社交媒體平臺(tái)流量勞動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)

在數(shù)字平臺(tái)賦能經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)代，每個(gè)人似乎都被消弭了表象的差異，通過用戶準(zhǔn)入?yún)f(xié)議即可在社交媒體平臺(tái)（抖音、小紅書、微博等）上自由發(fā)布內(nèi)容、篩選偏好信息、評(píng)論互動(dòng)乃至打賞創(chuàng)作者，以點(diǎn)贊、收藏等數(shù)字手勢(shì)完成流量交換，生產(chǎn)出可量化的“流量商品”。流量成為價(jià)值增殖的核心媒介，本質(zhì)在于其背后可貨幣化的注意力資源。數(shù)字時(shí)代下的社交媒體平臺(tái)將“流量資本\"這一新型資本形態(tài)嵌入生產(chǎn)關(guān)系中，通過占據(jù)用戶注意力來實(shí)現(xiàn)資本在網(wǎng)絡(luò)空間的擴(kuò)張與再生產(chǎn)。用戶在平臺(tái)中進(jìn)行自由表達(dá)、構(gòu)建數(shù)字身份、拓展社交網(wǎng)絡(luò)，看似擺脫了傳統(tǒng)權(quán)威對(duì)自由的壓制。但是，平臺(tái)構(gòu)建了強(qiáng)大的社交媒體權(quán)力幻象，無償占有巨大的流量勞動(dòng)剩余價(jià)值，以剝削用戶流量勞動(dòng)的方式最終實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張。社交媒體平臺(tái)是如何使用戶瀏覽平臺(tái)的行為轉(zhuǎn)化為巨額利潤(rùn)的？這一現(xiàn)實(shí)問題需要回到馬克思的勞動(dòng)價(jià)值論中進(jìn)一步尋找答案。

一、社交媒體平臺(tái)流量勞動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造

流量勞動(dòng)，作為數(shù)字空間內(nèi)用戶互動(dòng)行為的抽象表達(dá)，其特性蘊(yùn)含于勞動(dòng)對(duì)象的非物質(zhì)形態(tài)、勞動(dòng)形式的靈活性及價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式的間接性之中。流量勞動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制揭示了用戶數(shù)據(jù)向平臺(tái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值轉(zhuǎn)化的過程，闡釋了數(shù)據(jù)作為驅(qū)動(dòng)因素，在平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)中推動(dòng)多元主體實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)與共享這一高級(jí)形態(tài)。

（一）社交媒體平臺(tái)流量勞動(dòng)的定義與特點(diǎn)

社交媒體平臺(tái)的流量勞動(dòng)，是指用戶通過一系列互動(dòng)行為產(chǎn)生的可被平臺(tái)記錄和量化的數(shù)據(jù)活動(dòng)。[這種勞動(dòng)以無形數(shù)字信息為對(duì)象，方式多樣，通過為平臺(tái)創(chuàng)造流量和熱度，間接實(shí)現(xiàn)廣告、消費(fèi)等商業(yè)價(jià)值。在社交媒體平臺(tái)的流量勞動(dòng)中，控制勞動(dòng)者的資本往往被隱藏起來，以更隱蔽的平臺(tái)機(jī)制運(yùn)作。這一機(jī)制首先表現(xiàn)為用戶與數(shù)字平臺(tái)、信息之間的交互過程，是以用戶自身的活動(dòng)來引起、調(diào)整和控制人與數(shù)字信息之間聯(lián)系的過程。流量勞動(dòng)是人有目的地作用于數(shù)字信息，利用數(shù)據(jù)活動(dòng)改變?cè)紨?shù)字信息的內(nèi)涵和性質(zhì)，使其成為符合平臺(tái)運(yùn)作機(jī)制的流量財(cái)富以滿足用戶需要。在此過程中，用戶與平臺(tái)共享信息原料，共創(chuàng)流量?jī)r(jià)值。流量勞動(dòng)與傳統(tǒng)勞動(dòng)形式在不同維度呈現(xiàn)出顯著差異，表現(xiàn)為以下三方面特點(diǎn)：

第一，勞動(dòng)對(duì)象的非物質(zhì)性。流量勞動(dòng)的勞動(dòng)對(duì)象是無形的數(shù)字信息，包括以下四個(gè)內(nèi)容。一是用戶行為數(shù)據(jù)。這是流量勞動(dòng)最直接、最主要的勞動(dòng)對(duì)象，是指用戶在平臺(tái)中進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、瀏覽、消費(fèi)等一系列互動(dòng)行為。這些數(shù)據(jù)被平臺(tái)實(shí)時(shí)記錄和存儲(chǔ)，成為流量勞動(dòng)的基礎(chǔ)。二是用戶創(chuàng)作數(shù)據(jù)。用戶在平臺(tái)上發(fā)布的原創(chuàng)內(nèi)容不僅豐富了平臺(tái)的內(nèi)容生態(tài)，還吸引了更多用戶關(guān)注和互動(dòng)，從而產(chǎn)生更大流量。三是用戶關(guān)系數(shù)據(jù)。用戶之間的好友關(guān)系、關(guān)注關(guān)系、互動(dòng)關(guān)系等關(guān)系數(shù)據(jù)有助于平臺(tái)更精準(zhǔn)地推送內(nèi)容和廣告，提高用戶的參與度和粘性。四是平臺(tái)分析數(shù)據(jù)。平臺(tái)通過特定算法機(jī)制把海量用戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為具有商業(yè)決策參考性的分析數(shù)據(jù)。這類數(shù)據(jù)主要包括平臺(tái)訪問量、用戶活躍度、留存率等關(guān)鍵指標(biāo)，反映了平臺(tái)運(yùn)營(yíng)狀況和用戶行為特征，因其在數(shù)字環(huán)境中具有極高的流動(dòng)性和可復(fù)制性，使得流量勞動(dòng)能夠跨越時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)快速傳播。

第二，勞動(dòng)形式的靈活性。流量勞動(dòng)形式多元，涵蓋內(nèi)容生產(chǎn)與數(shù)據(jù)活動(dòng)兩大維度。首先是用戶通過發(fā)布多樣化內(nèi)容，吸引并維持平臺(tái)流量。這些內(nèi)容既滿足自身娛樂和社交需求，也為平臺(tái)創(chuàng)造廣告收人、打賞和電商帶貨等經(jīng)濟(jì)價(jià)值。其中，用戶既是內(nèi)容生產(chǎn)者，又是內(nèi)容消費(fèi)者，其數(shù)據(jù)活動(dòng)推動(dòng)了流量增長(zhǎng)和價(jià)值變現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)及數(shù)字媒介平臺(tái)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的深度挖掘與分析，是流量勞動(dòng)的又一重要面向。平臺(tái)借助算法整合用戶瀏覽記錄、搜索歷史、消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)，形成用戶畫像以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦與精準(zhǔn)廣告投放，不僅為平臺(tái)帶來顯著商業(yè)利益，也為創(chuàng)作者提供內(nèi)容優(yōu)化依據(jù)。用戶作為算法的輸人和輸出對(duì)象，雖然難以直接量化其勞動(dòng)價(jià)值，但用戶行為和選擇實(shí)際上影響著算法推薦結(jié)果。

第三，價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式的間接性。傳統(tǒng)勞動(dòng)模式下，勞動(dòng)者直接作用于物質(zhì)資料，通過具體的生產(chǎn)操作或服務(wù)供給，創(chuàng)造出具有明確使用價(jià)值和交換價(jià)值的物質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)。消費(fèi)者基于自身需求，以貨幣為媒介直接購(gòu)買這些產(chǎn)品或服務(wù)，勞動(dòng)價(jià)值在即時(shí)的市場(chǎng)交易中得以清晰、準(zhǔn)確地衡量與實(shí)現(xiàn)。這種價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式遵循著“生產(chǎn)一消費(fèi)\"的直接邏輯鏈條，價(jià)值流轉(zhuǎn)過程相對(duì)透明。在數(shù)字空間中，勞動(dòng)者以內(nèi)容創(chuàng)作、互動(dòng)參與等形式投人勞動(dòng)，其勞動(dòng)成果并非以貨幣為媒介直接交易的物質(zhì)形態(tài)存在，而是轉(zhuǎn)化為一系列數(shù)字化的行為數(shù)據(jù)與信息流。這些數(shù)據(jù)與信息流首先被數(shù)字平臺(tái)所捕獲和整合，平臺(tái)憑借強(qiáng)大的算法技術(shù)和數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)海量的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和價(jià)值提煉，將其轉(zhuǎn)化為具有商業(yè)開發(fā)潛力的流量資產(chǎn)

（二）社交媒體平臺(tái)流量勞動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制

流量勞動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制可概括為：用戶通過積極參與社交媒體平臺(tái)的數(shù)字社交，形成大量可被記錄和量化的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)經(jīng)過流量化處理成為衡量用戶活躍度和平臺(tái)吸引力的關(guān)鍵指標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，平臺(tái)通過算法分析，精準(zhǔn)推送廣告和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)向價(jià)值的轉(zhuǎn)化。同時(shí)，平臺(tái)構(gòu)建起一個(gè)包含用戶、內(nèi)容創(chuàng)作者、廣告商等多方參與的生態(tài)系統(tǒng)，各方在此系統(tǒng)中共同創(chuàng)造價(jià)值。

第一，用戶參與和價(jià)值生成。勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值，用戶的流量勞動(dòng)是社交媒體平臺(tái)價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)。用戶作為平臺(tái)的基礎(chǔ)流量勞工，2其活動(dòng)實(shí)質(zhì)上是一種注意力投人勞動(dòng)，是用戶在數(shù)字平臺(tái)上的消費(fèi)與生產(chǎn)活動(dòng)的統(tǒng)一。這種勞動(dòng)既滿足勞動(dòng)者自身需求，也為平臺(tái)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)池，為后續(xù)的深度流量勞動(dòng)提供價(jià)值原料。流量勞動(dòng)者生成的數(shù)字內(nèi)容本質(zhì)上構(gòu)成了平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的個(gè)性化數(shù)據(jù)單元，承載著用戶審美偏好、價(jià)值取向與行為特征的內(nèi)容，既轉(zhuǎn)換為流量勞動(dòng)者數(shù)字化人際關(guān)系的具象表征，又通過算法推薦機(jī)制形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，觸發(fā)其他用戶的訪問、評(píng)論與關(guān)注，進(jìn)而形成數(shù)據(jù)價(jià)值的鏈?zhǔn)皆鲋?。因此，這些流量看似屬于個(gè)體，實(shí)則構(gòu)成了平臺(tái)資本依靠網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增殖的生產(chǎn)性要素。[3]這正契合“只有直接生產(chǎn)剩余價(jià)值的勞動(dòng)是生產(chǎn)勞動(dòng)”，[4]證明社交媒體平臺(tái)的流量?jī)r(jià)值并非憑空產(chǎn)生，而是基礎(chǔ)流量勞工通過用戶參與實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)價(jià)值生成的過程。

第二，數(shù)據(jù)流量化與價(jià)值轉(zhuǎn)化。數(shù)據(jù)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)中價(jià)值創(chuàng)造的核心要素，數(shù)據(jù)本身作為反映用戶數(shù)字交往行為印跡的信息集合只具有一定的使用價(jià)值，并不具備資本意義上價(jià)值形式的有益性。數(shù)據(jù)發(fā)揮作用的關(guān)鍵不在于采集和儲(chǔ)存，而在于流動(dòng)。[5]平臺(tái)通過收集、分析、運(yùn)作數(shù)據(jù)背后的注意力信息，將其轉(zhuǎn)化為可量化的動(dòng)態(tài)流量商品時(shí)，數(shù)據(jù)才真正有了價(jià)值。對(duì)于社交平臺(tái)上的流量勞動(dòng)而言，其在勞動(dòng)主體、勞動(dòng)過程與勞動(dòng)產(chǎn)品方面的三大內(nèi)在特征，需要在算法技術(shù)驅(qū)動(dòng)下共存于勞動(dòng)過程與價(jià)值過程的統(tǒng)合中，成為可以交換與流通的商品，實(shí)現(xiàn)使用價(jià)值與價(jià)值的統(tǒng)一。

第三，平臺(tái)生態(tài)與價(jià)值共創(chuàng)。平臺(tái)生態(tài)通過整合用戶、商家、服務(wù)商等各方資源，形成互利共贏的價(jià)值共創(chuàng)機(jī)制。用戶投人注意力參與平臺(tái)活動(dòng)貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)，商家提供商品和服務(wù)滿足用戶需求，服務(wù)商運(yùn)用技術(shù)支持、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)保障平臺(tái)正常運(yùn)行。服務(wù)商通過對(duì)用戶需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)追蹤，與商家共同為用戶打造匹配的數(shù)字社交環(huán)境，通過緊扣“供需”關(guān)系，實(shí)現(xiàn)“生產(chǎn)一消費(fèi)\"的閉環(huán)。[6價(jià)值共創(chuàng)強(qiáng)調(diào)價(jià)值由企業(yè)與消費(fèi)者共同創(chuàng)造。用戶不僅為平臺(tái)創(chuàng)造數(shù)據(jù)、生產(chǎn)流量，還參與平臺(tái)的共建共治共享，推動(dòng)平臺(tái)生態(tài)持續(xù)優(yōu)化升級(jí)。平臺(tái)則不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，吸引更多的用戶和流量，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的持續(xù)增長(zhǎng)。

二、社交媒體平臺(tái)流量勞動(dòng)的價(jià)值形式

馬克思的勞動(dòng)價(jià)值理論是對(duì)既定勞動(dòng)形式加以分析的結(jié)果。[7]數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社交媒體平臺(tái)的流量勞動(dòng)通過用戶和平臺(tái)的雙向互動(dòng)生產(chǎn)具有廣告效應(yīng)的流量，表現(xiàn)為流量商品化和商品流量化的雙向運(yùn)動(dòng)過程。

（一）價(jià)值生成：社交媒體平臺(tái)流量勞動(dòng)中具體勞動(dòng)與抽象勞動(dòng)

馬克思將勞動(dòng)放置于現(xiàn)實(shí)社會(huì)生產(chǎn)生活中考察，對(duì)勞動(dòng)價(jià)值論做出革命性改造，認(rèn)為具體勞動(dòng)創(chuàng)造使用價(jià)值，抽象勞動(dòng)凝結(jié)無差別人類腦力和體力消耗以賦予商品價(jià)值。依托數(shù)字技術(shù)的流量勞動(dòng)兼具具體勞動(dòng)和抽象勞動(dòng)的二重性，并表現(xiàn)出獨(dú)特之處。

從流量具體勞動(dòng)維度觀察：一是勞動(dòng)場(chǎng)所虛擬化。流量勞工的勞動(dòng)場(chǎng)所不再是某一固定范圍的實(shí)體勞動(dòng)場(chǎng)所，因網(wǎng)絡(luò)空間的靈活性可以自由選擇工作時(shí)間與空間，使流量勞動(dòng)參與者越來越多。二是勞動(dòng)形式多樣化。腦體勞動(dòng)共存，具體勞動(dòng)通過相同的勞動(dòng)對(duì)象（數(shù)據(jù)）、勞動(dòng)工具（智能終端設(shè)備）聚焦于不同帶有明確目的性的行為進(jìn)行差異化的勞動(dòng)實(shí)踐。這些實(shí)踐使平臺(tái)、流量帶有特有的使用價(jià)值，是流量勞動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)，用來滿足用戶交友、分享生活、購(gòu)物等簡(jiǎn)單生活需要。三是勞動(dòng)情感化。社交媒體平臺(tái)相對(duì)于其他平臺(tái)而言更集中于獲取粉絲情感認(rèn)同，流量勞動(dòng)者要想提高賬號(hào)的流量權(quán)重就須持續(xù)維護(hù)數(shù)字人際關(guān)系，打造具有情感共鳴的數(shù)字身份，以情感作為數(shù)據(jù)增殖的支撐點(diǎn)。

與數(shù)字平臺(tái)相關(guān)聯(lián)并可用于創(chuàng)造價(jià)值的諸多形式都使抽象勞動(dòng)的內(nèi)涵與外延發(fā)生新變化。抽象勞動(dòng)主要體現(xiàn)在用戶在平臺(tái)中耗費(fèi)的時(shí)間與心血。無論是網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵意見領(lǐng)袖（KOL）自帶流量基數(shù)的精選內(nèi)容創(chuàng)作，還是基數(shù)龐大的基礎(chǔ)勞工“兢兢業(yè)業(yè)\"瀏覽平臺(tái)內(nèi)容，由此形成的數(shù)據(jù)都經(jīng)過三重標(biāo)準(zhǔn)化操作完成價(jià)值統(tǒng)合。一是將用戶停留時(shí)長(zhǎng)、完播率、互動(dòng)頻率等行為數(shù)據(jù)量化為“流量積分”。二是利用算法模型等AI工具對(duì)創(chuàng)作內(nèi)容進(jìn)行特征提取，消解內(nèi)容的形式特異性。三是通過廣告競(jìng)價(jià)系統(tǒng)將多維數(shù)據(jù)壓縮為單一價(jià)值尺度。流量勞動(dòng)由此形成具有新特點(diǎn)的使用價(jià)值與價(jià)值的統(tǒng)一。具體勞動(dòng)為抽象勞動(dòng)提供載體，抽象勞動(dòng)對(duì)具體勞動(dòng)進(jìn)行升華，以此形成不斷創(chuàng)新的良性循環(huán)。

（二）價(jià)值衡量：社交媒體平臺(tái)流量勞動(dòng)中簡(jiǎn)單勞動(dòng)與復(fù)雜勞動(dòng)

“價(jià)值量由勞動(dòng)時(shí)間決定是一個(gè)隱藏在商品相對(duì)價(jià)值的表面運(yùn)動(dòng)后面的秘密”，[8]為理解流量商品的價(jià)值量提供理論基礎(chǔ)。流量作為數(shù)字化時(shí)代的新興商品形態(tài)，成為衡量用戶關(guān)注度與互動(dòng)程度的指標(biāo)，其價(jià)值內(nèi)核根植于用戶注意力軌跡、交互行為等流量要素的持續(xù)積累與重組，并最終通過平臺(tái)算法轉(zhuǎn)化為可資本化的流量單元。盡管流量商品的本質(zhì)內(nèi)核仍由生產(chǎn)所耗費(fèi)的必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間決定，但流量勞動(dòng)的不可計(jì)量性和多樣性使價(jià)值衡量更難標(biāo)準(zhǔn)化。其價(jià)值屬性突破傳統(tǒng)商品交換的等價(jià)邏輯，更多地受到市場(chǎng)需求、用戶行為、內(nèi)容質(zhì)量等因素的影響。

商品的價(jià)值量同簡(jiǎn)單勞動(dòng)與復(fù)雜勞動(dòng)緊密相關(guān)。簡(jiǎn)單勞動(dòng)構(gòu)成衡量商品價(jià)值量的基礎(chǔ)尺度，而復(fù)雜勞動(dòng)的價(jià)值量相當(dāng)于多倍的簡(jiǎn)單勞動(dòng)。流量勞動(dòng)中的簡(jiǎn)單勞動(dòng)表現(xiàn)為不需要培訓(xùn)就可進(jìn)行瀏覽、評(píng)論、分享等基礎(chǔ)操作，吸引多樣化受眾參與流量創(chuàng)造過程。簡(jiǎn)單勞動(dòng)生產(chǎn)的流量商品價(jià)值含量較低，但人數(shù)的大規(guī)模又使其創(chuàng)造的價(jià)值總量基數(shù)龐大。流量勞動(dòng)中復(fù)雜勞動(dòng)則表現(xiàn)為平臺(tái)算法機(jī)制的系統(tǒng)優(yōu)化、高質(zhì)量博主內(nèi)容創(chuàng)作等需要經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)與知識(shí)積累的專業(yè)化勞動(dòng)。高質(zhì)量的內(nèi)容所耗費(fèi)的時(shí)間精力普遍更多更長(zhǎng)，更容易受到人們青睞，影響范圍更廣泛，因而產(chǎn)生更大經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

（三）價(jià)值實(shí)現(xiàn)：從交換價(jià)值到貨幣形式的過渡

流量作為數(shù)據(jù)的內(nèi)在價(jià)值尺度，是貨幣這一價(jià)值形式在社交媒體平臺(tái)中的拓展形式。流量充當(dāng)平臺(tái)中的交換媒介，通過廣告、內(nèi)容付費(fèi)、電商等方式進(jìn)人交易市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)空間中信息、服務(wù)和商品的交換，成為可消費(fèi)的貨幣商品。其實(shí)質(zhì)是用戶注意力在算法中介下的價(jià)值對(duì)象化過程。流量是貨幣在平臺(tái)中的投射。流量同貨幣一樣具有流動(dòng)性，通過用戶的行為和互動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)中傳播和積累，是大眾注意力的轉(zhuǎn)移交換。流量積累可以轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)影響力和品牌價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)流量增殖。流量的價(jià)值受到市場(chǎng)需求、用戶行為等因素影響，具有波動(dòng)性。

“流量一貨幣”的轉(zhuǎn)換形式不是完全形態(tài)的，流量本身不具備貨幣的基本屬性，不能直接用于購(gòu)買商品和服務(wù)，需要通過一定的轉(zhuǎn)化方式，將價(jià)值轉(zhuǎn)化為具有流通功能的貨幣才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。流量的變現(xiàn)依賴平臺(tái)規(guī)則、用戶預(yù)先購(gòu)買及流量投放等因素，而各個(gè)平臺(tái)的規(guī)則存在差異，缺乏與貨幣相似的穩(wěn)定性與規(guī)范性，只能作為數(shù)字平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的衍生品存在。另外，馬克思在《資本論》中強(qiáng)調(diào)人與人之間的社會(huì)關(guān)系被商品掩蓋。在流量勞動(dòng)中，用戶和平臺(tái)之間的關(guān)系被算法和流量指標(biāo)掩蓋，形成新的物化形式。用戶的創(chuàng)作行為被量化為數(shù)據(jù)，勞動(dòng)價(jià)值的唯一體現(xiàn)是算法操控下的流量商品，最終發(fā)展為流量拜物教。

三、社交媒體平臺(tái)流量勞動(dòng)的異化與揚(yáng)棄

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下，流量勞動(dòng)發(fā)生異化，其本質(zhì)是資本邏輯深度滲透數(shù)字勞動(dòng)。流量勞動(dòng)異化揭示了數(shù)字化勞動(dòng)的核心矛盾：當(dāng)用戶的流量勞動(dòng)被平臺(tái)資本轉(zhuǎn)化為流量商品時(shí)，勞動(dòng)者主體性被消解，勞動(dòng)成果的價(jià)值歸屬變得模糊。要破解這一困境，需要構(gòu)建“技術(shù)一制度一文化”的治理框架，在數(shù)字文明進(jìn)程中實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)解放與人的自由全面發(fā)展的辯證統(tǒng)一。

（一）社交媒體平臺(tái)流量勞動(dòng)異化的表現(xiàn)

流量勞動(dòng)受制于平臺(tái)規(guī)則、消費(fèi)主義思想侵蝕，具體運(yùn)行環(huán)節(jié)產(chǎn)生人們被流量所捆綁操控的現(xiàn)象，人的主體地位日益喪失。掌握絕對(duì)流量的流量資本家以及KOL與流量勞工之間依然存在層級(jí)性剝削，流量勞動(dòng)發(fā)生異化。

第一，算法控制異化。流量商品通過平臺(tái)算法構(gòu)建了流量流動(dòng)重組的外在客觀體系，這一體系有其自身運(yùn)作規(guī)律，是流量勞動(dòng)者創(chuàng)作時(shí)必須遵從的平臺(tái)規(guī)則。算法通過“流量池\"機(jī)制制造“數(shù)字泰勒制”，勞動(dòng)者被迫進(jìn)行流量表演，把勞動(dòng)者的獨(dú)立自主創(chuàng)作變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)化、可資本化的流量單元，此時(shí)勞動(dòng)者不作為平臺(tái)主體而出現(xiàn)，而成為流量這一商品的客體化延續(xù)。當(dāng)平臺(tái)算法使流量商品成為“統(tǒng)治和支配人的力量”，[9算法控制異化就產(chǎn)生了。

第二，價(jià)值評(píng)判異化。從流量單元生產(chǎn)到流量流動(dòng)重組再到流量體系建構(gòu)，流量資本把勞動(dòng)者的差異化勞動(dòng)實(shí)踐簡(jiǎn)化為可通約的流量指標(biāo)。從流量具體勞動(dòng)的維度來看，視頻創(chuàng)作者構(gòu)思腳本時(shí)的創(chuàng)意勞動(dòng)、電商主播調(diào)動(dòng)觀眾情緒的情感勞動(dòng)、評(píng)論區(qū)用戶互動(dòng)點(diǎn)評(píng)的認(rèn)知?jiǎng)趧?dòng)等共同構(gòu)成異質(zhì)化的勞動(dòng)形態(tài)。這些勞動(dòng)投人具有不可通約性，在勞動(dòng)時(shí)間、技能門檻、創(chuàng)作成本等方面存在顯著差異。平臺(tái)流量分配機(jī)制將其壓縮為單一價(jià)值尺度，以用戶停留時(shí)長(zhǎng)、互動(dòng)頻率等為唯一標(biāo)準(zhǔn)。深度創(chuàng)作反而被邊緣化，造成了數(shù)字平臺(tái)中“劣幣驅(qū)逐良幣”

第三，流量產(chǎn)權(quán)異化。在平臺(tái)中，流量勞動(dòng)者依舊不能擺脫流量資本的層級(jí)性剝削。?？怂怪赋鰯?shù)字勞動(dòng)不僅再生產(chǎn)勞動(dòng)，還生成產(chǎn)消合一的數(shù)據(jù)商品，卻被數(shù)字平臺(tái)無償侵占。流量通過平臺(tái)算法機(jī)制實(shí)現(xiàn)商品化后，平臺(tái)借助“點(diǎn)擊即同意”的用戶協(xié)議將流量?jī)r(jià)值據(jù)為己有，流量資本成為流量商品剩余價(jià)值的實(shí)際擁有者，形成“數(shù)字圈地運(yùn)動(dòng)”。創(chuàng)作者在這個(gè)過程中僅僅獲得流量分成權(quán)，這種產(chǎn)權(quán)錯(cuò)配導(dǎo)致勞動(dòng)者無法獲得完整的流量勞動(dòng)剩余價(jià)值。KOL也對(duì)其他免費(fèi)流量勞動(dòng)進(jìn)行剝削，通過壓縮其他勞動(dòng)者的表達(dá)空間，使其他勞工的勞動(dòng)主體性和回報(bào)率再次降低。

（二）社交媒體平臺(tái)流量勞動(dòng)異化的多維滲透

以流量勞動(dòng)為基礎(chǔ)，數(shù)字平臺(tái)為載體，依托勞動(dòng)者勞動(dòng)實(shí)踐加以建構(gòu)的數(shù)字空間正成為數(shù)字社會(huì)人類生存發(fā)展的重要場(chǎng)域。伴隨著流量勞動(dòng)發(fā)生異化，人的主體地位逐漸被忽視，不僅對(duì)于平臺(tái)、流量勞動(dòng)本身有影響，還會(huì)反映到勞動(dòng)者的思想和行為中，產(chǎn)生了創(chuàng)作績(jī)效化、情感貨幣化、時(shí)間碎片化等影響。

第一，勞動(dòng)者個(gè)體層面的創(chuàng)作績(jī)效化。平臺(tái)通過游戲化機(jī)制，如成就系統(tǒng)、進(jìn)度條、虛擬勛章等元素建構(gòu)“數(shù)字績(jī)效主義”，將勞動(dòng)異化為升級(jí)游戲，最終形成“數(shù)字身份一平臺(tái)生態(tài)”的綁定關(guān)系。游戲化的操控系統(tǒng)的量化指標(biāo)持續(xù)刺激勞動(dòng)者進(jìn)行流量再生產(chǎn)。數(shù)字績(jī)效主義還在客觀上促使勞動(dòng)者進(jìn)行超出合理范圍的隱性勞動(dòng)投入，在增加流量商品產(chǎn)出的同時(shí)，助力平臺(tái)精準(zhǔn)推送定向廣告，為平臺(tái)提供更多無需支付成本的剩余價(jià)值。

第二，勞動(dòng)者交往層面的情感貨幣化。勞動(dòng)者具有主觀能動(dòng)性，流量勞動(dòng)內(nèi)置的協(xié)作性本應(yīng)使勞動(dòng)者借助數(shù)字交互完成情感鏈接。平臺(tái)使用“社交關(guān)系激活”策略，使勞動(dòng)者對(duì)社交關(guān)系的感知從真實(shí)的人際關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榱髁繖?quán)重的衡量。在平臺(tái)的資本化發(fā)展下，流量勞動(dòng)者的情感被貨幣化。

第三，社會(huì)生活層面的時(shí)間碎片化。數(shù)字社會(huì)出現(xiàn)了“體驗(yàn)短一記憶短”的數(shù)字時(shí)間體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。[10]這主要是在數(shù)字加速社會(huì)里的“去感官化\"和“去背景化”造成的，這一模式在社交媒體平臺(tái)中表現(xiàn)得尤為明顯。勞動(dòng)者在平臺(tái)上所經(jīng)歷的數(shù)字體驗(yàn)大多為具有短暫刺激、斷裂孤立的碎片，很難通過同質(zhì)性分類和有意義鏈接整合為有效的長(zhǎng)片記憶。時(shí)間的碎片化成為維持流量勞動(dòng)再生產(chǎn)的必要機(jī)制。當(dāng)深度體驗(yàn)?zāi)芰Τ掷m(xù)退化，勞動(dòng)者愈發(fā)依賴平臺(tái)的即時(shí)反饋機(jī)制，最終從時(shí)間的主人變?yōu)榱髁抗?jié)點(diǎn)。

（三）社交媒體平臺(tái)揚(yáng)棄流量勞動(dòng)異化的路徑探索

在數(shù)字社會(huì)加速運(yùn)轉(zhuǎn)中，克服流量勞動(dòng)異化成為亟須解決的現(xiàn)實(shí)問題。超越異化、實(shí)現(xiàn)人的主體地位需要各方面協(xié)同發(fā)力，通過構(gòu)建“技術(shù)一制度一文化\"的三位一體模式，充分利用好社交媒體平臺(tái)，引導(dǎo)流量有序發(fā)展，提升人民精神素養(yǎng)。

第一，革新算法治理。算法機(jī)制作為平臺(tái)運(yùn)行的核心動(dòng)力，已經(jīng)演變?yōu)樾滦蜕a(chǎn)工具，其黑箱化運(yùn)作也是造成剝削的背后推手。進(jìn)行算法治理首先要實(shí)施“算法透明化”工程，建立公開的算法說明制度，破除流量黑箱。其次是將更多倫理因素納人算法推薦因素，實(shí)施多向度、多層面的流量因子測(cè)算，為差異化勞動(dòng)實(shí)踐提供不同標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值評(píng)判體系。由此，流量勞動(dòng)者的數(shù)字生產(chǎn)空間拓寬，生產(chǎn)形式更加豐富，最終實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)者從算法客體向價(jià)值主體的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，在更加多元的流量互動(dòng)中獲得更優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，形成“生產(chǎn)一再生產(chǎn)”的良性循環(huán)。

第二，構(gòu)建流量公有制。流量作為流量商品生產(chǎn)的新型生產(chǎn)資料，所有制問題是流量勞動(dòng)發(fā)生異化的內(nèi)在矛盾。流量資本對(duì)流量剩余價(jià)值的無償占據(jù)使流量勞工淪為流量赤貧者。推行“流量收益共享計(jì)劃”，進(jìn)行數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化配置改革，建立創(chuàng)作者數(shù)字產(chǎn)權(quán)登記制度，使勞動(dòng)者獲得最終流量資產(chǎn)收益權(quán)，糾正目前存在的產(chǎn)權(quán)錯(cuò)配現(xiàn)象，能在一定程度上消除流量資本對(duì)流量勞動(dòng)者的結(jié)構(gòu)性剝削，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)意旨的復(fù)歸。

第三，重塑數(shù)字文明。流量勞動(dòng)異化使勞動(dòng)者以流量績(jī)效為單一目標(biāo)，作品的內(nèi)容精度、價(jià)值追求、傳播效用等成為邊緣化的影響因素。這種錯(cuò)誤導(dǎo)向應(yīng)該通過重塑數(shù)字文明來糾正。首先，將“勞動(dòng)幸福觀\"融入平臺(tái)生態(tài)建設(shè)，推動(dòng)構(gòu)建更加美好的數(shù)字社群交互方式。其次，創(chuàng)作者要主動(dòng)摒棄同質(zhì)化的內(nèi)容輸出、短平快的視覺刺激，結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行更有深度、更具價(jià)值的內(nèi)容創(chuàng)作，打造正向流量熱點(diǎn)。最后，平臺(tái)要建立完善的監(jiān)管審核機(jī)制，運(yùn)用正向準(zhǔn)人制度引導(dǎo)創(chuàng)作正向價(jià)值內(nèi)容。

通過打破算法黑箱，將流量生產(chǎn)力納人社會(huì)主義公有制框架以及重塑數(shù)字文明打破平臺(tái)對(duì)流量的控制和壟斷，實(shí)現(xiàn)流量至上時(shí)代的勞動(dòng)解放，在數(shù)字文明時(shí)代續(xù)寫“勞動(dòng)創(chuàng)造幸福\"的新篇章。消解流量勞動(dòng)異化現(xiàn)象必然是長(zhǎng)期的任務(wù)，需要各方協(xié)同發(fā)力，既有效利用數(shù)字平臺(tái)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，也善于管理資本邏輯，將“人”的標(biāo)準(zhǔn)作為發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

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（作者單位：華中師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院）【責(zé)任編輯：易玉潔】