全面質量管理在電力企業中的探索與實踐

Exploration and Practice of All-round Quality Management in Electric PowerEnterprises

QU Zhen-xiao （GDPower Handan Easterm Co-generation Co.，Ltd.）

Abstract：With the increasing proportion of instaled capacityof new energy power generation suchas photovoltaic and wind power，traditional thermal power enterprises havegraduallyundertaken more tasksof peak-load regulation ofthe powergrid.The frequencyofloadchanges in theunits isaccelerating，andthedepth ofpeak-load shaving is increasing，which increases the diffcultyof adjusting andcontroling theoperating parametersof theunits.On the basic requirement of ensuring thesafe operation of theunits，it is alsonecessry tocontinuouslypay attention to the economic indicators of the unit operation inorderto achieve sustainable development of the enterprise.

Keywords：al-roundqualitymanagement，operationteams，safetyeconomy，sustainabledevelopment

0 引言

隨著質量專業的發展和成熟，質量的含義也在不斷地演變。根據國際標準化組織在ISO9000：2015《質量管理體系基礎和術語》中的定義，質量是指“客體的一組固有特性滿足要求的程度”]。確保固有特性不斷滿足要求的變化，才能具有好的質量。在傳統火電企業逐漸承擔起電網調峰任務后，企業提質增效壓力與時俱增，為提高發電企業核心競爭力，加強質量管理工作的重要性尤為凸顯[2-3]。

本文介紹了全面質量管理對電力企業的意義及應用，為保證企業安全生產，促進企業提質增效奠定了堅實基礎。

1 全面質量管理在電力企業運行生產中的意義

安全是企業永遠繞不開的話題，是企業發展的前提。隨著火電企業調峰頻率與調峰深度的增加，機組設備安全運行的工況惡化、故障風險增大、受制于電量、電價、燃料成本、設備維護成本等的制約，要想實現企業經濟效益目標，機組設備的安全經濟運行顯得尤為重要。運行班組作為發電企業生產一線的一個組織單元，班組人員的技能操作水平、應急處置能力、設備故障診斷及時性與機組安全經濟運行息息相關[4-5]

在此背景下，提出運行班組的全面質量管理以班值長為中心，班組全員參與，從運行參數調整、異常分析與事故處理、機組設備啟停、輪換，到事故預想、技能互助、績效指標競賽等開展班組運行班組的全面質量管理。對班組日常各項操作精準把控、嚴控非停非降、提升指標意識、組織開展各類異常分析，全面提升班組人員安全意識、參與意識、技術能力、管理能力，打造出一支適應當前電力環境的優秀運行隊伍。

2 電力企業運行班組全面質量管理體系的設計與實施策略

2.1強調全員參與

在運行班組開展全面質量管理能否取得預期成效，關鍵在于班組員工對其接受程度和參與的深度。它不只是班值長的工作，班組所有崗位人員均應全面接受并深度參與，如圖1所示。

通過班組會議，讓班組全體成員了解火電企業的發展現狀，熟知企業當前的安全生產形勢，明確開展全面質量管理的意義，落實企業實現可持續發展的內在要求，樹立良好的安全生產觀念，提升指標意識，最終營造一個人人懂安全，人人要效益的班組安全經濟生產氛圍，充分實現人盡其才，以人為本的思想。

2.2強化目標管理

通過實踐，將SMART目標管理引入到運行班組日常管理中，對班組全員技能水平提升、實現機組安全經濟運行，具有一定的現實意義和指導作用。

在運行班組日常工作中，制定具體的、可衡量、在一定時期內可實現、對機組安全經濟運行有實際意義的一個或一系列目標。例如，制定嚴控非停、一類障礙、二類障礙、設備異常次數、環保參數達標排放的安全目標，梳理優化汽溫、汽壓、真空等機組經濟指標，最終實現機組設備的安全經濟運行目標。

通過加強人員技能培訓、提升設備可靠性、優化設備自動調節性能等手段牢固樹立班組人員的安全觀念和指標意識。對機組主要安全經濟指標參數設定目標區間，組織班組人員分析變工況下參數變化規律，提升參數調整技能水平，持續地優化自動調節性能，逐步減少直至消除調峰期間主汽溫在目標區間范圍外的波動頻次。

2.3建立考核機制

運用運行實時績效考核系統，根據擬定規則，對機組各運行參數實時得分進行統計、匯總、存儲。實現運行班組間每日、每輪次、每月的績效得分查詢、統計排名，并根據制定的相應考核管理辦法對運行班組進行相應的獎懲。同時可對運行班組間的績效指標對比分析提供依據。

對于重要的參數指標，實施結果指標、過程指標雙重考核機制。比如，隨著國家、地方對企業NOx排放小時均值要求的日趨嚴格，對于采用選擇性催化還原法（SCR）脫硝技術的機組，在滿足環保參數達標排放的同時，因氨逃逸問題對機組設備帶來的影響不容忽視。目前企業通常采用控制噴氨精度、提高自動調節性能等方法，實現環保參數達標排放、降低氨逃逸率的目標。

為響應所在地方政府對企業環保指標排放要求，維持機組設備長周期安全運行，針對環保參數指標分時段不同排放值的要求，根據擬定積分規則，實時在線修改績效考核計分算法，實現績效考核的公平公正性。同時在績效考核系統中對NOx的小時均值考核指標外，增加分鐘數值考核指標，以此來強化運行班組值班員的指標意識、提升整體安全意識。

2.4開展過程分析

針對變負荷過程中，不達標的運行參數，在運行班組中開展頭腦風暴研討會，并從人員技能、設備性能、自動響應速率、邏輯優化水平、機組協調性能、表計可靠性六方面對原因進行分類匯總，繪制出“魚骨圖”，找出問題主要原因。有針對性地提升人員技能水平、優化自動調節性能、進行可行的技術改造，逐步提高參數達標率。

如圖2，某一時間段，前30分鐘和后30分鐘的NOx 均值基本接近，參數均值偏移小，通過過程指標控制后，改變了參數波動大的“準而不精”狀態，實現參數波動和均值偏移較小的“又精又準”目標。

2.5實現持續提升

管理目標的達成不是一蹴而就的，過程中需要不間斷地發現問題、查找原因、解決問題，實現持續的改進提升。引入全面質量管理方法，建立起運行班組安全、經濟目標一體化PDCA管理體系，進行目標、計劃的動態管理，達到實現結果目標、優化過程指標的目的。從機組設備變工況下運行參數數據庫的建立到設備運行狀況評估，制定變工況下機組運行調整方案，如圖3所示。

運行班組值班員，不僅要實現對單項指標的持續優化，更要通盤考慮機組整體的安全經濟運行工況。樹立良好的安全經濟意識，運用科學、有效的管理方法，提升班組整體技能水平，確保運行工況變化時，機組各運行參數始終處于可控狀態，實現變被動為主動，從事后監督管理到事前預防管理觀念的轉變。

3 運行班組開展全面質量管理效果

自2023年10月在運行班組內開展全面質量管理1年以來，班組全體值班員高度重視，積極轉變工作作風，牢固樹立機組運行安全經濟意識，扎實做好日常各項安全生產工作，具體效果如下。

提高了班組日常管理水平。通過推行全面質量管理，“工作有目標”“事事講方法”的理念深入每一名值班員內心，圍繞班組安全經濟生產目標，各級值班員從設備原理、邏輯優化建議、技能提升等方面深入交流學習，班組日常管理穩中向好。

提升了班組人員技能水平。班組內逐漸形成了“比、學、趕、幫、超”的濃厚學習氛圍，值班員分析問題、解決問題能力、風險預控意識、技能水平得到顯著提升。通過班組值班員的共同努力，班組績效綜合指標得到了極大改善，機組運行經濟性得到了良好保障。

保證了機組的安全穩定運行。2024年6月23日13時42分，#3爐左側二次風流量測點異常，風量值頻繁波動到0，引起鍋爐總風量、送引風機出力大幅波動，鍋爐總風量最低至 312t/h （鍋爐風量保護動作值 287.12t/h ）。值班員迅速切除送風機自動，手動調整至機組負荷所需風量，避免了總風量波動引起的保護誤動，爐膛負壓大幅波動、燃燒不穩引起鍋爐滅火的機組非停事故。14時08分，缺陷處理完畢，投入風機自動調節。實施班組全面質量管理以來，本班組未發生運行責任的障礙、異常事件，為實現企業的安全經濟目標奠定了堅實基礎。

4結語

在電廠運行班組管理工作中引入全面質量管理理念，從機組運行參數指標人手，建立以目標管理為導向，以績效考核、過程分析、動態管理為基礎，實現班組管理、運行技能、機組安全經濟性持續提升的運行班組全面質量管理體系。經過一段時間實施，班組綜合管理水平、參數合格率有了顯著提升，機組的安全經濟運行得到了有效保障。

在運行班組內全員樹立涵蓋機組運行參數的小指標意識，建立機組設備長周期安全、經濟運行的大質量觀念，實現從事后監督向事前預防管理觀念的轉變，促進了當前形勢下企業的可持續發展。

參考文獻

[1]段永剛.全面質量管理（第四版）[M].中國科學技術出版社2023.

[2]馬習耕，張道中，田華.低級錯誤在安全生產中的危害及預防[J].電力安全技術，2022，24（4）：75-78.

[3]金曉春.全面質量管理在電力企業安全生產中的應用[J].中國機械，2019（13）：2.

[4]楊榮躍，張學廣.核電站班組安全管理提升探索與實踐[J].電力安全技術，2023，25（12）：67-70.

[5]黃萬虎，沈順云，張續光，等.發電企業班組安全管理常見問題及對策研究[J].甘肅科技，2022（8）：38.

作者簡介

曲振肖，工程師，技師，主要從事火電廠運行維護與安全管理工作。

（責任編輯：馬磊）