數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下數(shù)字教育平臺服務(wù)供給特征、瓶頸與突破路徑

數(shù)字教育平臺是教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵載體，其服務(wù)供給的質(zhì)量與效率，關(guān)乎當(dāng)前數(shù)字化教學(xué)質(zhì)量。近年來，隨著我國教育數(shù)字化戰(zhàn)略的深入推進，國內(nèi)基礎(chǔ)教育數(shù)字平臺建設(shè)取得顯著進展。然而，在實際應(yīng)用中，數(shù)字教育平臺效率不高、師生體驗欠佳等問題逐漸凸顯。這些問題不僅嚴(yán)重阻礙了教育數(shù)字化的推進，更制約了教學(xué)質(zhì)量的提升，亟待有效解決。鑒于此，本研究選取了國家中小學(xué)智慧教育平臺、粵教翔云數(shù)字教材應(yīng)用平臺等7個國內(nèi)頗具影響力的中小學(xué)數(shù)字教育平臺，對其功能配置與資源供給展開定量統(tǒng)計與案例分析，試圖描繪出國內(nèi)中小學(xué)典型數(shù)字教育平臺的服務(wù)供給現(xiàn)狀，并提出優(yōu)化策略。

一、研究設(shè)計與方法

（一）研究問題界定

教師和學(xué)生是教育教學(xué)的核心主體，也是數(shù)字教育平臺的主要用戶。因此，本研究聚焦教師與學(xué)生的實際應(yīng)用場景及業(yè)務(wù)需求，對數(shù)字教育平臺的功能配置與資源供給現(xiàn)狀進行統(tǒng)計與分析，主要研究以下問題。

一是功能配置。被調(diào)研平臺針對師生提供了哪些核心業(yè)務(wù)支持？各項功能的具體配置如何？

二是資源供給。被調(diào)研平臺在資源類型、供給形式、服務(wù)情境及評價機制等方面具體表現(xiàn)如何？

三是需求匹配度。在真實教學(xué)情境下，被調(diào)研平臺服務(wù)供給的適切性如何？

（二）調(diào)研對象選取

根據(jù)服務(wù)供給主體和服務(wù)對象，本研究篩選出7個用戶規(guī)模超百萬、具有較強影響力的平臺（見表1），展開定量統(tǒng)計與分析，并從中進一步選擇3個代表性平臺進行基于真實教學(xué)情境的案例分析。所選平臺類型涵蓋政府主導(dǎo)的非營利性平臺和企業(yè)提供服務(wù)的營利性平臺，服務(wù)場景覆蓋校內(nèi)教學(xué)和校外學(xué)習(xí)。

（三）調(diào)研思路與方法

1.服務(wù)供給評價指標(biāo)體系確立

當(dāng)前，數(shù)字教育平臺評價研究已經(jīng)形成諸多代表性框架，如Edutools標(biāo)準(zhǔn)[1l、平臺SAM模型[2、資源開放成熟度框架[3]等。然而，現(xiàn)有框架大多關(guān)注平臺功能或資源質(zhì)量等單一維度評價。為此，本研究整合Edutools標(biāo)準(zhǔn)、資源評估模型及用戶情境要素，立足基礎(chǔ)教育數(shù)字化教學(xué)的核心業(yè)務(wù)場景與角色需求，構(gòu)建了面向?qū)嶋H教學(xué)場景的評估框架。經(jīng)過多輪平臺試評估和不斷調(diào)整完善，最終形成涵蓋20項一級指標(biāo)和88項二級指標(biāo)的評價指標(biāo)體系。

表1被調(diào)研平臺基本信息

2.平臺供給服務(wù)評價與分析

7個平臺的定量評價，由評估人員對被調(diào)研平臺各項功能配置和資源供給情況進行逐一確認(rèn)、記錄和統(tǒng)計；3個平臺的案例分析，由評估人員從當(dāng)前小學(xué)數(shù)學(xué)教材和初中語文教材中各選定一個課程內(nèi)容，分別以學(xué)生和教師身份在被調(diào)研平臺上模擬完成真實的教學(xué)過程，并對應(yīng)用體驗和存在問題進行記錄。

二、中小學(xué)數(shù)字教育平臺服務(wù)供給現(xiàn)狀統(tǒng)計與分析

（一）平臺功能配置情況統(tǒng)計

1.學(xué)生學(xué)習(xí)支持功能配置情況

各平臺從資源服務(wù)、學(xué)習(xí)活動、學(xué)習(xí)管理與學(xué)習(xí)評價4個維度提供了基礎(chǔ)性支持，但在個性化學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)及智能化教學(xué)支撐方面尚顯不足。

第一，在資源服務(wù)方面，7個平臺均提供資源選擇、下載和推薦功能。但除1個平臺提供基于知識圖譜的個性化推薦外，多數(shù)平臺僅支持基于簡單知識關(guān)聯(lián)的資源推薦。

第二，在學(xué)習(xí)活動方面，7個平臺均支持作業(yè)、測試等評估反饋類活動；6個平臺支持討論和實時聊天等交流類活動；僅2個平臺有在線日志或筆記功能，且使用體驗不佳；協(xié)作共創(chuàng)功能支持普遍不足，僅3個平臺提供相關(guān)工具（如圖1）。

圖1被調(diào)研平臺學(xué)習(xí)活動功能配置情況

第三，在學(xué)習(xí)管理方面，7個平臺均提供學(xué)習(xí)分析報告和日歷／事件提醒；6個平臺提供課程表；5個平臺提供進度跟蹤；僅1個平臺提供學(xué)習(xí)計劃。目前，學(xué)習(xí)分析報告多停留在行為數(shù)據(jù)統(tǒng)計層面，與知識點關(guān)聯(lián)不足，智能化學(xué)習(xí)管理水平有待提升。

第四，在學(xué)習(xí)評價方面，7個平臺均支持教師評價；僅有2個平臺支持同伴互評和智能評價；1個平臺支持學(xué)生自評，平臺多元評價支持仍顯不足。

2.教師教學(xué)支持功能配置情況

各平臺均提供了較為完善的課程管理、資源服務(wù)等基礎(chǔ)功能，但在資源共享、教學(xué)評價、課堂分析、家校溝通和教師研修社群等關(guān)鍵功能支撐上尚顯不足。

第一，在課程設(shè)計方面，7個平臺均支持資源創(chuàng)建和云存儲；6個平臺提供教學(xué)設(shè)計工具；6個平臺支持內(nèi)容共享和重用；但僅有1個平臺支持教師自主定制課程界面。

第二，在課程活動方面，7個平臺均滿足授課直播和異步授課等基礎(chǔ)需求，提供了批注、多媒體展示和互動工具，但具體到特定學(xué)科領(lǐng)域的精細(xì)化教學(xué)支持方面，僅有4個平臺提供了學(xué)科工具；絕大多數(shù)平臺提供了討論區(qū)、學(xué)習(xí)社群及輔導(dǎo)答疑功能，支持群體協(xié)作學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)；7個平臺均支持在線測試和作業(yè)發(fā)布，但僅4個平臺具備組卷功能。

第三，在課程管理方面，7個平臺均支持資源管理、學(xué)生管理和作業(yè)管理，功能相對完善，但作業(yè)分析多停留在數(shù)據(jù)統(tǒng)計層面，未能與知識點深入關(guān)聯(lián)，精準(zhǔn)教學(xué)支持不足。

第四，在教學(xué)分析與評價方面，所有平臺均關(guān)注學(xué)情分析，僅3個平臺在分析維度上涉及課堂分析，多數(shù)平臺難以全面反映課堂情況；所有平臺均支持課程定量評價，僅3個平臺支持定性評價；教學(xué)評價對學(xué)習(xí)過程性關(guān)注不足。

第五，在教師研修方面，5個平臺提供研究活動和研修資源；僅2個平臺有研修社群，教師深度交流合作受限。

第六，在家校溝通方面，僅2個平臺提供家校社群，大多數(shù)平臺家校聯(lián)系和合作支持薄弱。

（二）平臺資源供給情況統(tǒng)計

各平臺在資源組織、服務(wù)和應(yīng)用等方面提供了廣泛支持，但在跨學(xué)科整合資源、生成性資源支持、資源元數(shù)據(jù)標(biāo)識以及激勵機制設(shè)計等方面尚有較大提升空間（如圖2）。

第一，在資源類型方面，7個平臺均提供了微課、教學(xué)素材等基礎(chǔ)類資源，只有部分平臺提供虛擬仿真和交互式教育游戲資源。靜態(tài)資源多，交互性資源不足，資源整合度有待提升。

第二，在資源組織方面，僅部分平臺支持應(yīng)用情境和用戶角色導(dǎo)航，多數(shù)平臺資源元數(shù)據(jù)標(biāo)識不足，個性化導(dǎo)航設(shè)計有待加強；此外，僅3個平臺提供跨學(xué)科整合資源。

第三，在資源應(yīng)用場景方面，所有平臺均支持課堂教學(xué)、自主學(xué)習(xí)、專題探究等場景，基本涵蓋課內(nèi)外需求；多數(shù)平臺還提供教研資源支持，并支持在線研討和教學(xué)案例分享。

第四，在資源服務(wù)形式方面，多數(shù)平臺采用推拉結(jié)合的方式，即不僅向用戶推送合適資源，還允許用戶自主拉取所需內(nèi)容。盡管多數(shù)平臺支持資源再開發(fā)，但生成性資源服務(wù)短板明顯，僅3個平臺提供生成性資源服務(wù)。

第五，在資源評價方式上，7個平臺均采用用戶評價與自主評價結(jié)合模式，凸顯用戶在資源配置中的重要地位。在用戶評價方面，多數(shù)平臺采用“評分 + 評論”相結(jié)合的方式，及時捕捉用戶反饋。值得注意的是，調(diào)研中未發(fā)現(xiàn)平臺采用外部評價方式。

第六，在激勵機制方面，4個平臺采用打分和點贊機制；2個平臺采用虛擬貨市機制；1個平臺采用競賽排名機制。平臺激勵手段較為單一，且激勵目的大多指向資源篩選，對資源建設(shè)、用戶參與和創(chuàng)造重視不足。

（三）典型平臺案例分析

為進一步研究平臺對真實業(yè)務(wù)情境的支撐力度，本研究根據(jù)平臺服務(wù)供給模式的不同，選擇了國家中小學(xué)智慧教育平臺、粵教翔云數(shù)字教材應(yīng)用平臺和作業(yè)幫平臺進行個案分析。

圖2被調(diào)研平臺資源供給情況

國家中小學(xué)智慧教育平臺面向教師備授課、學(xué)生自主學(xué)習(xí)等10大場景建設(shè)了13個板塊的教育資源，在賦能課堂教學(xué)等方面形成了相對穩(wěn)定的應(yīng)用模式[4]。在以真實學(xué)科課程內(nèi)容模擬教師和學(xué)生用戶展開應(yīng)用的過程中發(fā)現(xiàn)：（1）針對學(xué)生自主學(xué)習(xí)和教師備授課場景，平臺提供了多種形式的教學(xué)資源以及功能支持，可較好地滿足師生教與學(xué)需求；（2）在深度應(yīng)用方面，平臺服務(wù)供給仍存在課程資源場景針對性不強、題庫資源覆蓋面小、課程資源模態(tài)較為單一等問題。

粵教翔云數(shù)字教材應(yīng)用平臺以數(shù)字教材為核心，面向?qū)W生學(xué)習(xí)、教師備授課、課堂互動、教師教研等場景，通過“資源 + 模式 + 平臺 + 服務(wù)”方式提供智慧學(xué)習(xí)整體解決方案。以真實學(xué)科課程內(nèi)容模擬教師和學(xué)生用戶展開應(yīng)用后發(fā)現(xiàn)：（1）平臺以教學(xué)模式模板為線索，為師生用戶提供了精細(xì)化的功能與資源支持；平臺的伴隨式數(shù)據(jù)采集和匯聚能較好地支持個性化學(xué)習(xí)與精準(zhǔn)教學(xué)；（2）在創(chuàng)新應(yīng)用方面，平臺還存在功能應(yīng)用門檻較高、跨學(xué)科支持不足等問題。

作業(yè)幫平臺主要面向?qū)W生提供異步學(xué)習(xí)支持，功能配置上重視人工智能（AI）輔助學(xué)情分析，資源供給上鼓勵用戶參與共創(chuàng)，供給主體多元。以真實問題模擬學(xué)生用戶展開學(xué)習(xí)應(yīng)用時發(fā)現(xiàn)：（1）平臺功能和資源配置區(qū)分不同學(xué)習(xí)場景和用戶特征，注重精細(xì)化、個性化和智能化，關(guān)注學(xué)習(xí)效率和效果，有較多獨特的亮點功能設(shè)計，體現(xiàn)了其用戶意識和強大的技術(shù)優(yōu)勢；（2）平臺在應(yīng)用中存在易誘發(fā)學(xué)生過度技術(shù)依賴、作業(yè)抄襲等風(fēng)險。

三、中小學(xué)數(shù)字教育平臺服務(wù)供給的基本特征與瓶頸問題剖析

（一）數(shù)字教育平臺服務(wù)供給的基本特征

1.資源供給：基本滿足多樣化需求并呈現(xiàn)出 個性化特征

所有平臺均提供了種類豐富、結(jié)構(gòu)清晰的體系化資源，可支持課堂教學(xué)、自主學(xué)習(xí)、專題探究等多種應(yīng)用情境。不同平臺基于各自優(yōu)勢建立了各具特色的資源匯聚渠道和配置機制。資源服務(wù)上普遍采用推拉結(jié)合的方式，關(guān)注對用戶個性化需求的響應(yīng)。部分平臺凸顯了用戶在資源配置中的核心位置，如重視用戶生成性資源的沉淀與再利用，將用戶評價作為資源更新的重要依據(jù)，采用積分獎勵或虛擬貨市等激勵機制等。

2.功能設(shè)計：架構(gòu)完備且適配多元教學(xué)場景

平臺普遍支持多終端訪問，具備資源服務(wù)、課程設(shè)計、課程實施、課程管理等基本功能，可較好地支撐在線討論、互動問答、在線協(xié)作和反饋評價等教學(xué)互動行為，能夠適應(yīng)線上、線下各種場景需求，提供較為靈活和個性化的學(xué)習(xí)體驗。如ClassIn在線教室針對線上線下混合場景，提供屏幕共享、小黑板、計時器等教學(xué)工具，方便師生隨時交流與答疑。

3.數(shù)據(jù)利用：普遍具備用戶數(shù)據(jù)挖掘與分析功能

所調(diào)研平臺均記錄學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，并提供不同程度的學(xué)情分析和可視化呈現(xiàn)功能。部分平臺以提供教學(xué)改進方案為目標(biāo)，基于AI技術(shù)進行了數(shù)據(jù)的深度挖掘。如ClassIn在線教室可基于師生活動等多維數(shù)據(jù)生成詳細(xì)的課程分析報告；作業(yè)幫平臺基于AI智能學(xué)情分析工具能快速識別學(xué)生弱項并提供個性化學(xué)習(xí)方案。

4.生態(tài)構(gòu)建：初步形成開放、協(xié)同的服務(wù)供給生態(tài)

無論是政府平臺還是企業(yè)平臺，建設(shè)模式上大都采用多主體協(xié)同供給模式。如國家中小學(xué)智慧教育平臺形成了“國家一地方一學(xué)校”多級平臺體系，供給主體涵蓋政府、學(xué)校、教師、學(xué)生、家長以及社會機構(gòu)等；作業(yè)幫平臺不僅依靠自有團隊研發(fā)資源，還通過投稿等功能鼓勵用戶參與資源創(chuàng)造。

（二）數(shù)字教育平臺服務(wù)供給的瓶頸問題剖析

盡管各平臺在服務(wù)供給上已展現(xiàn)出諸多亮點，為教育創(chuàng)新注入了強大動力，但面對教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不斷產(chǎn)生的新場景、新模式和新需求，

平臺服務(wù)供給還面臨諸多挑戰(zhàn)。

1.教學(xué)適配困境：資源供給與功能配置的教學(xué)適用性不足

在資源供給維度，一是資源類型存在結(jié)構(gòu)性不足，靜態(tài)資源多、動態(tài)交互性資源少，學(xué)科類資源多、跨學(xué)科資源少等問題；二是資源普遍缺乏二次加工空間，資源顆粒度有限，碎片化資源少，與用戶實際需求尚有距離；三是資源配置學(xué)習(xí)邏輯考量不足，資源建設(shè)多面向教師需求，重知識呈現(xiàn)、輕活動設(shè)計，資源組織以學(xué)科樹狀層級結(jié)構(gòu)為主，缺少導(dǎo)向?qū)W生問題解決和知識聯(lián)結(jié)的知識地圖關(guān)聯(lián)。

在功能配置維度，所調(diào)研平臺大多操作煩瑣、功能繁雜，沒能與實際教學(xué)需求深度融合，教學(xué)支持不足、教學(xué)流程僵化、師生互動弱化等問題普遍存在，難以靈活響應(yīng)師生實際應(yīng)用需求[5]。

2.智能服務(wù)短板：精準(zhǔn)推送與智能化服務(wù)尚不完善

盡管各平臺積極引入生成式人工智能以提升服務(wù)效能，但個性化學(xué)習(xí)支撐方面仍是顯著短板。一是場景適配粗放，面向不同場景的資源和功能供給缺乏區(qū)分度。二是個性化功能薄弱，多停留于基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和簡單的關(guān)聯(lián)性資源推薦層面，未能充分運用學(xué)情數(shù)據(jù)來支撐個性化學(xué)習(xí)路徑的規(guī)劃。三是智能化水平有待提升，基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的學(xué)習(xí)分析、精準(zhǔn)推送、智能伴學(xué)等服務(wù)尚處于初級階段。

3.平臺協(xié)同障礙：互操作和數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)受限

教育數(shù)字化依賴多平臺、多系統(tǒng)的協(xié)同運作，而平臺間互操作性差與數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)壁壘，正在制約其整體效能提升。一方面，平臺間甚至平臺內(nèi)的功能調(diào)用和互操作受限，導(dǎo)致用戶需要在不同模塊間頻繁切換，甚至重復(fù)輸人信息，教學(xué)和學(xué)習(xí)流暢性差。另一方面，平臺間數(shù)據(jù)調(diào)用困難，基于數(shù)據(jù)分析的智能化服務(wù)缺乏高質(zhì)量數(shù)據(jù)。

4.運營面臨挑戰(zhàn)：服務(wù)流程和運營機制亟待革新

數(shù)字教育平臺運營面臨關(guān)鍵挑戰(zhàn)。首先，平臺供給的個性化和針對性不強，資源重復(fù)建設(shè)、功能同質(zhì)化開發(fā)較為普遍，平臺的差異化供給和創(chuàng)新服務(wù)不足。其次，平臺深度應(yīng)用與可持續(xù)發(fā)展機制不夠完善，如資源共享與更新獎勵機制不足，學(xué)習(xí)動力激發(fā)和持續(xù)應(yīng)用激勵設(shè)計缺失等。最后，應(yīng)用支持服務(wù)尚待個性化與智能化，自前多側(cè)重共性問題的基礎(chǔ)性支持，缺少對個性化、場景化需求的響應(yīng)。

四、中小學(xué)數(shù)字教育平臺服務(wù)供給優(yōu)化路徑探討

數(shù)字教育平臺作為教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心載體，其發(fā)展?fàn)顩r緊密關(guān)聯(lián)教育資源的優(yōu)化配置、教學(xué)模式的創(chuàng)新突破以及教育質(zhì)量的穩(wěn)步提升。借助數(shù)字教育平臺重構(gòu)教育教學(xué)全流程，實現(xiàn)教育內(nèi)容和服務(wù)的智能化、個性化供給，營造開放且智能的教育生態(tài)，全方位推動教師專業(yè)成長和學(xué)生全面發(fā)展，已成為數(shù)字教育平臺建設(shè)的必然使命。中小學(xué)數(shù)字教育平臺建設(shè)必須多維度發(fā)力，強化高質(zhì)量內(nèi)容研發(fā)與供給，加大智能技術(shù)賦能力度，提升平臺運營效能，強化管理與政策保障，以此打造優(yōu)質(zhì)、高效、智能的教育服務(wù)供給生態(tài)，全面助力基礎(chǔ)教育高質(zhì)量發(fā)展。

（一）資源供給：加強高質(zhì)量資源建設(shè)，提高資源適配度

高質(zhì)量的數(shù)字資源在激發(fā)學(xué)習(xí)動機、輔助教學(xué)活動、促進教學(xué)創(chuàng)新、提升教學(xué)質(zhì)量等方面具有獨特優(yōu)勢[。為此，平臺應(yīng)加強高交互性資源和多模態(tài)學(xué)習(xí)資源供給，如基于虛擬現(xiàn)實等技術(shù)打造沉浸式學(xué)習(xí)體驗，融合多種媒體為學(xué)習(xí)者提供跨模態(tài)學(xué)習(xí)材料。同時，資源配置須強化場景適用性導(dǎo)向，包括構(gòu)建適應(yīng)多元化應(yīng)用需求的資源體系，以智能化、情境化和個性化服務(wù)為自標(biāo)，不斷完善資源元數(shù)據(jù)標(biāo)識體系并建立動態(tài)更新機制，創(chuàng)新構(gòu)建動態(tài)化、多元化的資源組織形態(tài)，建立高效快捷的用戶反饋與更新迭代機制等。此外，平臺應(yīng)建立生成性資源沉淀機制，通過建設(shè)群體在線協(xié)作平臺和共享庫，深度挖掘應(yīng)用過程中的共享知識和群體智慧，營造教育資源持續(xù)共創(chuàng)共享的良好生態(tài)。

（二）技術(shù)服務(wù)：加強智能技術(shù)應(yīng)用賦能，增強智能化水平

智能化是教育平臺創(chuàng)新發(fā)展的核心引擎和必然要求。因此，平臺亟須深化技術(shù)賦能，以把握這一關(guān)鍵機遇。首先，各平臺需著力深化知識圖譜技術(shù)應(yīng)用，通過構(gòu)建學(xué)科知識圖譜、學(xué)生認(rèn)知地圖和教學(xué)模型庫，實現(xiàn)教育資源的知識化標(biāo)引和結(jié)構(gòu)化關(guān)聯(lián)，為智適應(yīng)學(xué)習(xí)和精準(zhǔn)資源推送奠定堅實基礎(chǔ)。其次，各平臺應(yīng)強化數(shù)據(jù)驅(qū)動能力，需健全數(shù)據(jù)采集、匯聚與應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，完善全過程伴隨式數(shù)據(jù)跟蹤與匯聚路徑，并聚焦個性化學(xué)習(xí)、精準(zhǔn)教學(xué)、科學(xué)治理與評價等場景，對用戶數(shù)據(jù)進行多維度深度挖掘與可視化呈現(xiàn)，充分釋放數(shù)據(jù)潛能。最后，平臺服務(wù)需加速智能化升級，包括提供自適應(yīng)學(xué)習(xí)支持，優(yōu)化個性化學(xué)習(xí)路徑規(guī)劃與設(shè)計，加強交互式學(xué)具、智能學(xué)伴、智能導(dǎo)師開發(fā)，適當(dāng)嵌入大模型應(yīng)用等。

（三）平臺運營：注重用戶體驗與應(yīng)用深化，完善運營機制

平臺運營需堅持以用戶為中心，全面優(yōu)化運營機制。首先，持續(xù)提升用戶體驗，通過建立順暢的用戶反饋機制，不斷優(yōu)化平臺功能與交互體驗，提升用戶滿意度與忠誠度。其次，必須保障實時高效的技術(shù)支持，組建專業(yè)支持團隊并提供全天候智能助手服務(wù)，即時解決用戶軟件安裝配置、故障排除等問題。再次，應(yīng)積極支持師生數(shù)字素養(yǎng)提升，通過定期組織培訓(xùn)及多種形式的經(jīng)驗分享活動，推動教師敢用、會用、愛用平臺。最后，應(yīng)重視應(yīng)用機制和生態(tài)建設(shè)，包括通過典型案例示范、優(yōu)秀經(jīng)驗分享、骨干教師引領(lǐng)及獎評機制驅(qū)動等方式大力推動深度應(yīng)用，組織開展平臺教學(xué)模式及教學(xué)效果實證研究以引領(lǐng)平臺迭代，培育數(shù)字教育平臺應(yīng)用的專家教師團隊等。

（四）管理保障：強化引導(dǎo)與扶持，推動行業(yè)發(fā)展

推動數(shù)字教育平臺高質(zhì)量發(fā)展，需相關(guān)管理部門加強頂層設(shè)計與政策引導(dǎo)。一方面，應(yīng)重點扶持關(guān)鍵領(lǐng)域基建與技術(shù)創(chuàng)新，通過前沿課題發(fā)布、重點項目建設(shè)及優(yōu)秀項目評選，驅(qū)動關(guān)鍵智能技術(shù)研發(fā)，強化學(xué)科知識圖譜與精品資源庫等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，鼓勵特色平臺建設(shè)和商業(yè)模式創(chuàng)新。另一方面，亟須推進數(shù)字教育平臺標(biāo)準(zhǔn)的體系化研制與應(yīng)用，以規(guī)范服務(wù)質(zhì)量、促進平臺協(xié)同為目標(biāo)，加快相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等的研制與應(yīng)用。此外，需引導(dǎo)高水平對話與協(xié)作，通過會議研討、項目合作等，深化與科技企業(yè)、教育機構(gòu)等多方主體的戰(zhàn)略合作。

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（作者袁華莉系人民教育出版社人教研究院融合發(fā)展研究中心主任研究員、副編審；張暉系北京外國語大學(xué)人工智能與人類語言重點實驗室碩士研究生；陳志輝系人民教育出版社人教研究院融合發(fā)展研究中心主任、副編審；張曉東系人民教育出版社人教研究院融合發(fā)展研究中心資深主管、編審）

責(zé)任編輯：牟艷娜