探究互聯網+醫療模式對公立醫院財務管理的影響與優化策略

這項研究詳細分析了“互聯網 + 醫療”模式給公立醫院財務管理帶來的影響以及相應的改良策略，一開始，本文借助對“互聯網 + 醫療”模式本質和財務管理基本原理的理論回顧來打好基礎，接著本文重點關注公立醫院財務管理現存的困境，其存在的政府資金依賴度高、服務費控與提升醫療質量之間的沖突，以及財務信息化進程滯后等關鍵問題。在實際操作過程中，公立醫院可借助數字平臺、數據分析、云計算以及區塊鏈技術的力量，達成財務管理體系全方位的升級，這些創新方式提升了公立醫院財務管理的效能，加快了響應速度，還為醫療衛生服務未來的革新搭建起穩固的財務支撐框架。

科技進步以及互聯網的快速發展對醫療服務格局產生了深刻影響，“互聯網 + 醫療”模式在改善患者體驗的情況下，也給公立醫院財務管理給予了新的問題和機遇，傳統模式在數字化潮流中顯得力不從心，這凸顯了革新的緊迫性，本文重點剖析轉型期間的關鍵要素與實戰策略，為公立醫院指引一條通向更高效、透明且創新財務管理的新道路，幫助其在新時代中穩步發展。

理論綜述

互聯網 + 醫療模式的概念“互聯網 + 醫療”意味著傳統醫療與互聯網技術以及創新理念進行深度融合，它依靠在線服務平臺、數據分析能力、電子健康檔案以及遠程醫療服務等方式，較大提高了醫療的效率與便利性，“互聯網 +^{，，，}"（204號醫療逐步改變了人們的就醫行為，把人工智能、互聯網技術、物聯網、云計算等新型技術和現代化手段運用到醫療領域，切實為醫、護、患提供線上線下自助服務，使得預約掛號、就診咨詢、費用繳納、檢查檢驗以及藥物取用等環節更加便捷，讓患者在網上獲得醫療服務的可能性越來越高。

財務管理的基本概念事業單位的財務管理是在我國相關制度以及政策規定的框架之下，展開有規劃、有組織的資金籌集、分配以及運用活動，其目的在于保障事業單位的經濟活動可得以有效開展，并且貫穿于計算、監督、管理以及控制等各個工作環節之中，這對于事業單位達成發展目標有積極意義，就公立醫院而言，其財務管理除了要契合日常運營以及服務需求之外，還需要應對來自公眾與政府的雙重監管，同時兼顧經濟效益與公益使命，以此保證財務活動的公正透明。這意味著公立醫院在財務管理方面要實現效率與責任的和諧統一，妥善平衡好經濟利益與社會責任之間的關系。

公立醫院財務管理的現狀和問題分析

公立醫院財務管理現狀公立醫院財務管理作為運營的中樞，其現狀呈現出多維特征。

首先需要明確的是，在醫藥分家這一政策環境當中，公立醫院對于政府財政補助的依賴程度有所加劇，在非營利性質的前提下，怎樣巧妙地協調政府補貼與服務成本之間的關系，解決公眾的高期待與醫院運營實際情況之間所存在的矛盾，已然成為了迫切需要去破解的難題。

其次公立醫院受到政府預算的限制，需要在有限資金里制定長期發展規劃，針對醫療設備采購、科研資助以及基礎建設這類大額投資項目，數字化轉型已慢慢成為一種趨勢，公立醫院正從傳統方式朝著數字化、自動化財務管理轉變，這種變革提高了工作效率，也給決策者提供了準確數據支持。

公立醫院財務管理存在的問題分析公立醫院在我國醫療服務體系里占據關鍵地位，擔當著關鍵醫療服務提供者的角色，而其財務管理工作面臨著一系列有獨特性的問題與挑戰，基于醫院業務以及公共服務所有的特性，本研究梳理總結出了公立醫院財務管理過程中的三個核心問題：

依賴政府資金導致的財務自主性不足：公立醫院多數屬于非營利性質，和政府關系緊密，其財務關鍵主要依靠政府財政補助，這種深度依靠限制了財務決策的自主性，頻繁的官方協調流程也延緩了運營速度，再加上政府預算受到宏觀經濟、政策變動等多種外界因素影響而波動，使得公立醫院在制定長期發展規劃時，遭遇諸多變數與不確定性難題，財務策略需要謹慎且靈活地應對外部環境的波動。

費用控制與醫療服務之間的矛盾：公立醫院一直都在努力提升醫療質量以及服務標準，這就肯定會涉及到投入大量資金用于購置先進醫療設備以及培養專業人才，然而服務收費

受到國家政策的嚴格管控，上調的空間比較有限，醫院在財務方面大多時候會面臨兩難的局面：一方面要嚴格控制成本，另一方面還得保證服務品質。為了壓縮開支，醫院可能會減少一些非關鍵的醫療項目，可是這樣做有可能會在不經意間降低整體的醫療服務質量，凸顯出財務管理中平衡經濟制約和高品質服務供給的困境。

財務信息系統的滯后與不完善：即便現代信息技術已經廣泛滲透到各個行業之中，然而公立醫院的財務管理工作依舊面臨著財務信息系統滯后以及不夠健全的狀況，這種情況部分原因在于歷史遺留下來的妨礙，以及對于新興技術采納時所抱有的謹慎態度，落后的系統對及時且精確的財務數據輸出造成了限制，使得管理層決策的有效性被削弱。系統的不完善致使財務審計出現漏洞，風險控制也存在短板，加大了醫院運營的不確定性。

互聯網 + 醫療模式對財務管理的積極影響

提高了財務管理的效率和透明度隨著“互聯網 + 醫療”模式被廣泛運用，公立醫院的財務管理朝著更高效率與透明度邁進，借助數字化技術，醫院同第三方支付、保險機構以及供應鏈之間的財務往來變得日益順暢且精準，線上服務大量推廣，像遠程醫療以及在線掛號等功能不斷完善，支付流程得以簡化，極大提高了公立醫院財務運作的透明度。再次運用大數據，醫院可更精確地制定價格策略并強化成本控制，這無疑提升了其財務績效，隨著財務數據全面實現數字化，信息透明度獲得提升，為公立醫院贏得了公眾信賴，又能契合政府監管要求。

優化了資金流動性和資本配置在“互聯網 + 醫療”模式當中，公立醫院的財務管理一方面得益于線上支付技術所帶來的便利條件，另一方面還關乎整個醫療服務數字化轉型對資金流動性以及資本配置所產生的全面影響，隨著電子病歷以及遠程醫療的應用，公立醫院的業務模式和線上服務相結合，使得資源使用效率得到提升，資本回報率也有所提高。借助線上合作，公立醫院與供應商以及支付平臺之間的交互更為順暢，這一情況加快了資金的流動速度，另外依靠線上問診以及健康管理服務，公立醫院可實時獲取患者數據，以此支持依據數據做出的決策，達成資本的合理配置。

創新了財務管理模式并提升決策水平“互聯網 + 醫療”模式給公立醫院帶來的影響較為深遠，并非僅僅局限于技術層面的簡單相加，而是深人到財務管理的思維邏輯以及決策模式之中，此模式首先確立了以患者為中心的理念，推動醫院優先對患者喜愛的服務項目以及先進設備進行投資，依靠這種方式來強化品牌形象。

互聯網 + 醫療模式視角下的公立醫院財務管理優化策略

利用數字平臺集成多渠道資金，提升財務自主性數字平臺的集成資金運用，實際上是依靠先進的科學技術，把公立醫院種類繁雜、多種多樣的資金來源集中到一個統一的數字化管理平臺之中，達成實時監控、高效管理以及資金流的優化，以保證財務資源可實現最優化的配置，這種模式極大地提升了公立醫院財務管理的效能，有效地化解了資金渠道分散所造成的管理瓶頸。為了能

施行這一策略，下面這些建議或許會對公立醫院產生一定的啟示作用：

公立醫院要深人認識到自身資金來源有多元化特點，這其中包括基礎的醫療服務收益，以及政府給予的補助、社會各界的捐贈以及各類合作項目所帶來的資金投入等，都應當給予考量，借助構建一體化的數字財務平臺，可對各資金來源實現自動分類管理，保障每一筆資金的流向都清晰明確，主賬戶的信息可實時進行更新，如此一來手動操作的負擔得以減輕，資金管理的透明度和精確度也得到了提升。

數字化技術應用于醫院與供應商的交易之中，促使供應鏈管理發生了革新，依靠數字化供應鏈平臺，醫院可直接與供應商完成訂單處理、議價以及支付等流程，減少了諸多中間環節，成本得以降低，同時交易透明度也有所提升，更為關鍵的是，此模式幫助醫院精準預測供應鏈資金需求，達成精細化資金規劃，給財務穩定和運營效率給予了很大提升。

通過數據分析工具，實現醫療費用和服務之間的動態平衡 大數據技術、人工智能算法以及機器學習等數據分析工具，賦予了公立醫院對財務數據進行實時挖掘的能力，并且這種挖掘并非淺嘗輒止，而是較為深入的，借助這些工具，醫院可清晰地察覺到醫療費用和服務質量之間存在著緊密的聯系，基于這樣的情況，以下這些策略可供公立醫院作為參考：

公立醫院應當積極主動地融合并采用高效的大數據解析平臺，使其可與現有的信息管理體系實現無縫對接，這個平臺需要有兩種功能，一種是實時追蹤并監控醫療費用的動態情況，另一種是深人剖析各個醫療服務項目的成本效益，醫院面

臨的核心任務是挑選合適的大數據解決方案，之后與供應商合作，全力整合包括醫療開支、患者信息以及治療計劃等在內的多元化數據資源

其次公立醫院要構建周期性的數據分析自評以及優化機制，依靠這個機制精準找出成本高的部門或者服務項目，深入挖掘其中的根本緣由，組建專業的數據分析小組很關鍵，這個小組持續收集剖析醫療服務質量、患者滿意度、診療時長等多方面數據，幫助醫院精準發現成本控制的薄弱之處，依據這些薄弱點快速部署優化策略，提升效率

另外加強醫患之間的互動溝通機制同樣是公立醫院改革工作中的關鍵要點，借助數字技術搭建的平臺，醫院可及時向患者清晰呈現費用的具體構成、服務的詳細情況以及質量方面的各項指標，在實際的操作過程當中，開發或者引進一款專門為患者設計的應用程序不失為一種不錯的辦法。這款應用程序給予了患者查看個人治療進程以及費用的便利條件，還搭建起了一條十分寶貴的反饋途徑，讓醫院可以直接收集患者的即時意見，為服務的不斷優化升級提供有力的支持。

利用云計算與區塊鏈，全面升級財務信息系統云計算憑借其自身有的強大且靈活的特性，為醫院開啟了存儲、處理以及訪問財務數據的全新途徑，有效降低了傳統硬件投資以及維護方面的成本，區塊鏈技術作為保障數據安全與真實性的關鍵力量，可保證每一項交易記錄都完整無誤且不可更改，為醫院財務管理樹立了新的標準，公立醫院若想借助這兩項技術對其財務信息系統進行革新，可以按照一定的步驟逐步實施以下策略：

公立醫院應當積極接納云計算，借助云計算構建穩固且高效的財務數據存儲方案，與頂級云服務提供商展開合作，搭建財務信息的云端基礎，這是首要舉措，在此過程中，組建專項團隊并與云服務商進行緊密對接，精準傳達醫院的特定需求有意義，在初始階段，選擇非核心財務數據進行嘗試，逐步將其遷移至云端，以此驗證云服務的性能以及安全性。

公立醫院應當開始著手引入區塊鏈技術，以此為數據的真實性以及安全增添保障，依靠區塊鏈所有的透明度以及不可篡改的特性，醫院財務數據的可靠性將會獲得極大的提升，若要達成這一目標，需要與區塊鏈技術專家共同合作，量身打造實施方案，可以考慮選用像以太坊這樣成熟的平臺，并根據醫院實際的運營場景來開展技術適配以及部署工作。

第三點，公立醫院有必要開展持續的培訓以及維護工作，每當有新技術進入醫院，員工必定要經歷一段學習并適應的過程，為保證轉型可順利進行，醫院要為財務部門安排專門的培訓課程，幫助他們熟練掌握并有效運用這些工具，為了應對未來可能出現的技術挑戰，醫院應當組建一個跨部門的團隊，同對新系統展開持續的監控、優化以及維護

本研究探討了“互聯網 + 醫療”模式下公立醫院財務管理的轉型影響以及實踐路徑，闡述了數字平臺、先進數據分析、云計算和區塊鏈技術的集成應用怎樣重塑公立醫院財務體系，提高運作效率和透明治理水平，展望未來醫療領域發展，隨著數字技術不斷變化和行業生態深刻變革，公立醫院將面臨新機遇與挑戰并存的局面。在此情況下，期望更多學術界和業界精英參與此領域研究，共同推動公立醫院在“互聯網 + 醫療”新時代實現財務管理創新與提升。

（作者單位：山東省第一榮軍優撫醫院）