn)。同時(shí)，搭建人才工作展示 平臺，通過內(nèi)外部各類評先樹優(yōu)及文體活動(dòng)，在辦公區(qū)域制作企業(yè) 文化墻等，展示“大人才”工作成果，增強(qiáng)員工榮譽(yù)感。采取多元 化方式激勵(lì)高績效員工，并為低績效員工提供有力的培訓(xùn)支持，幫 助其改進(jìn)和成長，切實(shí)發(fā)揮考核對組織績效的促進(jìn)作用。同時(shí)，國 有企業(yè)可引入市場化競爭機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，樹立多勞多得、績優(yōu)薪 優(yōu)的正向激勵(lì)文化導(dǎo)向。例如，建立業(yè)績激勵(lì)和股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，將 員工薪酬與利潤額、業(yè)務(wù)額、企業(yè)工資總額等指標(biāo)掛鉤，讓員工利 益與企業(yè)長期發(fā)展緊密結(jié)合。

作者單位：濰坊市再擔(dān)保集團(tuán)股份有限公司