隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和國有企業(yè)改革的不斷深化，國有電信企業(yè)面臨著日益復(fù)雜多變的經(jīng)營環(huán)境。財務(wù)作為企業(yè)管理的核心，其管理效率與效果直接關(guān)乎企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。財務(wù)服務(wù)共享中心作為現(xiàn)代財務(wù)管理的新模式，以其高效、集中、標準化的特點，為國有電信企業(yè)提升管控能力提供了新的路徑。本文深人探討財務(wù)服務(wù)共享中心如何有效增強國有電信企業(yè)的管控能力，并提出相應(yīng)的實施策略與保障措施，以期為相關(guān)企業(yè)的財務(wù)管理創(chuàng)新提供借鑒與參考。

、研究背景、目的及意義

在全球化與技術(shù)迭代的雙輪驅(qū)動下，國有電信企業(yè)亟需革新財務(wù)管理，以適應(yīng)日益復(fù)雜的市場環(huán)境。財務(wù)服務(wù)共享中心（FSSC）的出現(xiàn)，通過集約化、標準化的財務(wù)處理，極大地提升了效率與精確度，強化了風(fēng)險管理和數(shù)據(jù)分析能力，促進了業(yè)務(wù)與財務(wù)的協(xié)同，同時提升了團隊的專業(yè)水平。本研究聚焦于FSSC如何賦能國有電信企業(yè)，旨在為財務(wù)管理轉(zhuǎn)型提供理論支撐與實踐指南，助力企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)管理的現(xiàn)代化，增強其市場競爭力與長期發(fā)展能力。

、財務(wù)服務(wù)共享中心概述

1.定義與功能財務(wù)服務(wù)共享中心（FSSC）已成為現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新的里程碑，其核心價值在于通過深度整合與優(yōu)化財務(wù)資源，推動財務(wù)流程向集中化、標準化和信息化演進。FSSC徹底革新了企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理生態(tài)，憑借其高效、精準的特質(zhì)，為財務(wù)管理領(lǐng)域開辟了嶄新局面。其功能范疇廣泛，不僅囊括賬務(wù)處理、資金調(diào)度、成本管控等基礎(chǔ)財務(wù)活動，更通過深度數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)決策層提供洞察與支持，引領(lǐng)企業(yè)財務(wù)管理邁入高效與智能的新紀元。

2.基本架構(gòu)與運作模式FSSC的基本架構(gòu)與運作模式是其高效運行的基石。FSSC通常由幾個核心模塊構(gòu)成，包括財務(wù)作業(yè)處理中心、財務(wù)分析與報告中心、資金管理中心、合規(guī)與風(fēng)險管理中心以及信息技術(shù)支持中心。這些中心分別負責(zé)賬務(wù)處理、財務(wù)分析、資金管理、合規(guī)審查與技術(shù)支持等關(guān)鍵職能，通過集中式處理提升效率和準確性，標準化與自動化流程則能減少人工干預(yù)，進而提高處理速度和數(shù)據(jù)質(zhì)量。同時強化服務(wù)導(dǎo)向，以客戶為中心并為其提供高效、專業(yè)的財務(wù)服務(wù)。

3.作用與影響FSSC對企業(yè)財務(wù)管理的提升作用顯著，主要體現(xiàn)在提升效率與降低成本、增強決策支持、加強風(fēng)險控制、提升財務(wù)透明度以及促進業(yè)務(wù)與財務(wù)融合等多個方面。通過集中處理和流程優(yōu)化，F(xiàn)SSC顯著提升了財務(wù)處理速度，減少了重復(fù)工作，降低了財務(wù)運營成本；為管理層提供及時、準確的財務(wù)信息，支持其進行更為科學(xué)的經(jīng)營決策；通過標準化流程和合規(guī)性檢查，有效控制財務(wù)風(fēng)險，提升企業(yè)合規(guī)性；統(tǒng)一的財務(wù)數(shù)據(jù)管理，增強了財務(wù)信息的透明度和可信度，便于內(nèi)外部審計；FSSC與業(yè)務(wù)部門的緊密合作，有助于提升財務(wù)對業(yè)務(wù)需求的響應(yīng)速度，實現(xiàn)業(yè)財融合，推動企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)

4.國有電信企業(yè)財務(wù)服務(wù)共享中心現(xiàn)狀目前，國有電信企業(yè)正處于財務(wù)管理轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，許多企業(yè)已經(jīng)意識到財務(wù)服務(wù)共享中心（FSSC）的價值，并正在推進或完善FSSC的建設(shè)。FSSC的建立標志著財務(wù)管理正邁向集中化與專業(yè)化，

為提高管理效率和支持決策提供了重要基礎(chǔ)。盡管已取得初步成果，但在建設(shè)和運營過程中，國有電信企業(yè)仍面臨諸多挑戰(zhàn)，特別是在簡化復(fù)雜財務(wù)流程、增強數(shù)據(jù)處理能力和提升風(fēng)險控制的有效性等方面仍有待加強。面對運營成本波動、資產(chǎn)配置復(fù)雜及市場環(huán)境不確定性的挑戰(zhàn)，F(xiàn)SSC需要在精確核算、動態(tài)監(jiān)測和合規(guī)管理上強化能力，以更好地適應(yīng)市場變化和企業(yè)需求，持續(xù)優(yōu)化財務(wù)管理，助力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

三、財務(wù)服務(wù)共享中心對國有電信企業(yè)管控能力的增強路徑

1.優(yōu)化財務(wù)管理流程財務(wù)服務(wù)共享中心（FSSC）的實施，標志著國有電信企業(yè)在財務(wù)管理領(lǐng)域進人了一個全新階段。FSSC通過標準化和集中化流程，實現(xiàn)了對財務(wù)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的統(tǒng)一管控，極大地提升了財務(wù)透明度和管理效率。自動化核算與支付系統(tǒng)，如電子發(fā)票處理、自動賬目分類和支付審批流程，顯著減少了人為錯誤，提高了數(shù)據(jù)準確性和處理速度。財務(wù)團隊得以釋放更多精力，專注于戰(zhàn)略規(guī)劃和價值創(chuàng)造。流程優(yōu)化不僅提升了效率，還實現(xiàn)了對成本和資產(chǎn)狀態(tài)的即時掌控，使企業(yè)決策者能夠基于準確的財務(wù)信息做出更明智的判斷，引導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展。

2.提升數(shù)據(jù)分析能力在數(shù)據(jù)驅(qū)動的商業(yè)環(huán)境中，F(xiàn)SSC的數(shù)據(jù)分析能力已成為國有電信企業(yè)核心競爭力的一部分。企業(yè)利用FSSC提供的高級分析工具，對稅務(wù)、報表數(shù)據(jù)進行深度解析，洞察隱藏在數(shù)據(jù)背后的模式和趨勢。例如，通過分析不同地區(qū)的運營成本，企業(yè)可以識別成本異常，并及時調(diào)整策略，以減輕財務(wù)壓力。

更重要的是，F(xiàn)SSC的數(shù)據(jù)分析能力可以幫助企業(yè)評估資產(chǎn)使用效率，通過分析資產(chǎn)利用率、折舊情況等數(shù)據(jù)，輔助其做出更合理的資源配置決策，確保每項投資都能產(chǎn)生最大回報。

3.強化風(fēng)險控制能力在不斷變化的市場環(huán)境中，風(fēng)險控制對于國有電信企業(yè)至關(guān)重要。FSSC通過建立統(tǒng)一的風(fēng)險管理機制與內(nèi)部控制體系，為企業(yè)提供了強大的風(fēng)險抵御能力。借助FSSC的風(fēng)險預(yù)警與監(jiān)控系統(tǒng)，企業(yè)能夠?qū)崟r監(jiān)測財務(wù)活動中的潛在風(fēng)險，如現(xiàn)金流短缺、稅務(wù)合規(guī)問題等，一旦發(fā)現(xiàn)異常，迅速響應(yīng)，并采取預(yù)防措施，避免風(fēng)險升級。FSSC還提供風(fēng)險評估報告，結(jié)合行業(yè)趨勢和市場情報，為企業(yè)風(fēng)險管理策略提供科學(xué)指導(dǎo)，為企業(yè)穩(wěn)健前行保駕護航。

4.促進業(yè)財融合財務(wù)與業(yè)務(wù)的深度融合是現(xiàn)代企業(yè)管理的趨勢，F(xiàn)SSC充當(dāng)了這一融合的催化劑。在國有電信企業(yè)中，F(xiàn)SSC打破了財務(wù)與業(yè)務(wù)部門之間的信息壁壘，建立了信息共享和協(xié)同工作的平臺。財務(wù)部門能夠深入了解業(yè)務(wù)需求和市場動態(tài)，進而制定出更貼合實際的成本控制策略和資源配置方案，促使業(yè)務(wù)部門更加重視財務(wù)信息，做出經(jīng)濟合理的決策。業(yè)財融合提升了企業(yè)整體運營效率，促進了創(chuàng)新思維和協(xié)作精神，為企業(yè)注人新活力。

5.提升人員素質(zhì)與技能FSSC推動了國有電信企業(yè)財務(wù)管理人員素質(zhì)與技能的提升。企業(yè)加大了對財務(wù)人員的培訓(xùn)和教育投入，以提升他們在稅務(wù)管理、報表分析、重復(fù)工作自動化（如使用RPA機器人流程自動化）等方面的能力。內(nèi)部培訓(xùn)、行業(yè)研討會和專業(yè)認證成為提升技能的有效途徑。企業(yè)通過建立科學(xué)的激勵機制，鼓勵財務(wù)人員積極參與決策和管理創(chuàng)新，激發(fā)其工作熱

情，從而為財務(wù)管理帶來持續(xù)優(yōu)化動力，推動企業(yè)邁向更高層次的財務(wù)管理水平。

四、實施策略與保障措施

1.實施策略制定詳細的實施計劃，明確各階段目標和任務(wù)：構(gòu)建財務(wù)服務(wù)共享中心（FSSC）是國有電信企業(yè)的一項戰(zhàn)略性舉措，需分階段實施以確保每步穩(wěn)健精準。該計劃應(yīng)詳盡周全，涵蓋短期、中期與長期目標，確保FSSC建設(shè)與運營順暢。

短期目標（1-6個月）：短期目標著重于FSSC的初步搭建，奠定堅實基礎(chǔ)。企業(yè)需明確省-地市級人員配置，確保關(guān)鍵崗位人員迅速就位，并啟動全面培訓(xùn)計劃以提升團隊專業(yè)素質(zhì)。同時，確定初步運作模式，包括服務(wù)范圍、流程和技術(shù)支持等，為后續(xù)運營打下基礎(chǔ)。技術(shù)配置方面，需進行信息系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè)，包括硬件采購、軟件開發(fā)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境構(gòu)建，確保系統(tǒng)能滿足初期業(yè)務(wù)需求。。

中期目標（7-18個月）：中期目標在于系統(tǒng)全面上線與運營優(yōu)化。此階段要完成FSSC信息系統(tǒng)的深度定制與集成，確保各功能模塊無縫對接。提高數(shù)據(jù)處理能力，為決策提供有力支持。依據(jù)實際運營情況調(diào)整人員配置與運作模式，持續(xù)優(yōu)化流程以提升運營效率和服務(wù)質(zhì)量，保證FSSC穩(wěn)定運行并持續(xù)改進。

長期目標（19個月及以上）：長期目標是推動FSSC向智能化、自動化發(fā)展。企業(yè)將引入AI、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)，提升數(shù)據(jù)分析與決策支持能力。持續(xù)優(yōu)化管理制度與流程，使FSSC能靈活適應(yīng)戰(zhàn)略變化與外部環(huán)境。深化與業(yè)務(wù)部門融合，促進財務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理無縫銜接，最大化企業(yè)整體價值，成為企業(yè)持續(xù)增長的驅(qū)動力。

加強組織領(lǐng)導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)，確保項目順利推進：為確保財務(wù)服務(wù)共享中心（FSSC）項目的順利推進與高效執(zhí)行，企業(yè)應(yīng)建立強有力的組織領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)。具體措施包括組建由企業(yè)高層直接領(lǐng)導(dǎo)的項目組，負責(zé)整體戰(zhàn)略規(guī)劃、方向把控及決策執(zhí)行與監(jiān)督。項目組下設(shè)細分職能組，如人力配置組、技術(shù)實施組、制度完善組等，以協(xié)同推進項目實施

此外，建立有效的溝通協(xié)調(diào)機制至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)搭建跨部門、跨層級的溝通平臺，確保項目信息的及時準確傳遞

通過定期召開協(xié)調(diào)會議和使用信息共享系統(tǒng)，促進內(nèi)外部利益相關(guān)者的有效溝通與協(xié)作，共同解決項目實施中遇到的問題，確保FSSC項目按計劃順利進行。

2.保障措施加強信息系統(tǒng)建設(shè)，提升數(shù)據(jù)處理能力和安全性：鑒于財務(wù)服務(wù)共享中心（FSSC）的高效運行依賴于強大的信息系統(tǒng)支持，企業(yè)必須加強信息系統(tǒng)建設(shè)，確保數(shù)據(jù)處理能力和安全性達到高標準。這包括：

技術(shù)選型與升級：選擇先進的財務(wù)軟件與ERP系統(tǒng)，如SAP、Oracle等，確保數(shù)據(jù)處理的高效性與安全性。同時，建立定期評估與升級機制，以適應(yīng)自身業(yè)務(wù)發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新。

數(shù)據(jù)安全與隱私保護：實施嚴格的數(shù)據(jù)加密、訪問控制與定期備份，結(jié)合災(zāi)難恢復(fù)計劃，構(gòu)建多層數(shù)據(jù)安全防護網(wǎng)，確保企業(yè)財務(wù)信息安全無虞。

完善內(nèi)部管理制度和流程，確保財務(wù)服務(wù)共享中心的規(guī)范運作：為了確保財務(wù)服務(wù)共享中心（FSSC）的規(guī)范運作，企業(yè)應(yīng)不斷完善內(nèi)部管理制度與流程，使之與企業(yè)實際情況和監(jiān)管要求相匹配。具體措施如下：

制度修訂與完善：修訂現(xiàn)有財務(wù)管理制度，制定FSSC專屬的操作手冊與流程規(guī)范，確保所有財務(wù)活動的標準化與合規(guī)性。

制度執(zhí)行與監(jiān)督：成立制度執(zhí)行監(jiān)督小組，定期檢查制度執(zhí)行情況，確保所有財務(wù)活動嚴格遵循既定流程，提升財務(wù)透明度與合規(guī)性。

加強與其他部門的協(xié)同合作，形成合力推動企業(yè)發(fā)展：財務(wù)服務(wù)共享中心（FSSC）的成功實施與運營，離不開企業(yè)內(nèi)部各部門之間的密切協(xié)作。為此企業(yè)需進行如下操作：

跨部門溝通平臺：構(gòu)建固定溝通渠道，如定期舉行部門協(xié)調(diào)會議、建立內(nèi)部通訊平臺，以促進信息共享與資源優(yōu)化配置，打破部門壁壘

外部協(xié)作網(wǎng)絡(luò)：與關(guān)鍵供應(yīng)商、金融機構(gòu)等建立緊密合作關(guān)系，通過數(shù)據(jù)共享與聯(lián)合項目，增強財務(wù)管理的協(xié)同效應(yīng)，共同應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。

綜觀全文，財務(wù)服務(wù)共享中心（FSSC）作為國有電信企業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)代化的關(guān)鍵舉措，通過優(yōu)化流程、提升數(shù)據(jù)分析能力、強化風(fēng)險控制、深化業(yè)財融合及提高人員素質(zhì)，顯著增強了企業(yè)的管控能力。實施策略與保障措施的細致規(guī)劃，確保了FSSC的建設(shè)與運營能夠穩(wěn)步前行，進而為企業(yè)帶來顯著的經(jīng)濟效益與管理效益。展望未來，F(xiàn)SSC將持續(xù)擁抱技術(shù)革新，以更深層次的數(shù)據(jù)洞察與智能化服務(wù)，引領(lǐng)企業(yè)財務(wù)管理向更高效、更智能的方向發(fā)展，為國有電信企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得先機，實現(xiàn)可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展。這一轉(zhuǎn)型不僅是財務(wù)管理方式的變革，更是企業(yè)治理現(xiàn)代化的重要標志，預(yù)示著國有電信企業(yè)將在財務(wù)管理領(lǐng)域開創(chuàng)更加輝煌的篇章。

（作者單位：中國聯(lián)通內(nèi)蒙古分公司）