高職院校圖書(shū)館空間再造的實(shí)踐與思考

摘 要：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，高職院校圖書(shū)館在空間轉(zhuǎn)型服務(wù)方面做出了很大的改變。尤其在“雙高”項(xiàng)目建設(shè)背景下，圍繞用戶(hù)的多功能、多元化、個(gè)性化的空間使用需求，高職院校圖書(shū)館積極拓展實(shí)體和虛擬空間資源，優(yōu)化學(xué)習(xí)和信息獲取環(huán)境，構(gòu)建“圖書(shū)館＋”空間再造新模式，滿(mǎn)足讀者個(gè)性期待和多樣化需求，讓用戶(hù)獲得良好體驗(yàn)和感受人文關(guān)懷，努力將圖書(shū)館打造成集學(xué)習(xí)研究、人文交流、科技創(chuàng)新、文化體驗(yàn)為一體的多元學(xué)習(xí)活動(dòng)場(chǎng)所，傾力支持學(xué)校教學(xué)科研和人才培養(yǎng)工作。

關(guān)鍵詞：高職院校；圖書(shū)館；空間再造

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和自媒體的應(yīng)用推廣，人們學(xué)習(xí)的場(chǎng)景和獲取信息的方式以及途徑發(fā)生了極大的改變，讀者對(duì)圖書(shū)館空間的智能化需求和多樣化功能服務(wù)呈現(xiàn)出日益增長(zhǎng)趨勢(shì)，導(dǎo)致讀者在圖書(shū)館單純自習(xí)閱覽的功能被弱化，到館人數(shù)、紙質(zhì)借閱數(shù)量也均呈現(xiàn)逐年下降的趨勢(shì)。如何增長(zhǎng)到館率？如何讓讀者熱愛(ài)圖書(shū)館？空間再造是圖書(shū)館發(fā)展的重要舉措之一。因此，改變高職院校圖書(shū)館空間以存儲(chǔ)、借閱圖書(shū)文獻(xiàn)資源和提供閱覽、自習(xí)室為主的傳統(tǒng)空間服務(wù)方式，遵循“圖書(shū)館是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體”的要求，高職院校圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)結(jié)合新興信息技術(shù)，對(duì)圖書(shū)館現(xiàn)有空間重新進(jìn)行布局調(diào)整、功能升級(jí)和服務(wù)模式轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，成為高職院校圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。

依據(jù)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》《教育信息化“十三五”規(guī)劃》的政策指導(dǎo)，參照《中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)“十四五”發(fā)展規(guī)劃綱要（2021—2025年）》中提出關(guān)切社會(huì)智慧化發(fā)展需求，宣傳引導(dǎo)各級(jí)各類(lèi)圖書(shū)館重視并樹(shù)立智慧化轉(zhuǎn)型的發(fā)展理念。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)在圖書(shū)館領(lǐng)域的應(yīng)用日益成熟，為圖書(shū)館事業(yè)提供了新的技術(shù)支撐。高職院校圖書(shū)館堅(jiān)持信息技術(shù)賦能，推動(dòng)圖書(shū)館空間重塑工作，深入推動(dòng)圖書(shū)館在空間重塑與創(chuàng)新服務(wù)的深度融合。

1 高職院校圖書(shū)館空間再造的必要性

高職院校圖書(shū)館被稱(chēng)為學(xué)校的文化中心、資源中心和“第二課堂”，是師生科研和學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，但隨著信息技術(shù)與智慧圖書(shū)館的發(fā)展，出現(xiàn)了空間功能服務(wù)與用戶(hù)需求期望產(chǎn)生較大差距的問(wèn)題。2021年，聚焦當(dāng)前和未來(lái)圖書(shū)館空間服務(wù)面臨的新問(wèn)題與新挑戰(zhàn)，“高職院校圖書(shū)館空間建設(shè)與智慧圖書(shū)館建設(shè)研討會(huì)”“面向智慧時(shí)代的圖書(shū)館空間服務(wù)創(chuàng)新學(xué)術(shù)研討會(huì)”相繼召開(kāi)，提出高職院校圖書(shū)館應(yīng)緊扣圖書(shū)館的核心價(jià)值，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，堅(jiān)持以人為本［1］，優(yōu)化空間服務(wù)，充分發(fā)揮高職院校圖書(shū)館在新形勢(shì)下高等職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展中的作用，進(jìn)一步提升高職院校圖書(shū)館的建設(shè)水平和服務(wù)能力。

2019年，教育部、財(cái)政部印發(fā)的《關(guān)于實(shí)施中國(guó)特色高水平高職學(xué)校和專(zhuān)業(yè)建設(shè)計(jì)劃的意見(jiàn)》（簡(jiǎn)稱(chēng)“雙高計(jì)劃”）明確提出加快智慧校園建設(shè)，促進(jìn)信息技術(shù)和智能技術(shù)深度融入教育教學(xué)和管理服務(wù)全過(guò)程，財(cái)政部、教育部聯(lián)合打造一批“雙高”高職院校建設(shè)項(xiàng)目。對(duì)主要服務(wù)于教學(xué)的高職院校圖書(shū)館而言，將信息技術(shù)深度融入空間再造，全過(guò)程營(yíng)造以讀者為中心的智能化閱覽環(huán)境，以推動(dòng)服務(wù)模式的變革創(chuàng)新。因此，高職院校圖書(shū)館空間再造既是服務(wù)“雙高”建設(shè)工作，也是賦能學(xué)習(xí)研究、人文交流、科技創(chuàng)新、文化體驗(yàn)等重點(diǎn)應(yīng)用場(chǎng)景，滿(mǎn)足讀者“任意時(shí)間、任意地點(diǎn)、任意方式”的學(xué)習(xí)訴求，形成一個(gè)多維度的空間服務(wù)生態(tài)。

2 高職院校圖書(shū)館空間再造實(shí)踐策略

圖書(shū)館空間從建筑學(xué)角度有兩層含義：一是指圖書(shū)館各功能元素的組織，體現(xiàn)為圖書(shū)館空間的空間秩序和空間劃分；二是指空間各元素的塑造，體現(xiàn)為空間形態(tài)和空間建構(gòu)［2］。在筆者學(xué)校圖書(shū)館空間再造中，主要分為實(shí)體空間和虛擬空間兩種形態(tài)的再造。圖書(shū)館實(shí)體空間是指存放圖書(shū)資料、開(kāi)展圖書(shū)館業(yè)務(wù)的物理空間集合；圖書(shū)館虛擬空間是利用大數(shù)據(jù)、云技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等信息技術(shù)建立起來(lái)的一個(gè)用戶(hù)知識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)智慧數(shù)字空間。因此，高職院校圖書(shū)館空間再造就是結(jié)合高職院校辦學(xué)需要和辦學(xué)特點(diǎn)，變革服務(wù)理念，引進(jìn)新興技術(shù)對(duì)圖書(shū)館既有空間形態(tài)（實(shí)體空間和虛擬空間）功能及布局進(jìn)行重新梳理和挖掘，打造一個(gè)智慧共享、舒適開(kāi)放、服務(wù)前沿的空間環(huán)境，滿(mǎn)足讀者個(gè)性期待和多樣化需求。

2.1 圖書(shū)館實(shí)體空間再造策略實(shí)踐

對(duì)圖書(shū)館館舍進(jìn)行重構(gòu)，就是在已有的館舍建筑上，重新對(duì)結(jié)構(gòu)、布局、元素等進(jìn)行塑造，使之具有并能夠?qū)崿F(xiàn)新的服務(wù)功能。圖書(shū)館實(shí)體空間方案以“注重體驗(yàn)、按需搭配”為準(zhǔn)則，根據(jù)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)和學(xué)生的特征，通過(guò)各個(gè)家具、設(shè)備間的組合和搭配，智慧圖書(shū)館各個(gè)空間營(yíng)造出研究性學(xué)習(xí)、小組討論、互動(dòng)交流等多形態(tài)交互的閱覽模式。整體規(guī)劃結(jié)合用戶(hù)實(shí)際需要，在高速暢通的全光網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，將設(shè)備自動(dòng)化控制、多屏顯示等技術(shù)和空間布局進(jìn)行了融合；根據(jù)不同環(huán)境配置的設(shè)備，包含智慧黑板、LED小間距屏、觸摸一體機(jī)、云桌面、電子班牌、網(wǎng)絡(luò)時(shí)鐘、電子門(mén)禁等設(shè)施，可根據(jù)功能和場(chǎng)景主要分為七種不同類(lèi)型，充分實(shí)現(xiàn)了分類(lèi)型靈活化部署，為學(xué)生提供了不同應(yīng)用環(huán)境的不同學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

2.2 圖書(shū)館實(shí)體空間外延再造實(shí)踐策略

圖書(shū)館作為學(xué)校的文獻(xiàn)資源和學(xué)習(xí)中心，圖書(shū)館館舍通常會(huì)作為學(xué)校的標(biāo)志性建筑位于學(xué)校中心地帶，其空間和資源較為集中。隨著數(shù)字資源廣泛推廣應(yīng)用，以及用戶(hù)入館意愿大小與圖書(shū)館空間距離遠(yuǎn)近而呈現(xiàn)反差態(tài)勢(shì)。因此，為適應(yīng)用戶(hù)需求，圖書(shū)館空間服務(wù)不應(yīng)僅局限于單純的館舍，在信息技術(shù)的支撐下，構(gòu)建泛在化空間服務(wù)模式。根據(jù)《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》中“高等學(xué)校可根據(jù)學(xué)校校區(qū)分布或?qū)W科分布設(shè)立相應(yīng)的院（系、所）分館（資料室）”的相關(guān)規(guī)定。高職院校圖書(shū)館如何讓讀者快速入館獲得相應(yīng)的服務(wù)，是反映圖書(shū)館服務(wù)水平的重要指標(biāo)，且本質(zhì)上遵循了圖書(shū)館學(xué)中“節(jié)約讀者時(shí)間”的根本定律。系部資料室的建設(shè)，既是建設(shè)專(zhuān)業(yè)特色圖書(shū)館空間的需要，也是將圖書(shū)館延伸服務(wù)邊界和提升圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的必然舉措。

高職院校系部具有濃烈的行業(yè)或?qū)I(yè)特色，圖書(shū)館在打造系部圖書(shū)資料室空間的過(guò)程中，注重專(zhuān)業(yè)特色和行業(yè)文化元素的融合，打造相應(yīng)領(lǐng)域特色的學(xué)習(xí)空間，以提升該系部讀者的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)體驗(yàn)。雖然圖書(shū)館系統(tǒng)設(shè)置資料室在多年前已經(jīng)出現(xiàn)，但是由于技術(shù)的制約、管理的困難、因無(wú)人管理造成開(kāi)放時(shí)間不穩(wěn)定、圖書(shū)等資產(chǎn)保管不善等因素而取消。隨著信息技術(shù)興起，以物聯(lián)網(wǎng)、人臉識(shí)別、云計(jì)算等技術(shù)為基礎(chǔ)，與系部進(jìn)行合作共建自助式無(wú)人資料室，實(shí)現(xiàn)門(mén)禁刷卡進(jìn)入，燈光、溫度自主調(diào)節(jié)，紙質(zhì)資源自主借閱，數(shù)字資源無(wú)限暢游。這種校內(nèi)自助式24小時(shí)無(wú)人值守的系部資料室既降低了管理門(mén)檻，提高了管理效能，也方便了讀者就近入館，提高了圖書(shū)資源服務(wù)對(duì)象的瞄準(zhǔn)性。2017年，學(xué)校圖書(shū)館在學(xué)校寵物科技學(xué)院建設(shè)了寵物自助式24小時(shí)資料室，該資料室在專(zhuān)業(yè)特色上更具針對(duì)性、應(yīng)用性，是寵物相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)空間。圖書(shū)館和學(xué)院實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)，空間主要以寵物診療、寵物美容、動(dòng)物疾病防治等相關(guān)的圖書(shū)、報(bào)刊和實(shí)踐資源為主，還提供寵物相關(guān)標(biāo)本、操作模型和畢業(yè)設(shè)計(jì)等作品，空間布局動(dòng)態(tài)靈活，適合小組學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)交流和會(huì)議研討。

2.3 圖書(shū)館虛擬空間再造實(shí)踐策略

圖書(shū)館虛擬空間再造改變傳統(tǒng)讀者訪問(wèn)數(shù)字資源方式，將讀者個(gè)人信息需求與數(shù)字資源聚合在一個(gè)閉合的虛擬空間中，通常稱(chēng)之為構(gòu)建圖書(shū)館用戶(hù)知識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)智慧數(shù)字空間。再與智能終端結(jié)合后形成基于用戶(hù)的掌上學(xué)習(xí)數(shù)字空間，以虛擬空間獲取、推送資源和交流信息等服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)與實(shí)體空間融合服務(wù)的效果。多年來(lái)，學(xué)校圖書(shū)館一直在建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館、智慧圖書(shū)館，旨在實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館由實(shí)體空間服務(wù)向數(shù)字空間、智能空間轉(zhuǎn)變，打造符合每個(gè)讀者基礎(chǔ)需求和個(gè)性化需求的掌上數(shù)字空間，實(shí)現(xiàn)館隨人走、書(shū)伴人邊，每個(gè)讀者有其書(shū)、每本書(shū)有其讀者和節(jié)省讀者的時(shí)間的目標(biāo)。當(dāng)然，在建設(shè)數(shù)字化空間過(guò)程中，伴隨著知識(shí)產(chǎn)權(quán)、使用習(xí)慣、經(jīng)費(fèi)不足等因素影響，用戶(hù)知識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)智慧數(shù)字空間建設(shè)動(dòng)力不足、力度不夠，數(shù)字資源可校外遠(yuǎn)程共享傳遞，無(wú)須線(xiàn)下接觸的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)明顯。所以，構(gòu)建以讀者為中心的知識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)智慧數(shù)字空間，實(shí)現(xiàn)以個(gè)人數(shù)字空間為依托，開(kāi)展數(shù)字資源、信息推送、知識(shí)共享等服務(wù)，對(duì)在線(xiàn)教育和科研的貢獻(xiàn)尤為突出，這也是空間再造服務(wù)的必然趨勢(shì)。

圖書(shū)館虛擬空間再造基于對(duì)智慧圖書(shū)館空間定位、特征和設(shè)計(jì)思路的一種網(wǎng)絡(luò)延伸，本著“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、整合資源、共享信息”的建設(shè)原則，依托學(xué)校私有云平臺(tái)的支持和保障，建立可視化綜合服務(wù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)空間服務(wù)泛在化、資源獲取個(gè)性化、服務(wù)模式多樣化和信息管理智能化，其架構(gòu)可為基礎(chǔ)設(shè)施層、綜合服務(wù)層（如圖1所示）。

在基礎(chǔ)設(shè)施層中，融合學(xué)校計(jì)算云和全光網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)筑高速泛在的基礎(chǔ)平臺(tái)和邏輯分層的智慧圖書(shū)館架構(gòu)，大力推進(jìn)云網(wǎng)協(xié)同，為用戶(hù)者提供“一點(diǎn)接入、即取即用”，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)隨云動(dòng)、云網(wǎng)一體，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在、學(xué)習(xí)隨時(shí)隨地、服務(wù)便捷高效”的用戶(hù)知識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)智慧數(shù)字空間基礎(chǔ)生態(tài)體系。為保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，構(gòu)建基于用戶(hù)的知識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)智慧數(shù)字空間，最先需要構(gòu)建基于學(xué)校用戶(hù)使用范圍的空間保護(hù)壁壘，面向不同用戶(hù)開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)，并將服務(wù)限制在合理使用范圍內(nèi)，真正實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館實(shí)體向虛擬空間的無(wú)縫延伸。目前，學(xué)校在智慧校園建設(shè)基礎(chǔ)上，圖書(shū)館基于校園智慧門(mén)戶(hù)、VPN等技術(shù)，向讀者提供虛擬空間服務(wù)，也不再局限校內(nèi)的個(gè)人數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)以用戶(hù)為中心，體現(xiàn)圖書(shū)館以人為本的服務(wù)理念［3］。在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層中，圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施用戶(hù)使用多終端使用App，方便快捷地瀏覽獲取文獻(xiàn)、互動(dòng)共享觀點(diǎn)、推送個(gè)性咨詢(xún)。用戶(hù)數(shù)字空間可無(wú)縫對(duì)接圖書(shū)館所有數(shù)字資源、查看相關(guān)其他用戶(hù)經(jīng)驗(yàn)分享。

在綜合服務(wù)層中，聚合教學(xué)、原創(chuàng)、公共等資源，并根據(jù)智能管理和服務(wù)需要，打破數(shù)字邊界、暢通數(shù)據(jù)共享聯(lián)動(dòng)，消除圖書(shū)館各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)孤島，構(gòu)建智慧圖書(shū)館智慧數(shù)據(jù)生態(tài)。在數(shù)據(jù)畫(huà)像中，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)、資源、行為三維畫(huà)像，用戶(hù)畫(huà)像是通過(guò)整理用戶(hù)專(zhuān)業(yè)等基本信息，分析學(xué)習(xí)和日常行為軌跡，建立能力模型，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)萃取和提煉后，共同組成用戶(hù)畫(huà)像的標(biāo)簽體系；資源畫(huà)像是對(duì)教學(xué)、原創(chuàng)、公共等資源的使用、綜合分布和貢獻(xiàn)情況進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)并展示熱門(mén)資源的分布與歷史趨勢(shì)，構(gòu)建資源分布模型，在此基礎(chǔ)上對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行提煉，組成資源畫(huà)像；行為畫(huà)像針對(duì)用戶(hù)使用活動(dòng)建立相應(yīng)的分布模型，研究用戶(hù)空間軌跡、資源閱覽習(xí)慣，分析用戶(hù)入（虛擬）館和館內(nèi)活躍情況，構(gòu)建行為畫(huà)像。利用智能圖形技術(shù)，形成多維報(bào)表繪就用戶(hù)、資源畫(huà)像，構(gòu)建智慧圖書(shū)館智管生態(tài)。最終實(shí)現(xiàn)資源服務(wù)、共享交流、個(gè)性服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)多元需求，賦能用戶(hù)虛擬空間數(shù)智自治。

3 總結(jié)與展望

圖書(shū)館作為支撐新時(shí)代高職院校教育發(fā)展的重要力量，它的服務(wù)理念在某種程度上催化著空間觀念的改變。本文提出圖書(shū)館空間再造，闡述了智能圖書(shū)館空間從主館到系館、從實(shí)館到虛館的實(shí)踐探索路徑，結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行情境分析，從優(yōu)化閱讀環(huán)境、拓展空間資源入手，堅(jiān)持需求導(dǎo)向，對(duì)圖書(shū)館學(xué)習(xí)與文化空間資源進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃，提升了空間體驗(yàn)，努力將圖書(shū)館打造成集學(xué)習(xí)研究、人文交流、科技創(chuàng)新、文化體驗(yàn)為一體的多元學(xué)習(xí)活動(dòng)場(chǎng)所。立足服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)方式、優(yōu)化服務(wù)流程，讓智慧空間賦能圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量提升，主動(dòng)服務(wù)學(xué)校中心工作，支持教學(xué)科研和人才培養(yǎng)工作。空間再造最終目標(biāo)在于應(yīng)用，以應(yīng)用促發(fā)展，需要綜合利用現(xiàn)有各種空間資源和信息技術(shù)，充分發(fā)揮圖書(shū)館空間服務(wù)的作用，營(yíng)造更完美、緊跟新時(shí)代步伐的高職院校圖書(shū)館。

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作者簡(jiǎn)介：許建林（1979— ），男，漢族，江蘇寶應(yīng)縣人，本科，副研究館員，研究方向：圖書(shū)館信息化建設(shè)、信息素養(yǎng)教育。