開放教育如何打造高質量專業

2022年6月，省教育廳、省財政廳、省人力資源和社會保障廳、省鄉村振興局四部門聯合發布的《關于推動新時代云南開放教育高質量發展的指導意見》指出：“完善教育管理體制。按照‘政府主導，教育部門主管，云南開放大學總部管理辦學，開放學院、學習中心、教學點承擔辦學’的管理體制和運行機制，強化云南開放大學的高等教育屬性與新型高等學校內涵，使其更好地引領開放教育發展。同時，支持云南開放大學與國家開放大學建立新型指導、合作關系，辦好國家開放大學云南分部。”

為了積極落實《指導意見》，提高教育教學水平，推動云南開放教育的發展，云南開放大學在管理模式、專業建設方面進行了積極的嘗試，其中，工商企業管理專業是云南開放大學規模較大，學生人數較多的重點專業，承擔了學校重要的教學任務。在運行和管理的過程中，云南開放大學經濟與管理學院建立了科學的專業管理模式，形成了具有自身特色的專業建設經驗，高質量地完成了教學工作。為了深入了解該專業的管理模式，形成有借鑒意義的案例，筆者對云南開放大學所開設的該專業進行了深入研究，通過訪談調研、實地調研等方式，總結出四個方面管理經驗。

一、建立高質量的課程體系設計

工商企業管理專業是一個多學科融合、實踐性強、職業導向明確的專業，強調在教學過程中理論與實踐相結合，著重培養學生的應用管理能力。因此，在專業建設的過程中，需要緊貼社會經濟發展與市場需求，使課程體系既能培養學生管理基礎知識，又能提升學生實際操作能力。在實踐過程中，云南開放大學采取了如下措施。

（一）模塊化課程設置

為了明確課程的適用性，該專業在教學設計的過程中采用了模塊化課程設置，將課程劃分為思想政治課、公共基礎課、專業基礎課、專業核心課、通識課、綜合實踐課六大模塊，每個課程模塊又設置相對應的課程內容。例如，在思想政治課模塊設置了習近平新時代中國特色社會主義思想概論課程；在公共基礎課模塊設置了開放教育學習基礎、專科英語等培養學生基礎應用能力的課程；在專業基礎課、專業核心課模塊設置了管理學基礎、市場營銷等培養學生專業理論和應用能力的課程。通過課程模塊化設置，能夠明確各門課程的教育目標，使專業建設體系清晰明了，促進整體教學水平的提高。

（二）實踐性課程設計

為了提升課程體系的實踐性水平，該專業每個課程模塊都設置了實踐性較強的課程，例如，在專業課模塊設置了現代推銷技術、資源與運營管理、個人與團隊管理等培養學生專業實踐能力的課程；在通識課模塊設置了實用寫作、攝影技術基礎、社交禮儀、演講與口才等培養學生日常工作實踐能力的課程。除此之外，該專業還專門設置了綜合實踐課模塊，學生通過頂崗實習的方式進入企業進行社會實踐，將課程中學習到的理論知識有效轉化為工作中的實踐經驗，通過解決工作過程中的實際問題，培養學生的管理實踐能力；在社會實踐結束之后，學生需要根據課程要求撰寫結業作業，將工作過程中形成的經驗和思考提煉為理論，從而形成理論指導實踐，實踐上升為理論的良性循環。

（三）課程內容及時更新

工商企業管理專業是理論知識更新速度較快的專業，特別是在全球化和數字化迅速發展的背景下，及時更新課程內容對培養符合社會需求的人才至關重要。云南開放大學在專業建設的過程中，通過在課程中加入數字營銷、網絡營銷、大數據、人工智能等行業最新的發展內容，使課程緊跟時代發展。同時，在專業管理的過程中，強調各門課程根據實際情況及時更新教材，積極采用最新的國家規劃教材，進而確保培養過程符合國家要求，適應社會發展。

二、完善師資隊伍與教學資源建設

開放教育教學結果的優劣直接受到師資隊伍與教學資源兩個方面的影響，高水平的師資隊伍、豐富的教學資源是提升開放教育水平的重要因素。為此，云南開放大學從以下幾個方面提升該專業的師資隊伍與教學資源質量。

（一）加強教師培訓與發展

教師的培訓與發展是提升師資隊伍水平的重要方式。首先，專業定期對課程責任教師進行包括思想政治教育、專業理論知識、平臺應用技術在內的多項培訓，提升教師專業技術能力。其次，每周開展教學研究活動，交流教學經驗，提升教師教學水平。再次，定期舉辦實地工作指導，由總部派遣專業主任、責任課教師赴各分校及教學點聽取意見、解答疑惑，從而提升各教學點的管理能力和教學水平。最后，邀請經驗豐富的專家通過信息化技術手段開展面對全省教學點的網絡示范授課，為全體系教師提供教學范例。通過努力，該專業的教師水平得到了大幅提高。

（二）多樣化教學資源開發

靈活的學習模式是開放教育的特點，通過信息化技術為支撐，實現人人皆學，處處能學、時時可學是開放教育的重要目標。為了達到這個目標，多樣化的教學資源保障必不可少。為此，該專業一方面通過完善升級現有的在線教學平臺，使平臺使用更加智能和人性化，從而符合學生需求；另一方面按照精品課程標準積極開發視頻微課，同時配套開發在線互動練習、電子教材、在線題庫等信息化教學資源。通過努力，該專業實現了多門課程的教學資源水平跨越式提高，其中，管理學原理課程獲得了云南省第一批職業教育提質培優行動計劃在線精品課程認定，商務禮儀、網絡營銷等課程也在積極申報在線精品課程。

（三）開展校企合作引入行業專家

為使教學對接社會實際，理論知識與實踐經驗緊密結合，培養社會真正需要的人才，該專業一方面積極開展校企合作，與企業共同研發課程內容，共同建立學生實踐實訓基地；另一方面邀請具有豐富實踐經驗的行業專家兼任客座講師，邀請具有實踐管理能力的企業管理者指導社會實踐。通過企業參與的案例教學、實踐教學，使學生在學習過程中既能接受行業專家指導，又能提升管理水平，最終促使整個專業的開放教育教學水平提高。

三、構建以學生為中心的支持服務

開放教育所面對的學生群體和全日制教育有所不同，多樣化的社會背景是其鮮明的特征，學生常常由不同的職業背景、不同的年齡階段、不同的學習目的人員構成。因此，在教學支持的過程中應該根據學生的不同需求制定個性化的服務內容，從而提高學習熱情、提升學習體驗、促進學生順利完成學業。

（一）個性化的學習指導

在教學實施的過程中，該專業為學生提供了個性化的學習指導。首先，各教學點為每位學生配備了學習顧問和指導教師，協助學生制訂學習計劃，根據學生的職業特點靈活安排學習時間，學生可以通過電話、電子郵件、微信等方式與學習顧問、指導教師隨時進行聯系。其次，云南開放大學總部設置在線答疑群，學生在加入答疑群之后可以隨時向群中的責任課教師提問。最后，每學期由云南開放大學總部統一開展2至3次線上公開課教學，并選擇一個教學大區進行現場巡回教學，學生在公開課和巡回教學的過程中可以與課程責任教師進行實時互動，解決學習中遇到的問題。通過這些個性化的學習指導措施，能夠使學生根據自己情況有針對性地解決學習問題，從而大幅度的提升學習效果。

（二）信息化的學習管理

為了達到時時可學、處處能學的目標，云南開放大學建立了先進的數字化學習平臺，學生可以根據自己的實際情況靈活安排學習時間，通過電腦、智能手機等工具隨時登錄學習平臺進行學習。在學習平臺中，學生可以點播教學視頻、獲取學習材料、提交課程作業、進行模擬考試，還可以在學習論壇中與同學進行學習經驗交流和學習問題討論。同時，學生可以通過學習平臺實時掌握學習進度、了解課程動態，及時查看作業截止日期、期末考試時間等重要信息，從而有效地幫助學生培養良好的學習習慣，提升學習效率。

（三）專業的心理與就業支持

為全方位提升學生學習支持服務，云南開放大學建立了幫助學生提升心理健康水平的心理健康教育咨詢中心，以及幫助學生進行職業規劃、協助學生就業的學生就業指導服務中心，為了確保兩個服務中心的專業化水平，工作人員均由具備相關職業資格證的教師構成。在學習過程中，學生可以結合自身的實際情況向兩個服務中心尋求專業幫助。通過實際的運行效果來看，在專業人員的幫助下，學生的學習壓力得到明顯緩解，心理健康狀況得到顯著提高，職業規劃和發展目標也變得更加清晰。

四、完善教學質量保障與反饋改進機制

教學質量保障是開放教育管理體系的核心，要確保教學質量和教學效果的持續提升，培養出符合社會實際需求、具有較強實踐能力的學生，建立一套完善的教學質量保障體系，設置高效透明的反饋改進機制至關重要。

（一）多維度的教學評估與反饋體系

教學評估是提升教學質量的重要基礎，該專業通過建立包括學生反饋、教師自評、課程綜合評估三個方面的多維度教學評估體系，有效地提升了教學評估的水平。在學生反饋方面，通過學生評價量表能夠直觀反映課程內容的實用性和教師授課的有效性；而教師自評則能夠幫助教學者從自身角度進行教學反思；課程綜合評估則可以通過考試通過率、學習資源使用率等數據綜合發現教學中的薄弱環節。基于這些評價反饋結果，教師可以及時調整教學策略，整個專業建設也能夠從長期發展的角度建立持續優化的教學良性循環。例如，在商務禮儀課程中，學生反映課程教學資源及案例略顯陳舊，該專業教學團隊立即組織制作了高質量的視頻微課及題庫，在資源更新后，學生參與度和完成質量均得到顯著提高，課程也被評為了校級精品課程。

（二）全面的學習效果評估

學習效果的評估直接關系到學生學習成果的可測性與有效性，該專業通過學習行為、作業成績、考試成績、實踐成果等多個角度全面掌握學生的學習情況。在學習行為和作業成績方面，課程責任教師能夠通過學生在學習平臺所反映出的相應結果，有效掌握學生的學習進度和努力程度，從而督促學生完成學習計劃；考試成績能夠全面反映學生對理論知識的掌握程度；而實踐成果則能通過學生所完成的實踐報告驗證學生是否能夠將課程所學的理論知識有效應用到實際工作情境中。例如，在資源運營與管理課程當中，責任教師通過平臺所反映的在線課程完成率和練習題正確率，充分掌握了學生的學習投入程度和學習效果，并針對學生所反映出來的問題為學生提供了個性化的學習資源推薦，讓每位學生都能夠在學習目標的引導下獲得提升。

（三）數據驅動的動態質量改進

通過現代信息技術收集和分析學習數據是現代教育管理的重要發展趨勢，該專業通過學習管理系統的大數據采集和分析，可以精準的監測責任課教師的教學行為和及學生的學習行為，進而為專業建設和教學決策提供科學的依據。例如，在數據統計分析的顯示下，教學團隊發現管理學基礎課程的戰略管理部分完成率較低，且課后習題成績不佳，這就意味著該章節內容較為困難或者教學資源吸引力不足，此時課程責任教師根據數據反饋及時調整了教學方法并補充了課程相關難點的輔導材料，從而及時地優化了教學過程。這種基于數據的動態教學質量改進，不僅提升了教學資源的使用效率，同時也為課程質量的持續優化提供了有效保障。

云南開放大學工商企業管理專業管理模式的特色與經驗，集中體現在高質量課程體系的設計、師資隊伍與教學資源的優化建設、以學生為中心的支持服務體系，以及完善的教學質量保障與反饋機制。這四個方面緊密結合，共同構建了一個科學、靈活且高效的專業管理體系，不僅滿足了學生多樣化的學習需求，也為培養適應社會發展需求的實用型人才奠定了堅實基礎。通過這一模式，云南開放大學工商企業管理專業有效發揮了開放教育的優勢，創新性地實現了教育資源的優化配置和教學管理的精細化運作，顯著提升了教學質量和學生學習效果。在未來，隨著教育信息化與個性化學習需求的不斷發展，云南開放大學將進一步優化其管理模式，推動專業建設與教學服務的全面升級，為開放教育的創新發展提供更多可借鑒的經驗。

【基金項目：云南開放大學科學研究基金項目“云南開放大學工商企業管理專業管理模式及改進方式研究”，項目編號23YNOUZ60】