去積累,多練習(xí),如果積累不了顧客基礎(chǔ),那就要積累自己的基礎(chǔ)。
一間自己裝修的工作室,是店長也是店員,對于這份能夠帶給人們美的“小事業(yè)”,陶國靜發(fā)自內(nèi)心地感到充實和快樂。2024年5月,大學(xué)畢業(yè)的陶國靜終于有了自己的美甲工作室。在美甲業(yè),這個出生于2003年的姑娘,已經(jīng)攢下了七年的功底。
因為喜歡才有動力
出于愛美的心,陶國靜選擇了人物形象設(shè)計專業(yè),并且一直喜歡到現(xiàn)在。她個子高高的,說起話來有些靦腆,給人一種安心的感覺。從南京中華中等專業(yè)學(xué)校到江蘇開放大學(xué),六年時間里,她一直是比較勤奮的學(xué)生,“我很喜歡做美甲,有時能自己琢磨到夜里十二點。”
“專業(yè)課是理論和實踐相結(jié)合的,比如美甲,會先教你打磨形狀、修死皮、貼甲片、上顏色,以及一些復(fù)雜款式的方法技巧,然后再上手實操。除此之外,學(xué)校還有色彩搭配、人物形象設(shè)計等素養(yǎng)課程,甚至邀請專業(yè)醫(yī)生來給我們講皮膚病理學(xué),教得很仔細。”
中學(xué)起,陶國靜就開始參加大大小小的培訓(xùn)和比賽。“十八九歲時,參加了世界技能大賽南京賽區(qū)的全封閉培訓(xùn),每天眼睛一睜就是訓(xùn)練,一天要練上十二個小時,就這樣過了一個月。”但陶國靜最喜歡的還是做美甲。2022年,她在第四屆全國美發(fā)美容行業(yè)職業(yè)技能競賽中斬獲學(xué)生組主題穿戴甲制作項目銀獎,獲評“中國美業(yè)閃亮之星”。賽前,她用了近一個月的時間準(zhǔn)備,為了不影響上課,她總是利用課余時間練習(xí)。
“每個人都有一張桌子,現(xiàn)場發(fā)放工具后計時開始,完成擺臺、制作、清場后,評委會根據(jù)你的作品、臺面清潔以及個人形象打一個總體的分。”陶國靜翻出手機相冊指著比賽照片說,“連物品的擺放都是有要求的,要從高到低。”
每年寒暑假,陶國靜都會去美甲店兼職,甚至一天往返于兩家店。她給自己掙夠了生活費,也積累下更多實踐經(jīng)驗。連續(xù)兩年穩(wěn)居專業(yè)第一,包攬多項省級、校級榮譽,在一次次比賽和實踐的歷練中,陶國靜用熱愛和努力一步一個腳印地朝著夢想靠近。
校園創(chuàng)業(yè)給的底氣
一上大學(xué),陶國靜就給自己做了規(guī)劃。“我的規(guī)劃就是畢業(yè)后開店,但這個周期比我預(yù)想得快。原本,我畢業(yè)后可能會去不同的店打工學(xué)習(xí),積累跟顧客接觸的經(jīng)驗再開店,但在學(xué)校這兩年,真的學(xué)到很多。”
大二那年,學(xué)校創(chuàng)業(yè)園開展項目征集。在老師的幫助下,陶國靜順利入駐,開了自己的“美時美刻美甲美睫工作室”。當(dāng)時正值疫情防控期間,學(xué)校封閉管理,同學(xué)們的美甲需求轉(zhuǎn)向校內(nèi),她的生意很好,“她們一來就是一個宿舍,有時一天就能將一周的工作量約滿。”
“有一個同學(xué)有啃咬指甲的習(xí)慣,她的指甲非常小,給她做了兩次美甲,前后大概三個月時間,她的指甲就長得很好看了。”陶國靜說,是美甲讓這位同學(xué)克制住了咬指甲的壞習(xí)慣,她很喜歡這種給別人帶來美的成就感。
2024年5月,臨近畢業(yè),創(chuàng)業(yè)園的鋪位到期了,陶國靜決定創(chuàng)業(yè)。她看了很多房子,最終租下了母校附近的一間公寓。“在校時積累的同學(xué)客戶都在附近,我想離她們近一點,而且這邊商圈的消費水平也不錯。”從選址裝修到辦理執(zhí)照,從產(chǎn)品采購到客戶維護,每一個環(huán)節(jié)都充滿挑戰(zhàn)。最苦的時候,她連續(xù)工作16小時。“有次累到在工作室睡著,醒來發(fā)現(xiàn)天都亮了。”
“工作室名叫‘美蒔’,我很喜歡。”相比于在校的實踐項目,創(chuàng)業(yè)伴隨著更多壓力,“每天眼睛一睜就是成本在流失,房租、物業(yè)費、耗材等,第一次交水電費我就被嚇到了,兩個月1000多元!”幸運的是,得益于早期在學(xué)校積累的客戶,加上社交平臺發(fā)揮作用,陶國靜半年就收回了成本。她說,要想打開局面就要價格透明,要善于利用互聯(lián)網(wǎng)的力量,做好服務(wù)。
“我現(xiàn)在已經(jīng)積累了一百多位會員,一半老客一半新客,基本保證了工作室的正常經(jīng)營。”能走到今天,陶國靜很感恩,“如果沒有學(xué)校創(chuàng)業(yè)園這個平臺,我沒辦法這么快就在外面開店,是在校期間的積累給了我底氣和勇氣,而且父母也非常支持我。”
收獲“小確幸”
“我可以主導(dǎo)自己的時間,累了會給自己放個假,樂意的話,客人說晚點過來也會加個班。如果早上沒有預(yù)約,我會關(guān)掉鬧鐘睡到自然醒,或者出去逛逛、陪陪家人。”對陶國靜來說,當(dāng)下的生活剛剛好,對美甲事業(yè)的熱愛和追求依然熱烈,和生活的融合不徐不疾。
“現(xiàn)在的我更會與人相處一些,原先在外兼職時,一句話不說埋頭干好手頭工作就可以了。我其實還是比較內(nèi)向的,但現(xiàn)在自己開店,要多跟顧客去溝通。”她在工作中交到了新朋友,會仔細地聽每個人講述生活、工作中的故事和煩惱,“有一位老顧客,每次來我都要預(yù)留出更多時間,因為有很多話要聊。”成長的過程總在不斷提出新的要求,而在突破的路上,陶國靜也在收獲屬于自己的“小確幸”,“當(dāng)客戶發(fā)來圖片夸贊美甲好看,這可能就是你給這個世界帶來的一點小小改變,給別人帶來美和愉悅是一件很棒的事情。”
扎實的專業(yè)技能、良好的選址、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度構(gòu)成了陶國靜的如今,她說,美甲行業(yè)前景良好,但競爭激烈,需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。她建議學(xué)弟學(xué)妹們:“一定要選擇自己喜歡的路,然后去積累,去看別人怎么做,多練習(xí),如果你積累不了顧客基礎(chǔ),那就要積累自己的基礎(chǔ)。”
七年熱愛磨成一把剪刀,一間小店盛下一個世界。陶國靜用指尖丈量出從學(xué)生到創(chuàng)業(yè)者的距離:每一次銼形、每一滴甲油、每一句“好看”,都在回答同一個問題——美不是奢侈品,而是可以被創(chuàng)造的日常。