智慧圖書館背景下公共圖書館閱讀推廣的現狀及對策研究

摘要：在信息化時代，智慧圖書館已然成為公共圖書館發展的重要趨勢。智慧圖書館依托物聯網、大數據、人工智能等前沿技術手段，實現了資源的智能化管理、服務的個性化推送、空間的多元化拓展。公共圖書館作為社會文化服務的重要陣地，肩負著推廣閱讀、傳播知識的重任，但在智慧圖書館背景下，其閱讀推廣工作亦面臨新的機遇與挑戰。[ 2]"聚焦智慧圖書館背景下的公共圖書館閱讀推廣，就其現狀展開研究，進一步探討了與之相應的有效對策。旨在提升公共圖書館閱讀推廣的實際效果，為全民閱讀的深入開展與社會文化的繁榮添磚加瓦。

關鍵詞：智慧圖書館 公共圖書館 閱讀推廣 [ 3]"服務效能

Research on Current Situation and Countermeasures of Reading Promotion in Public Library Under the Background of Smart Library

LI Hong

Lanzhou Children's Library， Lanzhou， Gansu Province， 730000 China

Abstract： In the information age， smart library has become an important trend in the development of public libraries. Relying on the frontier technologies such as the Internet of Things， big data and artificial intelligence， the smart library has realized the intelligent management of resources， the personalized push of services， and the diversified expansion of space. As an important position of social and cultural services， public library shoulders the responsibility of promoting reading and disseminating knowledge. However， under the background of smart library， its reading promotion work is also facing new opportunities and challenges. This paper focuses on the reading promotion of public libraries under the background of smart library， analyzes its current situation， and further discusses corresponding effective countermeasures. The aim is to improve the practical effect of reading promotion in public libraries， and contribute to the in-depth development of national reading and the prosperity of social culture.

Key Words： Smart library; Public library; Reading promotion; Service effect

智慧圖書館是一種融合前沿技術手段，能夠實現智能化管理、個性化服務、高效資源利用的新型圖書館模式。智慧圖書館依靠物聯網技術實現圖書資源的自動化識別與管理，基于大數據研究讀者的閱讀需求與喜好，依托人工智能提供智能檢索、參考咨詢等智慧服務等，以此讓讀者享受到更便捷、舒適、個性化的閱讀服務。

1智慧圖書館下公共圖書館閱讀推廣的現狀[ 4]

1.1技術應用的深度與廣度有待拓展

近年來，智慧技術在公共圖書館閱讀推廣中的應用愈發普遍，然而，技術應用的深度與廣度上依然有待拓展。細化而言，部分圖書館對大數據、人工智能等技術的應用停留在較淺層次，例如：僅利用大數據技術簡單統計讀者的借閱量，未能就讀者的潛在閱讀需求進行深度挖掘，自然也不能為閱讀推廣活動供以精準有效的決策支持。部分圖書館在智慧設備的投入與更新方面也存在一定的滯后性，智能設備的功能未能充分發揮出來，例如：部分智能書架的定位功能不夠精準，影響讀者的使用體驗^[1]。加之，不同智慧系統之間的信息孤島問題亦不可忽視，數據共享與整合的效率較低，降低了閱讀推廣服務的整體效能。

1.2閱讀推廣活動的針對性有待提升

盡管公共圖書館閱讀推廣活動的形式日益豐富多元，但活動的針對性仍顯不足，活動策劃未能全面顧及讀者在年齡階段、職業背景、文化水平等方面的差異。例如：面向老年群體的閱讀推廣活動在形式上過于依賴新技術，打擊了部分老年讀者的參與熱情；面向青少年群體的活動在內容深度上把控不到位，難以滿足各年齡段青少年的認知發展需求。另外，閱讀推廣活動普遍缺乏同當地文化特色的有機融合，未能充分彰顯本土文化特色，使活動內容的吸引力與獨特性不足。

1.3社區圖書流通閱覽站建設有待強化

社區圖書流通閱覽站的運營需要持續不斷的資金投入，但不少站點的運營完全依賴公共圖書館的有限撥款，備受資金短缺困擾，圖書更新速度緩慢、設備老化問題突出。圖書資源配置同社區需求對接不準，存在圖書類型單一、熱門圖書數量不足等情況，難以滿足居民多元化的閱讀需求。站點工作人員以志愿者或兼職為主，專業圖書管理經驗與閱讀推廣技能不足，在借閱管理、咨詢服務、活動組織過程中頻出問題，影響居民的閱讀體驗。部分站點同社區的融合度不高，未融入社區文化體系，閱讀推廣活動的宣傳度有限、吸引力不足、居民參與度低，難以充分發揮文化幫扶作用。

1.4閱讀推廣評估機制有待建立健全

公正透明、完善有效的評估機制是衡量閱讀推廣活動實際成效、優化后續推廣方案的重要依據。就現階段而言，公共圖書館在閱讀推廣活動結束后，普遍缺乏對活動效果的綜合評估與辯證研究。一方面，評估指標單一，通常只關注表面指標（如活動的參與人數、媒體報道次數等），對深層次指標（如讀者的閱讀行為改變、知識獲取、閱讀體驗等情況）缺乏有效評估。另一方面，在評估結果的利用上亦不到位，未能基于評估結果適時調整閱讀推廣策略、優化閱讀推廣活動方案。

2智慧圖書館下公共圖書館閱讀推廣的對策[ 5]

2.1 深化信息技術應用，提升整體服務效能

公共圖書館應積極引入深度學習算法，不斷優化智能檢索系統，在深度研究讀者檢索歷史的基礎上，理解其的閱讀需求與真實意圖^[2]。例如：讀者只需輸入一個模糊的關鍵詞，系統便可以調取以往相似檢索的結果與相關書籍的關聯度，為其精準篩選同其需求相適應的圖書資源。同時，增設語義檢索功能，支持讀者通過自然語言提問方式檢索自己所需要的資源，提升檢索的便捷性與準確性。依托虛擬現實（Virtual Reality[ 6]"，VR）、增強現實（Augmented Reality[ 7]"，AR）等新興技術，讓讀者享受到特色化的閱讀服務體驗，例如：可以創設VR歷史文化閱讀場景，引導讀者在身臨其境中感受古代歷史事件；可以構建AR科普閱讀空間，讀者在閱讀科普書籍時，只需以手機掃描書中圖片，便可以欣賞3D動植物模型、觀看科學實驗演示等，從而大大提升科普閱讀的趣味性與互動性。

公共圖書館還應建立健全智慧設備與系統，在智能設備的更新與完善方面加大資金投入力度，在確保智能書架、自助借閱設備、閱讀互動設備等正常運行之余，不斷優化其功能。與此同時，深化圖書館內部各智慧系統的整合與對接，突破信息孤島的窠臼，致力于圖書資源、讀者資料、活動資訊等信息的實時共享與有效交互。依托統一規范的平臺管理，助力圖書館運營管理效率與服務質量的協同提升，為閱讀推廣活動供強有力的技術支持。

2.2精準定位讀者需求，優化閱讀推廣活動

公共圖書館應設置起全面細致的數據采集體系，全方位、多層次收集讀者信息。除了收集讀者借閱記錄、檢索歷史、停留時長等基礎數據之外，還需要深入挖掘讀者參與線上、線下活動時的行為數據，包括但不限于活動中的互動頻率、提問內容等。在數據挖掘算法的助力下，構建精準完善的讀者畫像，例如：可以依循年齡、職業、興趣等差異來劃分讀者群體，擬定針對性的閱讀推廣策略^[3]。細化而言，面向老年讀者，可以組織傳統文學講座、養生圖書閱讀交流會等活動，綜合采用線下與線上相結合的方式，以便于老年讀者的積極參與；面向青少年讀者，全面顧及學校課程設置與學生的興趣發展等因素，組織科普閱讀競賽、創意寫作工作坊等趣味性活動，以更好地調動青少年的閱讀積極性與創造力。

此外，公共圖書館還應充分挖掘本土歷史文化、民俗風情等特色資源，將地域文化特色融入于閱讀推廣活動的組織中。例如：可以依托地方文化主題展覽、民俗文化閱讀分享會等活動的組織，增強閱讀推廣活動的地域特色與文化底蘊；鼓勵、支持、引導讀者積極創作同地方文化相關的作品（如文學創作、攝影作品等），并且在圖書館加以展示與分享，為地方文化的傳承與發展添磚加瓦。

2.3加強閱覽站建設，提升社區文化幫扶效果

社區圖書流通閱覽站的建設與運營應從如下3方面著手.

在資金資源籌集方面，公共圖書館可以協同社區向相關部門申請專項扶持資金，獲得持續、穩定的財政支持。深化同企業、社會組織等的交流與合作，利用捐贈、贊助等方式籌集更多的資金與資源，例如：可以號召企業捐贈圖書、同社會組織舉辦公益活動等；可以構建圖書共享機制，同其他機構交換圖書資源，以不斷豐富藏書量。

在人員素養提升方面，公共圖書館應加大專業培訓力度，定期引導館員接受圖書分類、讀者服務等專業課程培訓，邀請專家、資深館員進行授課指導，在理論與實踐的結合中助力館員提升業務素養。建立健全激勵機制，對在閱讀推廣中表現優異的館員，給以適當的表彰與獎勵，并且向志愿者時長認定、社區工作評價傾斜。

在社區融合發展方面，公共圖書館應深化同社區的溝通與協作，建立常態化溝通機制，定期召開聯席會議，一同探討閱覽站的建設規劃事宜，并動員社區居民參與其中?；谏鐓^居民的相關需求，精準策劃親子閱讀、鄰里分享等閱讀推廣活動，并且將閱讀推廣同健身、環保等社區其他活動相結合，增強活動趣味性與實用性，彰顯閱覽站的文化幫扶作用。

2.4完善推廣評估機制，改進閱讀推廣方案

公共圖書館應構建起一整天層次多元、內容全面的閱讀推廣評估指標體系。

在常規指標設置上，除去活動參與人數、活動覆蓋范圍、媒體報道次數等內容外，還應增設社交媒體曝光量、話題熱度等指標，以綜合評估活動的傳播影響力^[4]。

在核心指標設置上，著重評估讀者的閱讀行為改變情況，例如：可以通過對比讀者參加活動前后的借閱頻率、閱讀時長等變化情況進行量化評估；重視讀者閱讀能力的提升，可以設置一定的閱讀測試題目，在活動前后對讀者進行測試，通過對比測試結果來了解讀者閱讀能力的實際提升情況。同時，配備合理、可行的評估周期計劃。針對單次講座、讀書分享會等短期閱讀推廣活動，可以在活動結束后的一周內完成評估；針對閱讀月活動、年度閱讀推廣計劃等系列活動或長期項目，可以按階段開展中期評估，并在項目結束后進行終期評估^[5]。在每次評估結束后，安排專業人員深度剖析相應評估數據，探尋潛在于數據后的相關問題及潛在需求。并且以得到的評估結果為參照，地閱讀推廣策略與活動方案加以調整與優化；若察覺到某類活動參與度不高，則需要辯證剖析其原因，并且進行針對性改進。

3結語

綜上所述，智慧圖書館背景下，公共圖書館的閱讀推廣工作在步入新的發展機遇期之余，同樣面臨諸多新挑戰。依托深化信息技術應用、精準定位讀者需求、加強閱覽站建設、完善推廣評估機制等對策的踐行，公共圖書館將有效地提升閱讀推廣的質量與效果。日后，伴隨科技水平的持續提升，公共圖書館還應加大探索與實踐力度，以與時相偶，讓讀者享受到更優質、高效、便捷的閱讀推廣服務。

參考文獻

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