航天企業工會實踐水平測度與提升路徑研究

摘 要：為保障員工權益，提高企業績效，工會職能發揮著至關重要的作用。在對國內外文獻梳理的基礎上，從工會實踐的參與、維護、教育以及建設四個維度構建工會實踐水平測度的指標體系，采用熵值法對指標進行賦權，分析航天企業工會實踐水平及其提升路徑，研究發現：工會在參與職能和職工教育職能方面的工作仍需加強，進而為航天企業工會實踐提出針對性的建議。

關鍵詞：工會實踐；生產班組；提升路徑

中圖分類號：F279.23文獻標識碼：A文章編號：1005-6432（2025）24-0107-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2025.24.027

1 引言

航天產業屬于國家戰略新興產業，扮演著促進科技進步、提升國家綜合實力的重要角色，是國家長期發展的重要領域[1]。為保障我國航天事業不斷地穩定健康發展，廣大航天員工需持續學習與辛勤工作。同時，企業工會實踐應積極關注員工的勞動保障、生產安全以及職業發展等方面的訴求，推動企業文化建設，增強組織凝聚力[2]，促進企業績效提升，以確保我國航天事業高質量發展[3]。

文章擬通過對航天企業員工開展工會實踐的問卷調查，利用熵值法對企業工會實踐水平進行科學評估，不僅能夠揭示工會實踐中存在的不足，也可以為工會管理人員提供更好的優化路徑，更有效地促進企業效能的提升。

2 生產班組工會實踐概念模型構建

工會實踐的研究最早可以追溯到Freemanetal在1985年的研究成果，他認為工會承擔著維權、參與和教育的職能，發揮著激發一線員工工作積極性、促進勞動生產率與企業績效提升的作用[4]。雖然工會對提高企業員工薪酬福利的直接作用有限，但是它在參與企業管理、協調勞資關系以及促進良好的勞動氛圍形成等方面能夠產生積極的作用。并且，工會實踐對員工崗位技能的培訓和職業道德的培養也發揮著重要的作用[5]。Walsworth（2010）研究認為，工會通過對員工進行職業技能培訓，促進員工技能水平的提升，有利于企業績效的提高[6]。工會在維護企業員工權益的同時，有利于員工工作滿意度的提高，進而促進員工的工作積極性。單紅梅等（2014）研究發現，工會在參與企業決策，維護員工合法權益和對員工進行教育方面與企業績效呈顯著正向相關[7]。此外，工會實踐在加強企業規章制度方面的職能，對企業績效也具有顯著的正向影響[8]。因此，為了有效提高企業績效，工會要發揮基本職能，既要保障員工合法權益，又要加強企業制度建設。具體的工會實踐概念模型如圖1所示。

圖1 工會實踐概念模型

3 研究方法與數據來源

3.1 熵值法

熵值法通過計算每個因子（指標）在整個問題中的信息熵，來確定該因子的權重系數。每一個因子能夠提供的信息量的大小，與該因子的權重呈正比。工會實踐評價共分為4個層級，由13項具體指標組成。

利用熵值法進行指標賦權時，需要對原始數據進行標準化處理，對于正向指標按照式（1）處理，對于負向指標按照式（2）處理。式中，Xij為原始數據，Max（Xij）和Min（Xij）分別為Xij的最大值和最小值：

X′ij=Xij－Min（Xij）Max（Xij）－Min（Xij）+0.0001（1）

X′ij=Max（Xij）－XijMax（Xij）－Min（Xij）+0.0001（2）

計算第j項指標下第i個被評價對象的特征比重：

Pij=X′ij∑ni=1X′ij（3）

計算第j項的熵值ej：

ej=－1ln（n）×∑ni=1（Pij×ln（Pij））（4）

差異系數dj的計算方法如下：

dj=1－ej（5）

式（5）中，差異系數dj的值越大，熵值越小，反之則越大。

各指標權重wj的計算方法如下：

wj=dj∑mj=1dj（6）

獲得感的值P的計算方法如下：

P=∑mj=1Qj×Wj（7）

3.2 數據來源

文章使用問卷調查方式對航天企業工會實踐進行調查，在文獻[7]成熟量表的基礎上結合航天企業實際情況對量表進行調整，具體為：①為確保受訪者可以正確理解問卷問題，對量表個別問題語言進行微調，引入航天企業特有名詞和概念，使受訪者更加有畫面感，增加問卷回答的可信度；②為統計方便，設計十分度量表，精確地識別受訪者對相關問題的看法。

量表調查采用在問卷星平臺進行線上發放問卷的方式。通過采用分層隨機抽樣的方法，在航天企業中抽取了21個班組進行匿名問卷調查。隨后，對收回的問卷進行篩選，剔除了不符合要求的問卷，最終獲得543份有效問卷，有效收回率為82.5%。調查結果顯示，男性被調查者占比為82.5%，女性占比為17.5%；本科以上學歷的被調查者占比為29.5%；其中，年齡在25～30歲的人數最多；工作年限在5年以上的被調查者占比為64.6%?？傮w而言，被調查對象的基本情況基本符合研究的需要，為后續的分析提供了可靠的數據基礎。

4 實證結果分析

4.1 問卷信度和效度

工會實踐問卷共包含13個題項，涵蓋了參與、維護、教育和建設四個維度。為了評估工會實踐問卷的信度，使用SPSS軟件進行了Cronbach’s α可靠性檢驗。結果顯示，四個因子的α值分別為0.945、0.959、0.957和0.944，表明問卷具有較好的信度。

對工會實踐四個因子進行KMO球形檢驗分析，結果顯示KMO值為0.964，Bartlett球形檢驗顯著性概率P值為0.000?？梢姡Y果是顯著的，因而問卷具有良好的效度。這些分析結果表明，此次問卷具有良好的信度和效度，可以為后續的分析提供良好的數據基礎。

4.2 工會實踐指標賦權

通過熵值法對工會實踐指標進行賦權，得到工會實踐各項指標的權重系數，結果如表1所示。

由表1數據可知，員工認為工會在維護員工權益方面相對來說最為重要，權重占比達到27.81%，這意味著工會在維護員工權益方面需要加大投入，做大量的實質性工作。此外，工會在建設維度表現相對較差，權重占比僅為22.02%，這表明員工認為工會在班組建設方面有待提高，應加強工會干部的業務水平，提高工會的管理能力。工會履行參與職能和教育職能的權重分別為25.65%和24.52%，這表明工會在協助企業管理層參與管理工作和開展職業技能培訓方面需要給予足夠的支持。綜合來看，工會實踐在各個維度存在差異，需要根據員工意見，有針對性地制定改進措施，進而提高企業績效。

4.3 工會實踐水平分析

根據模型評價工會實踐感知層指標水平，評價結果如表2所示。

由表2可知，工會參與維度各項指標均值較為接近，平均值為7.8165，表明員工認為工會不僅是員工維權的機構，基本可以參與到航天企業的管理決策中去，幫助管理層制定企業的頂層設計，能夠為企業的長遠健康發展提供建設性的意見。同時，工會是員工的代表，在工作中能夠反饋職工在工作中所發現的問題及其改進建議，并將員工的聲音傳達到企業的管理層，促使一線員工感到被企業所重視和尊重，能夠較好地融入到企業的管理實踐中。

在維護員工權益維度方面，工會對于改善員工的工作條件方面深受員工的認可，平均值達到8.1532分。表明工會對于員工的工作環境極為重視，良好的工作環境有利于提升員工的工作效率。工會在調節員工與企業的勞動爭議方面發揮著相當出色的作用，員工也較為認可。相對來說，工會在關心員工的工作情緒方面關注較少，由于員工的工作大多為標準化勞動，工作內容較為枯燥乏味，員工在工作中難免會產生消極的情緒，不利于企業績效的提升。

在職工教育維度方面，工會通過舉辦勞動技能競賽，激勵員工不斷提高業務水平與工作技能水平，進而適應我國航天產業日益提高的技術要求。但在促進員工向先鋒模范學習方面對員工的激勵作用較弱，員工需要更多的榜樣來激發工作積極性。因此，工會需要不斷地增強員工的歸屬感，提高員工間的凝聚力。

在班組建設維度方面，員工認為工會在指導會員簽訂勞動合同和提高會員的工作能力、辦事效率方面起到了重大作用，極大地提高了效率。同時，也保證了員工的合法權益，增強了員工的安全感。但在吸納成員、籌集經費方面還有所欠缺。工會的發展離不開員工的支持，工會應該努力發展，加強宣傳，吸引更多的員工加入公會，共同推動工會的發展。

總的來看，員工普遍認為工會在企業管理決策、維護員工權益、改善工作環境等方面發揮著積極的作用，尤其在改善工作條件、調解勞動爭議、指導勞動合同簽訂等方面表現突出，但也在關注員工情緒、激勵員工學習等方面存在著諸多不足。因此，工會需要進一步加強高層與基層、上級與下級以及員工之間的有效溝通，減少勞資雙方的摩擦，為營造積極、和諧的勞資關系氛圍奠定良好的基礎，促進員工個人績效和企業績效共同提高[7]。

5 工會實踐提升路徑

根據工會實踐均值與指標的重要程度，繪制工會實踐均值—重要程度矩陣，分為優勢區指標、等待觀察區指標、關鍵改進區指標和錦上添花區指標，詳見圖2。

圖2 航天企業工會實踐均值—重要程度矩陣

如圖2可知，B4、B6、B12和B13是工會實踐加權值高和重要程度高的指標，屬于工會實踐優勢區指標；B9屬于等待觀察區指標；B1、B2、B3、B5和B11屬于關鍵改進區指標；B7、B8和B10屬于錦上添花區指標。因此，要想提高航天企業工會實踐水平，企業應重點對工會積極參加企業管理、工會加強員工職業教育等進行優化改進。

5.1 工會積極參加企業管理

工會參與企業管理的意義在于：一是工會可以有效地發揮其監督企業管理以保證員工基本權益的職能。工會為員工提供一個傾訴和表達的平臺，幫助員工解決在工作、生活中遇到的問題，維護員工基本權益，使得員工在工作中有了更多的參與感和滿足感，同時可以加強員工與企業之間的交流，使得員工對企業更加忠誠。二是工會可以通過員工了解企業的實際運營情況，深入一線員工了解企業運營時存在的缺陷，及時向管理層反饋，妥善解決問題；幫助企業員工正確認識自身的價值及定位，有效地激發員工的工作積極性，提高員工的工作效率。三是增強基層員工與管理層的信息溝通，筑牢企業發展的根基。因此，企業需要完善工會管理制度，保證工會能夠深入地參與到企業的日常生產運作中，積極向員工貫宣企業發展戰略和工作重點，增強企業和員工之間的相互信任。

5.2 工會加強員工職業教育

根據不同職位的需要，航天企業工會需要參與制定職業能力評價標準，并積極開展對員工職業能力的科學評價。企業在不斷的發展過程中，對于員工的要求也在不斷地提高，急需對員工進行教育培訓工作，使員工可以全面提升職業技能，適應企業發展所需專業技能。企業在對員工進行教育的過程中，需要與專業的培訓教育機構開展合作，結合專業化、定向化的教育培訓，提高員工的工作技能，并進行能力認證，使員工各方面能力能夠滿足企業當前的各項任務。企業正處于飛速發展的關鍵時期，員工應在加強學習自身所處崗位技能，同時學習臨近工序崗位技能，積極考取相關上崗資格證書，能夠做到在關鍵時刻一人多崗、一崗多能。在企業面臨人員緊缺、生產線調整等突發情況時，擁有多個上崗資格證的員工能夠快速滿足新工作崗位的要求，保證企業正常運營不受影響。

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［作者簡介］房紅（1975—），女，山東泰安人，航天動力技術研究院高級政工師，研究方向：工會維權服務和班組建設；楊佳斌（1968—），男，湖北武漢人，航天動力技術研究院工會主任、高級工程師，研究方向：職工經濟技術創新、職工文體活動。